2021 年 11 月 24 日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問 合 せ 先 取締役 常務執行役員 辻 豊 久
（TEL. 03-6843-0024）
新市場区分「プライム市場」の選択申請に関するお知らせ
当社は、株式会社東京証券取引所より 2022 年４月４日に移行が予定されている新市場区分について、
上場維持基準の適合状況に関する一次判定結果を 2021 年７月９日付で受領し、「プライム市場」の上場
維持基準に適合していることを確認いたしました。
この結果に基づき、当社は 2021 年 11 月 24 日開催の取締役会においてプライム市場の選択申請を行
うことを決議いたしました。
今後は株式会社東京証券取引所が定めるスケジュールに従い、新市場区分の選択申請に係る所定の手
続きを進めてまいります。
以 上
1記事ページへ 2021年10月13日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問 合 せ 先 取締役 常務執行役員 辻 豊 久
（TEL. 03-6843-0024）
剰余金の配当（中間配当）に関するお知らせ
当社は、2021年10月13日開催の取締役会において、以下のとおり、2021年８月31日を基準日と
する 剰余金の配当（中間配当）を行うことについて決議しましたので、お知らせいたします。
記
１. 配当（中間配当）の内容
決定額 直近の配当予想 前期実績
（2022 年２月期中間） （2021 年４月７日） （2021 年２月期中間）
基 準 記事ページへ2022年2月期 第2四半期
決算短信補足説明資料
イノベーションとコミュニケーションで
社会の豊かさを支える
株式会社ベルシステム24ホールディングス
2021年10月13日
2022年2月期 第2四半期 決算サマリー
前年同期比で売上収益・営業利益ともに着実に増加
親会社の所有者に帰属する四半期利益は、持分法による投資損益の
効果が加わり二桁の増加率を達成
売上収益 731億円 前年同期比 + 9.3%
連結業績 営業利益 72億円 前年同期比 + 8.7%
親会社の所有者に
帰属する四半期利益 49億円 前年同期比 + 15.7%
2
2022年2月期 第2四半期 決算概要
売上収益・利益ともに年間見通しに対し順調な進捗
コロナ関連スポット業務の拡大が大きく貢献
(単位：百万円)
2021年2月期 2022年2月期
前年同期比 前年同期比 連結業績見通し 進捗率
第2四半期 第2四半期
増記事ページへ 2022年２月期 第２四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）
2021年10月13日
上 場 会 社 名 株式会社ベルシステム24ホールディングス 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6183 URL https://www.bell24hd.co.jp/
代 表 者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 常務執行役員 (氏名) 辻 豊久 (TEL) 03-6843-0024
四半期報告書提出予定日 2021年10月14日 配当支払開始予定日 2021年11月12日
四半期決算補足説明資料作成の有無 ：有
四半期決算説明会開催の有無 ： 有 ( 機関投資家・アナリスト向け )
(百万円未満四捨五入)
１．2022年２月期第２四半期の連結業績（2021年３月１日～2021年８月31日）
（１）連結経営成績(累計) (％表示は、対前年同四半期増減率)
記事ページへ2022年2月期 第1四半期
決算短信補足説明資料
イノベーションとコミュニケーションで
社会の豊かさを支える
株式会社ベルシステム24ホールディングス
2021年7月7日
2022年2月期 第1四半期 決算サマリー
前年同期比で売上収益・利益ともに2桁の伸長率
売上収益・利益が、四半期ベースでも高水準を達成
売上収益 365億円 前年度比 + 11.6%
連結業績 営業利益 36億円 前年度比 + 17.3%
親会社の所有者に
帰属する四半期利益 23億円 前年度比 + 21.0%
2
2022年2月期 第1四半期 決算概要
売上収益・利益ともに見通しに対し順調な進捗
大型スポット業務が大きく貢献
(単位：百万円)
2021年2月期 2022年2月期
前年同期比 前年同期比 連結業績見通し 進捗率
第1四半期 第1四半期
増減額 増減率
売上収益 3記事ページへ 2022年２月期 第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）
2021年７月７日
上 場 会 社 名 株式会社ベルシステム24ホールディングス 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6183 URL https://www.bell24.co.jp/
代 表 者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 常務執行役員 (氏名) 辻 豊久 (TEL) 03-6843-0024
四半期報告書提出予定日 2021年７月８日 配当支払開始予定日 ―
四半期決算補足説明資料作成の有無 ：有
四半期決算説明会開催の有無 ：無
(百万円未満四捨五入)
１．2022年２月期第１四半期の連結業績（2021年３月１日～2021年５月31日）
（１）連結経営成績(累計) (％表示は、対前年同四半期増減率)
親会社の所有
記事ページへ 2021年５月31日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 執 行 役 員 辻 豊久
（TEL. 03-6893-9827）
支配株主等に関する事項について
当社のその他の関係会社である伊藤忠商事株式会社について、支配株主等に関する事項
は、以下の通りとなりますので、お知らせいたします。
１．親会社、支配株主（親会社を除く）またはその他の関係会社の商号等
（2021年２月28日現在）
議決権所有割合（％） 発行する株式が上場されて
名称 属性
直接所有分 合算対象分 計 いる金融商品取引所等
伊藤忠商事 その他の 東京証券取引所
40.77 － 40.77
株式会社 関係会社 記事ページへ 2021年５月28日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 常 務 執 行 役 員 辻 豊 久
（TEL. 03-6893-9827）
当社並びにグループ会社の取締役の異動に関するお知らせ
当社は、2021 年５月 28 日開催の取締役会において、当社の取締役の異動及びグループ
会社の執行役の異動に関して決議いたしましたので、お知らせいたします。
記
【ベルシステム２４ホールディングス】2021 年５月 28 日付け
氏名 新役職名 現役職名
取締役 副社長執行役員 取締役 専務執行役員
早田 憲之 兼 人事管掌 兼 人事管掌
兼 人材開発部 部長 兼 人材開発部 部長
【ベルシステム２４】2021 年５月 28 日付け
氏名 記事ページへ 2021年４月20日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問 合 せ 先 取締役 常務執行役員 辻 豊久
（TEL. 03-6893-9827）
資本準備金の額の減少に関するお知らせ
当社は、本日開催の取締役会において、2021年５月28日に開催予定の第７回定時株主総会に、
資本準備金の額の減少を付議することについて決議いたしましたので、下記の通りお知らせい
たします。
記
１．資本準備金の額の減少の目的
資本政策上の柔軟性及び機動性を確保すること並びに株主への長期的な安定配当を行える体
制を確保することを目的として、会社法第 448 条第１項の規定に基づき、資本準備金の額を減
少するものであります。
２. 資本準備金の額の減少の要領
(1) 減少すべき資本準備金の額
資本準備金 26,997,706,825 円のうち 20,248,280,118 円
(2) 資本準備金の額の減少の方法
資本準備金の額を減少し、その他資本剰余金に振り替えます。
３記事ページへ 2021年４月20日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 常 務 執 行 役 員 辻 豊 久
（TEL. 03-6893-9827）
取締役および補欠監査役選任に関するお知らせ
当社は、本日開催の取締役会において、2021年５月28日に開催予定の第７回定時株主総会
に付議する、取締役および補欠監査役候補者について決議いたしましたので、下記の通りお
知らせいたします。
記
１．取締役候補者は次のとおりであります。
氏名 種別 現役職
野田 俊介 再任 代表取締役 兼 社長執行役員ＣＥＯ
早田 憲之 再任 取締役 兼 専務執行役員
金澤 明彦 再任 取締役 兼 専務執行役員
辻 豊久 再任 取締役 兼 常務執行役員
堀内 真人 再任 取締役
山口 拓哉 再任 記事ページへ 2021年４月20日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野 田 俊 介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 常 務 執 行 役 員 辻 豊 久
（TEL. 03-6893-9827）
本店移転および定款一部変更に関するお知らせ
当社は､本日開催の取締役会において、2021 年５月 28 日に開催予定の第７回定時株主総会（以
下、
「本定時株主総会」といいます。）に定款一部変更について付議することおよび本定時株主総
会において前記定款一部変更が承認されることを条件として本店移転を行うことを決議いたし
ましたので、下記のとおりお知らせいたします。
記
１．本店移転
(1) 移転の理由
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の推進と、従業員のエンゲージメント向上を
目的に、次世代コンタクトセンターサービスのデモ体験が可能なショールームや、オンラ
イン会議に適した個人向けブース、社内コミュニティスペース等を配置した「ニューノー
マル」時代に対応したオフィスとするため、本店を移転するものであります。
(2) 新本店所在地
東京都港区虎ノ門四丁目１番１号
(3) 日程
定款変更のための株主総会開催記事ページへ 2021年４月20日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 常 務 執 行 役 員 辻 豊 久
（TEL. 03-6893-9827）
剰余金の配当に関するお知らせ
当社は、本日開催の取締役会において、2021年５月28日に開催予定の第７回定時株主総会
に付議する、2021年２月28日を基準日とする剰余金の配当を行うことについて決議いたし
ましたので、下記の通りお知らせいたします。
記
１. 配当金の内容
決定額 直近の配当予想 前期実績
（2021 年４月７日） （2020 年２月期）
基 準 日 2021 年２月 28 日 記事ページへ 2021年2月期
決算短信補足説明資料
（2021年4月7日）
イノベーションとコミュニケーションで
社会の豊かさを支える
株式会社ベルシステム24 ホールディングス
1 © 2021 BELLSYSTEM24 Holdings, Inc.
2021年2月期 決算サマリー
前年度に対し、大幅増収を達成。利益面では、「その他事業」
で発生した減損損失を吸収して増益を確保。
売上収益 1,357億円 前年度比 ＋7.2%
連結業績 営業利益 118億円 前年度比 ＋6.3%
親会社の所有者に
帰属する当期利益 72億円 前年度比 ＋3.5%
新型コロナ関連のスポット業務が大きく貢献
年間を通じて新規獲得が遅延するも、継続業務も着実に成長
2
2021年2月期 決算概要
売上収益・利益ともに業績予想を達成。
（百万円）
2020年2月期 2021年2月期 連結業績予想 業績予想比
前年度比増減額 前年度比増減率
売上収益 126,663 135,735 ＋9,072 +7.2% 132,000 102.8%
CRM事業 125,1記事ページへ 2021年４月７日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 常 務 執 行 役 員 辻 豊久
（TEL. 03-6893-9827）
特別損失の計上に関するお知らせ
当社は、2021年２月期の個別決算において、下記のとおり特別損失を計上することといたしま
したので、お知らせいたします。
１．特別損失の内容
当社100％出資の連結子会社である株式会社ポッケにおきまして、直近の業績が当初見込んで
いた計画を下回っており、将来の事業計画を見直した結果、回収可能価額が帳簿価額を下回った
ことから、個別財務諸表において、のれんの減損損失2,612百万円を特別損失に計上いたしまし
た。
また、上記事業計画の見直しに伴い、当社が保有する同社株式についても実質価額の著しい低
下が認められたため、関係会社株式評価損1,415百万円を特別損失に計上いたしました。
２．業績に与える影響
当該事象の発生により、2021年２月期の個別財務諸表において、のれんの減損損失2,612百万
円及び関係会社株式評価損1,415百万円を損益計算書の特別損失に計上いたしました。
なお、2021年２月期の連結財務諸表（IFRS）に与える影響につきまして、のれんの減損損失は
記事ページへ 2021年２月期 決算短信〔ＩＦＲＳ〕(連結)
2021年４月７日
上 場 会 社 名 株式会社ベルシステム24ホールディングス 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6183 URL https://www.bell24hd.co.jp/
代 表 者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 常務執行役員 (氏名) 辻 豊久 (TEL) 03-6893-9827
定時株主総会開催予定日 2021年５月28日 配当支払開始予定日 2021年５月31日
有価証券報告書提出予定日 2021年５月28日
決算補足説明資料作成の有無 ： 有
決算説明会開催の有無 ： 有
(百万円未満四捨五入)
１．2021年２月期の連結業績（2020年３月１日～2021年２月28日）
（１）連結経営成績 (％表示は対前期増減率)
記事ページへ 2021年２月25日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代 表 者 名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第一部）
問合せ先 取 締 役 執 行 役 員 辻 豊久
（TEL. 03-6893-9827）
連結子会社からの配当金受領に関するお知らせ
当社は連結子会社である株式会社ベルシステム２４から配当金を受領し、当社の単体決算へ
の影響が生じることとなりましたので、下記のとおりお知らせいたします。
記
1. 配当金の内容
会社名 配当金額 受領日
株式会社ベルシステム２４ 6,260 百万円 2021 年２月 25 日
2. 業績に与える影響
本件に伴い、2021年２月期の単体決算において、受取配当金6,260百万円を営業収益に計上い
たします。なお、連結子会社からの配当であるため、2021年２月期の連結業績に与える影響は
ございません。
記事ページへ2021年2月期 第3四半期
決算短信補足説明資料
（2021年1月６日）
イノベーションとコミュニケーションで
社会の豊かさを支える
株式会社ベルシステム24 ホールディングス
1 © 2021 BELLSYSTEM24 Holdings, Inc.
2021年2月期 第3四半期 決算サマリー
前年同期に対し、営業利益・四半期利益が増加。利益について
は2桁の伸び。
売上収益 1,021億円 前年同期比 ＋7.0%
連結業績 営業利益 101億円 前年同期比 ＋14.4%
親会社の所有者に
帰属する四半期利益 64億円 前年同期比 ＋15.5%
新型コロナ関連のスポット業務が大きく貢献
継続業務の上期での新規獲得の遅れが徐々に回復
2
2021年2月期 第3四半期 決算概要
通期見通しに対する進捗は、売上収益・利益ともに順調。
（百万円）
2020年2月期 2021年2月期
対前年同期 対前年同期 通期見通し 進捗率
3Q 3Q
増減額 増減率
売上収益 95,431 10記事ページへ 2021年２月期 第３四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）
2021年１月６日
上 場 会 社 名 株式会社ベルシステム24ホールディングス 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6183 URL https://www.bell24hd.co.jp/
代 表 者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 執行役員 (氏名) 辻 豊久 (TEL) 03-6893-9827
四半期報告書提出予定日 2021年１月７日 配当支払開始予定日 ―
四半期決算補足説明資料作成の有無 ：有
四半期決算説明会開催の有無 ：無
(百万円未満切捨て)
１．2021年２月期第３四半期の連結業績（2020年３月１日～2020年11月30日）
（１）連結経営成績(累計) (％表示は、対前年同四半期増減率)
親会社の所有
記事ページへ 2020 年 10 月 28 日
各 位
会 社 名 株式会社ベルシステム２４ホールディングス
代表者名 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 野田 俊介
（コード番号：6183 東証第１部）
問合せ先 取締役 執行役員 辻 豊久
（ＴＥＬ 03-6893-9827）
役員向け業績連動型株式報酬制度の継続及び
それに伴う株式取得時期等の決定に関するお知らせ
当社は、本日の取締役会において、当社の取締役（社外取締役、国内非居住者および他社からの出
向者を除く。以下同じ。）および執行役員（国内非居住者および他社からの出向者を除く。以下、取
締役とあわせて「取締役等」という。）ならびに当社子会社である株式会社ベルシステム２４（当社
とあわせて、以下「対象会社」という。）の取締役（社外取締役、国内非居住者および他社からの出
向者を除く。
）および執行役員（国内非居住者および他社からの出向者を除く。また、当社の取締役
等とあわせて、以下「対象取締役等」という。）に対する株式報酬制度（以下「本制度」という。）で
ある役員報酬ＢＩＰ信託（以下「本信託」という。記事ページへ中期経営計画2022
“その声で、明日をつくる”
© 2020 BELLSYSTEM24 Holdings, Inc.
目次
前中計の振り返り 2
中期経営計画2022 4
新中計に予測される環境変化 5
新中計のコンセプト 8
新中計の３つの重点施策 9
３つの重点施策とミッション 10
品質向上と事業創出のための成長ストーリー 11
1. 人材活用：在宅コンタクトセンター増設 12
2. DX推進：音声/CRMデータ基盤の強化 14
3. アライアンス強化：戦略提携での新事業モデル推進 16
新中計の定量目標 18
社会的課題への取り組み 19
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