6183 ベル24HD 2021-07-07 15:00:00
2022年2月期第1四半期決算短信〔IFRS〕(連結) [pdf]

                 2022年2月期             第1四半期決算短信〔IFRS〕(連結)
                                                          2021年7月7日
上 場 会 社 名    株式会社ベルシステム24ホールディングス             上場取引所          東
コ ー ド 番 号    6183             URL https://www.bell24.co.jp/
代   表   者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員CEO (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 常務執行役員         (氏名) 辻 豊久            (TEL) 03-6843-0024
四半期報告書提出予定日       2021年7月8日 配当支払開始予定日 ―
四半期決算補足説明資料作成の有無        :有
四半期決算説明会開催の有無           :無
                                                                                                   (百万円未満四捨五入)
1.2022年2月期第1四半期の連結業績(2021年3月1日~2021年5月31日)
(1)連結経営成績(累計)                         (%表示は、対前年同四半期増減率)
                                                                                          親会社の所有
                                                                                                 四半期包括利
                    売上収益              営業利益            税引前利益             四半期利益             者に帰属する
                                                                                                  益合計額
                                                                                           四半期利益
                   百万円           %    百万円         %   百万円          %    百万円          %      百万円          %    百万円     %
2022年2月期第1四半期      36,458 11.6        3,577 17.3      3,558 22.7        2,374 23.2          2,323 21.0        2,570 41.1
2021年2月期第1四半期      32,678 6.0         3,051 4.5       2,901 5.2         1,928 3.8           1,921 5.7         1,822 △2.3

                   基本的1株当たり                  希薄化後1株当たり
                     四半期利益                     四半期利益
                                     円   銭                    円    銭
2022年2月期第1四半期                        31.63                    31.38
2021年2月期第1四半期                        26.14                    26.00

(2)連結財政状態
                                                                        親会社の所有者に                        親会社所有者
                       資産合計                        資本合計
                                                                         帰属する持分                         帰属持分比率
                                     百万円                      百万円                         百万円                         %
2022年2月期第1四半期                     176,992                 54,474                          54,115                    30.6
2021年2月期                          172,888                 53,510                          53,113                    30.7


2.配当の状況
                                                      年間配当金

                  第1四半期末 第2四半期末 第3四半期末                                    期末                  合計
                            円    銭           円    銭           円    銭            円    銭              円    銭
  2021年2月期                      ―            21.00                 ―            21.00               42.00
  2022年2月期                      ―
  2022年2月期(予想)                               24.00                 ―            24.00               48.00
(注) 直近に公表されている配当予想からの修正の有無  :無
    詳細につきましては、添付資料4ページ「(3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明」をご参照ください。


3.2022年2月期の連結業績予想(2021年3月1日~2022年2月28日)
                                                                                           (%表示は、対前期増減率)
                                                                                          親会社の所有
                                                                                                 基本的1株当
                    売上収益              営業利益            税引前利益             当期利益              者に帰属する
                                                                                                 たり当期利益
                                                                                           当期利益
                   百万円           %    百万円         %   百万円          %    百万円          %      百万円          %          円 銭
       通期         139,000       2.4 12,200       3.4 11,869       5.0   7,907       7.6     7,800       7.6       105.90
(注) 直近に公表されている業績予想からの修正の有無  :無
    詳細につきましては、添付資料4ページ「(3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明」をご参照ください。
※ 注記事項
(1)当四半期連結累計期間における重要な子会社の異動                     :無

(2)会計方針の変更・会計上の見積りの変更
  ① IFRSにより要求される会計方針の変更                        :無
    ②     ①以外の会計方針の変更                          :無
    ③     会計上の見積りの変更                           :無

(3)発行済株式数(普通株式)
  ① 期末発行済株式数(自己株式を含む)             2022年2月期1Q   73,679,947株   2021年2月期     73,653,107株

    ②     期末自己株式数                 2022年2月期1Q     160,522株    2021年2月期       160,522株

    ③     期中平均株式数(四半期累計)          2022年2月期1Q   73,499,878株   2021年2月期1Q   73,517,213株

    (注)役員報酬BIP信託に係る信託口が所有する当社株式を自己株式として処理しております。


    ※    四半期決算短信は公認会計士又は監査法人の四半期レビューの対象外です
    ※    業績予想の適切な利用に関する説明、その他特記事項
        (将来に関する記述等についてのご注意)
         本資料に記載されている業績見通し等の将来に関する記述は、当社が現在入手している情報及び合理的であると判断する一定の前提に
        基づいており、その実現を当社として約束する趣旨のものではありません。また、実際の業績等は様々な要因により大きく異なる可能性
        があります。なお、業績予想に関する事項については、添付資料4ページをご参照ください。
              株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2022年2月期 第1四半期決算短信


○添付資料の目次
 
 
    1.当四半期決算に関する定性的情報 …………………………………………………………………… 2

    (1)経営成績に関する説明 ……………………………………………………………………………… 2

    (2)財政状態に関する説明 ……………………………………………………………………………… 3

    (3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明 ………………………………………………… 4

    2.要約四半期連結財務諸表及び主な注記 ……………………………………………………………… 5

    (1)要約四半期連結財政状態計算書 …………………………………………………………………… 5

    (2)要約四半期連結損益計算書及び要約四半期連結包括利益計算書 ……………………………… 7

    (3)要約四半期連結持分変動計算書 …………………………………………………………………… 9

    (4)要約四半期連結キャッシュ・フロー計算書 ………………………………………………………11

    (5)要約四半期連結財務諸表に関する注記事項 ………………………………………………………12
 




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                       株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2022年2月期 第1四半期決算短信


1.当四半期決算に関する定性的情報
(1)経営成績に関する説明
   当第1四半期連結累計期間における日本経済は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により依然として厳しい
  状況にあるなか、一部で持ち直しの動きがみられるものの大都市圏で緊急事態宣言が発令されるなど先行きが不透
  明な状況が続いております。また、雇用環境においても一部業界における経済活動の停滞により、依然明確な改善
  傾向は見えない状況にあります。
   当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management)事業においては、アウトソーシン
  グ需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、消
  費者との対話においてもAI(人工知能)等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められる
  等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。
   このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「社員3万人の戦力最大化」、「音声データ活
  用によるDX推進」及び「信頼と共創のパートナー成長」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりました。
   当第1四半期連結累計期間においては、特定非営利活動法人『J-Win』が主催し、内閣府や厚生労働省などが後
  援する「2021 J-Winダイバーシティ・アワード」において、コールセンター業界で初めて当社役員が、個人賞であ
  る「リーダー・アワード」を受賞しました。同賞は「D&I(ダイバーシティ&インクルージョン)の推進、特に
  女性活躍推進において、現状を打破し、チャレンジ精神と実行力で新風を巻き起こし、女性活躍推進に顕著な貢献
  をした個人」を表彰するものであります。
   事業面においては、生活者のライフスタイル・ワークスタイルや、サービス・商品に対する価値観が大きく変化
  する中、複雑化した生活者のニーズを読み解く為に、SNSを代表とするWebサイト上の行動データなどのデジ
  タルデータに加えて、コンタクトセンターに蓄積される趣味・嗜好などエンドユーザー固有の定性情報を含む「対
  話データ」などの、膨大な非構造化データをリアルタイムで分析・活用することを目的に、株式会社ベルシステム
  24、伊藤忠商事株式会社(以下、「伊藤忠商事㈱」)及び株式会社ブレインパッドの3社で、企業のマーケティン
  グ領域におけるデジタルトランスフォーメーション(以下、「DX」)の推進を支援する新サービス創出について
  協業することに合意いたしました。
   医薬事業においては、臨床試験プロセスのデジタル化によるCRO(Contract Research Organization)サービ
  ス の 拡 充 に 向 け、 オ ラ ク ル ・ コ ー ポ レ ー シ ョ ン が 提 供 す る 「Clinical One Randomization & Supplies
  Management」のクラウドサービスを導入しました。これにより、従来は紙ベースを中心とする業務をデジタル化す
  ることで、試験デザインの早期構築や柔軟な設定変更、タイムリーな治験薬の配送が可能となり、臨床試験の大幅
  な期間短縮を実現いたします。
   また、当社は2021年5月17日より、新たなコーポレートロゴの使用を開始しております。新型コロナウイルスの
  世界的な流行により、社会や人々のライフスタイルは急速に変化する中、コンタクトセンター業界においても、非
  接触化、省力化及び効率化が求められております。このような環境において、当社は、本年を『変化の年』である
  と捉え"新生ベルシステム24"のシンボルとして、企業理念に含まれる「イノベーション」と「コミュニケーショ
  ン」をベースに、当社の最大の強みである3万人を超える社員の多様性を表現し、"新生ベルシステム24"の今後の
  原動力となる先進性を加えた、未来への旗印となる新たなロゴマークを制定いたしました。新たなロゴマークのア
  イコンでは、左に位置する暖色系部分でコミュニケーションを表現する「吹き出し」を、右に位置する寒色系部分
  では先進性とベル(鐘)を表しており、全体として頭文字の「B」と「S」を表現しています。昨年度発表した『中
  期経営計画2022』に掲げた「在宅コンタクトセンターの推進」、「音声データ活用によるDX」及び「人と働き方
  の多様性のさらなる促進」を進めており、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデルの構築及びESG(環境・
  社会・ガバナンス)への取り組みを、新たなロゴマークのもと強力に推進していきます。




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                  株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2022年2月期 第1四半期決算短信


   各セグメントの業績は、以下の通りであります。


   (CRM事業)
        新型コロナウイルスの感染拡大による影響があったものの、社会インフラとしてのスポット需要や前連結会
    計年度から業務開始した既存継続案件の売上が拡大した他、伊藤忠商事㈱及び凸版印刷株式会社(以下、「凸
    版印刷㈱」)との協業強化によるシナジー案件も堅調に推移したこと等により、売上収益は前年同期比で増収
    となりました。利益面では、増収による利益の伸長に加え、収益改善活動による効果等もあり、税引前四半期
    利益は前年同期比で増益となりました。
        この結果、CRM事業の売上収益は362億10百万円(前年同期比11.8%増)、税引前四半期利益は34億76百
    万円(同21.5%増)となりました。


   (その他)
        コンテンツ販売収入が減少した一方、費用の精査などによる収益性改善により、その他のセグメントの売上
    収益は2億48百万円(前年同期比15.7%減)、税引前四半期利益は1億2百万円(同97.7%増)となりまし
    た。


   以上の結果、当第1四半期連結累計期間の業績は、売上収益は364億58百万円(前年同期比11.6%増)、税引前
  四半期利益は35億58百万円(同22.7%増)、親会社の所有者に帰属する四半期利益は23億23百万円(同21.0%増)
  となりました。


(2)財政状態に関する説明
 ① 資産、負債及び資本の状況
                                             2022年2月期
                           2021年2月期           第1四半期             増減額
                            (百万円)            連結会計期間            (百万円)
                                              (百万円)
  資産合計                             172,888         176,992             4,104

  負債合計                             119,378         122,518             3,140

  親会社所有者帰属持分比率(%)                     30.7              30.6              ―
   流動資産は、主に現金及び現金同等物が27億9百万円及び営業債権が9億13百万円それぞれ増加したため、前連
  結会計年度末より36億33百万円増加し、300億14百万円となりました。
   非流動資産は、主に無形資産が1億14百万円減少しましたが、有形固定資産が2億26百万円、持分法で会計処理
  されている投資が2億23百万円及びその他の長期金融資産が2億4百万円それぞれ増加したため、前連結会計年度
  末より4億71百万円増加し、1,469億78百万円となりました。
   これらにより、資産合計は前連結会計年度末より41億4百万円増加し、1,769億92百万円となりました。


   流動負債は、主に未払従業員給付が14億71百万円、その他の短期金融負債が1億95百万円及びその他の流動負債
  が4億52百万円それぞれ増加しましたが、借入金が83億99百万円、未払法人所得税が12億40百万円、営業債務が2
  億8百万円及び引当金が1億15百万円それぞれ減少したため、前連結会計年度末より78億44百万円減少し、411億
  8百万円となりました。
   非流動負債は、主にその他の長期金融負債が3億72百万円減少しましたが、長期借入金が112億50百万円及び引
  当金が1億18百万円それぞれ増加したため、前連結会計年度末より109億84百万円増加し、814億10百万円となりま
  した。
   これらにより、負債合計は前連結会計年度末より31億40百万円増加し、1,225億18百万円となりました。


   資本は、主に利益剰余金が7億80百万円増加したため、前連結会計年度末より9億64百万円増加し、544億74百
  万円となりました。




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                 株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2022年2月期 第1四半期決算短信


 ② キャッシュ・フローの状況の分析
                          2021年2月期          2022年2月期
                           第1四半期             第1四半期         増減額
                         連結会計期間末           連結会計期間末        (百万円)
                           (百万円)             (百万円)
  営業活動によるキャッシュ・フロー                 2,180          3,890           1,710

  投資活動によるキャッシュ・フロー                △1,242          △893              349

  財務活動によるキャッシュ・フロー                 △355           △292               63

  現金及び現金同等物の四半期末残高                 8,344          8,227           △117
   当第1四半期連結会計期間末現在における現金及び現金同等物は、前連結会計年度末に比べ27億9百万円増加
  し、82億27百万円となりました。当連結会計年度における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は以下のと
  おりであります。


  (営業活動によるキャッシュ・フロー)
    営業活動の結果得られた資金は、38億90百万円となりました(前年同期は21億80百万円の収入)。これは主に、
   税引前四半期利益が35億58百万円、減価償却費及び償却費が21億41百万円、その他の増加が19億53百万円、法人
   所得税の支払額が23億36百万円、営業債権の増加が9億13百万円及び営業債務の減少が2億63百万円それぞれ生
   じたこと等によるものであります。


  (投資活動によるキャッシュ・フロー)
    投資活動の結果使用した資金は、8億93百万円となりました(前年同期は12億42百万円の支出)。これは主
   に、有形固定資産の取得による支出が5億87百万円、無形資産の取得による支出が1億12百万円、資産除去債務
   の履行による支出が1億20百万円及び有価証券の取得による支出が1億円それぞれ生じたこと等によるものであ
   ります。


  (財務活動によるキャッシュ・フロー)
    財務活動の結果使用した資金は、2億92百万円となりました(前年同期は3億55百万円の支出)。これは主
   に、長期借入れによる収入が120億円、短期借入れによる収入が36億円、長期借入金の返済による支出が127億33
   百万円、リース負債の返済による支出が15億46百万円及び配当金の支払額が15億43百万円それぞれ生じたこと等
   によるものであります。


(3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明
   2021年4月7日に発表いたしました通期の連結業績予想については変更ありません。
   なお、本資料に記載されている業績予想等の将来に関する記述は、当社グループが合理的と判断する一定の前提
  に基づいて作成したものであり、リスクや不確定要素を含んだものです。実際の業績は、様々な重要な要素によ
  り、業績予想と大きく異なる結果となりうることをご承知おきください。




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2.要約四半期連結財務諸表及び主な注記
(1)要約四半期連結財政状態計算書
                                                           (単位:百万円)
                                 前連結会計年度           当第1四半期連結会計期間
                                 2021年2月28日           2021年5月31日
  資産
  流動資産
   現金及び現金同等物                               5,518                8,227
   営業債権                                   19,644               20,557
   その他の短期金融資産                                240                  290
   その他の流動資産                                  979                  940
   流動資産合計                                 26,381               30,014


  非流動資産
   有形固定資産                                 37,284               37,510
   のれん                                    95,396               95,396
   無形資産                                    2,710                2,596
   持分法で会計処理されている投資                         1,839                2,062
   繰延税金資産                                  2,605                2,552
   その他の長期金融資産                              6,577                6,781
   その他の非流動資産                                  96                   81
   非流動資産合計                               146,507              146,978
  資産合計                                   172,888              176,992




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                               前連結会計年度           当第1四半期連結会計期間
                               2021年2月28日           2021年5月31日
負債及び資本
負債
流動負債
 営業債務                                    6,141                5,933
 借入金                                    20,235               11,836
 未払法人所得税                                 2,506                1,266
 引当金                                       165                   50
 未払従業員給付                                10,424               11,895
 その他の短期金融負債                              5,549                5,744
 その他の流動負債                                3,932                4,384
 流動負債合計                                 48,952               41,108


非流動負債
 長期借入金                                  42,907               54,157
 引当金                                     1,813                1,931
 長期未払従業員給付                                 513                  501
 繰延税金負債                                     76                   76
 その他の長期金融負債                             25,113               24,741
 その他の非流動負債                                   4                    4
 非流動負債合計                                70,426               81,410
負債合計                                   119,378              122,518


資本
 資本金                                    27,049               27,062
 資本剰余金                                   3,448                3,461
 その他の資本の構成要素                             △235                  △39
 利益剰余金                                  23,148               23,928
 自己株式                                    △297                 △297
 親会社の所有者に帰属する持分合計                       53,113               54,115
 非支配持分                                     397                  359
資本合計                                    53,510               54,474
負債及び資本合計                               172,888              176,992




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(2)要約四半期連結損益計算書及び要約四半期連結包括利益計算書
  要約四半期連結損益計算書
   第1四半期連結累計期間
                                                         (単位:百万円)
                            前第1四半期連結累計期間         当第1四半期連結累計期間
                              自 2020年3月1日          自 2021年3月1日
                              至 2020年5月31日         至 2021年5月31日

  売上収益                                  32,678               36,458
  売上原価                                △26,184              △28,724
   売上総利益                                 6,494                7,734
  販売費及び一般管理費                           △3,522               △4,271
  その他の収益                                    84                  159
  その他の費用                                   △5                  △45
   営業利益                                  3,051                3,577
  持分法による投資損益                                22                  151
  金融収益                                       0                    1
  金融費用                                   △172                 △171
   税引前四半期利益                              2,901                3,558
  法人所得税費用                                △973               △1,184
   四半期利益                                 1,928                2,374


  四半期利益の帰属:
   親会社の所有者                               1,921               2,323
   非支配持分                                     7                  51
   四半期利益                                 1,928               2,374


                                                          (単位:円)
  1株当たり四半期利益
   基本的1株当たり四半期利益                         26.14               31.63
   希薄化後1株当たり四半期利益                        26.00               31.38




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要約四半期連結包括利益計算書
 第1四半期連結累計期間
                                                        (単位:百万円)
                            前第1四半期連結累計期間        当第1四半期連結累計期間
                              自 2020年3月1日         自 2021年3月1日
                              至 2020年5月31日        至 2021年5月31日

四半期利益                                   1,928               2,374
その他の包括利益
 純損益に振り替えられない項目
  その他の包括利益を通じて公正価値で
                                            0                 120
  測定する金融資産で生じた利得(損失)
  合計                                        0                 120
 純損益に振り替えられる可能性のある項目
  在外営業活動体の換算差額                            △6                    4
  持分法によるその他の包括利益                        △100                   72
  合計                                    △106                   76
その他の包括利益合計(税引後)                         △106                  196
四半期包括利益                                 1,822               2,570


四半期包括利益の帰属:
 親会社の所有者                                1,815               2,519
 非支配持分                                      7                  51
 四半期包括利益                                1,822               2,570




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(3)要約四半期連結持分変動計算書
 前第1四半期連結累計期間(自 2020年3月1日 至 2020年5月31日)
                                                             (単位:百万円)
                                                  その他の資本
                       資本金        資本剰余金            の構成要素      利益剰余金
  2020年3月1日現在           27,033       3,436            △82       18,984
   四半期利益                    ―                ―          ―          1,921
   その他の包括利益                 ―                ―       △106             ―
  四半期包括利益合計                 ―                ―       △106          1,921
   株式報酬取引                   ―                ―           5            ―
   剰余金の配当                   ―                ―          ―        △1,544
   その他の資本の構成要素から利
                            ―                ―         △0              0
   益剰余金への振替
   自己株式の取得                  ―                ―          ―             ―
   自己株式の処分                  ―               △2          ―             ―
  所有者との取引等合計                ―               △2           5       △1,544
  2020年5月31日現在           27,033           3,434      △183         19,361



                                      親会社の
                                      所有者に
                                      帰属する
                      自己株式            持分合計        非支配持分        資本合計
  2020年3月1日現在           △203            49,168        369        49,537
   四半期利益                    ―             1,921          7         1,928
   その他の包括利益                 ―             △106          ―          △106
  四半期包括利益合計                 ―             1,815          7         1,822
   株式報酬取引                   ―                 5         ―              5
   剰余金の配当                   ―           △1,544        △68        △1,612
   その他の資本の構成要素から利
                            ―                ―          ―             ―
   益剰余金への振替
   自己株式の取得                 △0              △0          ―            △0
   自己株式の処分                  5                3         ―              3
  所有者との取引等合計                5           △1,536        △68        △1,604
  2020年5月31日現在            △198           49,447        308        49,755




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当第1四半期連結累計期間(自 2021年3月1日 至 2021年5月31日)
                                                             (単位:百万円)
                                                  その他の資本
                      資本金         資本剰余金            の構成要素      利益剰余金
2021年3月1日現在            27,049        3,448            △235      23,148
 四半期利益                     ―                 ―          ―          2,323
 その他の包括利益                  ―                 ―         196            ―
四半期包括利益合計                  ―                 ―         196         2,323
 株式報酬取引                    ―                 ―           6            ―
 新株予約権の行使                  13                13        △6             ―
 剰余金の配当                    ―                 ―          ―        △1,543
所有者との取引等合計                 13                13          0       △1,543
2021年5月31日現在            27,062            3,461        △39        23,928



                                      親会社の
                                      所有者に
                                      帰属する
                     自己株式             持分合計        非支配持分        資本合計
2021年3月1日現在            △297             53,113        397        53,510
 四半期利益                     ―              2,323         51         2,374
 その他の包括利益                  ―                196         ―            196
四半期包括利益合計                  ―              2,519         51         2,570
 株式報酬取引                    ―                  6         ―              6
 新株予約権の行使                  ―                 20         ―             20
 剰余金の配当                    ―            △1,543         △89       △1,632
所有者との取引等合計                 ―            △1,517         △89       △1,606
2021年5月31日現在             △297            54,115        359        54,474




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(4)要約四半期連結キャッシュ・フロー計算書
                                                      (単位:百万円)
                            前第1四半期連結累計期間       当第1四半期連結累計期間
                              自 2020年3月1日        自 2021年3月1日
                              至 2020年5月31日       至 2021年5月31日
 営業活動によるキャッシュ・フロー
 税引前四半期利益                              2,901               3,558
 営業活動によるキャッシュ・フローへの調整
  減価償却費及び償却費                           1,851              2,141
  固定資産除売却損益(△は益)                           4                  1
  持分法による投資損益(△は益)                       △22               △151
  金融収益                                   △0                 △1
  金融費用                                   172                171
  営業債権の増減額(△は増加)                       △613               △913
  営業債務の増減額(△は減少)                          59              △263
  未払消費税の増減額(△は減少)                      △390                △95
  その他                                  1,037              1,953
  小計                                   4,999              6,401
  利息及び配当金の受取額                              0                  1
  利息の支払額                               △132               △176
  法人所得税の支払額                           △2,687             △2,336
  営業活動からの正味キャッシュ・フロー                   2,180               3,890
 投資活動によるキャッシュ・フロー
  有形固定資産の取得による支出                       △654                △587
  無形資産の取得による支出                         △110                △112
  有価証券の取得による支出                            ―                △100
  有価証券の売却による収入                             0                  ―
  持分法投資の取得による支出                        △294                   ―
  敷金及び保証金の差入による支出                      △197                 △20
  敷金及び保証金の回収による収入                          7                  46
  資産除去債務の履行による支出                          ―                △120
  政府補助金による収入                               6                  ―
  その他                                    △0                  △0
  投資活動からの正味キャッシュ・フロー                  △1,242               △893
 財務活動によるキャッシュ・フロー
  短期借入金の増減額(△は減少)                      3,300               3,600
  長期借入れによる収入                              ―               12,000
  長期借入金の返済による支出                        △734             △12,733
  配当金の支払額                             △1,544             △1,543
  非支配持分への配当金の支払額                        △68                 △89
  リース負債の返済による支出                       △1,312             △1,546
  株式の発行による収入                              ―                   19
  自己株式の売却による収入                             3                  ―
  自己株式の取得による支出                           △0                   ―
  財務活動からの正味キャッシュ・フロー                   △355                △292
 現金及び現金同等物に係る換算差額                        △6                    4
 現金及び現金同等物の正味増減額(△は減少)                   577               2,709
 現金及び現金同等物の期首残高                        7,767               5,518
 現金及び現金同等物の四半期末残高                      8,344               8,227




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(5)要約四半期連結財務諸表に関する注記事項
 (継続企業の前提に関する注記)
   該当事項はありません。

 (セグメント情報)
   当社グループの報告セグメントは、当社グループの構成単位のうち、分離された財務情報が入手可能であり、取
  締役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う事業セグメントを基礎に決定さ
  れております。なお、当社グループの事業セグメントは、CRM事業及びその他事業から構成されており、サービ
  スの種類、性質、販売市場等から総合的に区分しております。
   当社グループは、主にコンタクトセンター運営及びその付帯業務を取り扱うCRM事業で構成されております。
   当社グループの収益、純損益の絶対額及び資産の金額のいずれにおいても、大部分が当該事業から構成されてお
  ります。そのため、報告セグメントはCRM事業のみとしております。
   セグメント間の振替価格は、概ね市場実勢価格に基づいて行っております。

   当社グループの報告セグメント情報は、以下の通りであります。

  前第1四半期連結累計期間 (自 2020年3月1日   至 2020年5月31日)
                                                              (単位:百万円)
                              CRM事業      その他        調整及び消去       連結
  売上収益
  外部収益                          32,384        294       ―         32,678
  セグメント間収益(※)                       ―          90      △90            ―
  売上収益合計                        32,384        384      △90        32,678


 その他の損益
 減価償却費及び償却費              △1,845    △6       ―                    △1,851
 持分法による投資損益                  22     ―       ―                        22
 金融収益                         0      0      ―                         0
 金融費用                     △172      ―       ―                     △172
 報告セグメントの税引前四半期利益         2,862     52     △13                    2,901
 (※)セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。

  当第1四半期連結累計期間 (自 2021年3月1日   至 2021年5月31日)
                                                              (単位:百万円)
                              CRM事業      その他        調整及び消去       連結
  売上収益
  外部収益                          36,210        248        ―        36,458
  セグメント間収益(※)                       ―         109      △109           ―
  売上収益合計                        36,210        357      △109       36,458


 その他の損益
 減価償却費及び償却費              △2,134    △7       ―                    △2,141
 持分法による投資損益                 151     ―       ―                       151
 金融収益                         1      0      ―                         1
 金融費用                     △171      ―       ―                     △171
 報告セグメントの税引前四半期利益         3,476    102     △20                    3,558
 (※)セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。




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(1株当たり利益)
  基本的1株当たり四半期利益の金額は、親会社の普通株主に帰属する四半期利益を、当四半期連結累計期間にお
 ける基本的加重平均発行済普通株式数で除して計算しております。
  希薄化後1株当たり四半期利益の金額は、親会社の普通株主に帰属する四半期利益を、当四半期連結累計期間に
 おける基本的加重平均発行済普通株式数に、全ての希薄化効果を有する潜在的普通株式が普通株式へ転換された場
 合に発行されるであろう普通株式の加重平均値を加えたもので除して計算しております。
  なお、基本的1株当たり四半期利益及び希薄化後1株当たり四半期利益の算定において、役員報酬BIP信託が
 所有する当社株式を自己株式として処理していることから、基本的加重平均普通株式数から当該株式数を控除して
 おります。
  基本的1株当たり四半期利益及び希薄化後1株当たり四半期利益の算定上の基礎は、以下の通りであります。
                                  前第1四半期連結累計期間        当第1四半期連結累計期間
                                    自 2020年3月1日         自 2021年3月1日
                                    至 2020年5月31日        至 2021年5月31日
                                                                (百万円)
 親会社の所有者に帰属する四半期利益                            1,921               2,323
 親会社の普通株主に帰属しない金額                                ―                   ―
 基本的1株当たり四半期利益の計算に用いられた
                                              1,921               2,323
 四半期利益
 希薄化後1株当たり四半期利益の計算に用いられた
                                              1,921               2,323
 四半期利益
                                                                    (株)
 基本的加重平均普通株式数                            73,517,213          73,499,878
 希薄化性潜在的普通株式の影響
  ストック・オプションによる増加                           388,302             552,367
  役員報酬BIP信託による増加                             16,838              23,438
 希薄化効果調整後の加重平均普通株式数                      73,922,353          74,075,683


 親会社の普通株主に帰属する1株当たり四半期利益                                            (円)
 基本的1株当たり四半期利益                                26.14               31.63
 希薄化後1株当たり四半期利益                               26.00               31.38


(重要な後発事象)
  該当事項はありません。




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