2020 年 10 月 28 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也）、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千
田哲也）は、
「お客さまの信頼回復に向けたご契約調査」を実施しており、その
進捗状況等について、別紙のとおりご報告いたします。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしており、深くお詫び
申し上げるとともに、引き続き、信頼の回復に向けて、全役職員が一丸となって
全力で取り組んでまいります。
お客さまの信頼回復に向けたご契約調査の進捗状況 別紙
10月18日時点
1 特定事案調査/全ご契約調査
記事ページへ 2020 年 9 月 30 日
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会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増 田 寬 也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
当社個別決算における関係会社株式評価損の計上に関するお知らせ
当社は、2021 年３月期第２四半期の個別決算におきまして、当社が保有する当社の連結子会社である株
式会社ゆうちょ銀行の株式について、時価が著しく下落したため減損処理を行い、関係会社株式評価損（特
別損失）を計上することとなりましたので、お知らせいたします。
なお、四半期決算期末における有価証券の減損処理につきましては、洗替法を採用しているため、2021
年３月期第３四半期及び 2021 年３月期通期における特別損失の額は変動する場合があります。
記
１．2021 年３月期第２四半期個別決算における株式会社ゆうちょ銀行株式に係る関係会社株式評価損
金額
2021 年３月期第２四半期累計期間（2020 年４月１日から 2020 年９月 30 日まで）
記事ページへ 2020 年 9 月 30 日
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会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増 田 寬 也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
本日の一部報道について
本日、日本経済新聞等において、当社の保有するゆうちょ銀行株式の会計処理等に関する報道がなされ
ておりますが、これは当社が発表したものではございません。
なお、当社の保有するゆうちょ銀行株式の評価額については、本日の終値を踏まえて評価するため、開
示すべき事項が発生した場合は速やかに開示いたします。
また、現時点において、2020 年５月 15 日に公表した 2021 年３月期の通期連結業績予想及び配当予想に
ついて変更すべき事象は発生しておりません。
以 上記事ページへ 2020 年 9 月 15 日
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会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
業務改善計画の進捗状況について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、 取締役兼代表執行役社長 増田寬也） （以
下、
「日本郵政」という。、日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社
）
長兼執行役員社長 衣川和秀）（以下、 「日本郵便」という。）および株式会社か
んぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千田哲也） （以下、
「かんぽ生命」という。）は、本日、業務改善命令（2019 年 12 月 27 日）に基づ
く業務改善計画の進捗状況（2020 年 8 月末時点）を総務省および金融庁に報告
しました。
業務改善計画については、引き続き弊社グループの最重要課題の位置付けと
して、全役職員が一丸となって取り組んでまいります。
なお、業務改善計画の進捗状況は次ページ以降のとおりです。
1
業務改善計画の進捗状況について
１ かんぽ生命のご契約調査の結果
(1) 特定事案調査の進捗状況
特定事案調査については、お客さま約 15.6 万人に対し、郵送・架電・訪
問により、申込時の募集状況の確認や契約記事ページへ 2020 年 9 月 11 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
信頼回復に向けた業務運営の開始日について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也） 、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和
秀）、株式会社ゆうちょ銀行（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 池田
憲人）および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社
長 千田哲也） 昨年度から郵便局等での営業を自粛していたかんぽ生命保険
は、
商品、投資信託、提携金融商品（変額年金保険・引受条件緩和型医療保険・傷害
保険）について、8 月 26 日に、お客さまにご迷惑をおかけしたことをお詫びす
ることを第一とする信頼回復に向けた業務運営を行うことから始めることとし、
具体的な業務開始日については改めてお知らせする旨公表いたしました。
このたび、その具体的な開始日を 2020 年 10 月 5 日といたしましたので、お
知らせいたします。
以上記事ページへ 2020 年 9 月 9 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増 田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
かんぽ生命保険商品の信頼回復に向けた業務運営の開始日に関する報道について
2020 年 9 月 9 日の共同通信社の報道において、かんぽ生命保険商品の信頼回復に向けた業務運営を 10
月 5 日に再開する旨の報道がありましたが、本件は当社が発表したものではありません。
なお、具体的な業務開始日については決定しておりませんが、信頼回復に向けた業務運営の趣旨が、社
員へ共有・徹底されていることが確認できた段階で、改めてお知らせいたします。
以上記事ページへ 2020 年 9 月 3 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
業務改善計画の進捗状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也） 、
日本郵便株式会社 （東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険 （東京都千代田区、 取締役兼代表執行役社長 千
田哲也）は、業務改善命令（2019 年 12 月 27 日）に基づく業務改善計画の進捗
状況（2020 年 8 月末時点）等をＪＰ改革実行委員会に報告しましたので、お知
らせいたします。
業務改善計画の進捗状況等は次ページ以降のとおりです。
業務改善計画における主要施策の概要 資料１
適正な営業推進態勢の確立 第１線（郵便局・コールセンター・サービスセンター等）
Ⅰ 健全な組織風土の醸成・適正な営業推進態勢の確立 記事ページへ 2020 年 8 月 26 日
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会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
信頼回復に向けた業務運営の開始について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也） 、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和
秀）、株式会社ゆうちょ銀行（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 池田
憲人）および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社
長 千田哲也） 昨年度から郵便局等での営業を自粛していたかんぽ生命保険
は、
商品、投資信託、提携金融商品（変額年金・引受条件緩和型医療保険・傷害保険）
について、ただちに金融商品を勧奨する等の積極的な営業活動をするのではな
く、ご迷惑をおかけしたことをお詫びするための信頼回復に向けた業務運営を
行うことから始めてまいります。
なお、具体的な業務開始日については、 信頼回復に向けた業務運営の趣旨が、
社員へ共有・徹底されていることが確認できた段階で、 改めてお知らせいたしま
す。
以上記事ページへ 2020 年 8 月 26 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也）、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千
田哲也）は、
「お客さまの信頼回復に向けたご契約調査」を実施しており、その
進捗状況等について、別紙のとおりご報告いたします。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしており、深くお詫び
申し上げるとともに、引き続き、信頼の回復に向けて、全役職員が一丸となって
全力で取り組んでまいります。
お客さまの信頼回復に向けたご契約調査の進捗状況 別紙
Ⅰ ご契約調査 B 【多数契約以外の調査】
1 特定事案調査/全ご契約調査 記事ページへ 2020 年 8 月 26 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増 田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03‑3477‑0206）
かんぽ生命保険商品の営業再開の一部報道について
2020 年 8 月 25 日及び 26 日の一部報道において、かんぽ生命保険商品の営業再開に関する報道があり
ましたが、本件は当社が発表したものではありません。
かんぽ生命保険商品等の業務運営については、本日開催の当社の取締役会に付議する予定であり、決定
した場合には速やかに公表いたします。
以上記事ページへ 2020 年 8 月 13 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増 田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
当社子会社に関する一部報道について
本日、一部報道機関において、当社子会社 Toll Holdings Limited の売却に関する報道がありましたが、
本件は当社が発表したものではありません。
同社については、現在、経営改善に向けた様々な可能性について検討しておりますが、具体的に決定し
たものはありません。今後、開示すべき事実が決定された場合には速やかに公表いたします。
以上記事ページへ主要子会社の概況
2021 年３月期 第１四半期決算
2020 年８月７日
Copyright © 2020 JAPAN POST GROUP. All Rights Reserved.
（目 次）
Ⅰ 2021 年３月期 第１四半期 グループ連結損益 対前年同期比 …………………………… 1
Ⅱ 日本郵便株式会社
１．四半期連結貸借対照表 ……………………………………………………………………… 2
２．四半期連結損益計算書及び四半期連結包括利益計算書 ………………………………… 4
(1) 四半期連結損益計算書（第１四半期連結累計期間） ………………………………… 4
(2) 四半期連結包括利益計算書（第１四半期連結累計期間） ……………………………… 5
３．セグメント情報 ……………………………………………………………………………… 6
Ⅲ 株式会社ゆうちょ銀行
１．四半期連結貸借対照表 ……………………………………………………………………… 8
２．四半期連結損益計算書及び四半期連結包括利益計算書 ………………………………… 9
(1) 四半期連結損益計算書（第１四半期連結累計期間） ………………………………… 9
(2) 四半期連結包括利益計算書（第１四半期連結累計期間） …………………………… 10
Ⅳ 株式会社かんぽ生命保険
１．四半期連結貸借対照表 ……………………………………………………………………… 11
２．記事ページへ2021年3月期 第1四半期決算の概要
2020年 8月 7日
日本郵政グループ 決算の概要
2021年3月期 第1四半期の経営成績 （億円）
日本郵政グループ
日本郵便 ゆうちょ銀行 かんぽ生命
経常収益 27,930 9,279 3,876 16,963
△ 1,920 △ 176 △ 762 △ 1,225
前年同期比
（△ 6.4%） （△ 1.9%） （△ 16.4%） （△ 6.7%）
経常利益 1,332 192 420 699
記事ページへ 2021年３月期 第１四半期決算短信〔日本基準〕(連結)
2020年８月７日
上 場 会 社 名 日本郵政株式会社 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6178 URL https://www.japanpost.jp/
代 表 者 (役職名) 取締役兼代表執行役社長 (氏名) 増田 寬也
問合せ先責任者 (役職名) 執行役ＩＲ室長 (氏名) 鶴田 信夫 (TEL) （03）3477－0206
四半期報告書提出予定日 2020年８月14日 配当支払開始予定日 ―
特定取引勘定設置の有無 無
四半期決算補足説明資料作成の有無 ：有
四半期決算説明会開催の有無 ：有 ( 機関投資家・アナリスト向け )
(百万円未満切捨て)
１．2021年３月期第１四半期の連結業績（2020年４月１日～2020年６月30日）
（１）連結経営成績(累計) (％表示は、対前年同四半期増減率)
親会社株主に帰属する
記事ページへ 2020 年 7 月 31 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也）、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千
田哲也）は、
「お客さまの信頼回復に向けたご契約調査」を実施しており、その
進捗状況等について、別紙のとおりご報告いたします。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしており、深くお詫び
申し上げるとともに、引き続き、信頼の回復に向けて、全役職員が一丸となって
全力で取り組んでまいります。
お客さまの信頼回復に向けたご契約調査の進捗状況 別紙
Ⅰ ご契約調査 A 【多数契約調査】
1 特定事案調査/全ご契約調査 記事ページへ 2020 年 7 月 16 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命保険商品の営業再開条件等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也） 、
日本郵便株式会社 （東京都千代田区、 代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険 （東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千
田哲也） かんぽ生命保険商品の営業再開条件の具体的な評価指標と各社の進
は、
捗状況（2020 年６月 30 日時点）をＪＰ改革実行委員会に報告しましたので、お
知らせいたします。
かんぽ生命保険商品の営業再開条件の具体的な評価指標と各社の進捗状況は、
次ページ以降のとおりです。
かんぽ生命保険商品の営業再開条件の具体的な評価指標と各社の進捗状況（6 月 30 日時点）
条件１．お客さまの信頼回復に向けたご契約調査が、業務改善計画で公表した対応スケジュールどおりに進捗し、お客さまの利益
回復に向けた道筋がついていること
具体的な評価指標 進捗状況
現在、実施している特定 特定事案調査 ・ 2019 年 8 月から、契約乗換に係る特定事案に該当するお客さま約 15.6記事ページへ 2020 年 6 月 30 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 増田寬也）、
日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）
および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千
田哲也）は、
「お客さまの信頼回復に向けたご契約調査」を実施しており、その
進捗状況等について、別紙のとおりご報告いたします。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしており、深くお詫び
申し上げるとともに、引き続き、信頼の回復に向けて、全役職員が一丸となって
全力で取り組んでまいります。
お客さまの信頼回復に向けたご契約調査の進捗状況 別紙
A 【多数契約調査】
Ⅰ ご契約調査 記事ページへ 2020 年 6 月 22 日
各位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也
（コード：6178、東証第一部）
問合せ先 Ｉ Ｒ 室 （ TEL． 03-3477-0206）
支配株主等に関する事項について
当社の親会社以外の支配株主である財務大臣について、支配株主等に関する事項は、以下のとおりです。
１．親会社、支配株主（親会社を除く。、その他の関係会社又はその他の関係会社の親会社の商号等
）
（2020 年 3 月 31 日現在）
議決権所有割合（％） 発行する株券が上場されている
名称 属性
直接所有分 合算対象分 計 金融商品取引所等
支配株主（親会
財務大臣 63.29 － 63.29 －
社を除く。
記事ページへ 2020 年 6 月 12 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 代 表 執 行 役 社 長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
業務改善計画の進捗状況について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、代表執行役社長 増田寬也） （以下、
「日
本郵政」という。、日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行
）
役員社長 衣川和秀） （以下、「日本郵便」という。 ）および株式会社かんぽ生命
保険（東京都千代田区、代表執行役社長 千田哲也） （以下、
「かんぽ生命」とい
う。）は、本日、業務改善命令（2019 年 12 月 27 日）に基づく業務改善計画の進
捗状況（2020 年 5 月末時点）を総務省および金融庁に報告しました。
業務改善計画については、引き続き弊社グループの最重要課題の位置付けと
して、全役職員が一丸となって取り組んでまいります。
なお、業務改善計画の進捗状況は次ページ以降のとおりです。
1
業務改善計画の進捗状況について
１ かんぽ生命のご契約調査の結果
(1) 特定事案調記事ページへ 2020 年 6 月 3 日
各 位
会 社 名 日 本 郵 政 株 式 会 社
代表者名 代 表 執 行 役 社 長 増田 寬也
（コード番号：6178 東証第一部）
問合せ先 ＩＲ室（TEL.03-3477-0206）
（訂正）「業務改善計画の進捗状況等について」の一部訂正について
2020 年 5 月 27 日付「業務改善計画の進捗状況等について」の記載内容に一部
訂正がございましたので、下記のとおりお知らせいたします。
なお、訂正箇所には下線を付しております。
記
【修正前】
【修正後】
以上記事ページへ