2021年２月期 第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）
2020年７月８日
上 場 会 社 名 株式会社ベルシステム24ホールディングス 上場取引所 東
コ ー ド 番 号 6183 URL https://www.bell24hd.co.jp/
代 表 者 (役職名) 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ (氏名) 野田 俊介
問合せ先責任者 (役職名) 取締役 執行役員 (氏名) 辻 豊久 (TEL) 03-6893-9827
四半期報告書提出予定日 2020年７月９日 配当支払開始予定日 ―
四半期決算補足説明資料作成の有無 ：有
四半期決算説明会開催の有無 ：無
(百万円未満四捨五入)
１．2021年２月期第１四半期の連結業績（2020年３月１日～2020年５月31日）
（１）連結経営成績(累計) (％表示は、対前年同四半期増減率)
親会社の所有
四半期包括利
売上収益 営業利益 税引前利益 四半期利益 者に帰属する
益合計額
四半期利益
百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％
2021年２月期第１四半期 32,678 6.0 3,051 4.5 2,901 5.2 1,928 3.8 1,921 5.7 1,822 △2.3
2020年２月期第１四半期 30,840 2.3 2,920 4.8 2,758 5.0 1,857 9.1 1,817 7.3 1,864 9.8
基本的１株当たり 希薄化後１株当たり
四半期利益 四半期利益
円 銭 円 銭
2021年２月期第１四半期 26.14 26.00
2020年２月期第１四半期 24.72 24.54
（２）連結財政状態
親会社の所有者に 親会社所有者
資産合計 資本合計
帰属する持分 帰属持分比率
百万円 百万円 百万円 ％
2021年２月期第１四半期 169,549 49,755 49,447 29.2
2020年２月期 168,508 49,537 49,168 29.2
２．配当の状況
年間配当金
第１四半期末 第２四半期末 第３四半期末 期末 合計
円 銭 円 銭 円 銭 円 銭 円 銭
2020年２月期 ― 21.00 ― 21.00 42.00
2021年２月期 ―
2021年２月期(予想) 21.00 ― 21.00 42.00
(注) 直近に公表されている配当予想からの修正の有無 ：有
詳細につきましては、添付資料５ページ「（３）連結業績予想などの将来予測情報に関する説明」をご参照ください。
３．2021年２月期の連結業績予想（2020年３月１日～2021年２月28日）
(％表示は、対前期増減率)
親会社の所有
基本的１株当
売上収益 営業利益 税引前利益 当期利益 者に帰属する
たり当期利益
当期利益
百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 百万円 ％ 円 銭
通期 132,000 4.2 11,500 3.6 11,050 4.9 7,290 2.8 7,200 2.8 97.94
(注) 直近に公表されている業績予想からの修正の有無 ：有
詳細につきましては、添付資料５ページ「（３）連結業績予想などの将来予測情報に関する説明」をご参照ください。
※ 注記事項
（１）当四半期連結累計期間における重要な子会社の異動 ：無
（２）会計方針の変更・会計上の見積りの変更
① ＩＦＲＳにより要求される会計方針の変更 ：無
② ①以外の会計方針の変更 ：無
③ 会計上の見積りの変更 ：無
（３）発行済株式数（普通株式）
① 期末発行済株式数(自己株式を含む) 2021年２月期１Ｑ 73,617,320株 2020年２月期 73,617,320株
② 期末自己株式数 2021年２月期１Ｑ 98,076株 2020年２月期 100,438株
③ 期中平均株式数(四半期累計) 2021年２月期１Ｑ 73,517,213株 2020年２月期１Ｑ 73,516,286株
（注）役員報酬ＢＩＰ信託に係る信託口が所有する当社株式を自己株式として処理しております。
※ 四半期決算短信は公認会計士又は監査法人の四半期レビューの対象外です
※ 業績予想の適切な利用に関する説明、その他特記事項
（将来に関する記述等についてのご注意）
本資料に記載されている業績見通し等の将来に関する記述は、当社が現在入手している情報及び合理的であると判断する一定の前提に
基づいており、その実現を当社として約束する趣旨のものではありません。また、実際の業績等は様々な要因により大きく異なる可能性
があります。なお、業績予想に関する事項については、添付資料５ページをご参照ください。
株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
○添付資料の目次
１．当四半期決算に関する定性的情報 …………………………………………………………………… 2
（１）経営成績に関する説明 ……………………………………………………………………………… 2
（２）財政状態に関する説明 ……………………………………………………………………………… 3
（３）連結業績予想などの将来予測情報に関する説明 ………………………………………………… 5
２．要約四半期連結財務諸表及び主な注記 ……………………………………………………………… 6
（１）要約四半期連結財政状態計算書 …………………………………………………………………… 6
（２）要約四半期連結損益計算書及び要約四半期連結包括利益計算書 ……………………………… 8
（３）要約四半期連結持分変動計算書 ……………………………………………………………………10
（４）要約四半期連結キャッシュ・フロー計算書 ………………………………………………………12
（５）要約四半期連結財務諸表に関する注記事項 ………………………………………………………13
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
１．当四半期決算に関する定性的情報
（１）経営成績に関する説明
当第１四半期連結累計期間における日本経済は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により急速な悪化が続
き、特に緊急事態宣言に伴う外出自粛で観光業、飲食業への影響は甚大なものとなりました。一方で在宅勤務や巣
ごもり需要により、今までとは異なる生活形態から新たな需要が出てきております。また、雇用・所得環境におい
ては、事業環境の厳しさから完全失業率は僅かに上昇しており、上昇を続けてきた賃金水準も横ばい圏内での推移
となっております。
当社グループが属する情報サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移し
ております。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもＡＩ（人工知
能）等の導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求め
られております。一方で、当社グループの主力事業であるＣＲＭ（Customer Relationship Management）事業に
おいては、同一労働同一賃金への対応により賃金の上昇が続いております。
このような経営環境の下、当社グループは前中期経営計画で掲げた、「従来ビジネスの拡大」、「新領域での
拡大」及び「人材マネジメントの高度化」の３つの成長戦略に継続して取り組んでまいりました。
当第１四半期連結累計期間においては、NPO法人J Win（ジェイウイン）が主催し、内閣府や厚生労働省等が後
援する「2020 J Win ダイバーシティ・アワード」において、「ベーシック部門」の最高賞である「ベーシックア
チーブメント大賞」を、コールセンター業界で初めて受賞いたしました。同賞は、D&I（ダイバーシティ＆インク
ルージョン）推進を経営戦略として位置づけ、「女性活躍推進」を重要課題として女性リーダーを継続的に輩出
する仕組みづくりに積極的に取り組み、多様な能力やアイデアを融合し、新たな価値を創造していくイノベーテ
ィブな組織風土の形成に取り組んでいる企業・個人を表彰しております。
事業面においては、2017年11月に資本業務提携契約を締結以降、バックオフィス業務やコンタクトセンター業
務等の領域で協業を進めてきました、凸版印刷株式会社（以下、「凸版印刷㈱」と言う。）と、さらにシナジー
効果を加速させ、最大化するために合弁契約を締結し、さまざまな企業のDX（デジタルトランスフォーメーショ
ン）推進を支援するBPO領域に特化した新会社「株式会社TBネクストコミュニケーションズ」を2020年５月１日に
設立いたしました。
また、新型コロナウイルス感染症の流行長期化を見据え、「新しい生活様式」を考慮した医療体制のサポート
を目的に、リモートディテーリング（医薬品の適正使用を目的にMR（主に製薬会社に所属している医薬情報担当
者）から医師等の医療従事者に対し、医薬品についての情報提供を遠隔で行うこと。）を通じた医薬品適正使用
推進に向けた協業をVeeva Japan株式会社と開始いたしました。本協業により、セキュアな環境下での医療従事者
と製薬企業の遠隔コミュニケーションを行うリモートディテールチャネルを、非常時でも迅速に開設するための
共同ソリューションを開発し、今夏を目途に提供を開始いたします。
各セグメントの業績は以下の通りであります。
なお、2019年11月１日に、株式会社ビーアイメディカル（以下、「㈱ビーアイメディカル」と言う。）の医薬・
ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業及び医薬品・医療機器の開発支援事業と、㈱ベルシステム24の進めるＡ
Ｉ等の新技術を活用したＣＲＭ事業とを連携させることによる人材や事業拠点といった経営資源の最適配置と効率
的なグループ運用体制の構築を図ることを目的として、連結子会社間の吸収合併を行いました。
これに伴い、前第３四半期連結累計期間より、これまで「その他」に含めていた㈱ビーアイメディカルの医薬・
ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業及び医薬品・医療機器の開発支援事業を、「ＣＲＭ事業」に含めて開示
しております。また、前年同期におけるセグメント情報を修正再表示しております。
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
（ＣＲＭ事業）
新型コロナウイルスの感染拡大による影響があったものの、前連結会計年度から業務開始した既存継続案件
の売上が拡大した他、伊藤忠商事株式会社（以下、「伊藤忠商事㈱」と言う。）、凸版印刷㈱との協業強化に
よるシナジー案件も堅調に推移したこと等により、売上収益は前年同期比で増収となりました。利益面では、
同一労働同一賃金により人件費が上昇するなか、増収による利益の伸長に加え、収益改善活動による効果等も
あり、税引前四半期利益は前年同期比で増益となりました。
この結果、ＣＲＭ事業の売上収益は323億84百万円（前年同期比6.8％増）、税引前四半期利益は28億62百万
円（同3.8％増）となりました。
（その他）
前連結会計年度にその他事業に含まれていたＣＳＯ事業を事業譲渡した影響、およびコンテンツ販売収入の
減少等により、その他のセグメントの売上収益は２億94百万円（前年同期比44.7％減）、税引前四半期利益は
52百万円（同305.7％増）となりました。
以上の結果、当第１四半期連結累計期間の業績は、売上収益は326億78百万円（前年同期比6.0％増）、税引前四
半期利益は29億１百万円（同5.2％増）、親会社の所有者に帰属する四半期利益は19億21百万円（同5.7％増）とな
りました。
（２）財政状態に関する説明
① 資産、負債及び資本の状況
2021年２月期
2020年２月期 第１四半期 増減額
（百万円） 連結会計期間 （百万円）
（百万円）
資産合計 168,508 169,549 1,041
負債合計 118,971 119,794 823
親会社所有者帰属持分比率（％） 29.2 29.2 ―
流動資産は、営業債権が６億13百万円及び現金及び現金同等物が５億77百万円それぞれ増加したため、前連結会
計年度末より11億57百万円増加し、281億14百万円となりました。
非流動資産は、持分法で会計処理されている投資が２億17百万円及びその他の長期金融資産が１億83百万円増加
しましたが、有形固定資産が３億57百万円及び無形資産が１億73百万円それぞれ減少したため、前連結会計年度末
より１億16百万円減少し、1,414億35百万円となりました。
これらにより、資産合計は前連結会計年度末より10億41百万円増加し、1,695億49百万円となりました。
流動負債は、営業債務が２億56百万円、未払法人所得税が１億75百万円、その他の短期金融負債が１億33百万円
及びその他の流動負債が17億22百万円それぞれ減少しましたが、借入金が153億円及び未払従業員給付が８億７百
万円それぞれ増加したため、前連結会計年度末より138億29百万円増加し、517億87百万円となりました。
非流動負債は、長期借入金が127億８百万円及びその他の長期金融負債が３億68百万円それぞれ減少したため、
前連結会計年度末より130億６百万円減少し、680億７百万円となりました。
これらにより、負債合計は前連結会計年度末より８億23百万円増加し、1,197億94百万円となりました。
資本は、前連結会計年度末より２億18百万円増加し、497億55百万円となりました。これは主に親会社の所有者
に帰属する四半期利益の計上により配当支払い後の利益剰余金が３億77百万円増加したことによるものでありま
す。
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② キャッシュ・フローの状況の分析
2020年２月期 2021年２月期
第１四半期 第１四半期 増減額
連結会計期間末 連結会計期間末 （百万円）
（百万円） （百万円）
営業活動によるキャッシュ・フロー 2,055 2,180 125
投資活動によるキャッシュ・フロー △527 △1,242 △715
財務活動によるキャッシュ・フロー △1,312 △355 957
現金及び現金同等物の期末残高 6,278 8,344 2,066
当第１四半期連結会計期間末現在における現金及び現金同等物は、前連結会計年度末に比べ５億77百万円増加
し、83億44百万円となりました。当連結会計年度における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は以下のと
おりであります。
（営業活動によるキャッシュ・フロー）
営業活動の結果得られた資金は、21億80百万円となりました（前年同期は20億55百万円の収入)。これは主に、
税引前四半期利益が29億１百万円、減価償却費及び償却費が18億51百万円の計上、営業債権の増加が６億13百万
円、未払消費税の減少が３億90百万円、その他による増加が10億37百万円及び法人所得税の支払額が26億87百万
円がそれぞれ生じたこと等によるものであります。
（投資活動によるキャッシュ・フロー）
投資活動の結果使用した資金は、12億42百万円となりました（前年同期は５億27百万円の支出）。これは主
に、有形固定資産の取得による支出が６億54百万円、持分法投資の取得による支出が２億94百万円、敷金及び保
証金の差入による支出が１億97百万円がそれぞれ生じたこと等によるものであります。
（財務活動によるキャッシュ・フロー）
財務活動の結果使用した資金は、３億55百万円となりました（前年同期は13億12百万円の支出）。これは主
に、短期借入金の増加が33億円、配当金の支払額が15億44百万円、リース負債の返済による支出が13億12百万円
及び長期借入金の返済による支出が７億34百万円がそれぞれ生じたこと等によるものであります。
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（３）連結業績予想などの将来予測情報に関する説明
① 今後の見通し
2020年２月期実績 2021年２月期予想 増減額 増減率
（百万円） （百万円） （百万円） （％）
売上収益 126,663 132,000 5,337 4.2
営業利益 11,105 11,500 395 3.6
税引前利益 10,534 11,050 516 4.9
親会社の所有者に帰属する当期利益 7,006 7,200 194 2.8
基本的１株当たり当期利益（円） 95.29 97.94 2.65 2.8
2021年２月期見通しについての市場環境全般は、新型コロナウイルスの感染拡大により景気が悪化するものの、
コールセンター需要は堅調、且つ社会インフラとしてのスポットの需要が想定されます。
このような環境の中、当社グループの主力事業であるＣＲＭ事業も継続的な成長を見込んでおります。
一方で、同一労働同一賃金による人件費の上昇、新型コロナウイルスの感染拡大の第２波に備えた投資に伴う費
用が発生する予定であります。
当社グループは、主要ビジネスであるＣＲＭ事業を中心に、既存クライアントとの取引拡大及び伊藤忠商事グル
ープや凸版印刷㈱の多様な企業ネットワークを活用した新規クライアント獲得強化による売上規模拡大、及び人件
費増に対応する適切な価格設定の実施、業務の効率化及びコストコントロールの徹底による収益性向上との相乗効
果により、収益基盤の拡充策を強力に展開してまいります。
また、従業員に対しては、仕事を通じてやりがいや楽しみを感じ、世の中で活躍できる力を磨く機会を提供する
ための人事制度の導入を段階的に進める他、企業内保育所の設置等、より多様な働き方を実現する環境整備の取り
組みを続けてまいります。
さらに、ＡＩやＲＰＡの新技術を活用し自動対応への取り組みを実現するソリューションの提供等、顧客への最
適なコミュニケーションを提供すると同時に、クライアント企業の新しいビジネス価値を創造してまいります。こ
れまでのコスト削減中心の視点を超えた先進的なプラットフォーム「Ａｄｖａｎｃｅｄ ＣＲＭ (ａ-ＣＲＭ)構
想」の実現に向けた取り組みを推進し、前連結会計年度以来、重点的に取り組んでいる施策の収益貢献化に向け、
事業基盤を強化してまいります。加えて、当社グループのオペレーション力と伊藤忠商事㈱や凸版印刷㈱の事業ノ
ウハウを融合した新規サービスの展開についても、積極的に進めてまいります。
上記の取り組みを踏まえ、2021年２月期の連結売上収益は1,320億円、営業利益は115億円、税引前利益は110億
50百万円、親会社の所有者に帰属する当期利益は72億円を見込んでおります。
② 利益配当に関する基本方針及び当期の配当
当社は、株主に対する利益還元を最重要課題の一つとして認識しており、剰余金の配当を安定かつ継続的に実施
し、業績の進捗状況に応じて配当性向及び必要な内部留保の充実等を総合的に勘案した上で、中期的には親会社の
所有者に帰属する当期利益をベースに、連結配当性向50％を目標として、中間配当と期末配当の年２回の剰余金の
配当を行うことを基本方針としております。
2021年２月期の配当については、１株当たり通期42円（中間21円、期末21円）とする予定であります。
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２．要約四半期連結財務諸表及び主な注記
（１）要約四半期連結財政状態計算書
(単位：百万円)
前連結会計年度 当第１四半期連結会計期間
2020年２月29日 2020年５月31日
資産
流動資産
現金及び現金同等物 7,767 8,344
営業債権 17,967 18,580
未収還付法人所得税 274 289
その他の短期金融資産 46 68
その他の流動資産 903 833
流動資産合計 26,957 28,114
非流動資産
有形固定資産 32,674 32,317
のれん 96,250 96,250
無形資産 3,323 3,150
持分法で会計処理されている投資 1,584 1,801
繰延税金資産 1,941 1,941
その他の長期金融資産 5,735 5,918
その他の非流動資産 44 58
非流動資産合計 141,551 141,435
資産合計 168,508 169,549
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
(単位：百万円)
前連結会計年度 当第１四半期連結会計期間
2020年２月29日 2020年５月31日
負債及び資本
負債
流動負債
営業債務 6,144 5,888
借入金 10,436 25,736
未払法人所得税 1,265 1,090
引当金 ― 8
未払従業員給付 9,941 10,748
その他の短期金融負債 5,112 4,979
その他の流動負債 5,060 3,338
流動負債合計 37,958 51,787
非流動負債
長期借入金 57,742 45,034
引当金 1,715 1,784
長期未払従業員給付 302 303
繰延税金負債 96 96
その他の長期金融負債 21,156 20,788
その他の非流動負債 2 2
非流動負債合計 81,013 68,007
負債合計 118,971 119,794
資本
資本金 27,033 27,033
資本剰余金 3,436 3,434
その他の資本の構成要素 △82 △183
利益剰余金 18,984 19,361
自己株式 △203 △198
親会社の所有者に帰属する持分合計 49,168 49,447
非支配持分 369 308
資本合計 49,537 49,755
負債及び資本合計 168,508 169,549
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（２）要約四半期連結損益計算書及び要約四半期連結包括利益計算書
要約四半期連結損益計算書
第１四半期連結累計期間
(単位：百万円)
前第１四半期連結累計期間 当第１四半期連結累計期間
自 2019年３月１日 自 2020年３月１日
至 2019年５月31日 至 2020年５月31日
売上収益 30,840 32,678
売上原価 △24,573 △26,184
売上総利益 6,267 6,494
販売費及び一般管理費 △3,335 △3,522
その他の収益 47 84
その他の費用 △59 △5
営業利益 2,920 3,051
持分法による投資損益 13 22
金融収益 0 0
金融費用 △175 △172
税引前四半期利益 2,758 2,901
法人所得税費用 △901 △973
四半期利益 1,857 1,928
四半期利益の帰属：
親会社の所有者 1,817 1,921
非支配持分 40 7
四半期利益 1,857 1,928
(単位：円)
１株当たり四半期利益
基本的１株当たり四半期利益 24.72 26.14
希薄化後１株当たり四半期利益 24.54 26.00
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要約四半期連結包括利益計算書
第１四半期連結累計期間
(単位：百万円)
前第１四半期連結累計期間 当第１四半期連結累計期間
自 2019年３月１日 自 2020年３月１日
至 2019年５月31日 至 2020年５月31日
四半期利益 1,857 1,928
その他の包括利益
純損益に振り替えられない項目
その他の包括利益を通じて公正価値で
1 0
測定する金融資産で生じた利得(損失)
合計 1 0
純損益に振り替えられる可能性のある項目
在外営業活動体の換算差額 6 △6
持分法によるその他の包括利益 ― △100
合計 6 △106
その他の包括利益合計(税引後) 7 △106
四半期包括利益 1,864 1,822
四半期包括利益の帰属：
親会社の所有者 1,824 1,815
非支配持分 40 7
四半期包括利益 1,864 1,822
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（３）要約四半期連結持分変動計算書
前第１四半期連結累計期間（自 2019年３月１日 至 2019年５月31日）
(単位：百万円)
その他の資本
資本金 資本剰余金 の構成要素 利益剰余金
2019年３月１日現在 27,033 4,137 △72 14,845
四半期利益 ― ― ― 1,817
その他の包括利益 ― ― 7 ―
四半期包括利益合計 ― ― 7 1,817
株式報酬取引 ― ― 5 ―
剰余金の配当 ― ― ― △1,323
非支配持分株主との取引 ― △700 ― ―
自己株式の処分 ― △1 ― ―
所有者との取引等合計 ― △701 5 △1,323
2019年５月31日現在 27,033 3,436 △60 15,339
親会社の
所有者に
帰属する
自己株式 持分合計 非支配持分 資本合計
2019年３月１日現在 △206 45,737 755 46,492
四半期利益 ― 1,817 40 1,857
その他の包括利益 ― 7 ― 7
四半期包括利益合計 ― 1,824 40 1,864
株式報酬取引 ― 5 ― 5
剰余金の配当 ― △1,323 ― △1,323
非支配持分株主との取引 ― △700 △469 △1,169
自己株式の処分 3 2 ― 2
所有者との取引等合計 3 △2,016 △469 △2,485
2019年５月31日現在 △203 45,545 326 45,871
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
当第１四半期連結累計期間（自 2020年３月１日 至 2020年５月31日）
(単位：百万円)
その他の資本
資本金 資本剰余金 の構成要素 利益剰余金
2020年３月１日現在 27,033 3,436 △82 18,984
四半期利益 ― ― ― 1,921
その他の包括利益 ― ― △106 ―
四半期包括利益合計 ― ― △106 1,921
株式報酬取引 ― ― 5 ―
剰余金の配当 ― ― ― △1,544
その他の資本の構成要素から利
― ― △0 0
益剰余金への振替
自己株式の取得 ― ― ― ―
自己株式の処分 ― △2 ― ―
所有者との取引等合計 ― △2 5 △1,544
2020年５月31日現在 27,033 3,434 △183 19,361
親会社の
所有者に
帰属する
自己株式 持分合計 非支配持分 資本合計
2020年３月１日現在 △203 49,168 369 49,537
四半期利益 ― 1,921 7 1,928
その他の包括利益 ― △106 ― △106
四半期包括利益合計 ― 1,815 7 1,822
株式報酬取引 ― 5 ― 5
剰余金の配当 ― △1,544 △68 △1,612
その他の資本の構成要素から利
― ― ― ―
益剰余金への振替
自己株式の取得 △0 △0 ― △0
自己株式の処分 5 3 ― 3
所有者との取引等合計 5 △1,536 △68 △1,604
2020年５月31日現在 △198 49,447 308 49,755
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（４）要約四半期連結キャッシュ・フロー計算書
(単位：百万円)
前第１四半期連結累計期間 当第１四半期連結累計期間
自 2019年３月１日 自 2020年３月１日
至 2019年５月31日 至 2020年５月31日
営業活動によるキャッシュ・フロー
税引前四半期利益 2,758 2,901
営業活動によるキャッシュ・フローへの調整
減価償却費及び償却費 1,687 1,851
固定資産除売却損益(△は益) ― 4
子会社株式売却損益(△は益) △21 ―
事業譲渡損益(△は益) 49 ―
持分法による投資損益(△は益) △13 △22
金融収益 △0 △0
金融費用 175 172
営業債権の増減額(△は増加) △90 △613
営業債務の増減額(△は減少) △459 59
未払消費税の増減額(△は減少) 396 △390
その他 989 1,037
小計 5,471 4,999
利息及び配当金の受取額 0 0
利息の支払額 △138 △132
法人所得税の支払額 △3,278 △2,687
営業活動からの正味キャッシュ・フロー 2,055 2,180
投資活動によるキャッシュ・フロー
有形固定資産の取得による支出 △163 △654
無形資産の取得による支出 △387 △110
投資有価証券の売却による収入 ― 0
持分法投資の取得による支出 ― △294
敷金及び保証金の差入による支出 △182 △197
敷金及び保証金の回収による収入 0 7
事業譲渡による収入 129 ―
連結範囲の変更を伴う子会社株式の売却による収入 76 ―
政府補助金による収入 ― 6
その他 △0 △0
投資活動からの正味キャッシュ・フロー △527 △1,242
財務活動によるキャッシュ・フロー
短期借入金の増減額(△は減少) 3,100 3,300
長期借入金の返済による支出 △734 △734
配当金の支払額 △1,327 △1,544
非支配持分への配当金の支払額 ― △68
リース負債の返済による支出 △1,184 △1,312
連結範囲の変更を伴わない子会社株式の取得による
△1,169 ―
支出
自己株式の売却による収入 ― 3
自己株式の取得による支出 ― △0
その他 2 ―
財務活動からの正味キャッシュ・フロー △1,312 △355
現金及び現金同等物に係る換算差額 0 △6
現金及び現金同等物の正味増減額(△は減少) 216 577
現金及び現金同等物の期首残高 5,971 7,767
売却目的で保有する資産に含まれる現金及び現金同等
91 ―
物の増減額(△は減少)
現金及び現金同等物の四半期末残高 6,278 8,344
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（５）要約四半期連結財務諸表に関する注記事項
（継続企業の前提に関する注記）
該当事項はありません。
（セグメント情報）
当社グループの報告セグメントは、当社グループの構成単位のうち、分離された財務情報が入手可能であり、取
締役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う事業セグメントを基礎に決定さ
れております。なお、当社グループの事業セグメントは、ＣＲＭ事業及びその他事業から構成されており、サービ
スの種類、性質、販売市場等から総合的に区分しております。
当社グループは、主にコンタクトセンター運営及びその付帯業務を取り扱うＣＲＭ事業で構成されております。
当社グループの収益、純損益の絶対額及び資産の金額のいずれにおいても、大部分が当該事業から構成されており
ます。そのため、報告セグメントはＣＲＭ事業のみとしております。
セグメント間の振替価格は、第三者との取引に準じた独立当事者間取引条件に基づいて行っております。
なお、2019年11月１日に、㈱ビーアイメディカルの医薬・ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業及び医薬
品・医療機器の開発支援事業と、㈱ベルシステム24の進めるＡＩ等の新技術を活用したＣＲＭ事業とを連携させる
ことによる人材や事業拠点といった経営資源の最適配置と効率的なグループ運用体制の構築を図ることを目的とし
て、連結子会社間の吸収合併を行いました。
これに伴い、前第３四半期連結累計期間より、これまで「その他」に含めていた㈱ビーアイメディカルの医薬・
ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業及び医薬品・医療機器の開発支援事業を、「ＣＲＭ事業」に含めて開示
しております。また、前年同期におけるセグメント情報を修正再表示しております。
当社グループの報告セグメント情報は以下の通りであります。
前第１四半期連結累計期間 (自 2019年３月１日 至 2019年５月31日)
(単位：百万円)
ＣＲＭ事業 その他 調整及び消去 連結
売上収益
外部収益 30,310 530 ― 30,840
セグメント間収益（※） ― 47 △47 ―
売上収益合計 30,310 577 △47 30,840
その他の損益
減価償却費及び償却費 △1,679 △8 ― △1,687
持分法による投資損益 13 ― ― 13
金融収益 0 ― ― 0
金融費用 △175 △0 ― △175
報告セグメントの税引前四半期利益 2,756 13 △11 2,758
（※）セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
当第１四半期連結累計期間 (自 2020年３月１日 至 2020年５月31日)
(単位：百万円)
ＣＲＭ事業 その他 調整及び消去 連結
売上収益
外部収益 32,384 294 ― 32,678
セグメント間収益（※） ― 90 △90 ―
売上収益合計 32,384 384 △90 32,678
その他の損益
減価償却費及び償却費 △1,845 △6 ― △1,851
持分法による投資損益 22 ― ― 22
金融収益 0 0 ― 0
金融費用 △172 ― ― △172
報告セグメントの税引前四半期利益 2,862 52 △13 2,901
（※）セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
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株式会社ベルシステム24ホールディングス(6183) 2021年２月期 第１四半期決算短信
（１株当たり利益）
基本的１株当たり四半期利益の金額は、親会社の普通株主に帰属する四半期利益を、当四半期連結累計期間にお
ける基本的加重平均発行済普通株式数で除して計算しております。
希薄化後１株当たり四半期利益の金額は、親会社の普通株主に帰属する四半期利益を、当四半期連結累計期間に
おける基本的加重平均発行済普通株式数に、全ての希薄化効果を有する潜在的普通株式が普通株式へ転換された場
合に発行されるであろう普通株式の加重平均値を加えたもので除して計算しております。
なお、基本的１株当たり四半期利益及び希薄化後１株当たり四半期利益の算定において、役員報酬ＢＩＰ信託が
所有する当社株式を自己株式として処理していることから、基本的加重平均普通株式数から当該株式数を控除して
おります。
基本的１株当たり四半期利益及び希薄化後１株当たり四半期利益の算定上の基礎は、以下の通りであります。
前第１四半期連結累計期間 当第１四半期連結累計期間
自 2019年３月１日 自 2020年３月１日
至 2019年５月31日 至 2020年５月31日
(百万円)
親会社の所有者に帰属する四半期利益 1,817 1,921
親会社の普通株主に帰属しない金額 ― ―
基本的１株当たり四半期利益の計算に用いられた
1,817 1,921
四半期利益
希薄化後１株当たり四半期利益の計算に用いられた
1,817 1,921
四半期利益
(株)
基本的加重平均普通株式数 73,516,286 73,517,213
希薄化性潜在的普通株式の影響
ストック・オプションによる増加 520,296 388,302
役員報酬ＢＩＰ信託による増加 8,813 16,838
希薄化効果調整後の加重平均普通株式数 74,045,395 73,922,353
親会社の普通株主に帰属する１株当たり四半期利益 (円)
基本的１株当たり四半期利益 24.72 26.14
希薄化後１株当たり四半期利益 24.54 26.00
（重要な後発事象）
該当事項はありません。
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