8609 岡三 2020-03-23 16:30:00
新中期経営計画策定のお知らせ [pdf]

     NEWS RELEASE
株式会社岡三証券グループ(コード 8609)          代表者:取締役社長 新芝 宏之
上場取引所:東証・名証(市場第一部)              住 所:東京都中央区日本橋 1-17-6

                                                    2020 年 3 月 23 日

 各     位



                 新中期経営計画策定のお知らせ


 当社ではこのたび、2020 年 4 月から 2023 年 3 月までを対象期間とする新たな中期経営計画
を策定いたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。


                                 記


1.新中期経営計画の策定にあたって
  当社では 2023 年 4 月に創業 100 周年を迎えることに鑑み、創業 100 周年を越えてお客さま
 から信頼され成長を続けられる体制を確立するため、ビジネスモデルの変革を加速させます。
  2020 年 4 月にスタートする新中期経営計画においては、お客さまニーズの多様化やビジネ
 スチャンスの拡大に着実に対応するため、
                   「お客さま本位のサービス提供」
                                 「シェアードバリュ
 ーの創出」
     「デジタライゼーションへの取り組み」を基本方針に据え、リテールビジネスを中心
 に、法人ビジネス、アライアンスなど様々な領域から変革を進め、企業価値の向上を実現して
 まいります。


2.対象期間
  2020 年 4 月から 2023 年 3 月までの 3 年間


3.添付資料
  岡三証券グループ中期経営計画




                                                             以   上




     本件に関するお問い合わせは、広報IR部(03-3275-8248)までお願いいたします。




                     OKASAN SECURITIES GROUP INC.
(添付資料)




               岡三証券グループ中期経営計画


1.経営哲学
  「お客さま大事」


2.存在意義
 「証券のプロフェッショナルとして、最適な資産運用サービスを提供し、お客さまの資産
 形成に貢献する」


3.社会的使命
  (1)お客さまに対して
      お客さまの利益に資するため、投資アドバイスのプロフェッショナル集団となります
  (2)社員に対して
      社員の働きがいに資するため、より一層「誇り」を持てる会社となります
  (3)株主に対して
      株主の期待に応えるため、企業価値を高めます
  (4)地域社会に対して
      地域社会の発展に資するため、付加価値を提供します


4.基本方針
  (1)お客さま本位のサービス提供
     お客さま目線のサービス提供により、岡三流のお客さま本位を徹底します
  (2)シェアードバリューの創出
     グループリソースのプラットフォーム化による新たな収益源の創出、コスト効率化
     を図ります
  (3)デジタライゼーションへの取り組み
     テクノロジーの活用によるサービス革新、新たな価値の提供に取り組みます


5.定量目標
 ROE:10% 口座数:100 万口座   預り資産:10 兆円(2023 年 3 月末)
 2023 年 4 月に創業 100 周年を迎えるにあたり、100 周年以降も持続的な成長を実現するため
 の礎を構築します。




                 OKASAN SECURITIES GROUP INC.
                                                  P2
岡三証券グループ 中期経営計画
      2020年4⽉〜2023年3⽉




                  2020年3⽉23⽇
           株式会社 岡三証券グループ

                               0
⽬次


 I.   全体像

      1.   前中期経営計画の振り返り

      2.   環境認識と当社グループのビジネスチャンス

      3.   新中期経営計画の概要

 II. 基本⽅針

      1.   お客さま本位のサービス提供

      2.   シェアードバリューの創出

      3.   デジタライゼーションへの取り組み

 III.財務戦略

      1.   定量⽬標(ROE・⼝座数・預り資産)

 IV. コーポレートガバナンス

 V. SDGs/ESGへの取り組み



                                  1
I.   全体像
II. 基本⽅針
III.財務戦略
IV. コーポレートガバナンス
V. SDGs/ESGへの取り組み
Ⅰ. 全体像
 1. 前中期経営計画の振り返り
 前中計では「お客さま大事」の経営哲学の下、グループ⼒を強化するための施策を推進



                                 お客さま⼤事

            お客さま大事の経営                             ブランド戦略
   お客さま本位業務運営推進プロジェクトグループの設置         オリコン顧客満⾜度調査ネット証券総合第1位獲得(2020年)
   お客さま満⾜度調査の実施およびサービス反映             みんなの株式ネット証券ランキングトレードツール部門7年連続1位
   ⼝座開設・ Webサイト等お客さまインフラの利便性向上       「R&Iファンド大賞」「リッパー・ファンド・アワード・フロム・リフィニティブ」
                                     におけるファンド受賞(2017年〜2019年)
                                     地域応援ファンドを通じた収益寄付


             グループ内連携                              ⼈材・働きがい
   共用コンタクトセンターの新設                    年功序列を廃した新⼈事制度導⼊
   ベンチャー・キャピタル子会社の設⽴                 資格取得推進
   IPOのグループ内取扱い                      60歳以上の雇用の⾒直し
   投資情報や講師派遣等でのグループ内連携               女性活躍認定「えるぼし認定(2つ星)」取得


             グループ外連携                              FinTech対応
   証券ジャパンへの出資⽐率引き上げによる連携強化           フィンテック企業や大学との協業・新機能構築
   同業2社からの事業譲受による事業基盤拡充              AIライフプランニングによるFP機能研究
   顧客紹介業務における信用金庫との業務提携              データ・マネジメント・プラットフォームの構築・実装


                                                                               3
Ⅰ. 全体像
 2. 環境認識と当社グループのビジネスチャンス
  お客さまニーズの多様化に伴う既存ビジネスモデルに対する危機意識の⾼まり
  環境変化が進む中、競争⼒を⾼めるビジネスチャンスは拡大

環境認識                                               当社グループにおけるビジネスチャンス

・NISA、iDeCo、積⽴投資の普及       ・デジタルネイティブ・デジタルシニアの増加
・低金利環境の⻑期化                       ・⼈⼝減少・少子⾼齢化の進展
・規制緩和による異業種・                        ・⼈生100年時代の到来
                  政治・制度   社会環境
 他業種の参⼊可能へ         の変化     の変化        ・世帯構成の多様化
                                                    積⽴投資への興味・関⼼拡大
                      岡三証券           ・都市部への⼈⼝集中
                                                    ⽼後2千万円問題を受けた個⼈
                      グループ
                                                    の意識変化
                  経済・市場    技術
・地⽅からの資産流出         の変化    の変化      ・最新テクノロジーの実用化    ネットチャネルの台頭によるお客さま
                                                    ニーズの⾼度化・多様化
・金融資産の⾼齢者層への集中                    ・RPA等⾃動化技術の進展
                                                    お客さま本位の業務運営への
・2千万円問題を受けた個⼈の意識変化           ・AI等によるデータ解析・利用の⾼度化
                                                    社会的要請

業界動向                                                相続に伴う地⽅から都市圏への
                                                    資産移転
《国内》                      《海外》                      ストック型ビジネス拡大の兆し
 営業組織体制・店舗戦略の変化            ストック型ビジネス拡大              激化する異業種からの参⼊
 各種手数料の引き下げ・無料化            ※⽶国の対面証券会社
                           ︓収益に占める残⾼連動手数料の割合が
 フィデューシャリー・デューティ推進の         フロント手数料を逆転
 本格化
 異業種の証券ビジネス新規参⼊拡大
                                                                        4
Ⅰ. 全体像
 3. 新中期経営計画の概要 (2020年4⽉から2023年3⽉まで)

 グループ創業100周年を越えてもサステナブルな成⻑を実現するため、ステークホルダーとの相互信頼の確⽴を図る


                    経営哲学
                    お客さま大事

         経営         存在意義
         哲学         証券のプロフェッショナルとして最適な資産運用サービスを提供し、
                    お客さまの資産形成に貢献する

         存在         社会的使命
         意義
                     お客さまに対して      社員に対して      株主に対して    地域社会に対して
                      投資アドバイスの     より⼀層「誇り」を    期待に応える    地域社会への
                     プロフェッショナル集団     持てる会社     企業価値の向上   付加価値の提供
         社会的
         使命         基本⽅針

                     ❶ お客さま本位の        ❷ シェアードバリュー    ❸ デジタライゼーション
                       サービス提供             の創出           への取り組み
         基本⽅針        お客さま⽬線のサービス       グループリソースのプラット テクノロジーの活用による
                      提供により岡三流の        フォーム化による新たな   サービス革新・新たな価値
                      お客さま本位を徹底       収益源創出、コスト効率化        の提供


                                                                    5
I.   全体像
II. 基本⽅針
III.財務戦略
IV. コーポレートガバナンス
V. SDGs/ESGへの取り組み
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供
 お客さま⽬線のサービス提供により、岡三流のお客さま本位を徹底的に追求


                         お客さまニーズに合わせた営業体制の再構築




           typeA typeC

           typeB typeD

                              岡三証券グループ                      機関投資家
                                                           地⽅金融機関
                                                            事業法⼈
 個⼈投資家                                                      公共法⼈




リテールビジネス                             法⼈ビジネス

多様化するお客さまニーズに的確に応えることで、濃厚           ⾼度化、複雑化するお客さまニーズに的確に対応するこ
濃密なリレーションの構築を図る                     とで、濃厚なリレーションの構築を図る

  営業体制(カンパニー制導⼊、店舗戦略、チーム制)               営業体制(本部機能⼀体化によるサービス向上)
  顧客戦略(マーケティング戦略、CX評価)                   顧客戦略(RMにおける本社、支店間の情報連携)
  商品戦略(コア・サテライト戦略)                       商品戦略(引受、IPOの強化)
  サービス強化(デジタライゼーション)                     サービス強化(M&A、事業承継のソリューション強化)


                                                                      7
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《CX戦略の必要性》
 お客さま本位への意識改革及び、ストック型のビジネスモデルも強化するべく、お客さまロイヤルティ指標を導⼊



新たな時代に求められるリテールビジネスモデル        CX(Customer Experience)について

                               お客さまが製品・サービスを購⼊する際に得られる
      ビジネスモデルの機会と脅威              ⼼理的・感情的な「体験的価値」を意味
         手数料低下の波
       ネットビジネスとの関わり⽅                                ニーズ
                                     追加購⼊           顕在化
         異業種連携の波
       お客さまニーズの多様化
      投資商品の年金型積⽴拡大
                                          お客さま体験

                                                       情報収集・
                                  契約・
                                                       商品特性
                                 取引開始
                                                        理解
 コミッション型が大半のビジネスモデルの変革が必要

                                            ⽐較検討



   ストック型のビジネスモデル強化とともに
     お客さまの信頼(CX)の獲得                      岡三証券グループ

                                                               8
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《カンパニー制導⼊》
 CXに基づく組織構築のため、集権化、分権化のハイブリットによる営業体制の強化



営業組織戦略                                  (参考)集権化と分権化の考え⽅

 お客さま本位の営業を推進するため、営業担当部門を                   トップ・マネジメントが商品企画・販売リスク管理・研究
 複数店舗での営業体制をベースとするカンパニー制へ移⾏                 開発などの活動に関する決定の権限を集中して所有


            A地区カンパニー                                 岡三証券グループ

            B地区カンパニー     意思決定権を持ち                           バック
                         迅速に営業展開               営業     戦略    オフィス      IT
               …                              サポート   ・企画     (⼈事・    システム
                                                            コンプラ等)
            Z地区カンパニー
 岡三証券                                                 決定事項展開
             商品企画                                    グループ各社等
             経営戦略

            コンプライアンス
                                            グループ各社、各カンパニーが地域に根ざした営業施策
               …                            などの活動に関する決定、収益管理等の権限を保有


 実⾏計画                                                          A地区営業店

                           STEP3                               B地区営業店
                        全地区でのカンパニー制導⼊                                …
                STEP2                                          Z地区営業店
            重点地域でのカンパニー制導⼊
                                             営業戦略               お客さまとの
    STEP1                                                       リレーション管理
                                             収益管理    権限委任
  ⼀部地域で先⾏導⼊(岡三とうきょうカンパニー設置 2020.4)

                                                                            9
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《店舗戦略⾒直し》
 ⼀部店舗の⼩型化、⼩規模営業所・サテライトオフィスの新設等、店舗配置と⼈員配置を⾒直し、
 グループリソースを最適化


店舗戦略                                           店舗の考え⽅
 各支店毎のお客さま来店数・営業職員の対応状況等を
 鑑みながら、店舗配置及び⼈員配置を⾒直し、リテール                     フル機能型 • すべての証券サービスを提供する店舗
 ビジネス強化・効率化を図る                                       • バックオフィスも完備され、個⼈向け/法⼈向け
                                                 店舗    ビジネスにおける様々なお客さまニーズに対応
    店舗効率化                    店舗最適化
   (⼩型化・空中店舗化)          (⼩規模営業所・サテライトオフィス設置)
                                                       • 各種事務機能はフル機能型に集約させ、
        店舗   店舗                                          店舗運営を低コスト化
         A    B             店舗                 ⼩型店舗
                             A
                                                       • お客さまリレーションを維持しながら、すべての
   店舗             店舗
    C              D                                     証券サービスを提供する店舗


              店舗                  サテライト         ⼩規模    • 特定顧客層や特定サービス(投資・資産管理
        店舗
               B                   オフィス                  相談、相続、法⼈等)に特化したサービスを
         A                  店舗
                             A
                                                営業所      提供する店舗
   店舗                             ⼩規模
                   店舗
    C                             営業所
                    D

                                                       • フル機能型店舗から遠⽅にお住まいのお客さま
 実⾏計画                                          サテライト     向けに各種手続き・事務サービスを提供する店舗
                               STEP3            オフィス   • リモート接続で相談サービスを提供する等、
                            他大都市の店舗最適化                   お客さまとの接点を維持するための店舗
                    STEP2
                  ⾸都圏の店舗最適化
   STEP1
 収益⾒込みの⾼い地区選定・強化策策定                                       店舗ネットワーク強化
 施策実施に向けモデル店のパイロット運営(新組織設置 2020.4)
                                                                                  10
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《顧客戦略再構築》
 お客さまの属性やライフイベント等に基づき顧客分析を⾏い、顕在・潜在ニーズに合ったサービスを提供
 お客さま本位への意識改革及び、ストック型営業を推進するべく、評価体系にお客さまロイヤルティ指標を導⼊

マーケティング戦略                             営業KPIの⾒直し

   多様化するお客さまニーズを的確に把握                 新しい数値⽬標として「お客さまロイヤルティ指標
                                      (CX)」を導⼊。指標向上に取り組むことにより、
 • お客さまの属性、ライフイベント、取引意向等の多様な
   お客さまニーズを的確に把握
                                      連動して収益向上を図る
 • お客さま⼀⼈ひとりに合ったコミュニケーションチャネル                   お客さまロイヤルティ
   (顧客接点)を提供                                      向上に注⼒

            お客さま分析                           お客さま                営業職員

                                      ポジティブなお客さま体験             収益向上
                資産     資産     資産
               形成層    運用層    管理層
                                      お客さまロイヤルティ向上           アップセル・クロスセル


                                      実⾏計画
               積極     普通     未稼働                                   STEP3
               取引     取引      ⼝座                                 PDCA構築
                                                                 全店舗導⼊
                                                     STEP2
                                                    評価体系の⾒直し
                                                    パイロット展開
               お客さまに最適なサービス提供           STEP1
               「One to One マーケティング」   指標測定・モニタリング⽅法策定(新組織設置 2020.4)

                                                                           11
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《チーム制の導⼊》
 スキルや専門性が異なる営業職員がチームになって対応することで、お客さまサービス品質向上及び、収益向上、営業
 職員のモチベーション向上を実現
 OJTを通して、チーム内の主に若手社員のコンプライアンス知識の向上を実現

営業戦略                                       チーム制の導⼊
 お客さまの様々なニーズに応えるために、スキル・専門性が
 異なる営業職員がチームを組成しお客さま対応、営業⼒の                            リレーションシップ深化
 強化を図る                                      お客さまの
                                                       サービス品質向上
                                            体験強化
          ・⻑期のリレーション構築による信頼関係深化                        広範なサービス提供
          ・品質の⾼いサービス

                                             収益向上      役割の明確化・営業効率の向上
 お客さま
                                               ・
                                            営業社員の      将来へお客さま関係継承
                   ニーズ発生 相談   ニーズ発生   相続
                                            モチベーション
                     ▼    ▼     ▼     ▼
                                              向上       規模の経済の追求
                                               ・       専門分野への特化
                                           コンプライアンス
                                              向上       OJTによるコンプライアンス知識の向上
      営業チーム

 RM           投資
 担当           提案                            実⾏計画
                    幅広い分野で専門性の⾼い提案                                    STEP3
      専門性補完
                     ・専門性補完                                        他店舗へ適用、KPI導⼊
 FP           保険                                           STEP2
 相談           提案     ・コンサルティング型営業
                                                        モデル店舗での試⾏
                     ・専門スキル蓄積
                                               STEP1
                                            制度整備、専門研修実施(新組織設置 2020.4)

                                                                                  12
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー リテールビジネス戦略 《コア・サテライト戦略導⼊》
 ストック型ビジネスモデルへ変化するために「コア資産(中⻑期で安定運用する資産)」の取り込み



商品戦略                                    コア資産の取り込み

                コア資産の取り込み                      コア資産向けの商品開発
                                        • 中⻑期で安定運用する商品として、つみたて商品やラップ商
        アセットマネジメントビジネス拡⼤
                                          品(相続対応など)を開発
 現在の「サテライト資産」を主とするビジネスモデルから、「コア
                                           岡三アセットマネジメントを軸に商品開発を⾏い、
 資産」をバランスよく取り込み、中⻑期的に安定した収益源を
                                          グループ内外の販売会社へコア資産向け商品を供給
 確保



コア資産


                              サテライト
                       コア資産                    コア資産向けの営業体制
       サテライト                   資産
        資産                              • 中⻑期で残⾼を積み上げていく営業体制を構築するため、
                                          定期的な転勤のない新たな⼈員配置政策を採用

                                             お客さまとの⻑期的なリレーションを構築


       「コア資産」           「サテライト資産」
低リスク・低リターンの資産であり     ⾼リスク・⾼リターンの資産であり
 中⻑期で安定運用する資産         短期で積極運用する資産

                                                                        13
Ⅱ. 基本⽅針
 1. お客さま本位のサービス提供 ー 法⼈ビジネス戦略
 より効果的・効率的なアプローチのため、本社法⼈部門と支店法⼈、本社部門内のそれぞれの連携を強化
 法⼈営業は担当企業とのリレーション強化を、本社部門は専門性を活かした商品提案を担当

法⼈ビジネスの⾼度化                                 ソリューション型ビジネス強化

    本⽀店間の⼀体化によるサービス向上                             都内店の法⼈業務強化
 • よりお客さまニーズに沿ったサービスを提供できるように、             • 拠点が点在している都内店の支店法⼈について、「提案
   支店法⼈と本社法⼈のさらなる連携が可能な組織を実現                 ⼒強化」及び「ソリューション型ビジネス強化」を⽬的に統
                                             合
 法⼈ビジネス

                                 資金調達、
資金運用支援
                               ソリューション支援
                                                                         勝田
      トレーディング、       投資銀⾏機能
   提案/ リサーチ機能                     提案/
   注⽂              ・引受           注⽂
        ・セールス/      (PO、SB、地⽅債等)
         トレーディング   ・IPO                                    大宮
        ・リサーチ      ・ソリューション
                                                          池袋    柏
                    (M&A、事業承継)
                                                     新宿   大手町
                                                      渋⾕ ⻁の門        千葉
             連携           連携

   窓⼝              RM              窓⼝                     横浜
   対応                              対応
             • 機関投資家担当
             • 事業法⼈担当
             • 公共法⼈担当



                                                                              14
Ⅱ. 基本⽅針
 2. シェアードバリューの創出 ー アライアンス及びグループリソースの共有化
 岡三証券グループリソースを共用化できるプラットフォームを構築しコスト負担を軽減
 証券営業の効率化を支援する仕組みとしてグループ外にプラットフォームを提供することによりプロフィット化

アライアンス拡大                              証券ビジネスのプラットフォーム展開

岡三証券グループのブランドをさらに強化し、求⼼⼒の⾼い地⽅         証券ビジネスに係るプラットフォームについては、グループ内の経営
証券のリーダーになるため、業務提携・資本提携を推進し、独⾃         リソースを徹底的に共有して⼆重コストを排するとともに、グルー
の証券ネットワークを構築・営業基盤を拡充する                プ外にも提供して新たな収益源とする


   岡三ブランド強化                営業基盤の拡充                     証券ビジネス
                                            グループ証券        アライアンス   友好   グループ外
   証券ネットワーク構築             アライアンス先拡大                                  証券

                                                                            ・・・
                                                                           利用先
                                                                          拡大による
                                                                           規模の
                  友好証券                                                     メリット


                アライアンス
                                                              サービス
                                       サービス提供・              向上に向けた        収益源
              グループ証券                                                      創出
                                       競争⼒向上に               フィードバック
                   岡三                    貢献
                   証券
            岡三           岡三             プラットフォーム(リソースの共有化によるコスト効率化)
           にいがた          オンライン
            証券     岡三    証券             営業サポート           共用コンタクトセンター
                  グループ
            三緑           岡三             戦略・企画           投資情報、商品企画等
            証券    三晃     国際
                  証券                    バックオフィス        コンプライアンス・⼈事・経理等

                                        IT・システム            証券システム


                                                                                    15
Ⅱ. 基本⽅針
 2. シェアードバリューの創出 ー アライアンス及びグループリソースの共有化
 海外においてもアライアンス先を拡大し、海外市場の深い情報を得ることで、差別化した証券ビジネスを提供



海外戦略
 海外証券会社とのアライアンスを推進。特に、アジア市場においてフルカバレッジ体制を実現
 海外ネットワーク及び、リサーチ⼒を活用し、世界の有望銘柄・成⻑企業をお客さまに還元
 グローバル⼈材の育成
                                海外提携先




     イギリス



                                    ⽇本・中国・韓国・台湾
                                    ・ベトナム・ラオス・ミャンマ
                                    ー・カンボジア・フィリピン・   アメリカ
                                    マレーシア・インド・シンガ
                                    ポール・インドネシア・タイ




                     オーストラリア・
                     ニュージーランド




                                                            16
Ⅱ. 基本⽅針
 3. デジタライゼーションへの取り組み ー お客さまへの情報提供⼒強化
 AIやデータ分析技術、モバイル端末活用等によるデジタライゼーションを推進し、お客さまへの情報提供⼒を強化



お客さまへの情報提供⼒強化

① ツール導⼊による提案の効率化・⾼度化              ② 営業端末の導⼊
  営業員の勘と経験から⾏う証券ビジネスに               固定PC・固定電話を廃⽌し、モバイル端末で業務
  プラスして、データに基づいたビジネス                遂⾏できる環境を整備
     AI/ビッグデータ分析技術活用                   モバイル端末の導⼊
     営業支援ツール、マーケティングオートメーションツール        タブレット端末に適したコンテンツ開発
     等の導⼊                              (各種説明のビジュアライズ化、各種申込のモバイル受付
                                        可能な環境整備等)

                                       オフィス            外出先

                                     ⾃席を前提としない        営業効率向上
                                       働き⽅推進         ペーパーレス推進
                                     空間活用の効率化        お客さま負担軽減
          AI      提案



                                        遠隔監視・制御    予防・保守対策
    顧客情報・営業履歴更新
                  営業職員    お客さま          イントラシステムの情報参照機能提供



      証券ビジネスのデータ産業化
                                           リモートワークの実現
    (営業員の勘と経験+データ分析)
                                                                    17
Ⅱ. 基本⽅針
 3. デジタライゼーションへの取り組み ー 生産性向上・コスト効率化
 RPAを導⼊し生産性向上・コスト効率化を図るとともに、関連業務における各種ルールの改定、業務プロセスの再構築を
 並⾏して実施し、グループ全体の業務改革を推進


生産性向上・コスト効率化                            RPA導⼊による「業務改革」

① 事務集中センター設置による事務合理化                    RPA導⼊を契機に、定型業務の⾃動化のみならず、ルール改定
                                        を含む業務プロセス全般を抜本的に⾒直し、業務改革を推進
  ▼領域      ▼業務内容
                                                        業務改⾰推進
           各支店別に
   フロント    • 営業︓営業活動
           • 管理課︓営業サポート・管理系業務           RPA導⼊による         業務プロセス
                                                                          ルール改定
                                           ⾃動化            再構築
                       新設
   ミドル              即時対応の必要がない
                     管理系業務の集約            岡三証券グループの業務改⾰例
                                         ・検討業務︓各種⼊⼒・登録・収集・集計業務
           • 管理系業務のルール整備
   バック     • 管理系業務                        データ・                     経営報告
           • 業務委託                                資料作成      承認                 承認
                                         情報収集                      資料作成

                                                           他部署
                                                          進捗確認
② RPA導⼊による業務効率化
                                                           他部署
              定型業務の⾃動化                    RPA
                                          RPA             進捗確認
   営業                    顧客管理資料作成            RPAによる⾃動化
   支援     RPA
          RPA 検索・
  システム      データ抽出        ⽇次の営業成績資料作成         ・情報検索
    その他                  各種費用支払い等経理業務        ・情報抽出
            資料作成                             ・帳票出⼒
                         経費精算業務 等                                ルール・実施⽬的確認
                                             ・レポート作成             廃⽌・統合検討


                                                                                   18
I.   全体像
II. 基本⽅針
III.財務戦略
IV. コーポレートガバナンス
V. SDGs/ESGへの取り組み
Ⅲ. 財務戦略
 1. 定量⽬標(ROE・⼝座数・預り資産)
 2023年4⽉に創業100周年を迎えるにあたり、100周年以降も持続的な成⻑を実現するための礎を構築



⽬標                                        ROE推移

 《⽬標値》
                                            10年間平均
               2023/3        2019/12          ROE
                                             ▼6.2%
      ROE       10%           3.4%
                             (年換算値)


      ⼝座数      100万⼝座     79.5万⼝座                       2019/12




     預り資産       10兆円          5.3兆円       ⼝座数・預り資産の推移

 《営業収益の考え⽅》
               1⼝座当たり
                        回転率      手数料率
                預り資産


                預り      売買           営業
 営業             資産      代金           収益
         ⼝座数
 収益                     預り           売買
                ⼝座数
                        資産           代金




                                                                  20
I.   全体像
II. 基本⽅針
III.財務戦略
IV. コーポレートガバナンス
V. SDGs/ESGへの取り組み
Ⅳ. コーポレートガバナンス
現在の個社主義・支店主義の体質改善に向けて、「グループ全体リソースの最適化」及び「グループ主導のお客さま
志向の徹底」を実現すべく、適格且つ迅速な意思決定及び業務遂⾏の体制構築が図れるように、グループガバナンスを
強化

考え⽅                             新たなグループ経営体制

《基本的な考え⽅》                         機能ユニット制
 当社は、岡三証券グループとして中⻑期的な企業価値向上       グループ各社にそれぞれ存在するビジネス機能を、グループで
のために、グループ全体としてのシナジーを最大化する戦略策定     ⼀元管理することによってガバナンスを利かせる
・実⾏及びリスク管理を⾏うための体制を構築し、経営の効率
性及び適法性を⾼めることを⽬標としている              CxO制
                                  グループ全体の⽅向性決定及びグループ各社の企画・実施
                                  状況が同じベクトルで遂⾏できるようにモニタリング機能強化




                                グループ⼀元管理
      お客さま志向(FD)の観点から           モニタリング強化
      横串で連携する組織体制構築
                                     CSO

                                     CLO

                                     CDO
   グループの経営資源(ヒト・カネ・モノ)の              CIO
   効率化のために、グループの戦略部門と
                                     CHRO
  グループ各社の企画部門が同じベクトルで
       施策実⾏する体制構築                    CFO

                                     CRO



                                                                 22
I.   全体像
II. 基本⽅針
III.財務戦略
IV. コーポレートガバナンス
V. SDGs/ESGへの取り組み
Ⅴ. SDGs/ESGへの取り組み
あらゆるステークホルダーから信頼され、創業100周年を越えて持続可能(サステナブル)な成⻑を実現できる
企業グループに向けて、事業活動を通じた社会貢献を推進


SDGsへの取り組み                        環境への取り組み

本業である証券業務を通じた社会貢献や、               環境にやさしい事業活動
地域社会・教育分野への寄与
                                   トキの野生復帰を支援するファンド発⾏
 社会貢献型商品の取り扱い
 (グリーンボンド、地域応援ファンド、ESG債等の取り扱い)     エネルギー使用量削減の取り組み
                                   (クールビズ・ウォームビズの実施、各種待機電⼒減少等)
 地域社会における教育分野への寄与活動
 (子供向け職業体験イベントへの出展、デジタルドームシアターで    環境配慮型製品の使用
  の学習上映等)                          (再生紙等を使用した広報物制作等)

 ⾼齢者向けの商品・サービス取り扱い                 地域での清掃活動

                                   ペーパレス推進
                                   (タブレット端末導⼊、ネットトレード環境整備等)




                                                                 24
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