8572 アコム 2020-05-01 15:30:00

新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言に伴う業務対応のお知らせ [pdf]

                                                       2020 年５月１日
各   位
                                       会 社 名：ア コ ム 株 式 会 社
                                       代表者名：代表取締役社長兼会長 木下 盛好
                                            （コード番号：8572 東証第一部）
                                       問合せ先：広 報 ･ Ｉ Ｒ 室 長 岡本 貴史
                                       電話番号：０ ３ - ５ ５ ３ ３ - ０ ８ ６ １


        新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言に伴う業務対応のお知らせ

 当社は、新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言が延長される見通しであることから、
４月 13 日(月)から運用を開始しております営業時間等の短縮につきまして、下記のとおり継続する
こととしましたので、お知らせします。
 お客さまには、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し
上げます。
                         記
１．営業時間等を短縮する期間
  ４月 13 日(月)から当面の間

２．営業時間等の短縮を継続する業務
   平常時と比較してオペレータの人員を大幅に縮小しております。つきましては、自動契約機や
  インターネットでの各種お手続きにお時間をいただく場合や、コールセンター等へのお電話がつ
  ながりにくくなる場合がございますので、何卒、ご了承ください。
                           平常時                        現行
    無人店舗(自動契約機)で   営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日、土日祝
    の各種お手続き(注１)    営業時間:９時 00 分～21 時 00 分   営業時間:10 時 00 分～19 時 00 分
    電話でのお問い合わせ、    営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日(注３)
    各種お手続き、返済に関
    するご相談(注２)      営業時間:９時 00 分～18 時 00 分   営業時間:９時 00 分～18 時 00 分
    インターネットでの各種    営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日、土日祝
    契約のお手続き(注４)    営業時間:８時 00 分～22 時 00 分   営業時間:８時 00 分～19 時 00 分
    (注１)当社ＡＴＭは、通常どおり営業しております。
    (注２)新型コロナウイルスの影響を受けたお客さまのご融資・ご返済に関する相談も受け付け
        しております。
    (注３)５月４日(月）
              、５日(火）、６日(水）は、営業しております。
    (注４)チャットのご利用は、休止させていただいておりますが、当社ホームページにある会員
        メニューについては、通常どおりご利用いただけます。

＜参考＞
  西新宿支店、川崎駅前支店、梅田支店、天王寺支店の店頭窓口については、４月７日（火）から
 臨時休業させていただいております。

今後も、引き続き、感染拡大の防止措置と、お客さまや従業員の安全確保を最優先に対応を進めて
まいります。
                                         以上
                                                       アコム株式会社