8572 アコム 2020-04-10 15:45:00

緊急事態宣言の発令を受けた業務対応に関するお知らせ [pdf]

                                                      2020 年４月 10 日
各   位
                                       会 社 名：ア コ ム 株 式 会 社
                                       代表者名：代表取締役社長兼会長 木下 盛好
                                          （コード番号：8572 東証第一部）
                                       問合せ先：広 報 ･ Ｉ Ｒ 室 長 岡本 貴史
                                       電話番号：０ ３ -５ ５ ３ ３ -０ ８ ６ １


            緊急事態宣言の発令を受けた業務対応に関するお知らせ

 当社は、４月７日(火)に発令された政府の緊急事態宣言を受け、新型コロナウイルス感染症の拡大
を防止する更なる措置として、下記のとおり、営業日または営業時間を短縮して業務を継続すること
としましたので、お知らせします。
 お客さまには、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し
上げます。
                           記
１．営業時間等を短縮する期間
  2020 年４月 13 日（月）から５月６日（水）まで

２．営業時間等を短縮する業務
   オペレータの人員を大幅に縮小して、業務を継続いたします。つきましては、自動契約機やイ
  ンターネットでの各種お手続きにお時間をいただく場合や、コールセンター等へのお電話がつな
  がりにくくなる場合がございますので、何卒、ご了承ください。
                            現行                       変更後
    無人店舗(自動契約機)で   営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日、土日祝
    の各種お手続き(注１)    営業時間:９時 00 分～21 時 00 分   営業時間:10 時 00 分～19 時 00 分
    電話でのお問い合わせ、    営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日のみ(注３)
    各種お手続き、返済に関
    するご相談(注２)      営業時間:９時 00 分～18 時 00 分   営業時間:９時 00 分～18 時 00 分
    インターネットでの各種    営 業 日:平日、土日祝             営 業 日:平日、土日祝
    契約のお手続き(注４)    営業時間:８時 00 分～22 時 00 分   営業時間:８時 00 分～19 時 00 分
    (注１)当社ＡＴＭは、通常どおり営業しております。
    (注２)新型コロナウイルスの影響を受けたお客さまのご融資・ご返済に関する相談も受け付け
        しております。
    (注３)４月 29 日(水）、５月４日(月）、５日(火）
                               、６日(水）は、通常どおり営業しております。
    (注４)チャットのご利用は、休止させていただいておりますが、当社ホームページにある会員
        メニューについては、通常どおりご利用いただけます。

＜参考＞
 西新宿支店、川崎駅前支店、梅田支店、天王寺支店の店頭窓口については、４月７日（火）から
 臨時休業させていただいております。

 今後も、引き続き、感染拡大の防止措置と、お客さまや従業員の安全確保を最優先に対応を進めて
まいります。
                                           以上
                                                       アコム株式会社