8524 北洋銀行 2020-03-19 15:00:00
新経営理念の策定および新中期経営計画「『共創の深化』～ お客さま・地域から最も信頼されるパートナーを目指して ～」について [pdf]
2020 年 3 月 19 日
各 位
会 社 名 株式会社 北 洋 銀 行
代表者名 取締役頭取 安 田 光 春
（コード番号 8524 東証第一部・札証）
問合せ先責任者 執行役員経営企画部長 津山 博恒
新経営理念の策定および
新中期経営計画「『共創の深化』 ～ お客さま・地域から最も信頼されるパートナーを目指して ～」について
北洋銀行グループは、新たな経営理念を策定するとともに、今後３年間（2020 年度～2022 年度）の経営
計画として「
『共創の深化』～ お客さま・地域から最も信頼されるパートナーを目指して ～」を策定いたし
ましたので、下記のとおり概要をお知らせいたします。
記
１．経営理念
北洋銀行グループは、新中期経営計画のスタートにあたり、人口減少の進展など厳しさを増す環境を見据
え、職員一人ひとりが果たすべき役割とそれを通じて北海道の未来に貢献する使命を明確にするため、新た
にグループとして統一した経営理念を策定いたしました。
そして、この経営理念を実現するため、①社会全体に対し、コンプライアンス・社会的責任を徹底するこ
と、②お客さまに対し、お客さま本位の行動を追求すること、③職場において、お互いを尊重し活気ある職
場を目指すこと、④個人として、自ら考え挑戦すること、の４つを具体的な行動規範として定めました。
1
２．中期経営計画の概要
『 共創の深化 』 ～ お客さま・地域から最も信頼されるパートナーを目指して～
●お客さま本位の徹底と事業性理解の取組みによりシェアアップ
●高度人財の育成
●コンサルティングの強化による法人および個人役務収益の増強
●利回り低下による収益減少を効率的アプローチによる収益拡大とコスト削減でカバーし筋肉質な組織へ
３．中期経営計画の位置付け
お客さま本位の営業をより追求し、一つひとつのニーズ・課題に真摯に向き合い、それに応える取組みや
サービスの提供を通じて、お客さま・地域から最も信頼されるパートナーとなることを目指す 3 年間。
2
４．計数計画
経営環境は引続き厳しい見通しにあるものの、お客さまに寄り添ったコンサルティング営業を中心に、
2022 年度の連結当期純利益は 105 億円を目指します。
（１）前提条件
’17/3末 ’18/3末 ’19/3末 ’19/12末 ’23/3末
3ヶ月TIBOR 0.057% 0.069% 0.069% 0.069% 0.069%
国債（10年） 0.065% 0.045% ▲0.095％ ▲0.025％ ▲0.025％
（２）計数計画
経 営 指 標 2022年度（計画）
経常利益 （連 結） 158億円
当期純利益 （連 結） 105億円
自己資本比率 （連 結） 12％程度
貸出金平均残高 （単 体） 7兆円
一人あたり生産性※1 （単 体） 4.2百万円
長期的に目指す経営指標 2022年度（計画） 長期目標
ROE※2 （連 結） 2％程度 5％以上
コアOHR※3 （単 体） 83％程度 70％以下
道内貸出シェア※4 （単 体） 31.3% 32.3%
５．全体戦略
（１）戦略フレームワーク
目指すべき道筋として、北海道を軸に、
これまで築いてきたお客さまとの信頼関係をより深化させるべく、
潜在的ニーズ・課題の顕在化やその解決に向けた人財の育成・確保、大胆なコストダウンに取り組み、強固
な組織へ進化させていきます。
3
（２）セグメントとターゲット
お客さまニーズの潜在性と生涯収益性のセグメントにより、デジタルを活用した効率的アプローチによる
間口拡大から、対面コンサルティングによるニーズの顕在化と最適なソリューション提供につなげ、課題を
解決し、お客さま満足の最大化を目指します。
（３）グループ総合力の発揮
北洋銀行グループは、お客さまの最も身近な相談相手として、関連・提携会社や外部専門機関との連携を
最大限活用し、お客さまのニーズや悩み・課題にグループの総力をあげて、全力でサポートします。
６．個別戦略
（１）コンサルティング戦略
①リテール取引
ライフサイクルに応じたサービス提供の中、
住宅ローン取引を１つの起点に個人にも担当者を選任するな
4
ど、One to One での対面取引を強化し、総合的にサポートします。
●各プラザへの専門人財を集約・再配置
●銀行から証券へ人員を増強し連携強化
●信託業務の内製化によるサービス開始
②法人取引
事業性理解を起点に、企業の成長サイクルに応じて、お客さまの真のニーズに沿ったソリューション提供
により課題を解決し、お客さまの企業価値向上に貢献します。
●本部研修を大幅に拡充し、目利き力を向上
●ESG 融資、感染症等リスク対策融資の促進
●M&A、事業・資産承継等への支援強化
5
（２）デジタル戦略
多様化するお客さまニーズや IT 技術の進展に対応し、マーケティング分析に基づくデジタルを活用した
各種サービスの提供により、お客さまとの接点強化や利便性の向上を図ります。
●デジタル・マーケティング部の新設
【印鑑レス取引の拡大】
●口座開設アプリ開始
⇒ほくようスマート通帳の促進
●変更届、振込・振替サービス、投信口座開設
（３）人財戦略
深度あるコンサルティングの実現に向けて、
チャレンジする高度人財の育成と職員エンゲージメントの向
上に取り組みます。
（４）生産性向上戦略
お客さまの利便性を可能な限り確保しつつ、店舗・ATM の効率的な運営や BPR 施策の事務効率化を加速さ
せ、さらなる生産性向上とコスト削減を進めます。
※ブランチ・イン・ブランチ：複数の店舗を集約し、1 つの建物内で複数店舗が営業活動を行う仕組み
6
（５）その他の戦略
地銀最大の規模となる「TSUBASA アライアンス」による協業を一層強化し、スケールメリットを活かした
金融サービスの向上や新ビジネスの創出、業務共同化による効率化を進めます。
※
本資料には北洋銀行グループの将来の業績、経営目標などに関する記述が含まれていますが、これらは発表
時点で入手可能な情報に基づく一定の仮定のもとに検討したものであり、潜在的なリスクや不確実性を内包し
ていることから、経営環境の変化などにより実際の業績と異なる可能性があります。
以 上
＜本件に関するお問合せ先＞
株式会社北洋銀行 経営企画部 経営企画グループ 佐藤・国重 TEL：011-261-1693
7