2021 年 3 月 25 日
各 位
会 社 名 株式会社 大分銀行
代表者名 取締役頭取 後藤 富一郎
（コード番号 8392 東証第一部、福証）
問合せ先 執行役員総合企画部長
兼収益管理室長 池田 雄
（TEL 097-534-1111）
「中期経営計画2021」の発表について
株式会社 大分銀行（頭取 後藤 富一郎）では、2021年4月からスタートする中期経営
計画2021（2021年4月1日～2024年3月31日）を策定いたしましたので、その概要につい
てお知らせします。
以 上
「中期経営計画2021」
2021年4月1日～2024年3月31日（3年間）
未来を見据えた変革への挑戦
～地域の未来を創る新たなサービス・価値の創造を目指して～
Ⅰ はじめに
1
１．新たな長期ビジョンと中期経営計画2021のスタートにあたって
当行では、経営理念である「地域社会の繁栄に貢献するため銀行業務を通じ最善をつくす」の実践のために、2011年に期間10年の長期経営計画
を策定し、地域密着化戦略を基本戦略として4次にわたる中期経営計画を組成し取り組んできました。営業店毎のビジョンや行動プロセス変革の
取組みなどの各施策に一貫して取り組み、結果として相応の成果や土台作りが出来たと考えています。
しかしながら、人口減少や高齢化が大きな要因である「社会環境の変化」や、ITやデジタル化などにつながる「科学技術の進化」、経済格差を
拡大する「産業構造の変化」、加えて自然災害やコロナ禍等が、地域や地方銀行である当行にも大きな影響を与えています。このような環境変
化を受けて、経営理念実践のために新たな長期ビジョンを策定し具現化していくために、中期経営計画2021を施策展開することとしました。
新たな長期ビジョンは、「顧客・経済・社会・環境」の4つの価値の創造に取り組む「地域の持続可能性を高める価値創造カンパニー」とし、地
域のエコシステムを構築し地域価値を創造しながら、地域と当行の共存と、持続可能性を追求する新たなCSVの創造を目指します。
そのうえで、中期経営計画2021においては「未来を見据えた変革への挑戦」を基本テーマとし、「地域特性を踏まえた金融・非金融サービスの
提供」を図る基本戦略と「SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦」を図るビジョン戦略の2軸で展開します。
行動プロセス変革をさらに進め、非金融サービスを拡充して当行の収益力を高めるとともに、地域課題の解決力を高めることにより次世代に向
けて地域との共存共栄を図っていくものです。加えて当行の営業や業務体制の改善を図り、当行の生産性を高めていくものとしています。
当行の使命を果たすためにも強い経営体質をつくっていくことが必要です。この中期経営計画の取組みにあたっては、関連会社一体となった連
結ベースの取組みと、目標と結果の結びつきを強化するものとしています。
当行もSDGs宣言をしていますが、社会性を高めることが企業の存続理由として強く求められ
ています。当行は地域のリーディングバンクとして、次世代に向けて地域や広く社会の持続可
能性に貢献する価値創造カンパニーを目指します。
そのためには、既存のビジネスの高度化に加えて、新たなビジネスの創造も必要です。
新しい土地に新しい木を植えていく必要もあると考えています。
実現のためには次世代を担う人財と強い意志が必要です。
大分銀行グループの総意を結集し、組織力を発揮して、時代を切り拓く「長期ビジョン」・
「中期経営計画2021」に取り組んで参ります。
取締役頭取
２０２１年４月
後藤 富一郎
「中期経営計画2021」 2
２．経営理念体系図
「中期経営計画2021」 3
３．長期ビジョンと中期経営計画の一体運営
➤今後は、まず「①長期的に目指していく姿（＝長期ビジョン）」を定め、これに基づく②「●年後の到達目標と、その
達成に向けたアクションプラン」として中期経営計画を策定する。
➤環境変化によって長期ビジョンが陳腐化しないよう定期的に見直しを図り、中期経営計画と一体的に運用していく。
（目指す姿と足元の取組みを常にリンクさせていく）
更新時のイメージ
中計●● ①10年後の目指す姿
アップデート
②●年後の到達目標
（施策＋計数目標）
長期
中計●● ①10年後の目指す姿 ビジョン
（ アップデート 2.0
環
境 ②●年後の到達目標
変 （施策＋計数目標） 環境変化
化
へ
の
対 長期
応 中計2021 ①10年後の目指す姿
ビジョン
度 ＜基本テーマ＞ （基本戦略）
） 1.0
未来を見据えた変革への挑戦 ・行動プロセス変革による地域密着型金融の発揮
・地域課題を解決する非金融サービス収益の向上
②3年後の到達目標 ・生産性向上による一人あたり収益性の拡大 ➤地域の持続可能性を高める
（施策＋計数目標） （ビジョン戦略） 価値創造カンパニー
・SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦
地域密着化戦略
（時間の経過）
「中期経営計画2021」 4
Ⅱ 長期ビジョンについて
5
１．長期ビジョン
長期ビジョン
地域の持続可能性を高める価値創造カンパニー
➤「４つの価値」の創造を通じて、地域に新たな価値や市場を生み出す、「地域の持続可能性」を高める存在となる。
➤金融＋非金融を組み合わせたエコシステムの構築を図り、新たなビジネスモデルの構築を実現していく。
情報技術の活用による新たな顧客価値の創造
「中期経営計画2021」 6
２．長期ビジョン実現に向けたIT活用の考え方
長期ビジョンの実現に向けたデジタルトランスフォーメーションへの対応
➤新たな情報技術を活用し、将来に向けて預貸ビジネスからのビジネスモデル変革を実現する
長期ビジョンの実現
金融＋非金融のエコシステム構築
お客さまとのエンゲージメントの強化
新たな収益モデル・ビジネスモデル構築
ビジネスアイデア
地域プラットフォーム構築
データレイク構想
データマイニング（将来予想等）
創造的産業支援への活用
コスト構造改革
“レス”オペレーション
デジタルバンキング基盤
効率的なデータ分析
➤XTech ：Finance（金融）×Technology（技術）という二つのキーワードを合わせた造語のような、○○×Techという総称
➤OMO ：顧客体験の最大化を目指しオンラインとオフラインの垣根を超えて購買意欲を創り出そうとするマーケティングの考え方（Online Merges with Offline）
➤データレイク ：多種多様なデータを本来のフォーマットのまま保管する広大な領域のこと
➤XaaS ：情報処理に用いられる何らかのコンピューティング資源を、あるいはそうした資源の全てを、インターネットを通じて提供するサービスの総称
「中期経営計画2021」 7
３．SDGsの取組み
➤長期ビジョンの実現に向けては、「SDGs」を当行の経営モデル・地域支援モデルに組込み、「新たなCSVの創造」 と
「地域価値の創造」 の２つの方向性を定めて取り組んでいく。
新たなCSVの創造 地域価値の創造
（新たなビジネスモデルの構築を実現する） （地域の持続可能性を高める存在となる）
➤長期ビジョンの実現のため、環境・社会・経済・顧客の「4つの価値」を組み合わせて、地域と当行の双方にとって価値
のある新たなCSVを生み出すことを目指していく。
環境価値 ：地域社会の一員として、気候変動等、環境を含めた地域の魅力向上に努める
社会価値 ：地域課題の解決に取組み、健全な社会形成に貢献する
経済価値 ：多面的な事業支援を通じ、地域の経済規模を維持する
顧客価値 ：お客さまに寄り添ったサービスで、事業や生活を豊かにする
「中期経営計画2021」 8
Ⅲ
「中期経営計画2021」
の概要について
9
１．「中期経営計画2021」の骨子
「中期経営計画2021」の骨子
長期
地域の持続可能性を高める価値創造カンパニー
ビジョン
基本 未来を見据えた変革への挑戦
テーマ ～地域の未来を創る新たなサービス・価値の創造を目指して～
新事業領域（CSVの変革領域）へのチャレンジに必要となる収益力の強化を図っていくために、経営資源の多くを
既存業務の維持・強化へ投入し、行動プロセス変革（CSVの進化領域）を通じた地域密着化戦略の強化（基本戦
略）にウェイトを置いた経営計画としています。
地域特性を踏まえた金融・非金融サービスの提供
重要
施策 基本 ➤行動プロセス変革による地域密着型金融の発揮
戦略 ➤地域課題を解決する非金融サービス収益の向上
➤生産性向上による一人あたり収益性の拡大
SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦
ビジョン
➤金融の枠組みを超えたビジネスモデルの構築
戦略
➤「専門人財の育成」と「個々の能力を発揮できる組織の構築」
「中期経営計画2021」 10
２．長期ビジョンと中期経営計画2021の位置づけ
大分銀行グループSDGs宣言 1.地方創生 2.少子高齢社会への対応 3.デジタルイノベーション 4.ダイバーシティ・働き方改革
5.環境に配慮した社会の実現 6.コンプライアンス遵守とガバナンス強化
SDGsに基づく
「地域課題の解決」
に向けた取組み
大分銀行
＜①既存事業の深化＞
大分銀行グループ 行動プロセス変革の高度化に
よる、収益に直結した取組み
中期経営計画2021（3年）
長期ビジョン（10年ビジョン）
地域の持続可能性を高める
価値創造カンパニー
＜②新たな収益の探索＞
外部環境の変化を踏まえ、既存
長期ビジョン実現に向けた
今後3年のアクションプラン
の金融基盤を活用した新たな収
益機会創出に向けた取組み
基本テーマ
計数計画
重要施策
➤「長期ビジョン」の実現に向けて、①「既存事業の深化」と、②「新たな収益の探索」 による両利きの経営を、大分銀行グループ企業一体
となって目指していく。
➤「中期経営計画2021」では「①既存事業の深化」に比重を置き、行動プロセス変革の高度化により既存事業での収益基盤を確固たる
ものとしつつ、並行して「②新たな収益の探索」の取組みを進めてゆくことで、大分銀行グループ自身の持続可能性をも高めていく。
「中期経営計画2021」 11
３．「中期経営計画2021」の重要施策と戦略展開
「中期経営計画2021」 12
４．目標指標
＜収益性＞
対外指標
連結当期純利益 47億円
＝大分銀行グループ全体の当期利益の総額（連結修正後）を示すもの
・大分銀行グループ全体の企業活動の成果を表す指標（連結損益計算書上では「親会社株主に帰属する当期純利益」を指す）
対外指標
・銀行単体」ではなく「グループ全体」とすることで、収益力強化に向けてグループ一丸となった取組みを強力に推進する
（単位：億円）
➤経営計画で定める達
成すべき目標指標のう
ち、対外的に目標数値
とともに公表する最も
重要な指標です。
➤「地域」､「お客さ
ま」､「株主」をはじめ、
当行を取り巻く全ての
ステークホルダーに対
する約束として、中期
経営計画2021では「連
結当期純利益」のみを
設定しており、関連会 （単位：百万円） （単位：百万円）
社含む大分銀行グルー
プが一体となって達成
を目指します。
＜大分銀行＞ ＜関連会社８社合計＞
「中期経営計画2021」 【共通】2019は実績値、2020は2020年11月9日公表「2021年3月期第2四半期決算短信」に基づく見通し、2021～2023は計画値 13
Ⅳ 取組みの概要について
14
１．全体像（１）法人のお客さまへの支援強化
➤企業間連携、県内商流に対するコーディネート機能を発揮し、地域経済と地域事業者の発展に寄与する
➤地域課題に寄り添った、柔軟性を持った金融サービス（多様な資金支援）、非金融サービス領域（M＆A、IT化支援）の拡大を図る
地域事業者の持続可能性向上
各種地域課題への対応を踏まえたCSVモデルの創造
行政区単位 行政区単位 行政区単位
企業経営力の強化への貢献 地域経済循環率の向上への貢献
地 技術 ノウハウ 地 ×
域 連携 連携 域
事 事
中核企業 業 業 域外 域内
中核企業 ビジネスマッチング
者 者 購入 購入
取引先
中核企業 と と
取引先 の の 生産増
ビジネスマッチング ビジネスマッチング
エ エ
ン ン 仕事の
ゲ ゲ 創造
ー ー
ジ ジ
メ メ
中核企業 中核企業 ン ン
ト ト 地域事業者 地域事業者
取引先 取引先
強 強 生産高 生産高
取引企業とのその取引先との 化 企業間連携機能強化 化
県内商流のコーディネート機能強化
関係強化
基本戦略（重要施策）・ビジョン戦略の対応領域
基本戦略（重要施策１）：取引先との関係強化による貸出金の増強
方目
向指 基本戦略（重要施策2）：非金融サービスの拡大による手数料の増強
性す
ビジョン戦略：地域課題解決型の新たなビジネスモデルによる収益機会創造へのチャレンジ
「中期経営計画2021」 15
１．全体像（２）個人のお客さまへの支援強化
➤法人取引先に勤めるお客さま（従業員）への金融リテラシー向上に貢献し、ライフサイクルに応じた金融サービスを提供する
➤金融サービス提供のオムニチャネル化とWebマーケティング強化によって、顧客接点の拡大と金融サービスの提供を図る
＜マス・ミドル層＞
地域社会での豊かな生活環境を構築 エ
ン
ゲ インサイドセールス 営業店窓口
ー 利
ジ 便
メ
お客さまのライフプランに応じた金融サービス ン
性
の
ト 提
エンゲージメント強化 強
供 マーケティングオートメーション
化
金融知識醸成への貢献 ＆
ローコストオペレーション
各種データ連携・蓄積
動的CRM プッシュ通知
＜リレーション層＞ ターゲティングデータ
BtoE BtoBtoC
取引企業従業員 提携企業・事業者 反映
（職域）との関係強化 のチャネル活用
日々の顧客動態：ビッグデータ
行動 取引
CRM ※コンテンツや接点を増やして、
履歴 履歴
＜営業店＞ データの量・質・鮮度の充実を図る
渉外 （行動パターン、顧客インサイト等）
モバイル端末
データ 顧客 折衝
レイク 属性 履歴
対象先の動態情報を共有
基本戦略（重要施策）の対応領域
基本戦略（重要施策１）：取引先の従業員/マス層との関係強化
方目 ・職域先への金融リテラシー向上への貢献 ・データ活用による、お客さまとの対話機会/提案機会の増加を図る
向指 ・ライフプランに応じたローン（資金）の提供
性す ・適切な資産形成を図るための金融商品の提供 基本戦略（重要施策3）：新たな顧客接点チャネルの強化
・ITを活用した、金融サービスの提供とローコストオペレーションの実現
「中期経営計画2021」 16
１．全体像（３）価値創造を体現する人財育成とワークスタイル変革
➤従業員価値として、「働きやすさ」・「能力を発揮できる機会」・「自己実現を図れる機会」を提供し、従業員エンゲージメントを高める
➤地域課題の解決やイノベーションへチャレンジする行員のモチベーション醸成と自己啓発意欲の向上を通じた、地域への貢献
多様なワークスタイルの提供による従業員エンゲージメントと「価値創造カンパニー」を実現する人財の輩出
組織への貢献
ワークスタイル・組織体制・店舗営業スタイル 多様な人財の自律的成長の支援
従業員価値の提供
組織改革 多様な人材と多様なスキルを発揮できる「環境」・「機会」・「役割」・の提供
本部構造改革 BPO/BPR 企業風土の変革 やりがい、働きがいの醸成、エンゲージメントの形成
様々な垣根を越えた融合で、スピードアップ、継続した成果の実現
＋ ハイブリッドバンカー…銀行員(家)×専門家として地域へ貢献
ワークスタイル変革
ITツール 人事制度 ファシリティー/環境
キャリア開発プログラム
・モバイル端末 ・労務管理 ・アドレスフリー スキルの習得
・会議システム ・評価制度 ・サテライトオフィース
＋
店舗営業スタイルの変革 あるべき姿 なりたい姿 やりたい仕事
紙・印鑑レス
デジタル化 モチベーションマネジメント
事務 意識変革 内発的目標設定 行動の習慣化
効率化
基本戦略（重要施策）・ビジョン戦略の対応領域
基本戦略（重要施策３） ビジョン戦略
・テレワークの制度・運用の整備（通年運用） ・CSVの進化・変革に対応できる多様な専門人財の育成施策と
・フレキシブルな勤務スタイルによる既成概念の排除 態勢の構築
・紙文化からの脱却（徹底的なペーパレス） ・行内全体のデジタル・ITスキルの底上げ
・準備・移動・集合の無駄排除
・モバイルツール（スマホ等）の充実化
「中期経営計画2021」 17
２．地域・お客さまとのエンゲージメント形成による収益の獲得
➤中期経営計画2021の基本戦略・ビジョン戦略に掲げる個別施策は相互に影響を与えながら、収益計画に結び付けていく。
➤本取組みを評価する指標として、下記の「エンゲージメント形成サイクルに対する評価指標」・「収益機会に対する評価指標」・「生産性向上
に対する評価指標」を設定し、継続的に測定・モニタリングを行う。またこれらのうち、計数計画を達成させるうえで特に重要と位置付けられる
項目を、重要な評価項目指標（太字）として捉え、PDCAサイクルを回していく。
中
期
経
営
計
画
2
0
2
1
「中期経営計画2021」 18
Ⅴ 施策展開について
19
１．基本戦略【重要施策１】行動プロセス変革による地域密着型金融の発揮
法人のお客さまに対する地域密着型金融の発揮
中核企業群の
① 事業性貸出先数
貸出金残高
②
短期貸出金残高
③
「中期経営計画2021」 20
１．基本戦略【重要施策１】行動プロセス変革による地域密着型金融の発揮
個人のお客さまに対する地域密着型金融の発揮
① 業者経由 消費性ローン
本申込み件数 WEB申込み件数
②
③ カードローン 預かり資産
利用先数 稼働先数
④
お客さまのニーズに即したチャネルへの誘導
様々なチャネルを通じた
お客さまとのエンゲージメントの形成
個人EBM取り組み強化
コンサルティング提案
「中期経営計画2021」 21
１．基本戦略【重要施策２】地域課題を解決する非金融サービス収益の向上
① M&Aアドバイザリー 新サービス導入件数
契約締結件数
②
マッチング支援件数 大分リース
新規先紹介件数
③
「中期経営計画2021」 22
１．基本戦略【重要施策３】生産性向上による一人あたり収益性の拡大
営業店OTM 総労働時間
① オペ件数
②
ワークスタイル改革
顧客コンタクト数
に関する評価
③
デジタライゼーション
「中期経営計画2021」 23
２．ビジョン戦略【重要施策】SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦
金融の枠組みを超えたビジネスモデルの構築
①
新規事業に係る エコシステムの 新たなグループ売上
関与行員数 構築件数 の創造
②
「中期経営計画2021」 24
２．ビジョン戦略【重要施策】SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦
「専門人財の育成」と「個々の能力を発揮できる組織の構築」
① 行員の能力向上 キャリア開発支援
（※） に関する満足度
②
※タレントマネジメントシステムによる、行員の希望や職歴に応じたプロ
フェッショナルカテゴリー毎の「知識・スキル」/「経験」の到達率を意味する
③
「中期経営計画2021」 25
３．実施施策と「４つの価値・SDGs」との関連性
（重要施策１）行動プロセス変革による地域密着型金融の発揮 ４つの価値 SDGs
法人のお客さま
社会価値
●課題解決・成長支援に向けた取組み 経済価値
顧客価値
●産業・取引先とのエンゲージメント強化による県内シェアの拡大 経済価値
顧客価値
●取引先支援・地域産業の強化に向けた態勢の構築
経済価値
基
本 個人のお客さま
戦
略
●豊かな生活や健全な資産形成に向けたお客さま支援の強化 社会価値
経済価値
●ニューノーマル時代に沿った顧客チャネルの適正化
顧客価値
社会価値
●多様化する生活スタイル・ニーズを捉えた商品ラインナップの強化とサービスの充実
顧客価値
経済価値
●顧客インサイトやライフイベントに基づくマーケティング活動の実践
顧客価値
「中期経営計画2021」 26
３．実施施策と「４つの価値・SDGs」との関連性
（重要施策２）地域課題を解決する非金融サービス収益の向上 ４つの価値 SDGs
社会価値
●地域経済活力向上および地域事業者の魅力向上に繋がるサポート業務の強化
顧客価値
●課題解決力向上のための態勢の強化 顧客価値
環境価値
社会価値
●地域活力の向上に資する新たな取り組みへのチャレンジ
基
経済価値
本
戦
顧客価値
略
（重要施策３）生産性向上による一人あたり収益性の拡大 ４つの価値 SDGs
経済価値
●削減・レス化簡素化を推進する「オペレーション改革」
顧客価値
経済価値
●進化するニーズへの効率的アプローチにより顧客ロイヤリティを高める「チャネル改革」
顧客価値
●”管理しやすい”から”働きやすい”仕組みへ転換する「ワークスタイル改革」
経済価値
「中期経営計画2021」 27
３．実施施策と「４つの価値・SDGs」との関連性
SDGsを羅針盤とした新たなビジネスモデルへの挑戦 ４つの価値 SDGs
金融の枠組みを超えたビジネスモデルの構築
環境価値
社会価値 該当なし
●行員のアイデアの引き出し、新たなビジネスモデルを本気で構築する態勢の構築
経済価値 （行内の態勢強化）
顧客価値
環境価値
社会価値
●将来の新たな収益事業の構築
経済価値
ビ
顧客価値
ジ
「専門人財の育成」と「個々の能力を発揮できる組織の構築」
ョ
ン
経済価値
戦 ●行動プロセス変革の高度化を実現する人財の育成・態勢の構築
略 顧客価値
環境価値
社会価値
●金融の枠組みを超えた新たなビジネスモデルを実現する人財の育成・態勢の構築
経済価値
顧客価値
環境価値
社会価値
●CSVの進化・変革を実現するための基盤の構築
経済価値
顧客価値
「中期経営計画2021」 28
４．関連会社における施策展開
➤ 「中期経営計画2021」では、大分銀行グループ企業一体となって、
「既存事業の深化」と「新たな収益の探索」 による、両利きの経営を目指していく。
創業支援・ニュービジネス支援・株式公開支援、コンサルティング業務 総合リース業
【中期経営計画2021】 経営面・事業面の取組内容 【中期経営計画2021】
① 集中的なファンド投資 ④ コンサルティング案件の積極受注 重要施策① 地域に根差した営業展開の推進
② 出口戦略を見据えたハンズオン支援 ⑤ 計画的な自己資本投資 重要施策② 生産性向上による収益性の拡大
③ 出口強化によるファンドクローズ 重要施策③ 持続可能性を高める新たな挑戦
代金回収サービス、コンビニ収納サービス、システム開発業務 クレジットカード業、債務保証業務
【中期経営計画2021】 【中期経営計画2021】
重要施策① 将来の収益力増強へ向けた態勢創りへの挑戦 重要施策① クレジットカードビジネスの進化 重要施策③ 債権管理の高度化
重要施策② 既存事業の活動強化によるトップライン拡大 重要施策② ローン保証ビジネスの進化 重要施策④ 価値を創造する原動力
重要施策③ 生産性向上と業務課題解決を実現するプロセス変革 （総合力）の強化
地域・経済・産業動向等各種調査研究、セミナー開催 債務保証業務
【中期経営計画2021】 【中期経営計画2021】 ビジョン戦略 「住み続けられるまちづくりを」
重要施策① 銀行グループのシンクタンクとしての機能向上 重要施策① 銀行による住宅ローン事業推進への貢献
重要施策② 高品質なシンクタンクサービスを実現する業務運営体制の構築 重要施策② グループ収益への意識醸成と住宅ローン推進人財育成への貢献
重要施策③ 会員の持続的成長に資するシンクタンクサービスの提供 重要施策③ グループの生産性向上への貢献
経理業務 文書等保管、現金等の清算・整理業務
【中期経営計画2021】 【中期経営計画2021】 ビジョン戦略 「SDGsに資する企業活動の推進」
基本テーマ 「シェアードサービスを通じグループ効率化に貢献」 基本戦略 「銀行グループのニーズに沿ったバックオフィス機能の提供」
スローガン 「アカウンティング＋α のサービス」 重要施策① 内部管理態勢の強化による業務の堅確化
重要施策…生産性向上への取組みと専門人財の育成 重要施策② 生産性向上による業務態勢の強化
「中期経営計画2021」 29