8308 りそなＨＤ 2020-05-12 16:00:00
新たな中期経営計画について [pdf]
2020 年 5 月 12 日
各 位
会 社 名 株 式 会 社 りそ な ホ ール ディ ング ス
代 表 者 名 取締役兼代表執行役社長 南 昌宏
（コード番号：8308 東証一部）
新たな中期経営計画について
株式会社りそなホールディングス（社長 南 昌宏）は、本日、2020 年度からの 3 年間を計画期間
とする「中期経営計画」（レゾナンス・モデルの確立）を策定しましたのでお知らせします。
国内における人口減少・高齢化の進展や急速なデジタル化､お客さまの行動多様化の継続など、
不可逆的な社会構造変化が加速しています。また、マイナス金利政策の長期化に加え、新型コロナ
ウイルス感染症の影響は世界経済にまで拡大し、日本においても人の移動制限による消費活動の
停滞、社会的制限による生産活動の停止等、景気動向に大きな影響を及ぼしています。
かかる環境・状況変化が中長期的にも予想され、また想定外の事態が発生する中において、
りそなグループ（以下、当グループ）が中長期的に目指す姿を『「持続可能な社会への貢献」と
「自らの持続的な成長」の両立』に設定し、バックキャストアプローチによって本計画を策定しました。
新しい中期経営計画（以下、本計画）は、お客さまのこまりごとや社会課題を起点に、従来の銀行
の常識や枠組みにとらわれることなく、様々な「共鳴」を通じてお客さまに新たな価値を提供する、
「レゾナンス・モデルの確立」を基本方針と定めました。
本計画に おいて も、「お客 さまの喜びが りそなの喜び」という基本姿勢を 貫き 、引き続き
「リテール No.１」の実現に向け、グループの総力をあげて取り組んでまいります。
-1-
Ⅰ．目指す姿
○ 「リテール No.１」
～地域のお客さまにもっとも支持され、ともに未来へ歩み続ける「サービスグループ」～
Ⅱ．基本姿勢
○ お客さまの喜びがりそなの喜び
Ⅲ．計画期間
○ 2020 年度～2022 年度 （2021 年 3 月期～2023 年 3 月期）
Ⅳ．本計画のポイント
○ 環境・社会構造変化への適応を通じた「持続可能な社会への貢献」、お客さま・社会との共鳴
による「当グループの持続的な成長」の両立を中長期的なビジョン（2030 年）に設定
○ ビジョンの実現に向け、新しい発想、幅広いつながりが育む様々な「共鳴」を通じて、お客さまに
新たな価値を提供する「レゾナンス・モデルの確立」を基本方針に設定
Ⅴ．全体像
-2-
Ⅵ．基本方針
○ レゾナンス・モデルの確立とは、お客さまのこまりごと・社会課題を起点に、従来の銀行の常識や
枠組みにとらわれることなく、新しい発想、幅広いつながりが育む様々な「共鳴」を通じて、時代の
変化に適合し、お客さまに新たな価値を提供することです。レゾナンス・モデルを従業員一人
ひとりが意識・行動する軸に据え、本計画を実現してまいります。
１． お客さまのこまりごと・社会課題を起点
当グループの事業活動のすべてを、お客さまが漠然と抱えるこまりごとや社会課題を起点に
とらえなおす
「何に」こまっているかだけでなく、「なぜ」にこだわり、どのように解消するかを考え続ける
ライフスタイル・ライフサイクル・イベント・日常の変化をベースに、部分的な「点」から、連続的
な「線」としてお客さまとの関係をとらえなおし、金融にとどまらない多様なサービスを提供する
２． 新しい発想、幅広いつながりが育む様々な「共鳴」
デジタル化加速等の社会構造変化を踏まえ、従来型ビジネスモデルに 3 つのドライバー※を
融合させることで、ビジネスモデル・経営基盤を時代の変化に適合させる
時代の変化スピードは想定以上に早いことを意識し、これまでにないスピードで戦略・施策を
実現させるための仕組み、組織、人財、方法を考える
※ ： 3 つのドライバー
○ 当グループがリテールにフォーカスし、長年培ってきたお客さまとの揺るぎないリレーションを
基軸に、「デジタル＆データ」「デザイン思考」「オープン」をドライバーとして、ビジネスモデル・
経営基盤を次世代化してまいります。
変化への適合に向けた 1 丁目 1 番地
（変化するお客さまと同じ目線に立つための「人財とテクノロジーの融合」）
デジタル ・ 固定化された経営資源シフトの出発点、次世代化に向けた 5 つの
基盤再構築の出発点
＆
フェイストゥフェイス（F2F）による良質なデータと高頻度・広範囲の
データ デジタルデータの融合
（お客さまニーズ・変化の早期把握、新たな気づきの提供、経験・センスとの融合）
データ起点 ⇒ 営業スタイル変革・営業の標準化・営業生産性の向上
新しい可能性を創出する為の問題解決プロセスの変革≒脱銀行目線
デザイン思考 徹底したお客さま・ユーザー視点・コミュニケーション・仮説・テスト・
検証・修正・改善等の高速ループの確立と継続
お客さま目線での新たな提供価値・新たなお客さま体験に向けた
オープン 自社完結の限界
新たな発想や優れた知見・ノウハウの積極的な導入、「外」との共創
-3-
Ⅶ．ビジネス領域
○ 伝統的な間接金融業務（信託＋商業銀行）を徹底的に“差別化”する「深掘」と、“脱・銀行”へ
向けた新たな発想で取り組む新規ビジネスへの「挑戦」を通じて、中長期的に次世代のリテール
サービスを提供するグループへと進化を遂げるとともに、収益構造改革を実現してまいります。
１． 深掘
○ 当グループの特質的強みであるリテール営業・基盤、高度な信託機能を最大限に活かした
「承継分野」、前中計において先鋭的に取り組んできたオムニ戦略の「さらなる進化」に注力
してまいります。
○ 関西みらいフィナンシャルグループの営業基盤である関西全域において、当グループの強み
ある機能やサービスを展開し、グループシナジーを追求してまいります。
超 高 齢化の 進 展に よ り高 ま る資 産・ 事 業承 継に 関す る 想いに 、
当グループが有する信託・不動産機能の提供で応えていく
資産・事業承継
多くの想いを 実現するため、資産 ・事業承継分野 に 経営 資源を
集中し、リテール基盤から得られる情報を最大限活用する
人生 100 年時代に備える資産形成に関する想いに、お客さま一人
ひとりに安心・信頼感のある最適なコンサルティングで応えていく
資産形成（AUM）
コンサルティング営業を担う人財の質を強化し、合わせて、長期安定
を目指す運用力を高めるため、運用分野に経営資源を投入する
社会構造変化への対応や想定外の事態での資金調達、事業の成長
のための海外展開等への想いに、課題発見型営業スタイルによる
中小企業貸出・国際
多様なソリューションの提供で応えていく
個人向けローン 多岐にわたるソリューションを取り扱う高度人財の育成と、業務改革を
通じた営業活動時間の最大化に取り組む
デ ジ タ ル 化の 進 展に 伴 う豊か な 生活 や事 業の 生 産性 向上 への
オムニチャネル 想いに、利便性・有用性を高めた新たな体験の提供で応えていく
展開のスピード加速や経済圏の拡大のため、デジタル分野に経営
決済
資源を投入し、時代の変化に素早く対応する
２． 挑戦 （オープン・イノベーション）
○ 新しい発想と、幅広いつながりを通じて、お客さまや社会に対して新たな価値を提供するとともに、
当グループとしてのビジネスの幅を広げ、収益機会の多様化を目指してまいります。
○ お客さまのこまりごと・社会課題を起点に、「他金融機関・異業種・外部人材・地域とのつながり」、
「銀行業高度化等会社の枠組み」や組織横断の専担チーム「クロス・ファンクショナル・チーム」を
活用し、当グループの優位性を発揮できる新規ビジネスの創造に取り組みます。
-4-
Ⅷ．基盤の再構築
○ ビジネスの「深掘」と「挑戦」の実現には、リテールに内在する高コスト体質を打破し、経営資源を
適正に配分することが必要不可欠です。 3 つのドライバーを軸に、ビジネスモデル・経営基盤を
再構築し、営業力強化と生産性向上に取り組んでまいります。
多様性・専門性を重視した人財ポートフォリオへの変革 （複線型人事
制度の導入：専門人財の育成採用、全員コンサルティング営業に向けた
人財
オムニ・アドバイザー育成とリカレント教育）
・ デジタル・IT 人財 1,000 名体制
業務プ ロ セスの 断捨離 、発想の 転換とデジ タ ル 化 に よ る再構築
（営業店業務、法人・融資業務）
これまでのりそなの成長を事務面から支えた 10,000 名を超える人財
業務プロセス
のミッション変更
⇒ 全員コンサルティング体制へ
生産性向上を通じた事務コストの低減
3 年後の全員営業・全員コンサルティング体制への移行
これまでの F2F による良質なデータと、お客さまの日常の高頻度・
営業スタイル
広範囲のデジタルデータのリアルタイムでの融合とチャネル間連携
⇒ 新たな気づき、タイムリーな交渉機会、コミュニケーションの進化
トータル顧客接点の拡充とチャネル関連コスト削減の両立
エリア運営のさらなる深化（エリア再編・各店使命の適正化）をベースに
有 人 チ ャ ネ ルネ ッ ト ワ ー ク の 維 持 ・強 化 に よ る 地 域と の 共 生 と 、
チャネルネットワーク
デジタルやデータとの融合を通じた次世代化の展望
業務プロセス改革、ダウンサイジング・リプレイス等を通じた損益
分岐点の引き下げ
経営と IT、戦略と IT が一体化
⇒ テクノロジーの進化を見据えた既存システムの縮小。時代に適応
システム する次世代化システム構築への取り組み
戦略実行スピード・柔軟性・可用性の大幅な向上
グループシステムコストの大幅な削減
-5-
Ⅸ．資本政策の方向性
○ 健全性、収益性、株主還元のバランス最適化を追求し、企業価値向上の実現に取り組んで
まいります。
１． 健全性
○ 本計画の最終年度における自己資本比率の目標水準については、主に以下の 3 点を踏まえ、
現在適用している国内基準において十分な自己資本を確保するとともに、国際統一基準に
おいても、普通株式等 Tier1 比率（バーゼル 3 最終化影響反映後、その他有価証券評価
差額金除き）で 10％を目指してまいります。
① 安定した資金供給・サービス提供等を通じた地域社会・経済発展への一層の貢献
② 国際的な目線においても信用力ある金融機関としての資本確保と持続的成長の実現
③ 投資機会・金融規制への対応に備えた戦略的機動性の確保
２． 収益性
○ 資本効率、リスク・コスト・リターンを重視した財務運営の継続に努め、8％を上回る ROE の確保を
目指してまいります。
３． 株主還元
○ 安定配当を継続するとともに、健全性・収益性とのバランスや成長投資の機会を考慮しつつ、
株主還元の拡充に取り組んでまいります。
○ 具体的には、総還元性向の水準として、中期的に 40％台半ばを目指してまいります。
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Ⅹ．経営指標
○ 本計画の最終年度における主な経営指標は以下のとおりです。
【2022 年度前提条件：無担保コール O/N △0.05％、10 年国債 △0.05％、日経平均株価 23,000 円】
※1 親会社株主に帰属する当期純利益 ÷ 株主資本(期首・期末平均)
※2 バーゼル 3 最終化ベース、その他有価証券評価差額金除き
※3 FTSE Blossom Japan Index、MSCI ジャパン、ESG セレクト・リーダーズ指数、MSCI 日本株女性活躍指数、
S&P/JPX カーボン・エフィシェント指数
以 上
＜本件に関するお問合せ先＞
りそなホールディングス コーポレートコミュニケーション部
（東京本社）TEL:03-6704-1630（大阪本社）TEL:06-6264-5685（埼玉分室）TEL:048-835-1524
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中期経営計画
（2020年度～2022年度）
～ レゾナンス・モデルの確立 ～
2020年5月12日
目次
P2 リテールNo.1の実現に向けて
P3 レゾナンス・モデルの確立（Resonance:「共鳴」）
P4 ビジネス戦略と基盤の再構築（全体像）
P5 主要経営指標
P6 収益ロードマップ
P7 ビジネス戦略 深掘 既存領域の“差別化”
P8 ビジネス戦略 深掘 × 挑戦 オムニ戦略の更なる進化
P9 ビジネス戦略 挑戦 “脱・銀行”へ向けて
P10 基盤の再構築を通じた営業力強化と生産性向上
P11 注力分野への人財再配置
P12 資本政策の方向性
P13 2030年SDGs達成に向けた新中計での注力ポイント
1
リテールNo.1の実現に向けて
お客さまのこまりごと
りそなの強みを活かしたお客さま価値の創造 リテールＮo.１の実現
社会課題が起点
RSC2030*1における 前中計
優先取組テーマ りそなの強み • オムニ・チャネル
• オムニ・アドバイザー
地域 • オムニ・リージョナル 持続可能な社会
首都圏・関西圏中心
約840の有人拠点 共鳴
本中計
お客さま基盤 レゾナンス・モデルの確立 りそなグループの
少子高齢化 個人1,600万 持続的な成長
SME50万
本邦最大の信託併営
商業銀行グループ 深掘 挑戦
既存領域の “脱・銀行”
環境 “差別化” へ向けて
多様性に富む人財
お客さまの喜びがりそなの喜び
基盤の再構築
先進的なシステム/ 2nd
人権 デジタル基盤
健全な財務基盤
*1. ’18/11公表 2030年SDGs達成に向けたコミットメント（Resona Sustainability Challenge 2030) 2
レゾナンス・モデルの確立（Resonance:「共鳴」）
お客さまのこまりごと・社会課題を起点に、従来の銀行の常識や枠組みにとらわれることなく、
新しい発想、幅広いつながりが育む様々な「共鳴」を通じて、お客さまに新たな価値を提供
イノベーションに向けたドライバー “次世代”のリテールサービスへ
お客さまのこまりごと 持続可能な りそなグループの
• 変化への適合に向けた1丁目1番地 共鳴
社会課題が起点 デジタル 社会 持続的な成長
& • フェイストゥフェイス（F2F）による良質な
データと高頻度・広範囲のデジタル
データ
データの融合
人財 テクノロジー
深掘 挑戦
• 脱銀行目線による新たな可能性の創出
デザイン リアル ネット
基盤の • 徹底したユーザー（お客さま・従業員）
思考 （チャネル） （チャネル）
再構築 視点
2nd
リアルの ネットの
良質なデータ 高頻度・大量データ
• 新たな発想、優れた知見・ノウハウの
オープン 導入
• 「外（異業種、外部人材等）」との共創 内 外
（当グループ） （異業種・外部人材）
お客さまとのリレーション
3
ビジネス戦略と基盤の再構築（全体像）
ビジネス領域 本計画
リテール×信託 これまで培ってきたリテール基盤と高度な信託機能を通じた差別化
深掘 資産・事業承継 • 超高齢化の進展により高まる資産の
承継・形成への想いに、信託・不動産・
既存領域の 資産形成(AUM) 運用機能を提供
“差別化”
中小企業貸出・国際 • 変化への対応やライフスタイルに
沿った資金調達等の想いに、 デジタル
個人向けローン 多様なソリューションを提供 &データ
オムニ戦略の進化 デザイン
関西みらいFGシナジーの追求 オープン
（オムニ・チャネル、決済） 思考
• 関西全域にグループの強みある
• デジタル化に対応する新たな
サービスの展開
お客さま体験の提供
“次世代”の
リテールサービスへ
挑戦 オープン・イノベーション
• 他金融機関・異業種・外部人材等とのつながり
“脱・銀行” • お客さまのこまりごと・社会課題起点の新規ビジネスの創造
へ向けて
基盤の 人財 業務プロセス 営業スタイル チャネルネットワーク システム
再構築 人財ポートフォリオ変革 営業店業務の再構築 オン/オフラインの融合 トータル顧客接点拡充 次世代移行
4
主要経営指標
2022年度
親会社株主に帰属する当期純利益 1,600億円
連結フィー収益比率 35％以上
中長期的な
収益構造改革の 連結経費率 60％程度
実現
株主資本ROE*1 8％程度
普通株式等Ｔｉｅｒ1比率*2 10％程度
持続可能な
GPIF選定ESG指数（国内株） *3 全てに採用
社会の実現
【 2022年度前提条件：無担保コールO/N △0.05％、10年国債 △0.05％、日経平均株価 23,000円 】
*1. 親会社株主に帰属する当期純利益 ÷ 株主資本 （期首・期末平均） *2 バーゼル3最終化ベース、その他有価証券評価差額金除き
*3. FTSE Blossom Japan Index、MSCI ｼﾞｬﾊﾟﾝ ESGｾﾚｸﾄ・ﾘｰﾀﾞｰｽﾞ指数、MSCI 日本株女性活躍指数、S&P/JPXｶｰﾎﾞﾝ・ｴﾌｨｼｪﾝﾄ指数 5
収益ロードマップ
持続可能な社会
レゾナンス・モデルの確立と中長期的な収益構造改革 ×
りそなの持続的な成長
（億円）
連結フィー収益比率 連結経費率
35％以上へ 60％程度へ
貸出金利回り さらなる飛躍へ
△3 bps/年
人件費・物件費
貸出金平残 （統合費用除き） 親会社
＋1.5％/年
＋80 株主
預貸金 純利益
親会社 利益 人員 △3,100人（△9％）
株主 フィー収益 承継関連収益 1,600
△160 ＋190
純利益 その他
資金利益 ＋400 決済関連収益
1,524 △80
＋140
実質業務純益 ＋130
2019年度 2022年度 2030年度
（実績） （計画）
6
ビジネス戦略 深掘 既存領域の“差別化”
差別化の力点 主な取り組み 目指す水準
’23/3期（’20/3期比）
信託機能 専門人財の集結・増強 • 承継信託新規利用件数
銀行本体で不動産仲介も取扱 10,000件（＋約3,900件）
外部パートナーとの協働
• M&A新規受託件数
資産・事業承継 × 本部専門人財とのデジタルコミュニケーションを 250件（＋約120件）
リテール基盤 通じた最適な提案
• 不動産仲介成約件数
個人1,600万、SME50万 ⇒ 具体例：最適提案可能な営業支援システムの構築 2,000件（＋約1,000件）
中長期目線の
「りそなアカデミ―」を通じたプロ人財育成
コンサルティング • 資産形成サポート
RAMの体制強化 ⇒ 中長期目線の運用力強化 商品残高*1
資産形成 オムニ・アドバイザー
6.6兆円（＋約1.4兆円）
× IT・デジタルによるパーソナライズされた
（AUM） • 資産運用残高（RAM）
コンサルティング提供
運用力 24兆円（＋約2.2兆円）
企業年金で培った運用力 ⇒ 具体例：リアル・デジタルデータ活用のマーケティング
課題発見型営業スタイル 営業店・本部の情報共有によるタイムリー提案
中小企業貸出 多面的・複合的な価値提供 RMBA、りそなプルダニア銀行の現地取引拡大
• 中小企業貸出残高
× 創業期・小規模事業者のお客さまに向けた 14.6兆円（＋約0.8兆円）
国際業務 多様なソリューション デジタル取引の提供
SDGsへの取組支援 ⇒ 具体例：法人版グループアプリの展開
コスト優位性 デジタル化による業務プロセスの抜本的削減
スケールメリット
（年間実行額1.2兆円超） 非対面で完結する電子契約サービス拡大 • 自己居住用住宅
個人向けローン × ローン残高
グループアプリでの双方向コミュニケーション 13.8兆円（＋約0.9兆円）
多面取引推進
⇒ 具体例：グループアプリによる住宅ローン完結
ライステージに応じたご提案
*1. 個人向け投資信託、ファンドラップ、保険、外貨預金、公共債等 7
ビジネス戦略 深掘 × 挑戦 オムニ戦略の更なる進化
オムニ・チャネル、決済
IT・デジタル人財の育成・増強 × オープンネットワーク ⇒ ITコンサル力強化
オムニ・チャネル 決済
グループアプリ拡充： ’20/3月 220万DL
ネット • RCP、りそなウォレットの機能拡充
⇒ ’23/3月 500万DLへ
• BtoBビジネス向け決済プラットフォーム構築
国内最大級の約840拠点を再構築 • デビットカード拡充： ’20/3月 201万枚
リアル
事務ゼロ、コンサルの場へ ⇒ ’23/3月 255万枚へ
KMFGシナジーの追求
【グループシナジー】 営業シナジー
グループアプリ、FW、 M&Aプラットフォーム、
＋110億円 機能 信託・不動産 商品 情報
デビットカード、RCP ビジネスプラザ
粗利益 コストシナジー
＋75億円
チャネル グループ共同店舗化 人財 スリム化、再配置
経費
＋30億円 • MBシステムの2段階統合
＋35億円
①’21年度（予定） りそなオープンプラットフォーム戦略に基づく
システム
2020/3期 2023/3期 お客さま向けサービスの共通化
（目標） ②’25年度（予定） みなとシステムをりそなシステムに共通化
8
ビジネス戦略 挑戦 “脱・銀行”へ向けて
オープン・イノベーション
幅広いつながりによる共創
【提携先候補】
お客さま基盤 提携先のお客さま基盤への当社機能・サービス提供
システム、グループアプリ、RCP、FW、信託 地域金融機関
の拡充
自治体
提携先との経営資源の共有 一般事業会社 等
（情報、交通、小売、物流、製造等）
物流・金融データの融合を通じた新たなサービス
金融機能プラットフォーム共同研究
サービス・機能
既存金融サービスの高度化
フィンテック企業
の拡充 お客さまへの安全・簡単な情報資産の提供
スタートアップ
新たな機能の拡充
お客さまのIT化・デジタル化支援 IT・BPO企業 等
新しい発想による新たな価値提供
スピード・実効性を重視した社長直轄PJ
新規ビジネス
クロス・ファンクショナル・チーム（CFT） 異業種
の創出
銀行業高度化等会社の活用
9
基盤の再構築を通じた営業力強化と生産性向上
多様性・専門性重視の人財ポートフォリオ変革
人財 複線型人事制度導入、専門人財の育成・採用、オムニ・アドバイザー育成、リカレント教育
デジタル・IT人財1,000名体制
業務プロセスの断捨離、発想の転換とデジタル化による再構築
業務プロセス 10,000名を超える事務人財のミッション変更
生産性向上を通じた事務コストの低減／CFTの活用
全員コンサルティング体制への移行
営業スタイル
F2Fによる良質データと高頻度・広範囲のデジタルデータのリアルタイム融合、チャネル間連携
トータル顧客接点の拡充とチャネル関連コスト削減の両立
チャネル
エリア運営の深化（法人渉外・融資の集約、個人渉外再配置等）
ネットワーク
ダウンサイジング・リプレイス、B in B 等を通じた損益分岐点の引き下げ
テクノロジーの進化を通じた既存システムの縮小と次世代化への取り組み
システム API化等を通じた戦略実行スピード・柔軟性・可用性の大幅な向上
グループシステムコストの大幅な削減／CFTの活用 ⇒ 戦略的投資の拡大
10
注力分野への人財再配置
チャネル改革、店頭デジタル化を通じた生産性向上により総人員は△3,100人（△9％）減少
グループ総人員はKMFG統合前の29,000人規模へスリム化 （自然減）
グループベースで注力分野（承継・オムニ等）および新規ビジネス（デジタル・IT等）へ大胆かつ柔軟に人財を再配置
KMFGは、生産性向上・効率化の早期実現に向け、グループ注力分野への再配置を含め、人的資源を最適化
【グループ総人員】 （単位：人）
スリム化 減少△3,100
△4,800
再配置
＋1,700
31,800
FG/HD間の最適化含む 28,700
2023/3期
2020/3期
（計画）
11
資本政策の方向性
健全性 収益性
国内基準において、十分な自己資本を確保 資本効率、リスク・コスト・リターンを重視した
国際統一基準において、普通株式等Tier1比率*1 財務運営の継続に努め、8％を上回るROE*2
で10%を目指す（’23/3末目標） 確保を目指す
’20/3末（実績）： 9.1％程度 ’20/3期（実績）： 8.91％
企業価値向上
の実現
株主還元
健全性、収益性とのバランスや成長投資の機会を考慮しつつ、株主還元の拡充を目指す
安定配当を継続しつつ、総還元性向の水準として、中期的に「40%台半ば」を目指す
’20/3期（実績）： 38.2％
*1.バーゼル３最終化ベース、その他有価証券評価差額金除き *2. 親会社株主に帰属する当期純利益÷株主資本（期首・期末平均） 12
2030年SDGs達成に向けた新中計での注力ポイント
テーマ 今後10年間のお客さまのこまりごと 新中期経営計画で注力する柱
地域
デジタル化・グローバル化社会への適応
キャッシュレス決済浸透 決済
デジタル化の急速な進展 オムニチャネル
サプライチェーン維持
17項目全て
少子高齢化 少子高齢社会への適応
承継
円滑な資産・事業承継、老後資金確保
資産形成
人材確保
環境 気候変動リスクへの対応 脱炭素化支援
生活・住宅コスト上昇 グリーンファイナンス
脱炭素化対応、天災への備え 災害補償
人権 ダイバーシティ＆インクルー
多様化する価値観・働き方への適応
ジョンの取り組み
ハイスキル・セカンドキャリア形成
お客さまの多様化・高度化に
外国人・高齢者雇用
応える人財の育成
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本資料における表記の定義は下記の通りです。
[HD] りそなホールディングス、 [RB] りそな銀行、 [SR] 埼玉りそな銀行、
[KMFG] 関西みらいフィナンシャルグループ、[KMB] 関西みらい銀行、[MB] みなと銀行、
[RAM] りそなアセットマネジメント、 [RMBA] りそなマーチャントバンクアジア
計数には社内管理計数を含みます。
本資料中の、将来に関する記述（将来情報）は、次のような要因により重要な変動を受ける可能性があります。
具体的には、本邦における株価水準の変動、政府や中央銀行の方針、法令、実務慣行および解釈に係る展開および変
更、新たな企業倒産の発生、日本および海外の経済環境の変動、並びにりそなグループのコントロールの及ばない要因
などです。
本資料に記載された将来情報は、将来の業績その他の動向について保証するものではなく、また実際の結果と比べて
違いが生じる可能性があることにご留意下さい。
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