7066 Ｍ－ピアズ 2021-02-02 15:30:00
株式会社エスプールと業務提携 非対面オンライン接客サービスの共同開発及びサービス提供を開始 [pdf]
2021年２月２日
各 位
会 社 名 株 式 会 社 ピ ア ズ
代 表 者 名 代表取締役社長 桑野 隆司
（コード番号：7066 東証マザーズ）
問 合 せ 先 取締役管理本部長 栗 田 智 代
（ TEL. 03-6811-2211）
株 式 会 社 エスプールと業 務 提 携
非 対 面 オンライン接 客 サービスの共 同 開 発 及 びサービス提 供 を開 始
株式会社ピアズ（本社：東京都港区、代表取締役社長 桑野隆司、以下「当社」）は、本日開催の取締役
会において、株式会社エスプール（本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長 浦上 壮平/以下、
「エスプール」）との間で、本日付で業務提携契約を締結することを決定し、共同でオンライン接客のサービ
ス開発とサービスの提供に取り組むこととなりましたので、下記のとおりお知らせいたします。
記
１．業務提携の背景および目的
当社は、2020 年 11 月 13 日に公表した中期経営計画「PEERS TRIPLE GEAR」で示した新たな常識を加
速し、カスタマー・クライアント・コミュニティーをサクセスに導く CCC サクセス企業として「NEW NORMAL
ACCELERATION~いつかの未来を、いつもの日々に」を中期経営方針に掲げ、新たなモノ・コトを積極的に
活用していくための活動を社会に広げていくことに取り組んでおります。
昨今、働き方改革の推進に伴って業務効率化や省人化が進む中、新型コロナウイルスの感染防止対策
にも適した非対面でのオンライン接客サービスが大きな注目を浴びております。
当社は創業より通信業界を対象としたセールスプロモーションサービスを提供しており、直近ではオンライ
ンヘルパー業務を開始するなど、オンライン接客サービスメニューの拡充を進めております。
一方、エスプールは、地方の潜在労働力の活用を目的としたシェアリング型のコールセンターを全国５拠
点に展開し、アルバイト・パートの採用を支援するサービス提供しています。中でも Web 面接の代行業務は、
業務の負担軽減と採用効率の向上効果が高いことから、サービスが急拡大しております。
本提携においては、エスプールが有する顧客ネットワークや地方拠点を活用したアウトソーシングノウハウ
に、当社が有するオンライン接客に特化した人材教育やシステム開発のノウハウを組み合わせることで、新
たなオンライン接客サービスの確立ならびに幅広い業界へ向けたサービスの提供を進めてまいります。
２．業務提携の内容
本提携では、オンライン接客サービスの共同開発において、包括的な提携を図ってまいります。具体的
な内容は、以下のとおりです。
・ オンライン接客サービス開発の為の相互ノウハウの提供
・ 通信業界以外の多業界へのサービス提供
・ 地方拠点を活用したシェアリングコールセンターの活用
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＜業務提携のイメージ＞
株式会社Peers 株式会社エスプール
オンライン接客 ＜強み・リソース＞
＜強み・リソース＞
サービス業を中心とした
通信業界における
オンライン接客の実績・ノウハウ
共同開発・販売 アウトソーシング実績・顧客網
地方拠点を活用した
販売を中心とした人材教育ノウハウ コンタクトセンターの運営ノウハウ
＜協業での役割＞ ＜協業での役割＞
オンライン接客教育の確立 営業・マーケティング
システム開発・構築 地方コンタクトセンター運営
３．日 程
取締役会決議日 ：2021 年２月２日
契約締結日 ：2021 年２月２日
提携開始日 ：2021 年２月２日
４．業務提携先の概要
商 号 株式会社エスプール
所 在 地 東京都千代田区外神田 1-18-13 秋葉原ダイビル 6F
代 表 者 名 代表取締役会長兼社長 浦上 壮平
事 業 内 容 人材ソリューション事業、ビジネスソリューション事業
資 本 金 ３億 7,220 万円
設 立 1999 年 12 月
日本トラスティ・サービス信託銀行(信託口) 13.52%
浦上 壮平 13.05%
NORTHERN TRUST CO. (AVFC) RE IEDU UCITS CLIENTS
5.56%
NON TREATY ACCOUNT 15.315 PCT
日本マスタートラスト信託銀行(信託口) 5.16%
大 株 主 及 び
赤浦 徹 3.46%
持 ち 株 比 率
BNY GCM CLIENT ACCOUNT JPRD AC ISG (FE-AC) 3.09%
日本トラスティ・サービス信託銀行(信託口 9) 2.71%
佐藤 英朗 2.49%
竹原 相光 2.40%
資産管理サービス信託銀行(証券投資信託口) 2.34%
資 本 関 係 該当事項はありません。
上 場 会 社 と 人 的 関 係 該当事項はありません。
当該会社との間の関 取 引 関 係 オンライン接客案件に関する取引があります。
係 関 連 当 事 者 へ の
該当事項はありません。
該 当 状 況
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最近３年間の経営成績及び財政状態
決 算 期 2018 年 11 月期 2019 年 11 月期 2020 年 11 月期
純 資 産 5,754 百万円 8,659 百万円 11,305 百万円
総 資 産 2,032 百万円 3,035 百万円 4,468 百万円
1 株 当 た り
25.65 円 38.42 円 56.43 円
純 資 産
売 上 高 14,797 百万円 17,522 百万円 21,009 百万円
営 業 利 益 983 百万円 1,604 百万円 2,228 百万円
経 常 利 益 1,007 百万円 1,626 百万円 2,229 百万円
親 会 社 株 主に 帰属
619 百万円 1,082 百万円 1,580 百万円
する当期純利益
1 株 当 た り
7.85 円 13.71 円 20.00 円
当 期 純 利 益
1 株 当 た り
1.00 円 2.00 円 3.30 円
配 当 金
５．今後の見通し
本業務提携が 2021 年９月期の連結業績に与える影響は軽微でありますが、中長期的には当社の業績
向上に資するものと考えております。
以 上
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