6916 アイオーデータ 2020-05-13 15:30:00
不正アクセスによる個人情報流出についてのお知らせ [pdf]
2020 年 5 月 13 日
各 位
会 社 名 株式会社アイ・オー・データ機器
代表者名 代表取締役社長 濵田 尚則
（東証第一部・コード６９１６）
問合せ先 社長室 室長 真田 秀樹
（ＴＥＬ 076－260－3377）
不正アクセスによる個人情報流出についてのお知らせ
このたび、当社が運営するクラウドサービス「NarSuS」に関わるサーバが第三者による不正アクセスを受
け、個人情報が流出したことを確認いたしました。
現在、外部専門機関とともに情報流出の範囲および原因等について調査しておりますが、現段階で判明して
おります内容を下記のとおりご報告いたします。
お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
記
１．経緯
2020 年５月７日、当社が運用する NAS 遠隔管理クラウドサービス「NarSuS（ナーサス）」に関わるサ
ーバに、第三者による不正アクセスを受けた形跡を確認しました。速やかに当該サーバをネットワーク
から遮断し、侵入経路および影響範囲について内部調査を開始しました。翌５月８日、外部の専門機関も
加わり調査を進めたところ、当該サーバに保存されていた NarSuS サービスご登録者様の個人情報が流出
したことが判明いたしました。
２．原因
現段階での調査の結果、当該サーバに対するセキュリティ設定が不足しており、外部から攻撃を受け
たことに因ります。
３．流出した個人情報について
現段階での調査の結果、NarSuS サービスご登録者様に関する以下の情報となります（約６万件）
。
メールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX 番号、会社名、部署名
なお、本件にともない、お客様が現在ご利用いただいている NAS に保存されているデータが流出する
恐れはありません。また、ご利用いただいております NAS ならびにお客様のネットワークに対する第三
者による不正侵入の恐れもありません。
４．お客様への対応とお願い
情報が流出した恐れのあるお客様に対しましては、順次５月８日より本件のお詫びと注意喚起のご連
絡を行うとともに当社ホームページにてお知らせしております。
お客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、不審なメールや連絡等にご注意いただきます
ようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、下記窓口にて承ります。
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
電話番号 0120－977－345
受付時間／9：30～12：00 13：00～17：00
受付曜日／月～金曜日
お問い合わせフォーム https://contact.iodata.jp/sp/inquiry/landisk
なお、不正アクセスによる影響範囲を限定するため、お客様による NarSuS サービスのご利用は当面停
止させていただきます。
５．今後の対応について
このたびの事態を厳粛に受け止め、外部調査機関とともに本件調査の継続と他の当社情報システムへ
の不正アクセスの有無を調査し、情報流出範囲の特定および原因究明を急ぎます。
なお、本件に関しまして、今後新たな情報が判明した場合は、随時ご報告いたします。
６．業績への影響
当社業績への影響については現在精査中です。今後、業績に重要な影響を及ぼすことが明らかになっ
た場合には、速やかに開示いたします。
以 上