マスター タイトルの書式設定
株式会社インソース
2019年９月期第３四半期
決算説明資料
（銘柄コード：6200）
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本資料の取り扱いについて
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• 本資料には、当社に関連する見通し、将来に関する計画、経営目標などが記載されています。これらの将来の見通しに関する記
述は、将来の事象や動向に関する現時点での仮定に基づくものであり、当該仮定が必ずしも正確であるという保証はありません。
様々な要因により実際の業績が本書の記載と著しく異なる可能性があります。
• 別段の記載がない限り、本書に記載されている財務データは日本において一般に認められている会計原則に従って表示されてい
ます。
• 当社は、将来の事象などの発生にかかわらず、既に行っております今後の見通しに関する発表等につき、開示規則により求めら
れる場合を除き、必ずしも修正するとは限りません。
• 当社以外の会社に関する情報は、一般に公知の情報に依拠しています。
• 本書は、いかなる有価証券の取得の申込みの勧誘、売付けの申込み又は買付けの申込みの勧誘（以下「勧誘行為」という）を構成
するものでも、勧誘行為を行うためのものでもなく、いかなる契約、義務の根拠となり得るものでもありません。
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目次
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Chap. 01 2019年９月期第３四半期累計（18.10-19.6） 連結業績
Chap. 02 2019年９月期第３四半期（19.4-19.6） 事業別解説
Chap. 03 中期経営計画「Road to Next 2021」 進捗状況
＜参考資料＞ 会社紹介
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Chap. 01 2019年９月期第３四半期累計（18.10-19.6） 連結業績
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ハイライト
１ マスター タイトルの書式設定
1Q-3Q（18.10-19.6）
■売上高
3,986百万円で21.0％伸長（前年比692百万円増） 。うち、講師派遣型研修事業は2,345百万円で
15.3％、公開講座事業は1,072百万円で27.5％、その他事業は569百万円で36.1％伸長。
■売上総利益
2,793百万円で23.4％伸長（前年比529百万円増）。その他事業の利益率改善により、売上総利
益率は前年比1.4ポイント増の70.1％に向上。
■営業利益
944百万円で35.5％ 伸長（前年比247百万円増） 。社内の生産性向上活動、システム化の成
果により販管費率が低下。営業利益率は前年比2.5ポイント増の23.7％に向上。
3Q（19.4-19.6）
■売上高が1,430百万円で17.3％伸長（前年同期比210百万円増） 。好採算の民間企業向け研修
が大きく貢献し、全体の売上総利益率は前年同期比1.9ポイント増の70.8％に向上。
さらに、営業利益は376百万円で39.6％伸長（前年同期比106百万円増）。
通期業績予想修正
■最近の業績動向を踏まえ、2019年９月期通期連結業績予想（2019年４月26日発表）について、
売上高を5,600百万円から5,530百万円（修正額-70百万円）、営業利益を1,160百万円から1,260
百万円（修正額＋100百万円）に修正。 ※ 以降の2019年９月期通期予想は、すべて修正済み数値です
※ 以降の 修正 は、連結業績予想修正の増減額を示しています
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２ マスター タイトルの書式設定
連結損益計算書① 1Q-3Q（18.10-19.6）
■売上総利益率は前年比1.4ポイント増の70.1％に向上
■営業利益率は前年比2.5ポイント増の23.7％に向上 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 前年比 （通期修正予想）
修正
売上高 2,621 3,294 3,986 ＋21.0% ▲70 5,530
（前年比） (+524) (+672) (+692) （進捗率：72.1％）
修正
売上総利益 1,750 2,264 2,793 ＋23.4% ▲40 3,860
（前年比） (+328) (+514) (+529) （進捗率：72.4％）
（売上総利益率） (66.8%) (68.7%) (70.1%) (+1.4p) (69.8%)
修正
営業利益 418 697 944 ＋35.5% ＋100 1,260
（前年比） (+59) (+278) (+247) （進捗率：75.0％）
（営業利益率） (16.0%) (21.2%) (23.7%) (+2.5p) (22.8%)
修正
経常利益 434 689 940 ＋36.3% ＋105 1,255
（前年比） (+77) (+254) (+250) （進捗率：74.9％）
修正
当期純利益 284 464 621 ＋33.6% ＋70 820
（前年比） (+60) (+179) (+156) （進捗率：75.7％）
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３ マスター 売上高・売上総利益 1Q-3Q（18.10-19.6）
事業別 タイトルの書式設定
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 前年比 （通期修正予想）
修正
売上高 2,621 3,294 3,986 ＋21.0% ▲70 5,530
（前年比） (+524) (+672) (+692) （進捗率：72.1％）
全体 修正
▲40 3,860
売上総利益 1,750 2,264 2,793 ＋23.4%
（進捗率：72.4％）
（売上総利益率） (66.8%) (68.7%) (70.1%) (+1.4p) (69.8%)
修正
売上高 1,734 2,035 2,345 ＋15.3% ▲60 3,240
講師派遣型 （前年比） (+248) (+300) (+310) （進捗率：72.4％）
修正
研修事業 ▲40 2,300
売上総利益 1,251 1,473 1,683 ＋14.3%
（進捗率：73.2％）
（売上総利益率） (72.1%) (72.4%) (71.8%) (▲0.6p) (71.0%)
修正
売上高 630 841 1,072 ＋27.5% ＋50 1,510
公開講座 （前年比） (+168) (+210) (+230) （進捗率：71.0％）
事業 990
売上総利益 379 551 691 ＋25.3%
（進捗率：69.8％）
（売上総利益率） (60.2%) (65.5%) (64.5%) (▲1.0p) (65.6%)
修正
売上高 255 418 569 ＋36.1% ▲60 780
（前年比） (+107) (+162) (+150) （進捗率：73.0％）
その他事業 570
売上総利益 118 239 418 ＋74.7%
（進捗率：73.5％）
（売上総利益率） (46.5%) (57.3%) (73.6%) (+16.3p) (73.1%)
※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません 6
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４ 売上高構成比・進捗率（事業別・四半期別）・営業利益進捗率
マスター タイトルの書式設定 1Q-3Q（18.10-19.6）
単位（百万円） 単位（百万円）
事業別売上高の ％表示は構成比 営業利益 ％表示は進捗率
構成比 進捗率
3,986 2019年９月期
■講師派遣型研修事業 ■公開講座事業 2019年９月期 1Q-3Q（実績）
■その他事業 569 （修正予想）
14.3% 944
3,294 1,260
418 75.0%
12.7% 1,072
2,621 26.9%
255 9.8% 841 2018年９月期
25.5% 2018年９月期 1Q-3Q（実績）
630 （実績）
24.1% 697
937
74.3%
2,345 58.8%
2,035 61.8%
1,734 66.2% 2017年９月期
2017年９月期 1Q-3Q（実績）
（実績） 418
592 70.7%
2017年9月期 2018年9月期 2019年９月期
1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績）
単位（百万円）
四半期別売上高の ■１Q ■２Q ■３Q ■４Q
％表示は構成比・進捗率
構成比・進捗率
5,530
2019年9月期進捗率 23.4% 22.8% 25.9% ＜修正予想＞
1,294 1,261 1,430
2018年9月期構成比 23.3% 22.4% 26.9% 27.4% 4,536
1,055 1,018 1,220 1,242
2017年9月期構成比 24.7% 21.5% 27.0% 26.9% 3,585
884 769 967 963
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マスター タイトルの書式設定
５ 連結損益計算書② 売上総利益推移・販管費内訳 1Q-3Q（18.10-19.6）
単位（百万円）
売上総利益
推移 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 増減 前年比 （通期修正予想）
売上高 2,621 3,294 3,986 ＋692 ＋21.0% 5,530
売上総利益 1,750 2,264 2,793 ＋529 ＋23.4% 3,860
売上総利益率 66.8% 68.7% 70.1% ＋1.4p - 69.8%
販管費内訳 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 1Q-3Q（実績） 増減 前年比 （通期予想）
総人件費 1,049 1,222 1,432 ＋210 ＋17.2% 1,992
（売上高比） (40.0%) (37.1%) (35.9%) - - -
地代家賃 79 87 93 ＋6 ＋7.0% ―
オフィス・
システム経費 69 83 117 ＋33 ＋39.8% ―
その他経費 133 173 204 ＋31 ＋18.2% ―
販管費合計 1,331 1,567 1,849 ＋281 ＋18.0% 2,600
（売上高比） (50.8%) (47.6%) (46.4%) - - (47.0%)
※ 「人件費」及び「採用・研修・福利厚生費」をまとめて「総人件費」としています
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連結貸借対照表 1Q-3Q（18.10-19.6）
６ マスター タイトルの書式設定
■固定資産：関係会社等への出資により、投資有価証券が増加
■流動負債：人財育成スマートパック販売による前受金および賞与引当金計上による増加
単位（百万円）
2017年９月期末 2018年９月期末 2019年９月期 2018年９月期末比較
（実績） （実績） 3Q（実績） 増減 前期末比
流動資産 1,941 3,420 3,583 ＋163 ＋4.8％
固定資産 402 539 688 ＋149 ＋27.8％
資産合計 2,343 3,959 4,272 ＋313 ＋7.9％
流動負債 808 979 1,317 ＋337 ＋34.4％
固定負債 98 89 88 ▲1 ▲1.2％
純資産 1,436 2,889 2,866 ▲23 ▲0.8％
負債・
純資産合計 2,343 3,959 4,272 ＋313 ＋7.9％
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マスター タイトルの書式設定
Chap. 02 2019年９月期第３四半期（19.4-19.6） 事業別解説
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１ マスター タイトルの書式設定
全体・研修事業 売上高・売上総利益 3Q（19.4-19.6）
単位（百万円）
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期修正予想
修正
▲70
売上高 4,536 1,294 1,261 1,430 ＋17.3% 3,986 5,530
（前年同期比） (+238) (+243) (+210) (+692) (進捗率：72.1％)
全体
修正
▲40
売上総利益 3,096 895 885 1,012 ＋20.4% 2,793 3,860
(進捗率：72.4％)
（売上総利益率） (68.3%) (69.2%) (70.2%) (70.8%) (70.1%) (69.8%)
修正
▲60
売上高 2,827 853 628 862 ＋13.8% 2,345 3,240
講師派遣型 （前年同期比） (+121) (+84) (+104) (+310) (進捗率：72.4％)
研修事業 修正
▲40
売上総利益 2,013 609 453 620 ＋14.9% 1,683 2,300
(進捗率：73.2％)
（売上総利益率） (71.2%) (71.3%) (72.2%) (71.9%) (71.8%) (71.0%)
修正
＋50
売上高 1,166 313 313 444 ＋29.1% 1,072 1,510
公開講座 （前年同期比） (+61) (+69) (+100) (+230) (進捗率：71.0％)
事業
売上総利益 773 195 192 302 ＋30.4% 691 990
(進捗率：69.8％)
（売上総利益率） (66.3%) (62.4%) (61.3%) (68.2%) (64.5%) (65.6%)
※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません 11
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研修事業（講師派遣型研修・公開講座） 3Q（19.4-19.6）
２ マスター タイトルの書式設定
・ 3Qが最大の商戦期。売上高は、講師派遣型研修事業が13.8％、
全体
公開講座事業が29.1％増。売上総利益率は両事業とも前年と比べ上昇
・大企業の公開講座利用が増加
・新入社員研修（+15.6％）、OJT研修（+13.7％）が堅調
・リスク/コンプライアンス/ハラスメント研修（+77.2％）、ＩＴ研修（+52.1％）が
サービス 2Qに引き続き好調
・組織の活性化を目的としたコミュニケーション関連研修の伸長が目立つ
チームビルディング研修やアサーティブコミュニケーション研修など （+76.0％）
・新任管理職向け研修は減少（-17.7％）
・製造業（+29.5％）、不動産・建設業（+23.5％）が堅調
顧客 ・製薬業（+88.7％）とのお取引が2Qに引き続き増加
・金融・保険業（-3.0％）とのお取引は減少
・出店効果により、関東圏が講師派遣型研修事業（+12.8％）、公開講座事業
（+29.9％）ともに堅調
地域
・2Qに引き続き近畿地方が講師派遣型研修事業（+27.8％）、公開講座事業
（+26.1％）ともに好調
※ 当社講師派遣型研修・公開講座の大まかな傾向を示す速報値 ※カッコ内は前年同期比
※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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３ マスター タイトルの書式設定
講師派遣型研修事業KPI 3Q（19.4-19.6）
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期修正目標
修正
▲1,200
実施回数 13,461 4,075 2,778 3,946 ＋5.4％ 10,799 14,900
単位：回 （進捗率：72.5％）
（前年同期比） (+1,841) (+529) (+241) (+202) (+972)
修正
＋12.0
平均単価 210.0 209.6 226.3 218.7 ＋7.9％
単位：千円
217.2 217.0
（前年同期比） － (+3.0) (+11.9) (+16.1) (+10.1)
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q末（実績） 2Q末（実績） 3Q末（実績） 前期末比 1Q-3Q（実績） 通期目標
コンテンツ数 2,800
単位：種類
2,582 2,642 2,701 2,762 ＋6.7％ ー （増加目標比：
82.6％）
（前期末比） － (+60) (+119) (+180) ー (+218)
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４ マスター タイトルの書式設定
公開講座事業KPI 3Q（19.4-19.6）
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期修正目標
55,948 16,215 15,087 19,033 ＋26.8％ 50,335 71,200
受講者数 （進捗率：70.7％）
単位：人
（前年同期比） － (+3,623) (+3,129) (+4,019) (+10,771)
修正
＋0.8
平均単価 20.8 19.4 20.8 23.3 ＋1.7％
単位：千円
21.3 21.3
（前年同期比） － (▲0.7) (+0.3) (+0.4) (±0)
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q末（実績） 2Q末（実績） 3Q末（実績） 前期末比 1Q-3Q（実績） 通期目標
WEBinsource 11,000
登録先数 8,564 9,265 9,942 10,625 ＋24.1％ ー （増加目標比：
単位：組織 84.6％）
（前期末比） － (+701) (+1,378) (+2,061) ー (+2,436)
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５ マスター タイトルの書式設定
その他事業 売上高・売上総利益 3Q（19.4-19.6）
単位（百万円）
2019年9月期
2018年9月期
（実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期修正予想
修正
売上高 542 126 318 123 ＋5.1% 569
▲60
780
(+55) (+89) (+6) (進捗率：73.0％)
＜主な内訳＞
修正
ITサービス 239 58 191 61 ＋18.1% 311 ▲20
380
eラーニング・
映像制作
152 44 82 38 ＋43.1% 165 290
修正
コンサルティング （※２） ー 14 21 18 ー 55 ▲20 80
売上総利益（※１） 309 90 239 88 ＋29.7% 418 570
(進捗率：73.5％)
（売上総利益率）（※１） (57.0%) (71.5%) (75.1%) (71.7%) (＋13.6p) (73.6%) (73.1%)
※１ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
※２ 2018年９月期のコンサルティング単体の売上高は集計できず
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６ その他事業 3Q（19.4-19.6）
マスター タイトルの書式設定
・その他事業の制作納品方式サービスは３月・９月に納品が集中するため、
売上高は前年同期比5.1％と微増。しかし全体的に採算性重視へ切り替えた
全体 ことにより、売上総利益は前年同期比29.7％と大幅増
・LeafやSTUDIOなど、月額課金型方式サービスの利用数は順調に増加
・人事サポートシステム「Leaf」
ITサービス 有料利用組織数は、６月末時点で前年同期比72組織増の145組織と大幅増。
さらに2018年９月期の総獲得数41組織に対し、今期は1Q-3Qで53組織獲得
eラーニング ・クラウド型ｅラーニング「STUDIO」
・映像制作 アクティブ契約ID数は、６月末時点において前年同期比905ID増
コンサル ・評価制度定着化（運用）サービス等、低採算のコンサルティングサービスを
ティング 縮小し、収益性の高いアセスメントサービスに移行中のため、売上が減少
＜参考＞
・Leaf売上は月額課金（サブスクリプション方式）とカスタマイズ料で構成。
月額平均利用料：8.5万円/月 （導入時にカスタマイズ料が発生する場合あり） ※2018年10月～2019年６月
※ 2019年６月末時点 ※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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その他事業KPI 3Q（19.4-19.6）
７ マスター タイトルの書式設定
2019年9月期
2018年９月期
月額課金型方式 （実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期修正目標
修正
人事サポート ＋20 160
システム「Leaf」 （※１、２） 92 106 132 145 ＋72組織 ー (増加目標比：
単位：有料利用組織数 90.6％)
人事評価シート
WEB化サービス
（※１）
26 31 37 40 ＋22組織 ー ―
単位：組織
クラウド型eラーニング
「STUDIO」 34,566 18,547 20,523 21,874 ＋905ＩＤ 34,113 ―
単位：アクティブ契約ID数
2018年9月期 2019年9月期
制作納品方式 （実績） 1Q（実績） 2Q（実績） 3Q（実績） 前年同期比 1Q-3Q（実績） 通期目標
ストレスチェック
支援サービス 157 37 135 12 ＋12組織 184 200
単位：納品先組織数 （※３） (進捗率：92.0％)
映像制作ソリュー
ション （※４） 86 28 41 18 ＋7件 87 ―
単位：件
コンサルティング
単位：件 66 20 26 24 ＋4件 70 ―
※１ 期末累計 ※２ ｅラーニングについては、2018年9月期までは年間累計契約ＩＤ数、2019年9月期からアクティブ契約ID数に算出方法を変更しています
※３ ストレスチェック支援サービスについては2019年９月期2Qより納品先数に算出方法を変更しています
※４ 映像・コンサルティング件数については、今回より映像のみの件数に算出方法を変更しています
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マスター タイトルの書式設定
Chap. 03 中期経営計画「Road to Next 2021」 進捗状況
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１ マスター タイトルの書式設定 2021」 ～数値目標
中期経営計画「Road to Next
■中期経営計画３年間において、売上高、利益ともに年率20％以上の成長が目標
■2021年９月期は売上高8,750百万円、営業利益1,750百万円を目指す
単位（百万円）
CAGR
2018年９月期 2019年９月期 2020年９月期 2021年９月期 2019年９月期
（実績） （修正予想） （目標） （目標） -2021年９月期
売上高 4,536 5,530 7,070 8,750 +24.5％
（前年比） (+951) (+993) (+1,470) (+1,680)
売上総利益 3,096 3,860 4,950 6,150 +25.7％
（前年比） (+693) (+763) (+1,050) (+1,200)
営業利益 937 1,260 1,410 1,750
（前年比） (+345) (+322) (+250) (+340) +23.2％
（営業利益率） (20.7%) (22.8%) (19.9%) (20.0%)
当期純利益 635 820 945 1,180 +22.9％
（前年比） (+223) (+184) (+195) (+235)
※１ 2018年11月９日発表の中期経営計画に基づく数値目標です。中期経営計画はローリング方式により毎年見直します
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マスター タイトルの書式設定
２ 2019年９月期の状況
■市場占有率
・研修市場におけるインソースの市場占有率は約1.4％、 当社の2019年９月期
当社の2019年９月期
2019
外部委託の研修
2019年５月の完全失業率は2.4％※3 OFF－JT）に投じる
（OFF－JT）に投じる
売上高修正予想※1
年間費用の総額 55億円 （1.4%）
空前の労働力不足であり、市場規模は当面拡大 約 3,919億円 ※2
※1 当社の売上高：2019年9月期連結売上高予想
※2 厚生労働省「平成30年度能力開発基本調査」「平成30年度労働力調査」より当社にて算出 ※3 総務省統計「労働力調査」より
・取引先27,000組織以上※1、WEBinsource会員10,000組織以上※2
■取引先内訳
商品・サービスを追加提供可能。この顧客基盤に向けて、
研修だけでなく、人材派遣や人材紹介などの提供も可能
※1 2003年6月から2019年３月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先及びその内訳 ※2 2019年６月末時点
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３ マスター タイトルの書式設定 2021」～３つの基本戦略①
中期経営計画「Road to Next
■市場シェアを高め、持続的な成長を目指す
戦略① プラットフォームの強化
＜3Q実績＞ 川崎セミナールーム４教室開設（2019年４月）
土浦事業所開設（2019年５月）、岡山事業所開設 ※ （2019年７月）
赤坂事業所開設※ （2019年７月）、神戸事業所移転※ （2019年７月） ※4Q実績
WEBinsource会員数10,625組織（前期末比＋2,061組織）（2019年６月末時点）
＜3Q以降の方針＞
・プラットフォームの強化～全国の空白地出店強化
出店目安となる人口を500万人から300万人とし、きめ細かく全国をカバー
・インソースG全社員のIT人材化を推進
当社開発のIT人材化研修を実施。RPA活用力、システム開発力を養成し、
生産性向上を目指す
・第４四半期以降も厳選した採用は強化
IT人材強化により採用を抑制しつつも、厳選した人材採用を継続
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４ マスター タイトルの書式設定 2021」～３つの基本戦略②
中期経営計画「Road to Next
戦略② コンテンツのさらなる拡充
＜3Q実績＞ RPA関連研修の拡充（2019年４月）
・RPA導入効果を高めることが期待できる、実務的な研修を開発。主要なRPAツールの活用法
習得を目指す研修など９種類のラインナップ（2019年６月末時点）
「giraffe」組織分析サービス＜株式会社らしく＞（2019年４月）
・「giraffe」アセスメントサービスで見える化した社員の特性データを基に、組織全体の特性を分析
ビジネス文書通信添削リニューアル（2019年４月）
・「自分が意図したとおりに相手に動いてもらう」を目的に、「実力診断（アセスメント）」「課題の明
確化」「スキルアップ」の３ステップで実施
戦略③ 環境変化に対応し、新しいことに取り組む力の強化
＜3Q実績＞ OODAループを活用しながら変化に迅速・柔軟に対応
※OODAループについては39ページ参照
オフィスビル取得（インソース文京ビル<仮称>)
賃借料等の削減のため、オフィスビル取得の契約を締結（2019年7月） ※4Q実績
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公開講座 ロードマップ
５ マスター タイトルの書式設定
コンテンツを拡充し、マーケティングを強化 2022年９月期
さらにプラットフォームを拡大
2021年９月期
60教室突破
2020年９月期 IT・RPA・AIなど 全国展開強化
顧客に合わせた コンテンツ拡充
2019年９月期 セールス
コンテンツ IT・RPA・AI研修
拡充
研修のシリーズ化強化
（テーマに合わせた複合研修パッケージ）
総合型育成プログラムの強化
（アセスメント＋研修など）
コンテンツ数 2,560種類（目標） 2,650種類（目標） 2,750種類（目標） 2,850種類（目標）
（2019年6月末時点：2,548種類）
マーケティング
強化 お客さまに一人ひとりに対し、研修情報を発信し、提案強化
プラットフォーム
拡大 41教室（実績） 44教室（目標） 52教室（目標） 60教室（目標）
（セミナールーム数） （2019年6月末時点）
2019年９月期目標達成
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人事サポートシステムLeaf ロードマップ
６ マスター タイトルの書式設定
人事総務のIT基盤化に向け、機能拡充を継続
2022年９月期
2021年９月期
2020年９月期 人事総務の
教育、評価の
人材育成機能 IT基盤化
2019年９月期 AI化と連動
の強化
サービス 研修管理
拡充 社員管理
人事評価
LMS（eラン）（※１）
スライド/マニュアル教育
ストレスチェック
LGWAN対応（※２）
APIの開放
人材育成（OJT・メンター）
マーケティング
拡充 大企業中心から徐々に中堅企業向けサービスを拡充
※１ LMS（Learning Management System)とは：ｅラーニングの実施に必要な「学習（教育）管理システム」のこと
※２ LGＷＡＮとは：自治体・官公庁が使用するセキュアな専用ネットワークのことで、全自治体で導入予定
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７ マスター タイトルの書式設定
2019年９月期 各種KPI
2018年９月期末 2019年９月期 2019年９月期 2019年９月期末
（実績） 2Q末（実績） 3Q末（実績） 3Q進捗率
（通期修正目標）
（前期末比） （増加目標比） （前期末比）
営業拠点 20 19 20 22
単位：カ所 （±0）
0％ （＋2）
WEBinsource会員 8,564 9,942 10,625 11,000
単位：組織 （＋2,061） 84.6％ （＋2,436）
講師派遣型研修コンテンツ 2,582 2,701 2,762 2,800
単位：種類 （＋180）
82.6％ （＋218）
公開講座コンテンツ 2,292 2,504 2,548 2,560
単位：種類 （＋256）
95.5％ （＋268）
常設セミナールーム 32 37 41 修正 41
単位：教室数 （＋9）
100.0％ ＋３
（＋9）
ＷＥＢページ 11,341 13,351 13,951 13,800
単位：ページ （＋2,610）
106.1％ （＋2,459）
Ｇｏｏｇｌｅ検索順位１位 270 207 231 ー ー
単位：件 （－39）
ポイント
・営業拠点 2019年7月の岡山事業所・赤坂事業所開設により、22拠点出店の目標達成予定
・WEBinsource会員 目標達成に向け、順調に推移
・コンテンツ シリーズ化により、ステップアップできる研修を開発
・Google検索順位１位 アルゴリズム変更の影響により減少したものの、WEBページの内容拡充により回復傾向
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８ 2019年９月期 社員数
マスター タイトルの書式設定
■人員採用強化を継続。ただし、生産性向上に向けた全社員のIT人材化を推進
し、採用数は抑制 2018年９月期末 2019年９月期 2019年９月期 2019年９月期末
3Q進捗率
（実績） 2Q末（実績） 3Q末（実績） （通期修正目標）
（増加目標比）
（前期末比） （前期末比）
社員数 379 410 429 修正
▲15
460
単位：名 （＋50） 61.7％ （＋81）
従業員数 249 264 288 300
単位：名 （＋39）
76.5％ （＋51）
臨時従業員数（非フルタイム） 130 146 141 修正 160
単位：名 （＋11）
36.7％ ▲15
（＋30）
※ 2019年６月末時点 （連結）
社員数推移 ■従業員 ■臨時従業員
460人
410人 429人
379人
141人 160人
130人 146人
2019年４月
新卒社員22名
（※連結）入社
249人 264人 288人 300人
2018年９月期末 2019年９月期１H末 2019年９月期３Q末 2019年９月期末
（実績） （実績） （実績） (目標）
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マスター タイトルの書式設定
＜参考資料＞ 会社紹介
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１ 会社概要タイトルの書式設定
マスター
・会社名 株式会社インソース ・代表者 舟橋 孝之
・設立 2002年11月 ・資本金 800,623千円
・住所 東京都千代田区神田錦町１丁目19番１号 神田橋パークビル５F
・関連会社 ミテモ株式会社、株式会社らしく、株式会社未来創造＆カンパニー、
株式会社インソースデジタルアカデミー、株式会社ダブルワークマネジメント
（2019年４月設立）
・拠点 国内22カ所（2019年６月末時点）
北海道支社
京都事業所 東北支社
土浦事業所 （2019年５月20日開設）
大阪支社 新潟事業所
神戸事業所 浦和事業所
幕張事業所
中四国支社
・本社 ・東京本社Annex
九州支社 ・駿河台事業所 ・池袋事業所 （関東支社）
・新宿事業所 ・渋谷事業所
・日本橋事業所 ・浜松町事業所
・町田事業所
名古屋支社
横浜支社
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２ 事業内容タイトルの書式設定
マスター
※（ ）内は2019年９月期１-３Q売上構成比
講師派遣型研修事業 （58.8％） その他事業 （14.3％）
組織に講師を派遣するオーダーメイド型研修 ■ＩＴサービス
・人事・総務部門のIT化
・ストレスチェック支援サービス
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
・AI・RPA活用支援
14,231回 453,091名 子会社「株式会社インソースデジタルアカデミー」
（前年比+1,815回） （前年比+56,767名） 設立（2019年４月）
・セキュリティサービス
※2018年４月～2019年３月
■ｅラーニング・映像制作
公開講座事業 （26.9％） ■コンサルティング
・評価制度定着化（運用）サービス
１名から参加できるオープンセミナー型研修
・アセスメント
・CS調査など各種調査
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
■人材派遣・人材紹介
8,158回 62,700名 ・採用推進サービス事業
（前年比+1,581回） （前年比+13,014名）
・復職者や復職希望者、
※遠隔リアル（サテライト講座）含む
※2018年４月～2019年３月 ダブルワーク人材の短時間派遣
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３ サービスの特徴
マスター タイトルの書式設定
■研修を中核に、「働くを楽しく」を実現するためのサービスを提供。
人事総務にかかわるあらゆるサービスのワンストップ提供を目指し拡大中
研修事業（講師派遣型研修・公開講座）
■「翌日から実践できる」にこだわった内容。受講者の行動変容につなげる
業界や職種、階層に合わせたケーススタディで受講者に「ぴったりの研修」
研修内容に納得感を得やすく、実務に結びつけやすくなる
■ワーク・演習中心の構成（ワーク・演習６割、講義４割）
その他事業（ITサービス、アセスメント、eラーニングなど）
人材育成を熟知しているからこそ提供できる関連サービスを、きめ細かく展開
ITサービス Ｌｅａｆで研修管理からストレスチェック、人事評価まで、あらゆる業務を一元管理
アセスメント 個人の能力向上だけでなく、教育、採用・配属、昇格など人事戦略に活用可能
ｅラーニング 「教育のプロ」が作成した楽しみながら学習できるコンテンツ
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高収益性を実現する４つの力
５ マスター タイトルの書式設定
■「強い顧客基盤」＋「独自の仕事の仕組み」が高い競争力の源泉
１ 強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、福祉、大学など
プラットフォーム力 幅広い顧客基盤
独自の仕事の仕組み～情報の価値を知り、多重活用することで高い収益性を確保
２ 強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質向上・量産化
コンテンツ力 を両立
３ 「人」と「ＷＥＢ」の活用 WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を効率化。
営業力 拠点を全国展開することできめ細かなアプローチを実現
４ IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善をハイ
IT力 スピードかつ柔軟に行うことが可能
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５ マスター タイトルの書式設定
ビジネスを実現する４つの力
１ 強い顧客基盤
２ 強い自社開発力 ３ 「人」と「ＷＥＢ」の活用 ４ IT、AIの内製化
プラットフォーム力 コンテンツ力 営業力 IT力
トータルでIT化・システム化
当社サービス
WEBからの WEBinsource 公開講座
お問合せ 会員の獲得
全国141名の
営業担当者
講師派遣型
その他事業
研修
迅速な 新作研修・ 新ニーズ発生
WEBページ化 新サービス開発
デザイナー 15名 コンテンツ開発
クリエイター 131名
※ 2019年６月末日時点
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７ マスター タイトルの書式設定
強い顧客基盤
１ 強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、
プラットフォーム力 福祉、大学など幅広い顧客基盤
■電力・ガス・水道 1.3%
■運輸・倉庫 2.9% ■その他 5.3%
3.0%
5.3%
2.9%
1.3%
■お取引先数 ■金融 3.0%
27,097組織 ■医療・福祉 5.3% 20.4%
■製造業
※2003年６月から2019年３月までに ■流通・商社 6.1%
当社サービスをご利用いただいた
お取引先累計 6.1% 16.3%
■教育・大学 ■官公庁
（前年比+3,965組織） 8.0% 関連
■建築・不動産 13.0%
12.3%
■情報通信・ITサービス ■サービス業
■年間研修受講者数 ■年間研修実施回数
515,791名 22,389回
※2018年４月～2019年３月 ※2018年４月～2019年３月
※講師派遣型研修及び公開講座 ※講師派遣型研修及び公開講座
（前年比+69,781名） （前年比+3,396回）
WEBinsourceとは
WEBinsourceとは ▶ 公開講座を割引価格でお申込みいただけ
■WEBinsource登録先数 るサービス。会員は講座申込みの手続きが簡単になるうえ、お
10,625組織 得な前売り回数券「人財育成スマートパック」や書籍等の購入、
提携各社の研修申込も可能。 そのため、社員教育インフラの
※2019年６月末日時点 一つとして導入する顧客先数が毎年増加しており、公開講座事
（前期末比+2,061組織） 業における受講者数がさらに伸びる要因の一つとなっている。
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７ 仕事の仕組み①～強い自社開発力
マスター タイトルの書式設定
２ 強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質
コンテンツ力 向上・量産化を両立
■インソースの研修に対する受講者満足度 ■研修内容評価 95.5％
■講師評価 94.2％
※2018年４月～2019年３月 ※当社書式での受講者アンケートより集計
■分業制と内製化
・研修コンテンツは社内の専門部署が作成し、講師は登壇に専念
・分業とシステム化・データベース化により、研修の高品質・高収益を両立
システム化・データベース化 ＜カリキュラム数＞
お客さま ■講師派遣型研修
2,762種類
（前期末比+180種類）
営業 コンテンツ開発 ■公開講座
講師 担当者 クリエイター 2,548種類
（前期末比+256種類）
294人 141人 131人
※2019年６月末時点
・年間200タイトル以上の新作を開発（2018年９月期実績）。2019年９月期も200タイトル以上開発予定
・作成した研修コンテンツは社内にデータベース化して蓄積することで、水平展開が可能
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仕事の仕組み②～「人」と「ＷＥＢ」を活用した営業力
８ マスター タイトルの書式設定
３
「人」と「ＷＥＢ」の活用
WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を
営業力 効率化。拠点を全国展開することできめ細かなアプロー
チを実現
■デジタルマーケター ■WEBページ ■Google検索ランキング１位
22人 13,951ページ 231ページ
■営業担当者 ■営業拠点数 ■公開講座セミナールーム
141人 全国 20カ所 8カ所41教室
※2019年6月末日時点
■自社開発のCRMシステム「Ｐｌａｎｔｓ１２」で、顧客情報やアプローチ履歴を管理
・顧客との関係性や過去のアプローチデータを活用し、営業活動を効率化
■メールやWEBと組み合わせたアプローチで効率的に提案機会を創出
・営業担当者による電話・訪問でのアプローチ 顧客の中に「研修＝インソース」の
・定期的なメール配信によるアウトバウンド活動 図式が生まれ、ニーズ発生時に
問合せをいただける
・WEBコンテンツの充実によるインバウンド誘導
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仕事の仕組み③～IT、AIの内製化
９ マスター タイトルの書式設定
４
IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善
IT力 をハイスピードかつ柔軟に行うことが可能
■ＩＴエンジニア ■ＡＩ担当者 ■セキュリティプロフェッショナル
55人 7人 2人
※2019年６月末時点
■人材サービスを熟知した社内SEが複雑な研修管理フローをIT化
・組織全体の生産性向上に貢献
・ＩＴによる研修管理のノウハウをお客さまに提供しようとしたことが、人事サポートシステム
「Ｌｅａｆ」のスタート
■時代の変化に即応し、AIやRPAなど様々なIT関連の新サービスを自社で開発
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10 人員構成タイトルの書式設定
マスター
■障がい者雇用率は3.1％、女性管理職が24.5％
合計 うち女性
全社員数 ２４５人
４２９人 管理的職業に占める
※2 （57.1％） 女性の割合
２６人 14.9％※1
管理職 １０６人 （令和元年／出典：内閣府
（24.5％） 男女共同参画局）
（2019年６月末日時点、連結）
シニア １０人
外国出身 ３人 （60才以上）
60才以上） １３人 ＬＧＢＴ ４人 障がいのある方
障がい者雇用率 3.1% ※3
シニアの採用を大幅拡大中
＜民間企業＞ ・法定雇用率 2.2％
・実雇用率 2.05％
（厚生労働省「平成30年 障害者雇用状況の集計結果」）
職種別人員構成 ～多様なスペシャリストが在籍
コンテンツ開発
クリエイター １３１人 営業担当者 １４１人 ＩＴエンジニア ５５人 デザイナー １５人
デジタル セキュリティ
マーケター ２２人 AI・RPA担当
AI・RPA担当 ７人 プロフェッショナル ２人
※1 「管理的職業従事者」は、就業者のうち、会社役員、企業の課長担当職以上、管理的公務員等
※2 取締役・監査役、執行役員含めない ※3 単体
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11 インソースのカルチャー
マスター タイトルの書式設定
多様性・ダイバーシティ重視
インソースグループは特性の異なる、多様な人材が集まった集団。ビジョンを共有しつつ、それ
ぞれが特性を発揮することで、新しい事業・サービスを迅速に展開することができる。
スピードと集中が大きな成果を生む
スピードと集中は組織に力をもたらし、大きな成果を生み出す。ダイバーシティに富んだ多様な
人材が、柔軟に素早く相互支援している。
粘り強さと執着心が成果を生む
あきらめない限り、成功する可能性はゼロにはなり得ない。地道に誠実に、執念をもって努力
し続けることが、大きな成果を生む。
情報の価値を知り、共有を徹底
情報は減らない「財」であり、活用すればするほど価値を増す。また、鮮度が高いほど価値を生
む。有益な情報は、即座に全グループで共有し、成果につなげる。
チャレンジを評価
挑戦、チャレンジすることは成長の源泉であると同時に、勇気が必要。失敗を回避するために
「何もしない」ことは好ましいと考えない。失敗は分析対象であり、責める対象ではない。
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12 ＯＯＤＡループを活用することで高い業績と成長を持続
マスター タイトルの書式設定
市場は収益額と率の成長を常に求めている
■ＯＯＤＡループ活用の目的 ＰＬＡＮ
収益額・率の成長に向け、期中でも方針や計画の ：中期経営計画
変更を行うため。 断決
2021」
「Road to Next 2021」
また、社内外の環境変化に迅速に対応するため。
※「ＯＯＤＡループ」とは？
アメリカ海兵隊の意思決定プロセスをわかりやすく理論化したもの。
刻々と変わる状況に対し、迅速かつ柔軟に対応する。
ＤＯ：ＯＯＤＡループで実行
ＤＯ：ＯＯＤＡループで実行
断決
決断
断決
断決
断決
断決
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13 ＥＳＧへの取り組み
マスター タイトルの書式設定
■インソースの事業目的は働く人に関わる社会課題解決の支援
社会 Social
社会人教育の実施 年間研修実施回数 22,389回
※2018年４月～2019年３月
リカレント教育コンテンツの拡充 研修コンテンツ数
3種類
※2019年６月末時点
ブラインドサッカー協会への協賛 ワールドグランプリへの協賛・ボランティア参加
※2019年３月
企業統治 Governance
コンプライアンス関連研修、eラーニングの拡販 研修コンテンツ数 54種類
※2019年６月末日時点
コンプライアンス、個人情報保護、労務管理、下請法
著作権法、情報セキュリティ入門、リスクマネジメントなど eラーニング 17テーマ21本
※2019年６月末日時点
月次での非財務情報の積極的開示
■新作研修 ■公開講座受講者数 ■ Leaf月間有料利用社数
■講師派遣型研修実施回数 ■ WEBinsource登録先数 ■ストレスチェック支援サービス納品先数
環境 Environment
全社節電・LED対応など、最小限のエネルギーで活動
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