マスター タイトルの書式設定
株式会社インソース
2019年９月期第１四半期決算説明資料
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本資料の取り扱いについて
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• 本資料には、当社に関連する見通し、将来に関する計画、経営目標などが記載されています。これらの将来の見通しに関する記
述は、将来の事象や動向に関する現時点での仮定に基づくものであり、当該仮定が必ずしも正確であるという保証はありません。
様々な要因により実際の業績が本書の記載と著しく異なる可能性があります。
• 別段の記載がない限り、本書に記載されている財務データは日本において一般に認められている会計原則に従って表示されてい
ます。
• 当社は、将来の事象などの発生にかかわらず、既に行っております今後の見通しに関する発表等につき、開示規則により求めら
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• 当社以外の会社に関する情報は、一般に公知の情報に依拠しています。
• 本書は、いかなる有価証券の取得の申込みの勧誘、売付けの申込み又は買付けの申込みの勧誘（以下「勧誘行為」という）を構成
するものでも、勧誘行為を行うためのものでもなく、いかなる契約、義務の根拠となり得るものでもありません。
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目次
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Chap. 01 2019年９月期第１四半期 連結業績
Chap. 02 2019年９月期 進捗状況
＜参考資料＞ 会社紹介
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Chap. 01 2019年９月期第１四半期 連結業績
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ハイライト
１ マスター タイトルの書式設定
■売上高
1,294百万円で22.6％伸長（前年比238百万円増） 。
うち、講師派遣型研修事業は853百万円で16.6％、公開講座事業は
313百万円で24.3％、その他事業は126百万円で78.8％伸長。
■売上総利益
895百万円で22.7％伸長（前年比165百万円増）。
売上総利益率は前年同四半期と変わらず69.2％。
■営業利益
314百万円で28.9％ 伸長（前年比70百万円増） 。
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２ マスター タイトルの書式設定
連結損益計算書① 全体
■売上高は22.6％増の1,294百万円に伸長
■売上総利益率は前年同四半期と変わらず69.2％ 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） 前年比 （予想）
売上高 884 1,055 1,294 ＋22.6% 5,600
（前年比） (+210) (+171) (+238) （進捗率：23.1％）
売上総利益 580 730 895 ＋22.7% 3,900
（前年比） (+127) (+149) (+165) （進捗率：23.0％）
（売上総利益率） (65.6%) (69.2%) (69.2%) (±0p) (69.6%)
営業利益 147 244 314 ＋28.9% 1,160
（前年比） (+(+14)) (+96) (+70) （進捗率：27.1％）
（営業利益率） (16.7%) (23.1%) (24.3%) (+1.2p) (20.7%)
経常利益 150 245 314 ＋28.3% 1,150
（前年比） (+16) (+94) (+69) （進捗率：27.4％）
当期純利益 99 165 207 ＋25.3% 750
（前年比） (+13) (+65) (+41) （進捗率：27.7％）
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事業種別 売上高・売上総利益
３ マスター タイトルの書式設定
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） 前年比 （予想）
売上高 884 1,055 1,294 ＋22.6% 5,600
（前年比） (+210) (+171) (+238) （進捗率：23.1％）
全体
売上総利益 580 730 895 ＋22.7% 3,900
（進捗率：23.0％）
（売上総利益率） (65.6%) (69.2%) (69.2%) (±0p) (69.6%)
売上高 643 732 853 ＋16.6% 3,300
講師派遣型 （前年比） (+121) (+89) (+121) （進捗率：25.9％）
研修事業
売上総利益 461 528 609 ＋15.3% 2,340
（進捗率：26.0％）
（売上総利益率） (71.8%) (72.1%) (71.3%) (▲0.8p) (70.9%)
売上高 173 252 313 ＋24.3% 1,460
公開講座 （前年比） (+57) (+79) (+61) （進捗率：21.5％）
事業
売上総利益 94 164 195 ＋18.9% 990
（進捗率：19.8％）
（売上総利益率） (54.4%) (65.2%) (62.4%) (▲2.8p) (67.8%)
売上高 68 70 126 ＋78.8% 840
（前年比） (+31) (+2) (+55) （進捗率：15.1％）
その他事業
売上総利益 24 37 90 ＋142.9% 570
（進捗率：15.9％）
（売上総利益率） (35.3%) (52.7%) (71.5%) (+18.8p) (67.9%)
※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません 6
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売上高構成比・営業利益進捗率
４ マスター タイトルの書式設定
■講師派遣型研修事業 ■公開講座事業 単位（百万円） 単位（百万円）
売上高 ％表示は構成比 営業利益 ％表示は進捗率
■その他事業
1,294 2019年９月期
１Ｑ（実績）
126 9.7%
2019年９月期
（予想）
314
27.1%
1,055 1,160
70 6.7%
313
884 24.2%
68 7.7% 252 23.9% 2018年９月期
１Ｑ（実績）
173 19.6%
2018年９月期
（実績）
244
26.0%
937
69.4% 853 65.9%
72.7% 732
643 2017年９月期
１Ｑ（実績）
2017年９月期 147
（実績）
25.0%
592
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期
第1四半期（実績） 第1四半期（実績） 第1四半期（実績）
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５ マスター タイトルの書式設定
連結損益計算書② 売上総利益推移・販管費内訳
単位（百万円）
売上総利益
推移 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） 増減 前年比 （予想）
売上高 884 1,055 1,294 ＋238 ＋22.6% 5,600
売上総利益 580 730 895 ＋165 ＋22.7% 3,900
売上総利益率 65.6% 69.2% 69.2% ±0p - 69.6%
販管費内訳 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） 増減 前年比 （予想）
総人件費 339 383 442 ＋58 ＋15.3% 2,100
地代家賃 25 28 31 ＋2 ＋9.0% ―
オフィス・
システム経費 25 28 44 ＋16 ＋57.2% ―
その他経費 40 45 62 ＋17 ＋38.7% ―
販管費合計 432 486 580 ＋94 ＋19.5% 2,740
（販管費率） (48.9%) (46.1%) (44.9%) - - (48.9%)
※ 「人件費」及び「採用・研修・福利厚生費」をまとめて「総人件費」としています
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６ マスター タイトルの書式設定
連結貸借対照表
■流動資産：配当金、法人税の支払い及び出資により、現預金が減少
■純資産：利益及び新株予約権行使に伴う自己株式の減少により、純資産が増加
単位（百万円）
2017年９月期末 2018年９月期末 2019年９月期 2018年９月期末比較
（実績） （実績） １Ｑ末（実績） 増減 前期末比
流動資産 1,941 3,420 3,318 ▲101 ▲3.0％
固定資産 402 539 623 ＋84 ＋15.6％
資産合計 2,343 3,959 3,942 ▲16 ▲0.4％
流動負債 808 979 937 ▲42 ▲4.4％
固定負債 98 89 93 ＋3 ＋4.2％
純資産 1,436 2,889 2,911 ＋22 ＋0.8％
2,343 3,959 3,942
負債・
純資産合計
▲16 ▲0.4％
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７ マスター タイトルの書式設定
講師派遣型研修事業
■部下指導やファシリテーションなどのスキルアップ研修が好調
■他社提携案件の増加により、売上総利益率は低下
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
前年比
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） （予想）
売上高 643 732 853 ＋16.6% 3,300
（進捗率：25.9％）
＋15.3% 2,340
売上総利益※1 461 528 609 （進捗率：26.0％）
（売上総利益率） (71.8%) (72.1%) (71.3%) (▲0.8p) (70.9%)
実施回数
単位：回
3,102 3,546 4,075 ＋529回 16,100
（進捗率：25.3％）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
（実績） （実績） １Ｑ（実績） 前期末比 （予想）
平均単価
単位：千円
204.1 210.0 209.6 ▲0.4千円 205.0
コンテンツ数
単位：種類
2,333 2,582 2,642 ＋60種類 2,800
（進捗率：27.5％）
※1 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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８ マスター タイトルの書式設定
公開講座事業
■メンタルヘルス研修、及びAI・RPAやOAなどのIT系研修が伸長
■高割引率の大型人財育成スマートパックの利用増により、単価が下落し売上
総利益率が低下 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） 前年比 （予想）
売上高 173 252 313 ＋24.3% 1,460
（進捗率：21.5％）
売上総利益※1 94 164 195 ＋18.9% 990
（進捗率：19.8％）
（売上総利益率） (54.4%) (65.2%) (62.4%) (▲2.8p) (67.8%)
受講者数
単位：人 8,627 12,592 16,215 ＋3,623人 71,200
（進捗率：22.8％）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
（実績） （実績） １Ｑ（実績） 前期末比 （予想）
平均単価
単位：千円 20.9 20.8 19.4 ▲1.4千円 20.5
WEBinsource
単位：組織 5,804 8,564 9,265 ＋701組織 11,000
（進捗率：28.8％）
※1 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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９ 研修事業（講師派遣型・公開講座）
マスター タイトルの書式設定
■研修事業の売上伸長要因
・社会的なコンプライアンス強化の流れの中で、リスク軽減を目的とした
研修が伸長
.リスク/コンプライアンス/ハラスメント研修（＋56.0％ １Ｑ売上伸長額の18.1％を占める）
・組織の中核を担う中堅社員向け研修が前期に引き続き好調
サービス
サービス 中堅社員研修（＋31.3％ １Ｑ売上伸長額の10.4％を占める）
・講師派遣型研修：部下指導・コーチング、ファシリテーションなどのスキル
アップ研修が伸長
・公開講座：メンタルヘルス研修及びAI・RPAやOAなどのIT系研修が伸長
・情報通信・ITサービス業界（＋32.1％）、コールセンター・BPO、人材業界
顧客 （＋39.8％）などが増加
顧客
・サービス業（BtoC）は減少（▲19.5％）
・講師派遣：全国的に堅調に推移（＋10～20％前後）
地域 ・公開講座：東京が堅調に推移（＋21.5％）。加えて、大阪（＋39.7％）や福岡（＋43.5％）
など、一部地方拠点が大幅に伸長
※ 2018年10月～2018年12月 ※ 当社講師派遣型研修・公開講座の大まかな傾向を示す速報値 ※カッコ内は前年比
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10 マスター タイトルの書式設定
その他事業①～売上高・売上総利益
■売上高は126百万円（前年比78.8％増）と大幅伸長
■高収益のLeafの売上増に伴い、利益率が大幅に向上。売上総利益は90百万円（前年比
142.9％増）に大幅伸長 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
前年比
１Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） （予想）
売上高 68 70 126 ＋78.8% 840
（進捗率：15.1％）
＜内訳＞
ITサービス 14 20 58 ＋180.2% 400
eラーニング・
映像制作
23 33 44 ＋33.7% 290
コンサルティング 30 16 14 ▲8.8% 150
売上総利益※1 24 37 90 ＋142.9% 570
（売上総利益率） (35.3%) (52.7%) (71.5%) (＋18.8p) (67.9%)
（進捗率：15.9％）
※1 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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その他事業②～KPI
11 マスター タイトルの書式設定
■Leaf拡販へのリソースシフトに伴い、ストレスチェックの契約数が減少
■Leaf有料利用社数が１４組織増と大幅伸長
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期
獲得数 １Ｑ（実績） １Ｑ（実績） １Ｑ（実績）
前年比
ストレスチェック
17 66 41
支援サービス
契約先数 ▲25組織
単位：組織
映像・コンサルティング
単位：件 20 24 37 ＋13件
2017年９月期末 2018年９月期末 2019年９月期 前期末比
累計 （実績） （実績） １Ｑ末（実績）
人事評価シート
WEB化サービス － 26 31 ＋5組織
単位：組織
Leaf有料利用社数
単位：組織 51 92 106 ＋14組織
eラーニング（※１）
単位：契約ID数
※STUDIO及びSTUDIO Powered 12,550 34,566 18,256 －
by Leaf
※1 ｅラーニングについては、2018年9月期までは年間累計契約ＩＤ数、2019年9月期からアクティブ契約ID数に算出方法を変更しています
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12 その他事業③～アセスメントサービスの本格展開
マスター タイトルの書式設定
「スキル・知識」と「特性」両方を調査・分析するインソースグループのアセスメント
スキル・知識を見る 「階層別テスト」
STEP① 個人別のスキル到達度をオンラインでテスト
STEP② 個人・組織の課題を明確化 統計を用いた分析
中途採用や社員教育、組織課題解決に活用
・自組織の課題や強みを「データ」で把握 ・仕事の成果の要因特定
STEP③
・自組織に合った根拠ある教育方針の立案 ・自組織のスキル要件に合った採用
・組織全体のスキルの底上げ ・個人の教育課題の見える化
特性を見る らしくの適性検査サービス「giraffe/ジラフ」
STEP① 個人別の特性や行動傾向をオンラインでテスト
STEP② 個人・組織の特性を把握 統計を用いた分析
新卒・中途採用や組織診断に活用
STEP③ ・個人の性質を踏まえたマネジメント強化と ・仕事の成果の要因特定
育成方針の立案 ・人材特性のポートフォリオ作成
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13 その他事業④～階層別テスト
マスター タイトルの書式設定
■「階層別テスト」では詳細な分析レポートを提供
カテゴリ別の平均正答率だけでなく、標準偏差、カテゴリ間の相関を分析
より効果的な教育計画が立案できる
5.00 4.25
3.71 3.42
4.00 2.64
2.80 2.82 2.58
標準偏差 3.00
2.00
1.65
1.00
0.00
ネ ① ② ③ ケ④④ シ ⑤ ネ ⑥ ⑦ ⑧
中 ケ コ
ス 上向生 思論
考 ーコ ッ リ ジ チ 業 社
基 級 力 産
上 力 理
考 力ー ミ
力 シミ プ ー 力 メ ー 績 会
ビ シ ュ
礎 力性 力的 ョュ
ョ ニ 力 ダ ン ム 拡 常
ジ 向 思 ンニ ー ト マ 大 識
ン
中級ビジネス基礎 生産性向上力 論理的思考力 コミュニケーション力 リーダーシップ力 チームマネジメント力 業績拡大 社会常識
中級ビジネス基礎 1.000
相関 生産性向上力 0.193 1.000
論理的思考力 0.125 0.151 1.000
コミュニケーション力 0.158 0.154 0.149 1.000
リーダーシップ力 0.151 0.141 0.127 0.179 1.000
チームマネジメント力 0.192 0.204 0.215 0.206 0.299 1.000
業績拡大 0.139 0.126 0.103 0.112 0.109 0.165 1.000
社会常識 0.132 0.161 0.115 0.157 0.131 0.259 0.135 1.000
チームマネジメント力はスキルのバラツキが大きい。また、生産性向上力、論理的
思考力、コミュニケーション力、リーダーシップ力を統合したスキルであることがわかる
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14 その他事業⑤～アセスメントサービスの拡大シナリオ
マスター タイトルの書式設定
＜2018年９月期＞アセスメントサービスの始動
「今」のビジネスにおける課題にマッチした、最新アセスメントサービスを開発・提供
STEP① ■階層別テスト
アセスメント
サービス始動 スキルや知識を見える化。統計分析で自組織の課題や強みを「データ」で把握
■適性検査サービス「giraffe/ジラフ」
特性を見える化。社員一人ひとりの特性や行動傾向を「データ」で把握
＜2019年９月期～＞採用・教育のツールとして拡販
「階層別テスト」と「giraffe/ジラフ」を併用することで採用・教育を効率的・効果的にできる
STEP② ・客観的に「スキル・知識」と「特性」を把握したうえで、採用判断できる
・自組織に合った根拠ある教育方針を立案できる
同時に拡販
■採用推進サービス「cheetah/チーター」
組織の求める人材を具体化し、スピーディーかつミスマッチのない採用活動をサポート
＜2019年９月期下期以降＞
採用～昇格まで、あらゆる人事データをトータルで見える化
システム上で採用・配属・人事評価・昇格・組織編成などあらゆる人事データを横串で
STEP③ 分析し、人事戦略と連動
■階層別テスト
トータルで 組織パフォーマンスを最大にする
統計分析 ■適性検査サービス「giraffe/ジラフ」
ツールの提供へ
■人事評価シートWEB化サービス
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マスター タイトルの書式設定
Chap. 02 2019年９月期 進捗状況
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１ マスター タイトルの書式設定 2021」 ～数値目標
中期経営計画「Road to Next
■中期経営計画３年間において、売上高、利益ともに年率20％以上の成長が目標
■2021年９月期は売上高8,750百万円、営業利益1,750百万円を目指す
単位（百万円）
CAGR
2018年９月期 2019年９月期 2020年９月期 2021年９月期 2019年９月期
（実績） （予想） ＜目標＞ ＜目標＞ -2021年９月期
売上高 4,536 5,600 7,070 8,750 +24.5％
（前年比） (+951) (+1,064) (+1,470) (+1,680)
売上総利益 3,096 3,900 4,950 6,150 +25.7％
（前年比） (+693) (+804) (+1,050) (+1,200)
営業利益 937 1,160 1,410 1,750
（前年比） (+345) (+223) (+250) (+340) +23.1％
営業利益率 (20.7%) (20.7%) (19.9%) (20.0%)
当期純利益 635 750 945 1,180 +22.9％
（前年比） (+223) (+115) (+195) (+235)
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２ マスター タイトルの書式設定 2021」～３つの基本戦略
中期経営計画「Road to Next
■市場シェアを高め、持続的な成長を目指す
戦略① プラットフォームの強化
1.WEBinsource会員数拡大
2.営業拠点の開設・公開講座セミナールームの増設
小型拠点を増やし、小回りの利く地域密着型営業でエリア開拓
戦略② コンテンツのさらなる拡充
人事総務に必要なサービス・コンテンツを全て提供する方針
戦略③ 環境変化に対応し、新しいことに取り組む力の強化
OODAループを活用しながら変化に迅速・柔軟に対応
※OODAループについては32ページ参照
20
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３ マスター タイトルの書式設定
2019年９月期トピック 各種KPI
2018年９月期末 2019年９月期 2019年９月期末
2019年９月期予想に
（実績） １Ｑ末（実績） （予想）
対する１Ｑの進捗率
（増減） （増減）
営業拠点
20 20 0％ 24
単位：カ所 （±0） （＋4）
社員数
379 390 11.5％ 475
単位：名 （＋11） （＋96）
従業員数
249 256 13.7％ 300
単位：名 （＋7） （＋51）
臨時従業員数（非フルタイム）
130 134 8.9％ 175
単位：名 （＋4） （＋45）
WEBinsource会員数 8,564 9,265 28.8％ 11,000
単位：組織 （＋701） （＋2,436）
講師派遣型研修コンテンツ数 2,582 2,642 27.5％ 2,800
単位：種類 （＋60） （＋218）
公開講座コンテンツ数
2,292 2,387 ー ー
単位：種類 （＋95）
常設セミナールーム
32 37 83.3％ 38
単位：教室数 （＋5） （＋6）
ＷＥＢページ
11,341 12,535 ー ー
単位：ページ （＋1,194）
Ｇｏｏｇｌｅ検索順位１位
270 271 ー ー
単位：ページ （＋1）
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マスター タイトルの書式設定
＜参考資料＞ 会社紹介
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１ 会社概要タイトルの書式設定
マスター
・会社名 株式会社インソース ・代表者 舟橋 孝之
・設立 2002年11月 ・資本金 800,623千円
・住所 東京都千代田区神田錦町１丁目19番１号 神田橋パークビル５F
・関係会社 ミテモ株式会社、株式会社らしく、株式会社未来創造＆カンパニー、
株式会社ダブルワークマネジメント
・拠点 国内22カ所（2018年12月末時点）
北海道支社
京都事業所 東北支社
神戸事業所 ・本社 ・東京本社Annex
新潟事業所 ・駿河台事業所 ・浦和事業所
・幕張事業所 ・池袋事業所 （関東支社）
大阪支社
・新宿事業所 ・渋谷事業所
・日本橋事業所 ・浜松町事業所
中四国支社 ・品川事業所 ・町田事業所
九州支社
横浜支社
名古屋支社
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２ 事業内容タイトルの書式設定
マスター
※（ ）内は2018年９月期売上構成比
講師派遣型研修事業 （62.3％） その他事業 （11.9％）
組織に講師を派遣するオーダーメイド型研修 ■ＩＴサービス
・人事・総務部門のIT化
・ストレスチェック支援サービス
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
13,461回 434,764名 ・AI・RPA活用支援
（前年比+1,841回） （前年比+62,320名） ・セキュリティサービス
■eラーニング・映像制作
※2017年10月～2018年9月
■コンサルティング
・評価制度定着化（運用）サービス
公開講座事業 （25.7％）
・アセスメント
１名から参加できるオープンセミナー型研修 ・CS調査など各種調査
■人材派遣・人材紹介
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
・採用推進サービス事業
7,238回 55,948名 ・復職者や復職希望者、
（前年比+1,676回） （前年比+13,120名）
ダブルワーク人材の短時間派遣
※遠隔リアル（サテライト講座）含む 株式会社メディアフラッグとの共同出資による新会社
※2017年10月～2018年9月 「株式会社ダブルワークマネジメント」設立（2018年11月）
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３ インソースのサービスの特徴
マスター タイトルの書式設定
■研修を中核に、「働くを楽しく」を実現するためのサービスを提供。
人事総務にかかわるあらゆるサービスのワンストップ提供を目指し拡大中
研修事業（講師派遣型研修・公開講座）
■「翌日から実践できる」にこだわった内容。受講者の行動変容につなげる
業界や職種、階層に合わせたケーススタディで受講者に「ぴったりの研修」
研修内容に納得感を得やすく、実務に結びつけやすくなる
■ワーク・演習中心の構成（ワーク・演習６割、講義４割）
その他事業（ITサービス、アセスメント、eラーニングなど）
人材育成を熟知しているからこそ提供できる関連サービスを、きめ細かく展開
ITサービス Ｌｅａｆで研修管理からストレスチェック、人事評価まで、あらゆる業務を一元管理
アセスメント 個人の能力向上だけでなく、教育、採用・配属、昇格など人事戦略に活用可能
ｅラーニング 「教育のプロ」が作成した楽しみながら学習できるコンテンツ
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高収益性を実現するインソース４つの力
４ マスター タイトルの書式設定
■「強い顧客基盤」＋「独自の仕事の仕組み」が高い競争力の源泉
強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、福祉、大学など
プラットフォーム力 幅広い顧客基盤
独自の仕事の仕組み
強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質維持・量産
コンテンツ力 化を両立
「人」と「ＷＥＢ」の活用 WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を効率化。
営業力 拠点を全国展開することできめ細かなアプローチを実現
IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善をハイス
IT力 ピードかつ柔軟に行うことが可能
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５ マスター タイトルの書式設定
強い顧客基盤
強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、
プラットフォーム力 福祉、大学など幅広い顧客基盤
■電力・ガス・水道 1.2%
■その他 5.2%
■運輸・倉庫 2.9%
■お取引先数
25,210社
■金融 2.9%
5.8% ■製造業
1.2%
2.9%
2.9%
5.2%
■流通・商社 5.8% 20.4%
■教育・大学
※2003年６月から2018年９月までに 5.9%
当社サービスをご利用いただいた
お取引先累計 ■医療・福祉 7.0% 16.5% ■官公庁関連
7.7%
（前年比+4,204社） ■建築・不動産
12.5%
11.9%
■情報通信・IT
■サービス業
サービス
490,712名 20,699回
■年間研修受講者数 ■年間研修実施回数
※2017年10月～2018年９月 ※2017年10月～2018年９月
※講師派遣型研修及び公開講座 ※講師派遣型研修及び公開講座
（前年比+75,440名） （前年比+3,517回）
WEBinsourceとは ▶ 公開講座を割引価格でお申込みいた
■WEBinsource登録先数
9,265組織 だけるサービス。ネット上で簡単に申込みでき、提携各社
の研修申込や書籍等の購入も可能。 そのため、社員教育
※2018年12月末日時点 インフラの一つとして導入する顧客先数が毎年増加してお
（前期末比+701組織） り、公開講座事業における受講者数がさらに伸びる要因
の一つとなっている。
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６ 仕事の仕組み①～強い自社開発力
マスター タイトルの書式設定
強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質維
コンテンツ力 持・量産化を両立
■インソースの研修に対する受講者満足度 ■研修内容評価 95.4％
■講師評価 94.3％
※2017年10月～2018年９月 ※当社書式での受講者アンケートより集計
■分業制と内製化
研修コンテンツは社内の専門部署が作成し、講師は登壇に専念
分業とシステム化・データベース化により、研修の高品質・高収益を両立
システム化・データベース化 ＜カリキュラム数＞
お客さま ■講師派遣型研修
2,642種類
（前期末比+60種類）
2,387種類
営業 コンテンツ開発 ■公開講座
講師 担当者 クリエイター
280人 118人 110人 （前期末比+95種類）
※2018年12月末時点
・年間200タイトル以上の新作を開発（2018年９月期実績）。2019年９月期も200タイトル以上開発予定
・作成した研修コンテンツは社内にデータベース化して蓄積することで、水平展開が可能
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仕事の仕組み②～「人」と「ＷＥＢ」を活用した営業力
７ マスター タイトルの書式設定
「人」と「ＷＥＢ」の活用
WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を
営業力 効率化。拠点を全国展開することできめ細かなアプロー
チを実現
■デジタルマーケター ■WEBページ ■Google検索ランキング１位
8人 12,535ページ 271ページ
■営業担当者 ■営業拠点数 ■公開講座セミナールーム
118人 全国 20カ所 7カ所37教室
※2018年12月末日時点
■自社開発のCRMシステム「Ｐｌａｎｔｓ１２」で、顧客情報やアプローチ履歴を管理
顧客との関係性や過去のアプローチデータを活用し、営業活動を効率化
■メールやWEBと組み合わせたアプローチで効率的に提案機会を創出
営業担当者による電話・訪問でのアプローチ 顧客の中に
定期的なメール配信によるアウトバウンド活動 「研修＝インソース」
WEBコンテンツの充実によるインバウンド誘導 の図式が生まれ、ニーズ発生時に
問合せをいただける
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仕事の仕組み③～IT、AIの内製化
８ マスター タイトルの書式設定
IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善
IT力 をハイスピードかつ柔軟に行うことが可能
■ＩＴエンジニア ■ＡＩ担当者 ■セキュリティプロフェッショナル
48人 5人 2人
※2018年12月末時点
■人材サービスを熟知した社内SEが複雑な研修管理フローをIT化
組織全体の生産性向上に貢献
ＩＴによる研修管理のノウハウをお客さまに提供しようとしたことが、人事サポートシステム
「Ｌｅａｆ」のスタート
■時代の変化に即応し、AIやRPAなど様々なIT関連の新サービスを自社で開発
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９ 人員構成タイトルの書式設定
マスター
■インソースは多様な人材が、多様なサービスを創出
合計 うち女性
全社員数 ２２２人
３９０人 管理職業に占める
※2 （56.9％） 女性の割合
２２人 13.2％※1
管理職 １０２人 （2018年／出典：内閣府男女
（21.6％） 共同参画局）
（2018年12月末日時点、連結）
シニア １０人
外国出身 ３人 （60才以上） １５人 ＬＧＢＴ ３人 障がいのある方
障がい者雇用率 3.7% ※3
シニアの採用を大幅拡大中
＜民間企業＞ ・法定雇用率 2.0％
・実雇用率 1.97％
（厚生労働省「平成29年 障害者雇用状況の集計結果」）
職種別人員構成 ～多様なスペシャリストが在籍
コンテンツ開発
クリエイター １１０人 営業担当者 １１８人 ＩＴエンジニア ４８人
デザイナー １６人 AI担当 ５人
※1 「管理的職業従事者」は、就業者のうち、会社役員、企業の課長担当職以上、管理的公務員等
※2 取締役・監査役、執行役員含めない ※3 単独
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10 インソースの環境適応能力
マスター タイトルの書式設定
日々刻々と変化する状況に対応して柔軟に戦略転換し、業績目標の
達成確度を高めている（Ｐ＋ＯＯＤＡループ）
■ＯＯＤＡループ※の実践 ＰＬＡＮ
明確な経営方針の下、鍛えられた現場リーダーが ：中期経営計画
「Road to Next 2021」
決断
主導し、ハイスピードに施策を展開
⇒「観察」し、「方向」付け、「決断」し、迅速に「実行」
当社の研修でも実施
※「ＯＯＤＡループ」とは？
アメリカ海兵隊の意思決定プロセスをわかりやすく理論化したもの。
刻々と変わる状況に対し、迅速かつ柔軟に対応する
ＤＯ：ＯＯＤＡループで実行
決断
決断
決断
決断
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