マスター タイトルの書式設定
株式会社インソース
2019年９月期第２四半期
決算説明資料
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本資料の取り扱いについて
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• 本資料には、当社に関連する見通し、将来に関する計画、経営目標などが記載されています。これらの将来の見通しに関する記
述は、将来の事象や動向に関する現時点での仮定に基づくものであり、当該仮定が必ずしも正確であるという保証はありません。
様々な要因により実際の業績が本書の記載と著しく異なる可能性があります。
• 別段の記載がない限り、本書に記載されている財務データは日本において一般に認められている会計原則に従って表示されてい
ます。
• 当社は、将来の事象などの発生にかかわらず、既に行っております今後の見通しに関する発表等につき、開示規則により求めら
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• 当社以外の会社に関する情報は、一般に公知の情報に依拠しています。
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目次
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Chap. 01 2019年９月期第２四半期 連結業績
Chap. 02 2019年９月期 進捗状況
＜参考資料＞ 会社紹介
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Chap. 01 2019年９月期第２四半期 連結業績
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ハイライト
１ マスター タイトルの書式設定
■売上高
2,555百万円で23.2％伸長（前年比481百万円増） 。
うち、講師派遣型研修事業は1,482百万円で16.2％、公開講座事業は
627百万円で26.3％、その他事業は445百万円で48.2％伸長。
■売上総利益
1,781百万円で25.1％伸長（前年比357百万円増）。
売上総利益率は前年比1.1ポイント増の69.7％に向上。
■営業利益
567百万円で32.9％ 伸長（前年比140百万円増） 。
営業利益率は前年比1.6ポイント増の22.2％に向上。
■ポイント
その他事業のＩＴサービス、映像制作、ｅラーニングが成長し、売上、利益
伸長に貢献
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２ マスター タイトルの書式設定
連結損益計算書① 全体
■売上高は23.2％増の2,555百万円に伸長
■売上総利益率は前年比1.1ポイント増の69.7％に向上 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 前年比 （予想）
売上高 1,654 2,073 2,555 ＋23.2% 5,600
（前年比） (+357) (+419) (+481) （進捗率：45.6％）
売上総利益 1,085 1,423 1,781 ＋25.1% 3,900
（前年比） (+215) (+337) (+357) （進捗率：45.7％）
（売上総利益率） (65.6%) (68.6%) (69.7%) (＋1.1p) (69.6%)
営業利益 234 427 567 ＋32.9% 1,160
（前年比） (+30) (+192) (+140) （進捗率：48.9％）
（営業利益率） (14.2%) (20.6%) (22.2%) (+1.6p) (20.7%)
経常利益 250 419 565 ＋34.9% 1,150
（前年比） (+48) (+168) (+146) （進捗率：49.2％）
当期純利益 164 283 372 ＋31.7% 750
（前年比） (+35) (+118) (+89) （進捗率：49.7％）
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事業種別 売上高・売上総利益
３ マスター タイトルの書式設定
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 前年比 （予想）
売上高 1,654 2,073 2,555 ＋23.2% 5,600
（前年比） ( +357) (+419) (+481) （進捗率：45.6％）
全体
売上総利益 1,085 1,423 1,781 ＋25.1% 3,900
（進捗率：45.7％）
（売上総利益率） (65.6%) (68.6%) (69.7%) (＋1.1p) (69.6%)
売上高 1,100 1,276 1,482 ＋16.2% 3,300
講師派遣型 （前年比） ( +158) (+175) (+206) （進捗率：44.9％）
研修事業
売上総利益 794 933 1,062 ＋13.9% 2,340
（進捗率：45.4％）
（売上総利益率） (72.1%) (73.1%) (71.7%) (▲1.4p) (70.9%)
売上高 358 497 627 ＋26.3% 1,460
公開講座 （前年比） (+106) (+139) (+130) （進捗率：43.0％）
事業
売上総利益 202 319 388 ＋21.7% 990
（進捗率：39.2％）
（売上総利益率） (56.5%) (64.1%) (61.8%) (▲2.3p) (67.8%)
売上高 195 300 445 ＋48.2% 840
（前年比） (+91) (+105) (+144) （進捗率：53.0％）
その他事業
売上総利益 89 171 329 ＋92.7% 570
（進捗率：57.9％）
（売上総利益率） (45.6%) (57.0%) (74.1%) (+17.1p) (67.9%)
※ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません 6
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売上高構成比（事業別・四半期別）・営業利益進捗率
４ マスター タイトルの書式設定
単位（百万円） 単位（百万円）
事業別売上高の ％表示は構成比 営業利益 ％表示は進捗率
構成比 進捗率
2019年９月期
■講師派遣型研修事業 ■公開講座事業 2,555 2019年９月期 １H（実績）
■その他事業 （予想）
445 17.4% 567
2,073 1,160
48.9%
300 14.5%
1,654 627 24.6%
11.8% 2018年９月期
195 497 24.0% 2018年９月期 １H（実績）
358 （実績）
427
21.6%
937
45.5%
1,482 58.0%
1,276 61.5%
1,100 66.5% 2017年９月期
2017年９月期 １H（実績）
（実績） 234
592 39.6%
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績）
四半期別売上高の ■１Q ■２Q ■３Q ■４Q 単位（百万円）
構成比・進捗率
＜予想＞
2019年9月期進捗率 23.1% 22.5% 54.4% 0.0% 5,600
1,294 1,261
2018年9月期構成比 23.3% 22.4% 26.9% 27.4% 4,536
1,055 1,018 1,220 1,242
2017年9月期構成比 24.7% 21.5% 27.0% 26.9% 3,585
884 769 967 963
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５ マスター タイトルの書式設定
連結損益計算書② 売上総利益推移・販管費内訳
単位（百万円）
売上総利益
推移 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 増減 前年比 （予想）
売上高 1,654 2,073 2,555 ＋481 ＋23.2% 5,600
売上総利益 1,085 1,423 1,781 ＋357 ＋25.1% 3,900
売上総利益率 65.6% 68.6% 69.7% ＋1.1p - 69.6%
販管費内訳 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 増減 前年比 （予想）
総人件費 659 768 926 ＋157 ＋20.5% 2,100
（総人件費率） (77.5%) (77.1%) (76.3%) - - -
地代家賃 52 57 62 ＋4 ＋8.5% ―
オフィス・
システム経費 46 55 80 ＋25 ＋45.7% ―
その他経費 91 114 143 ＋29 ＋25.6% ―
販管費合計 851 996 1,213 ＋217 ＋21.8% 2,740
（販管費率） (51.5%) (48.0%) (47.5%) - - (48.9%)
※ 「人件費」及び「採用・研修・福利厚生費」をまとめて「総人件費」としています
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６ マスター タイトルの書式設定
連結貸借対照表
■流動資産：自己株式取得および関係会社等への出資により、現預金が減少
■純資産： （純資産のマイナスとして計上される）自己株式増加により減少
単位（百万円）
2017年９月期末 2018年９月期末 2019年９月期 2018年９月期末比較
（実績） （実績） １H末（実績） 増減 前期末比
流動資産 1,941 3,434 3,194 ▲240 ▲7.0％
固定資産 402 524 691 ＋167 ＋32.0％
資産合計 2,343 3,959 3,886 ▲72 ▲1.8％
流動負債 808 979 1,177 ＋197 ＋20.1％
固定負債 98 89 89 ±0 ▲0.5％
純資産 1,436 2,889 2,620 ▲269 ▲9.3％
2,343 3,959 3,886
負債・
純資産合計
▲72 ▲1.8％
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７ マスター タイトルの書式設定
講師派遣型研修事業
■生産性向上を目的とするＩＴ研修、AI・RPA研修が好調
■東京エリアの民間企業の案件増加により、平均単価が上昇 単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 前年比 （予想）
売上高 1,100 1,276 1,482 ＋16.2% 3,300
（進捗率：44.9％）
売上総利益※１ 794 933 1,062 ＋13.9% 2,340
（進捗率：45.4％）
（売上総利益率） (72.1%) (73.1%) (71.7%) (▲1.4p) (70.9%)
実施回数
単位：回
5,287 6,083 6,853 ＋770回 16,100
（進捗率：42.6％）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
（実績） （実績） １H（実績） 前期末比 （予想）
平均単価
単位：千円
204.1 210.0 216.4 ＋6.4千円 205.0
コンテンツ数
単位：種類
2,333 2,582 2,701 ＋119種類 2,800
（進捗率：54.6％）
※１ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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８ マスター タイトルの書式設定
公開講座事業
■セミナールーム増設により東京の受講者数が増加
■セミナールーム増設に伴う運営人員増、及び高割引率の大型人財育成スマートパック
の利用増による平均単価の下落により、利益率が低下
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
１H（実績） １H（実績） １H（実績） 前年比 （予想）
売上高 358 497 627 ＋26.3% 1,460
（進捗率：43.0％）
売上総利益※１ 202 319 388 ＋21.7% 990
（進捗率：39.2％）
（売上総利益率） (56.5%) (64.1%) (61.8%) (▲2.3p) (67.8%)
受講者数
単位：人 17,692 24,550 31,302 ＋27.5% 71,200
（進捗率：44.0％）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
（実績） （実績） １H（実績） 前期末比 （予想）
平均単価
単位：千円 20.9 20.8 20.1 ▲0.7千円 20.5
WEBinsource
単位：組織 5,804 8,564 9,942 ＋1,378組織 11,000
（進捗率：56.6％）
※１ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません
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研修事業（講師派遣型・公開講座）
９ マスター タイトルの書式設定
■研修事業の売上伸長要因
・生産性向上のためのＩＴ研修、AI・RPA研修が好調
ＩＴ系研修（＋84.8％ １H伸長の12.0％を占める）
・若手から初級管理職を対象とした、論理的思考力強化の研修が好調
ロジカルシンキング・論理的思考研修（＋40.6％ １H伸長の10.0％を占める）
サービス
サービス
・その他、業務改善研修、リスク/コンプラ/ハラスメント研修などの管理職
向け研修の伸長が目立つ
問題解決/業務改善研修（＋40.3％ １H伸長の9.1％を占める）
・１Ｑに引き続き、情報通信・ＩＴサービス業界とのお取引が増加（＋42.6％）
顧客 ・製薬業界（＋57.1％）や商社（＋48.4％）とのお取引が増加
・小売業界やサービス業（ＢtoＣ）とのお取引は減少（－5.8％）
顧客
・講師派遣は、売上構成比率の高い関東圏が堅調（＋11.0％）なことに加え、
関西・中四国が好調（１Hの講師派遣伸長の26.0％を占める）
地域
・公開講座は、セミナールーム拡充もあり、東京の売上が増加（＋25.1％）。
また、東京以外も増加（＋30％前後）
※ 2018年10月～2019年３月 ※ 当社講師派遣型研修・公開講座の大まかな傾向を示す速報値 ※カッコ内は前年比
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10 マスター タイトルの書式設定
その他事業①～売上高・売上総利益
■ミテモのｅラーニング・映像制作の売上が好調
■高収益の「Leaf」の売上増、ストレスチェックサービス獲得方針を採算性重視に切り替えた
ことにより、利益率が大幅に向上
単位（百万円）
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
前年比
１H（実績） １H（実績） １H（実績） （予想）
売上高 195 300 445 ＋48.2% 840
（進捗率：53.0％）
＜主な内訳＞
ITサービス 53 142 250 ＋76.4% 400
eラーニング・
映像制作
70 85 126 ＋49.3% 290
コンサルティング 71 72 36 ▲49.2% 150
売上総利益※１ 89 171 329 ＋92.7% 570
（売上総利益率） (45.8%) (57.0%) (74.1%) (＋17.1p) (67.9%)
（進捗率：57.9％）
※１ 事業別売上総利益については、EY新日本有限責任監査法人による監査を受けていません 13
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その他事業②～KPI
11 マスター タイトルの書式設定
■「Leaf」有料利用組織数が前期末比40組織増と大幅伸長
■映像・コンサルティング件数が前年比36件増と伸長
2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期 2019年９月期
期中実績 １H（実績） １H（実績） １H（実績）
前年比 （予想）
ストレスチェック
支援サービス
58 148 172 ＋24組織 200
納品先数※１ （進捗率：86.0％）
単位：組織
映像・コンサルティング
単位：件 63 79 115 ＋36件 ―
eラーニング（※２）
単位：アクティブ契約ID数
※STUDIO及びSTUDIO Powered
ー 21,059 23,346 ＋2,287ＩＤ ―
by Leaf
2017年９月期末 2018年９月期末 2019年９月期 前期末比 2019年９月期
期末累計 （実績） （実績） １H末（実績） （予想）
Leaf有料利用組織数
51 92 132 ＋40組織 140
単位：組織 （進捗率：83.3％）
人事評価シート
WEB化サービス － 26 37 ＋11組織 ―
単位：組織
※１ ストレスチェックについては今回より納品先数に算出方法を変更しています
※２ ｅラーニングについては、2018年9月期までは年間累計契約ＩＤ数、2019年9月期からアクティブ契約ID数に算出方法を変更しています
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12 その他事業③ 売上伸長要因
マスター タイトルの書式設定
・大企業を中心に「Leaf」を導入する顧客が大幅増
（2018年９月期の総獲得数49件に対し、2019年９月期は１Hで40件）
ITサービス
・ストレスチェック支援サービスは民間企業からの受注を多数獲得
（３月末時点で172件の納品が完了し、前年比＋24件（＋24.6%）の納品増）
eラーニング ・映像制作案件が増加し、映像・コンサルティング件数は前年比36件増
・映像制作 ・ｅラーニングのアクティブ契約ID数が前年比2,287ID増と大幅増
・アセスメントサービスの拡大
階層別テスト
若手向け・中堅向け（2018年6月開始）
コンサル 初級管理職向け・上級管理職向け（2018年10月開始）
ティング ・ビジネスで必要な「知識」と「活用力」をテスト 累計
197組織 7,799名
・スキルレベルの把握で効果的な教育研修体系を構築 回答済先数
・その他
・RPA活用支援の開始 AI・RPA
生産性向上を目的とした、RPA導入・活用につなげる研修 関連サービス 415組織 2,220名
が好評 累計利用先数
※2019年３月末時点
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マスター タイトルの書式設定
Chap. 02 2019年９月期 進捗状況
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１ 2019年９月期も継続的成長を想定
マスター タイトルの書式設定
■市場占有率
当社の2019年９月期
・研修市場におけるインソースの市場占有率は約1.4％、 外部委託の研修
売上高予想※1
（OFF－JT）に投じる
市場規模は当面拡大 年間費用の総額
56億円 （1.4%）
※1 当社の売上高：2019年9月期連結売上高予想
※2 厚生労働省「平成30年度能力開発基本調査」「平成30年度労働力調査」より当社にて算出
約 3,919億円 ※2
■完全失業率推移
・2019年２月の完全失業率は2.3％。空前の労働力不足 4.0
2.4 2.5 2.3
研修、ｅラーニングなどで生産性向上をはかる企業が増加 2.0
確保した人材の定着ニーズも増加
0.0
2018年12月 2019年1月 2019年2月
※総務省統計「労働力調査」より
■取引先内訳
■電力・ガス・水道 1.3%
・取引先27,000組織以上、WEBinsource会員9,900組織以上 ■運輸・倉庫 2.9%
3.0%
5.3%
■その他 5.3%
2.9%
1.3%
■金融 3.0%
商品・サービスを追加提供可能。この顧客基盤に向けて、 ■医療・福祉 20.4%
■製造業
5.3%
研修だけでなく、人材派遣や人材紹介などの提供も可能 ■流通・商社 6.1%
6.1% 16.3%
■教育・大学 ■官公庁
※2003年6月から2019年３月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先及びその内訳
8.0% 関連
■建築・不動産 12.3% 13.0%
■サービス業
■情報通信・ITサービス
・取引先のさらなる多様化
景気変動に影響されにくい自治体や病院、学校向けサービスをさらに拡充
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２ マスター タイトルの書式設定 2021」 ～数値目標
中期経営計画「Road to Next
■中期経営計画３年間において、売上高、利益ともに年率20％以上の成長が目標
■2021年９月期は売上高8,750百万円、営業利益1,750百万円を目指す
単位（百万円）
CAGR
2018年９月期 2019年９月期 2020年９月期 2021年９月期 2019年９月期
（実績） （予想） ＜目標＞ ＜目標＞ -2021年９月期
売上高 4,536 5,600 7,070 8,750 +24.5％
（前年比） (+951) (+1,064) (+1,470) (+1,680)
売上総利益 3,096 3,900 4,950 6,150 +25.7％
（前年比） (+693) (+804) (+1,050) (+1,200)
営業利益 937 1,160 1,410 1,750
（前年比） (+345) (+223) (+250) (+340) +23.1％
（営業利益率） (20.7%) (20.7%) (19.9%) (20.0%)
当期純利益 635 750 945 1,180 +22.9％
（前年比） (+223) (+115) (+195) (+235)
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３ マスター タイトルの書式設定 2021」～３つの基本戦略
中期経営計画「Road to Next
■市場シェアを高め、持続的な成長を目指す
戦略① プラットフォームの強化
東京セミナールーム５教室増床（2018年12月）
川崎セミナールーム３教室開設（2019年４月）
・横浜支社と品川事業所の統合とあわせて、京浜地区の営業強化をはかる（2019年３月）
WEBinsource会員数9,942組織（2019年３月末時点）
戦略② コンテンツのさらなる拡充
作りこみ型研修（2019年２月開始）
・顧客組織独自のノウハウを分析し、研修コンテンツに盛り込む高単価・高付加価値の研修をリ
リース
営業スキルアセスメント（2019年３月開始）
・「営業力」について、プロセスごとに必要な資質・能力を８カテゴリ24項目に定義し客観的に測定
・アセスメント結果をもとに、体系的な研修の提供が可能
戦略③ 環境変化に対応し、新しいことに取り組む力の強化
OODAループを活用しながら変化に迅速・柔軟に対応
※OODAループについては34ページ参照
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４ マスター タイトルの書式設定
2019年９月期トピック 各種KPI①
2018年９月期末 2019年９月期 2019年９月期末
（実績） １H末（実績） １H進捗率 （目標）
（増減） （増減）
営業拠点 20 19 0％ 22
単位：カ所 （－1） （＋2）
WEBinsource会員数 8,564 9,942 56.6％ 11,000
単位：組織 （＋1,378） （＋2,436）
講師派遣型研修コンテンツ数 2,582 2,701 54.6％ 2,800
単位：種類 （＋119） （＋218）
公開講座コンテンツ数 2,292 2,504 ー ー
単位：種類 （＋212）
常設セミナールーム 32 37 38
単位：教室数 （＋5） 83.3％ （＋6）
※4月に＋3増設（川崎）
ＷＥＢページ 11,341 13,351 81.7％ 13,800
単位：ページ （＋2,010） （＋2,459）
Ｇｏｏｇｌｅ検索順位１位 270 207 ー ー
単位：件 （－63）
ポイント
・営業拠点 セミナールーム拡大に向け、営業拠点及び拠点人員の配置を最適化
・WEBinsource 毎月継続して 200 を超える新規登録先数を獲得
・コンテンツ 毎月20本以上の開発を継続し、順調に推移
・Google検索順位１位 アルゴリズム変更の影響により減少。ＷＥＢページの内容拡充により対策中
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５ 2019年９月期トピック 各種KPI②
マスター タイトルの書式設定
2018年９月期末 2019年９月期 2019年９月期末
（実績） １H末（実績） １H進捗率 （目標）
（増減） （増減）
社員数 379 410 32.3％ 475
単位：名 （＋31） （＋96）
従業員数 249 264 29.4％ 300
単位：名 （＋15） （＋51）
臨時従業員数（非フルタイム） 130 146 35.6％ 175
単位：名 （＋16） （＋45）
■従業員 2019年４月
社員数推移 新卒社員22名（※連結）
■臨時従業員 入社
475人
379人 410人
175人
323人 146人
279人 130人
96人
91人
264人 300人
227人 249人
188人
2016年９月期 2017年９月期 2018年９月期 2019年９月期１H 2019年９月期
（実績） （実績） （実績） （実績） ＜予想＞
※ 2019年３月末時点 （連結） 21
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マスター タイトルの書式設定
＜参考資料＞ 会社紹介
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１ 会社概要タイトルの書式設定
マスター
・会社名 株式会社インソース ・代表者 舟橋 孝之
・設立 2002年11月 ・資本金 800,623千円
・住所 東京都千代田区神田錦町１丁目19番１号 神田橋パークビル５F
・関係会社 ミテモ株式会社、株式会社らしく、株式会社未来創造＆カンパニー、
株式会社インソースデジタルアカデミー、株式会社ダブルワークマネジメント
（2019年４月設立）
・拠点 国内21カ所（2019年３月末時点）
北海道支社
京都事業所 東北支社
・本社 ・東京本社Annex
大阪支社 新潟事業所 ・駿河台事業所 ・浦和事業所
神戸事業所
・幕張事業所 ・池袋事業所 （関東支社）
・新宿事業所 ・渋谷事業所
・日本橋事業所 ・浜松町事業所
中四国支社 ・町田事業所
九州支社
横浜支社
名古屋支社
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２ 事業内容タイトルの書式設定
マスター
※（ ）内は2019年９月期１H売上構成比
講師派遣型研修事業 （58.0％） その他事業 （17.4％）
組織に講師を派遣するオーダーメイド型研修 ■ＩＴサービス
・人事・総務部門のIT化
・ストレスチェック支援サービス
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
14,231回 453,091名 ・AI・RPA活用支援
子会社「株式会社インソースデジタルアカデミー」
（前年比+1,815回） （前年比+56,767名） 設立（2019年４月）
・セキュリティサービス
※2018年４月～2019年３月
■ｅラーニング・映像制作
公開講座事業 （24.6％） ■コンサルティング
・評価制度定着化（運用）サービス
１名から参加できるオープンセミナー型研修
・アセスメント
・CS調査など各種調査
■年間研修実施回数 ■年間研修受講者数
■人材派遣・人材紹介
8,158回 62,700名 ・採用推進サービス事業
（前年比+1,581回） （前年比+13,014名）
・復職者や復職希望者、
※遠隔リアル（サテライト講座）含む
※2018年４月～2019年３月 ダブルワーク人材の短時間派遣
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３ サービスの特徴
マスター タイトルの書式設定
■研修を中核に、「働くを楽しく」を実現するためのサービスを提供。
人事総務にかかわるあらゆるサービスのワンストップ提供を目指し拡大中
研修事業（講師派遣型研修・公開講座）
■「翌日から実践できる」にこだわった内容。受講者の行動変容につなげる
業界や職種、階層に合わせたケーススタディで受講者に「ぴったりの研修」
研修内容に納得感を得やすく、実務に結びつけやすくなる
■ワーク・演習中心の構成（ワーク・演習６割、講義４割）
その他事業（ITサービス、アセスメント、eラーニングなど）
人材育成を熟知しているからこそ提供できる関連サービスを、きめ細かく展開
ITサービス Ｌｅａｆで研修管理からストレスチェック、人事評価まで、あらゆる業務を一元管理
アセスメント 個人の能力向上だけでなく、教育、採用・配属、昇格など人事戦略に活用可能
ｅラーニング 「教育のプロ」が作成した楽しみながら学習できるコンテンツ
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高収益性を実現する４つの力
４ マスター タイトルの書式設定
■「強い顧客基盤」＋「独自の仕事の仕組み」が高い競争力の源泉
１ 強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、福祉、大学など
プラットフォーム力 幅広い顧客基盤
独自の仕事の仕組み～情報の価値を知り、多重活用することで高い収益性を確保
２ 強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質向上・量産
コンテンツ力 化を両立
３ 「人」と「ＷＥＢ」の活用 WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を効率化。
営業力 拠点を全国展開することできめ細かなアプローチを実現
４ IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善をハイ
IT力 スピードかつ柔軟に行うことが可能
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５ マスター タイトルの書式設定
ビジネスを実現する４つの力
１ 強い顧客基盤
２ 強い自社開発力 ３ 「人」と「ＷＥＢ」の活用 ４ IT、AIの内製化
プラットフォーム力 コンテンツ力 営業力 IT力
トータルでIT化・システム化
当社サービス
WEBからの WEBinsource 公開講座
お問合せ 会員の獲得
全国123名の
営業担当者
講師派遣型
その他事業
研修
迅速な 新作研修・ 新ニーズ発生
WEBページ化 新サービス開発
デザイナー 17名 コンテンツ開発
クリエイター 115名
※ 2019年３月末日時点
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６ マスター タイトルの書式設定
強い顧客基盤
１ 強い顧客基盤 あらゆる業種の民間企業や、自治体・官公庁、病院、
プラットフォーム力 福祉、大学など幅広い顧客基盤
■電力・ガス・水道 1.3%
■運輸・倉庫 2.9% ■その他 5.3%
3.0%
5.3%
2.9%
1.3%
■お取引先数
27,097組織
■金融 3.0%
■製造業
■医療・福祉 20.4%
5.3%
※2003年６月から2019年３月までに ■流通・商社 6.1%
当社サービスをご利用いただいた
お取引先累計 6.1% 16.3%
■教育・大学 ■官公庁
（前年比+3,965組織） 8.0% 関連
■建築・不動産 13.0%
12.3%
■情報通信・ITサービス ■サービス業
515,791名 22,389回
■年間研修受講者数 ■年間研修実施回数
※2018年４月～2019年３月 ※2018年４月～2019年３月
※講師派遣型研修及び公開講座 ※講師派遣型研修及び公開講座
（前年比+69,781名） （前年比+3,396回）
WEBinsourceとは ▶ 公開講座を割引価格でお申込みいただけ
■WEBinsource登録先数
9,942組織
るサービス。会員は講座申込みの手続きが簡単になるうえ、お
得な前売り回数券「人財育成スマートパック」や書籍等の購入、
提携各社の研修申込も可能。 そのため、社員教育インフラの
※2019年３月末日時点 一つとして導入する顧客先数が毎年増加しており、公開講座事
（前期末比+1,378組織） 業における受講者数がさらに伸びる要因の一つとなっている。
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７ 仕事の仕組み①～強い自社開発力
マスター タイトルの書式設定
２ 強い自社開発力 分業とシステム化・データベース化により、研修の品質
コンテンツ力 向上・量産化を両立
■インソースの研修に対する受講者満足度 ■研修内容評価 95.5％
■講師評価 94.2％
※2018年４月～2019年３月 ※当社書式での受講者アンケートより集計
■分業制と内製化
・研修コンテンツは社内の専門部署が作成し、講師は登壇に専念
・分業とシステム化・データベース化により、研修の高品質・高収益を両立
システム化・データベース化 ＜カリキュラム数＞
お客さま ■講師派遣型研修
2,701種類
（前期末比+119種類）
2,504種類
営業 コンテンツ開発 ■公開講座
講師 担当者 クリエイター
286人 123人 115人 （前期末比+212種類）
※2019年３月末時点
・年間200タイトル以上の新作を開発（2018年９月期実績）。2019年９月期も200タイトル以上開発予定
・作成した研修コンテンツは社内にデータベース化して蓄積することで、水平展開が可能
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仕事の仕組み②～「人」と「ＷＥＢ」を活用した営業力
８ マスター タイトルの書式設定
３
「人」と「ＷＥＢ」の活用
WEBマーケティングと自社開発のCRMにより営業活動を
営業力 効率化。拠点を全国展開することできめ細かなアプロー
チを実現
■デジタルマーケター ■WEBページ ■Google検索ランキング１位
15人 13,351ページ 207ページ
■営業担当者 ■営業拠点数 ■公開講座セミナールーム
123人 全国 19カ所 7カ所37教室
※2019年３月末日時点
■自社開発のCRMシステム「Ｐｌａｎｔｓ１２」で、顧客情報やアプローチ履歴を管理
・顧客との関係性や過去のアプローチデータを活用し、営業活動を効率化
■メールやWEBと組み合わせたアプローチで効率的に提案機会を創出
・営業担当者による電話・訪問でのアプローチ 顧客の中に「研修＝インソース」の
・定期的なメール配信によるアウトバウンド活動 図式が生まれ、ニーズ発生時に
問合せをいただける
・WEBコンテンツの充実によるインバウンド誘導
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仕事の仕組み③～IT、AIの内製化
９ マスター タイトルの書式設定
４
IT、AIの内製化 ＩＴ・ＡＩ人材が社内に多数在籍。サービス開発や業務改善
IT力 をハイスピードかつ柔軟に行うことが可能
■ＩＴエンジニア ■ＡＩ担当者 ■セキュリティプロフェッショナル
51人 5人 2人
※2019年３月末時点
■人材サービスを熟知した社内SEが複雑な研修管理フローをIT化
・組織全体の生産性向上に貢献
・ＩＴによる研修管理のノウハウをお客さまに提供しようとしたことが、人事サポートシステム
「Ｌｅａｆ」のスタート
■時代の変化に即応し、AIやRPAなど様々なIT関連の新サービスを自社で開発
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10 人員構成タイトルの書式設定
マスター
■インソースは多様な人材が、多様なサービスを創出
合計 うち女性
全社員数 ２３５人
４１０人 管理職業に占める
※2 （57.3％） 女性の割合
２０人 13.2％※1
管理職 １０１人 （2018年／出典：内閣府男女
（19.8％） 共同参画局）
（2019年３月末日時点、連結）
シニア １０人
外国出身 ３人 （60才以上） １４人 ＬＧＢＴ ３人 障がいのある方
障がい者雇用率 3.2% ※3
シニアの採用を大幅拡大中
＜民間企業＞ ・法定雇用率 2.2％
・実雇用率 2.05％
（厚生労働省「平成29年 障害者雇用状況の集計結果」）
職種別人員構成 ～多様なスペシャリストが在籍
コンテンツ開発
クリエイター １１５人 営業担当者 １２３人 ＩＴエンジニア ５１人 デザイナー １７人
デジタル セキュリティ
マーケター １５人 AI・RPA担当 ５人 プロフェッショナル ２人
※1 「管理的職業従事者」は、就業者のうち、会社役員、企業の課長担当職以上、管理的公務員等
※2 取締役・監査役、執行役員含めない ※3 単独
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11 インソースの環境適応能力とカルチャー
マスター タイトルの書式設定
多様性・ダイバーシティ重視
インソースグループは特性の異なる、多様な人材が集まった集団。ビジョンを共有しつつ、それ
ぞれが特性を発揮することで、新しい事業・サービスを迅速に展開することができる。
スピードと集中が大きな成果を生む
スピードと集中は組織に力をもたらし、大きな成果を生み出す。ダイバーシティに富んだ多様な
人材が、柔軟に素早く相互支援している。
粘り強さと執着心が成果を生む
あきらめない限り、成功する可能性はゼロにはなり得ない。地道に誠実に、執念をもって努力
し続けることが、大きな成果を生む。
情報の価値を知り、共有を徹底
情報は減らない「財」であり、活用すればするほど価値を増す。また、鮮度が高いほど価値を生
む。有益な情報は、即座に全グループで共有し、成果につなげる。
チャレンジを評価
挑戦、チャレンジすることは成長の源泉であると同時に、勇気が必要。失敗を回避するために
「何もしない」ことは好ましいと考えない。失敗は分析対象であり、責める対象ではない。
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12 インソースの環境適応能力
マスター タイトルの書式設定
日々刻々と変化する状況に対応して柔軟に戦略転換し、業績目標の
達成確度を高めている（Ｐ＋ＯＯＤＡループ）
■ＯＯＤＡループ※の実践 ＰＬＡＮ
：中期経営計画
明確な経営方針の下、鍛えられた現場リーダーが 決断
「Road to Next 2021」
主導し、ハイスピードに施策を展開
⇒「観察」し、「方向」付け、「決断」し、迅速に「実行」
当社の研修でも実施
※「ＯＯＤＡループ」とは？
アメリカ海兵隊の意思決定プロセスをわかりやすく理論化したもの。
刻々と変わる状況に対し、迅速かつ柔軟に対応する
ＤＯ：ＯＯＤＡループで実行
決断
決断
決断
決断
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13 ＥＳＧへの取り組み
マスター タイトルの書式設定
■インソースの事業目的は働く人に関わる社会課題解決の支援
社会 Social
社会人教育の実施 年間研修実施回数 22,389回
※2018年４月～2019年３月
リカレント教育コンテンツの拡充 研修コンテンツ数
3種類
※2019年３月末時点
ブラインドサッカー協会への協賛 ワールドグランプリへの協賛・ボランティア参加
※2019年３月
企業統治 Governance
コンプライアンス関連研修、eラーニングの拡販 研修コンテンツ数 22種類
※2019年３月末日時点
コンプライアンス、個人情報保護、労務管理、下請法
著作権法、情報セキュリティ入門、リスクマネジメントなど eラーニング 15テーマ20本
※2019年３月末日時点
月次での非財務情報の積極的開示
■新作研修 ■公開講座受講者数 ■ Leaf月間有料利用社数
■講師派遣型研修実施回数 ■ WEBinsource登録先数 ■ストレスチェック支援サービス納品先数
環境 Environment
全社節電・LED対応など、最小限のエネルギーで活動
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