2019年12月期
決算概要
2020年 2月3日
株式会社 大塚商会
代表取締役社長 大塚裕司
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2019年12月期 決算の概要
（単位：百万円）
連 結 単 体
金 額 計画比 増減率 金 額 計画比 増減率
（注） （注）
売 上 高 886,536 105.5% +16.7% 802,200 106.0% +17.1%
営 業 利 益 62,192 111.5% +29.4% 55,632 111.9% +30.8%
経 常 利 益 63,706 111.8% +29.3% 57,593 111.6% +30.1%
純 利 益 ※ 43,497 113.1% +29.4% 39,952 112.5% +30.2%
※親会社株主に帰属する当期純利益 （注）2019年7月29日修正計画比
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1
連結子会社の概要
ｾｸﾞﾒ 社員数 2019年12月期
会 社 名 事 業 内 容
ﾝﾄ （名） 売上高（百万円）
シ
ス
テ
ム ㈱ＯＳＫ パッケージソフトの開発・販売、ＩＴコンサル、受託ソフト開発 444 10,274
イ
ン
テ
グ
レ
ー
シ ㈱ネットワールド ネットワーク関連製品の販売・技術サポート 430 123,217
ョ
ン
サ
ー ㈱アルファテクノ パソコン･周辺機器の修理、データ復旧サービス 312 5,103
ビ
ス
＆
サ
ポ
ー ㈱アルファネット ネットワークシステムのサービス・サポート全般 454 8,764
ト
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2
連結 売上高・利益の状況
売上高 営業利益 （単位：百万円）
経常利益 純利益※
※親会社株主に帰属する当期純利益
1,000,000 80,000
886,536
759,871 63,706
800,000
691,166 60,000
49,285 62,192
45,460
600,000
44,386 48,058 40,000
43,497
400,000
31,560 33,601
20,000
200,000
営業利益
売上高 経常利益
純利益※
0 0
2 0 1 7 年1 2 月期 20 1 8 年1 2 月期 2 0 1 9 年1 2 月期
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3
連結 セグメント別売上高
ＳＩ Ｓ＆Ｓ その他
（単位：百万円）
1,000,000
886,536
800,000 759,871
691,166
578,698
600,000 463,293
408,718
400,000
200,000 307,837
282,064 296,577
383
0
2 0 1 7 年1 2 月期 2 0 1 8 年1 2 月期 2 0 1 9 年1 2 月期
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4
単体 詳細セグメント別売上高
ＳＩ関連商品 受託ソフト等 サプライ 保守等
（単位：百万円）
1,000,000
802,200
800,000
684,912
624,694
600,000 442,620
346,267
304,890
400,000
44,760 54,418
40,683
150,438 156,331
200,000 143,593
135,527 143,446 148,830
0
2017年12月期 2018年12月期 2019年12月期 5
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連結 売上高の四半期推移
2017年12月期 2018年12月期 2019年12月期 （単位：億円）
2,500
2,000 2,314 2,169 2,194
2,186
1,986 1,937
1,500 1,912
1,762
1,746
1,802
1,773 1,589
1,000
500
0
1Q 2Q 3Q 4Q
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6
連結 経常利益の四半期推移
2017年12月期 2018年12月期 2019年1 2月期 （単位：百万円）
20,000
19,623
15,000
16,318
15,087
15,645
14,250
15,255
10,000 12,222 12,677
12,131
11,404
5,000 6,667
7,167
0
1Q 2Q 3Q 4Q
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7
2019年10～12月 業績の概況
（単位：百万円）
連 結 単 体
金 額 増減率 金 額 増減率
売 上 高 219,437 +13.3% 200,088 +14.8%
営 業 利 益 15,965 +14.3% 14,356 +14.4%
経 常 利 益 16,318 +14.5% 14,561 +14.1%
純 利 益 ※ 11,257 +15.3% 10,095 +15.0%
※親会社株主に帰属する純利益
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8
連結 10～12月 売上高・利益の状況
売上高 営業利益
経常利益 純利益※ （単位：百万円）
※親会社株主に帰属する純利益
250,000 25,000
219,437
193,745
200,000 20,000
174,637
16,318
14,250
150,000 15,965 15,000
11,404 13,966
100,000 11,186 10,000
11,257
9,766
8,149
50,000 5,000
営業利益
売上高 経常利益
純利益※
0 0
2017年4Q 2018年4Q 2019年4Q
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9
詳細セグメント別
単体
売上高増減率の四半期推移
（単位：％）
40.0
Ｓ Ｉ 関連商品 受託ソフト等
ＳＩ関連商品 25.2 37.4
サプライ 保守等
35.0 受託ソフト等 21.8
サプライ -0.5
30.0 保守等 4.3 33.2
25.2
24.6 25.4
25.0
20.0 16.6
15.9 21.8
14.8 14.1 16.4
15.0 17.0
10.8 11.2
7.8 13.4 12.5
7.6 7.4 5.7
10.0 8.7
5.4 5.3 7.1 7.0 6.4 5.5
4.8 6.1 6.9 8.4 3.4 2.9 4.4 4.3
5.2 5.6 5.7 7.0 5.3 4.9 5.4
5.0
3.4 3.8 3.8
3.2 2.3 2.7 2.9
0.0 0.8
-0.5
-5.0
-1.8
2016年 2017年 2018年 2019年
4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
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10
単体 顧客企業の年商別売上構成
2019年12月期 20.11% 28.82% 51.07%
2018年12月期 21.54% 29.74% 48.72%
2017年12月期 22.72% 30.56% 46.72%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
10億円未満 10～100億円未満 100億円以上
※10億円未満に、官公庁を含む
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11
単体 顧客企業の業種別売上構成
リース・信販 2019年12月期
学校教育 ・その他
・官公庁 8.67%
5.68%
サービス業
小売業 29.73%
3.42%
建築業
8.89%
卸売業
17.82% 製造業
25.79%
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12
連結 キャッシュ･フロー
営業C/F 投資C/F 財務C/F （単位：億円）
500
487
400
386
300 361
200
100
0
-100 -52 -79
-115 -110-134
-200 -162
2017年12月期 2018年12月期 2019年12月期
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13
連結 自己資本と有利子負債
自己資本 有利子負債
（単位：百万円） 自己資本比率 有利子負債比率 （単位：％）
300,000 100
259,328
250,000 229,726 80
212,897
200,000
60
56.0 56.5 56.2
150,000
40
100,000
50,000 20
8,873 8,256 8,807
0 2.3 2.0 1.9 0
2017年12月末 2018年12月末 2019年12月末
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14
連結 ＲＯＥの推移
（単位：％） 純利益※ 自己資本 ＲＯＥ （単位：百万円）
※親会社株主に帰属する当期純利益
20 300,000
17.8
15.3 15.7 15.2 250,000
16 14.9 14.7
14.1
13.3
11.3 200,000
12 10.1
8.8 150,000
8
100,000
4
50,000
0 0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
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15
連結 正社員の職種別人員構成
その他 178名（2.0%） 2019年
12月末現在
スタッフ職
2,252名 技術職
（25.3%）
8,912名 3,572名
（40.1%）
営業職
2,910名
（32.7%）
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16
単体 重点戦略事業の状況
＜ 売 上 高 ＞ （単位：百万円）
2017年 2018年
2019年1～12月 2019年10～12月
1～12月 1～12月
金 額 金 額 増減率 金 額 増減額 増減率 金 額 増減額 増減率
たのめーる 153,500 159,932 +4.2% 166,649 +6,717 +4.2% 41,605 -376 -0.9%
ＳＭＩＬＥ 10,817 11,715 +8.3% 13,241 +1,526 +13.0% 3,348 +334 +11.1%
ＯＤＳ 55,997 55,715 -0.5% 55,798 +82 +0.1% 13,538 -236 -1.7%
ＯＳＭ 67,514 71,662 +6.1% 77,535 +5,872 +8.2% 19,145 +995 +5.5%
(ODS: Otsuka Document Solutions OSM: Otsuka Security Management)
＜参考：販売台数＞ （単位：台）
複写機 43,807 41,046 -6.3% 37,930 -3,116 -7.6% 8,867 -1,453 -14.1%
（内カラー複写機） 41,942 39,825 -5.0% 36,648 -3,177 -8.0% 8,529 -1,514 -15.1%
サーバー 31,232 32,000 +2.5% 32,063 +63 +0.2% 7,712 -289 -3.6%
パソコン 887,640 1,178,899 +32.8% 1,789,884 +610,985 +51.8% 468,271 +126,418 +37.0%
クライアント計 927,835 1,222,643 +31.8% 1,830,498 +607,855 +49.7% 478,002 +130,356 +37.5%
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17
パソコン販売台数の四半期推移
（単位：台）
500,000
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年
400,000
300,000
200,000
100,000
0
1Q 2Q 3Q 4Q
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18
複写機販売台数の四半期推移
（単位：台）
15,000
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年
10,000
5,000
0
1Q 2Q 3Q 4Q
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19
単体 複写機販売台数と粗利増減率
大口案件の販売台数（1社当たり10台以上） その他案件の販売台数
台数前年増減率（大口＋その他） 粗利前年増減率（大口＋その他）
（単位：台） （単位：％）
43,807 41,046
40,000 37,930 10.0
15,261
13,560
30,000 10,716 5.0
20,000 0.0
28,546 27,486 27,214
10,000 -5.0
販売台数 前年増減率
0 -10.0
2017年1～12月 2018年1～12月 2019年1～12月
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20
単体 たのめーる年次推移
（単位：百万円）
180,000
3,051
たのめーる その他たのめーる事業
2,854
160,000 2,029
調達ASPｻｰﾋﾞｽ
ライオン事務器様 1,475
たのめーる たのめーる との提携 1,560
140,000
スタート！ プラス 2,207
1,408
プライベートブランド 1,128
120,000
2,313
TANOSEE 2,465
100,000 個人向け通販
2,552 166,649
3,245 159,932
ぱーそなる 3,776
80,000 たのめーる たのめーる
153,500
4,218 146,046
139,106
大手企業向け調達ｻｰﾋﾞｽ
4,555
1,000億円超え 128,733
60,000 MA 122,367
117,381
107,934
たのめーる 6,004
100,980
92,990
40,000 7,152 82,493
89,192
たのめーる登録口座数
71,088 2019年 1,638,029 口座
11,335 59,062
2018年 1,538,215 口座
20,000 16,766 46,369
2017年 1,425,046 口座
22,234 33,036
25,212 19,885
545
3,302 9,619
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
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21
主なＷｅｂサービス（ＡＳＰ）ご利用人数推移
（単位：千人）
2,600
2,400
2,200 2019年 262万人がご利用
2,000
1,800
1,600
1,400 2,627
2,378
1,200
2,110
1,000 1,931
1,783
800 1,645
1,439
600 1,260
1,162
1,039
400 822 903
722
509 560 638
200 304 384
4 208
0 81
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
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22
単体 ストック（足し算）ビジネスの推移
サプライ＋契約保守売上高、ストックビジネス比率の推移
サプライ＋契約保守売上高（億円） ストックビジネス比率（％）
3,500
サプライ＋契約保守売上高
50
46.8 45.2 45.5 44.9 2,930
3,000 ス トッ クビジ ネス 比率
2,800
42.1 41.9 42.9 42.9 42.6
40.9
※ 1999年は参考値 39.0
37.7 2,400 2,660 40
2,500
35.2 40.9
34.0 2,187 2,284 2,506
32.2 2,128
2,024 36.5
30.1 1,955
2,000 28.9 1,879
27.5 1,840 30
25.9 1,708
1,517
1,500 1,340
1,166 20
1,020
1,000 888 897
815 836
10
500
0 0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
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23
今後の計画
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基本方針と中期計画
＜基本方針＞
・ミッションステートメントの具現化により
お客様と共に成長する
＜中期計画＞
・人員計画は基本的に横ばいあるいは微増
・増収・増益による業容拡大を図る
営業利益率・経常利益率ともに7％定着
・お客様情報の活用で需要を開拓
・人 物 金の効率活用で@生産性向上
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25
2020年の市場環境
・国内景気は安定的だが、一部に弱さ
・働き方改革、中小企業のＩＴ化を進め
生産性向上を後押し
・ＡＩ、ＩoＴ、5Ｇなど市場拡大
・オリンピック、パラリンピックなど大規模イベント
・企業のＩＴ活用ニーズ、省エネニーズは底堅い
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26
2020年の方針と施策
『お客様の目線でソリューションを活かし、
お客様の信頼に応える』
・働き方改革、特に中小企業対応と生産性向上
・お客様満足度の更なる向上で「オフィスまるごと」
・Windows7機法人市場の残り 813万台の更新
・文部科学省ＧＩＧＡスクール構想実現への対応
・大戦略Ⅱの本格推進
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27
働き方改革の取り組みをコストにしない
［社会からの要請］
それぞれの企業に適した
時間外労働の上限規制義務化
早く帰れ、
年次有給休暇取得義務化
勤怠管理 休みが取れる
最適提案
同一労働同一賃金の義務化 仕事が回らない
デジタル契約書 ＲＰＡ
人手不足への対応 業務効率化 チャットボット ＡＩ/ＩｏＴ
ﾓﾊﾞｲﾙﾜｰｸ Web会議
オリンピック・パラリンピック テレワーク 在宅勤務/ｻﾃﾗｲﾄｵﾌｨｽ
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28
デジタル契約スタートパック
電子サインで 契約書のペーパーレス
業務コンサルティング 電子帳簿保存法対応 電子書庫
電子サイン機能
法務･税務･技術 電子署名機能
書類の保存
総合アドバイス タイムスタンプ
検索性要件 郵送費不要
一括検証 印紙代不要
Adobe Sign 利用ライセンス 導入支援 プログラム
電子帳簿完全対応 設定/導入支援
高セキュリティ システム連携
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29
オフィスまるごと大塚商会
サプライ 電力
事務機系
FAX 回線 （ASP・Webｻｰﾋﾞｽ） LED
MRO BEMS
VC
ゲートウェイ 回線系 KT
PBX 音声系
複写機
システム系
サーバー
PC
ソフトウェア
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タブレット 30
大戦略Ⅱについて
お客様との新たな関係を構築
営 業
リアル エンジニア
お客様
お客様
マイページ インサイド
Ｗｅｂ センター ビジネス
たのめーる
デジタル
ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 全社マーケティング基盤 AI
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31
お客様マイページ
Webにおける
大塚商会の顔
ビジネス
⼤塚ID登録 Web請求書 サービス契約
eラーニング
製品・サービスの オンデマンド
お客様 契約内容
コース変更
無料お試し 動画 ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ の確認
ビジネス 業務書式 ⼤塚IDと オプション
お役⽴ち情報 ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ 契約の紐付 追加
サービス フェア・セミナー申し 障害通知 エンジニア 登録情報の
マイメニュー
ログイン連携 込み サービス 対応状況 変更
お問い合わせ コンタクトセン CAD便利 チャット ⼤塚商会の
動画でサポート
修理のご依頼 ター混雑状況 ツール ボット 連絡先
よくある レポート サポート 個⼈向けの
ダウンロード 管理者機能
ご質問 ダウンロード 作業報告書 お知らせ
製品別・サービス サポート
会員ページ メルマガ
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32
インサイド･ビジネス･センター
ｲﾝｻｲﾄﾞﾋﾞｼﾞﾈｽ お客様のドロップ防止
展開
お客様 当 社
グリップ 営業
できている
お客様
インサイド･ビジネス
センター 各拠点の
ｱｳﾄﾊﾞｳﾝﾄﾞ
グリップ アウトバウンド 活動
できていない
お客様 インバウンド
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AIを活用したお客様対応の取り組み
ＡＩプラット
フォーム
営業 （SPR＝CRM+SFA）
ｴﾝｼﾞﾆｱ 発⾒ 推奨
セールステック AI 予測 判断
お 行き先・商材推奨
客 ｲﾝｻｲﾄﾞ SPRﾃﾞｰﾀ
ｾｰﾙｽ 関係性
様 深化支援
商談ﾌﾟﾛｾｽ 167万社の
お客様 促進支援 お客様情報
ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ 顧客ﾌｫﾛｰ
支援
関係創り、オフィスまるごと推進 をサポート
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営業に寄り添うAI
さらなる
ＡＩを活用し、営業活動をサポート 生産性向上
知る AI武装
ＡＩ ｱｼ 既客深耕
ｽﾄ
日報入力 新規開拓
簡単見積 業務サポート
名刺管理
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社員１人当たり
単体
売上高と営業利益の推移
売上高（千円） 営業利益（千円）
115,000 8,000
110,000 １人当たり 売上高 １人当たり 営業利益 7,500
7,000
105,000
1998年比
6,500
100,000
社員1人当たり売上高 2.3倍 6,000
95,000 社員1人当たり営業利益 23.9倍
5,500
90,000 5,000
Ｓ-ＳＰＲ稼動
85,000 4,500
ＳＰＲ本格展開
80,000 4,000
75,000 3,500
ＳＰＲ稼動
70,000 大戦略 3,000
全面稼動 2,500
65,000 Windows XP 特需
2,000
60,000
1,500
55,000
1,000
50,000 500
（前年比 127名増）
45,000 0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
社員数 6,621 6,316 6,272 6,251 6,236 6,222 6,294 6,297 6,379 6,585 6,736 6,778 6,760 6,684 6,638 6,634 6,758 6,837 6,985 7,080 7,145 7,272名
休日数（日） 118 118 118 120 122 123 125 126 126 126 129 129 127 127 124 128 128 127 128 127 131 136
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10年前
単体 ＩＴ化の成果 との比較
2009年 2019年
項 ⽬ 単位 増 減 増減率
12⽉期 12⽉期
休 ⽇ 数 ⽇ 129 136 +7 +5.4% 過去最大
売 上 ⾼ 億円 4,019 8,022 +4,003 +99.6% 倍増
社 員 数 ⼈ 6,778 7,272 +494 +7.3% 微増
1⼈当たり
千円 2,163 7,650 +5,487 +253.7% ３．５倍
営業利益
働き方改革を先取りし多くの成果
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単体 １企業当たり商材数推移
（単位：商材） （複写機のお客様）
4.30
4.26
4.25
4.24
4.22
4.20
4.20
4.19 4.19 4.19
4.18
4.15
2018 1Q 2018 2Q 2018 3Q 2018 4Q 2019 1Q 2019 2Q 2019 3Q 2019 4Q
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連結 売上高・利益の計画
売上高 営業利益
経常利益 純利益※ （単位：百万円）
※親会社株主に帰属する当期純利益
1,000,000 100,000
886,536 864,000
800,000 759,871 80,000
63,706 64,600
600,000 60,000
49,285 62,192 63,700
400,000 48,058 40,000
43,497 43,530
33,601
200,000 20,000
営業利益
売上高
経常利益
純利益※
0 0
2018年12月期 2019年12月期 2020年12月期
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連結 業績の推移
（単位：百万円）
1,000,000 80,000
売上高 営業利益 886,536
経常利益 純利益※ 864,000
※親会社株主に帰属する当期純利益 63,706
800,000 759,871 64,600
63,700
62,192 60,000
売上高平均成長率
691,166 49,285
605,766 643,417
600,000 564,595 609,045 45,460
515,771 48,058
40,780 43,530
38,144 38,240 44,386 40,000
33,505 43,497
478,215 39,684
463,493 37,097
37,311
400,000 28,251 33,901
26,675 33,601
429,927 31,560
23,095 29,079
19,013 23,705
23,315 23,455 20,000
16,427 20,271
200,000 19,508
16,094 16,277
12,744
10,631 営業利益
8,782 経常利益
売上高 純利益※
0 0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
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連結 配当の推移
（単位：円） （単位：％）
250 60
１株当たり純利益※ (円:左軸) 229.42 229.59
１株当たり配当金 (円:左軸) 50.1
配当性向 (％:右軸) 48.0 47.9
50
200
※親会社株主に帰属する当期純利益
42.6 42.1 177.22
46.8 40.1
38.8 40.0
38.4 36.6
36.4 40
166.46
150 140.69
123.71 125.03
115.0 30
110.0
106.92
100 85.0
85.85
70.0 20
67.21 60.0
56.07 50.0
46.32 45.0
50 39.1
33.3
25.8 10
21.6 22.5
※過去の株式分割遡及後で記載
0 0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
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連結 セグメント別売上高計画
ＳＩ Ｓ＆Ｓ
（単位：百万円）
1,000,000
886,536 864,000
800,000 759,871
578,698 543,550
600,000 463,293
400,000
200,000
296,577 307,837 320,450
0
2018年12月期 2019年12月期 2020年12月期
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実践ソリューションフェア2020
ITで拓く、
働き方改革。
開催日： 2月 5日（水）～ 7日（金）
Copyright©2020 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved. 会 場：ザ・プリンス パークタワー東京
AI・IoTソリューションルーム
『実践ソリューションフェア』でご紹介
顔認証
Neo Face 音声解析
AI Store AI Voice
無人店舗
Recorder
Optimal
Second Sight
遠隔支援
Smart mat
MMcloud 在庫管理
ＩｏＴ Any Form OCR
マーケティング 故障解析
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文字認識 44
社 会 お 客 様
株 主 様
従 業 員
取引先様
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本資料についてのご注意
１．本資料は、2019年12月期の業績および今後の経営戦略に関する情報の提供を
目的としたものであり、当社が発行する有価証券の購入や売却を勧誘するもので
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２．本資料のなかで記述しております将来の動向や業績等に関する見通しは、歴史的事
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ありません。実際の業績は、予測しえない経済状況の変化などさまざまな要因によ
り見通しとは大きく異なる結果となる可能性があります。実際の業績に影響を与え
うる重要な要因には、当社グループを取り巻く経済情勢、社会的動向、当社グルー
プの提供する製品やサービス等に対する需要動向による相対的競争力の変化などが
あります。なお、業績に影響を与えうる重要な要因は、これらに限定されるもので
はありません。
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