4486 M-ユナイト&グロウ 2021-05-14 15:10:00
2021年12月期 第1四半期決算説明資料 [pdf]

2021年12月期
第1四半期決算説明資料
2021年5月




          東証マザーズ (証券コード:4486)
                                1
Agenda




 01      会社概要                          3

 02      2021/12期1Q決算について            14

 03      今期の見通し                      24

 04      成長戦略                        29

         Appendix                    39


                            © Unite and Grow Inc.   2
1. 会社概要


          3
「人と組織を強くする」ユナイトアンドグロウ株式会社




   中堅・中小企業のコーポレートIT部門の課題を解決する、
            人と知識のシェアリングカンパニー


  Mission         Vision          Core Value

人と組織を強くする        中堅・中小企業の     「 つながり 」 と 「 成長 」
                コーポレートIT部門に
              最も影響力のある会社となる

                                  © Unite and Grow Inc.   4
     会社概要
 当社は「中小企業を内側から元気にして社会の役に立つ」という志により、2005年2月に創業
 人的資源・知的資源をオープンかつ安全に共有する「シェアード・エンジニアリング」と呼ぶ、独自のノウハウを磨く
 コーポレートITに関わる豊富なナレッジを蓄積し、「インソーシング事業」と「セキュリティ事業」の2事業を展開


               基幹技術                                      基本情報


                                       会   社   名   ユナイトアンドグロウ株式会社
      シェアード・エンジニアリング
                                       設       立   2005年2月
    限りある人的資源や知的資源を、
  オープンかつ安全に共有する独自の技術                   代   表   者
                                                   代表取締役社長
                                                   須田 騎一朗

             セグメント別売上高                 事業内容        1. インソーシング事業
                                                   (コーポレートエンジニアのタイムシェア「シェアード社員」)
  セキュリティ事業                インソーシング事業                2. セキュリティ事業
   7.7%                        92.3%               (情報セキュリティコンサルティング)

                                       従業員数        190名(2020/12末)
              連結売上高
             1,732百万円                  関       連
             (2020/12期)                子   会   社



                                                              © Unite and Grow Inc.   5
       コーポレートエンジニアに必要な知識は膨大
 中堅・中小企業のコーポレートIT部門では、自社の各部門や外部ITベンダーとの調整など幅広い対応が求められている
 しかしながら、間接部門への人材投資は、大企業に比べて極めて厳しい環境にあり、わずかな人数で全ての分野をカバー
  することは難しく、企業変革の足かせともなっている



          基幹システム導入                   IT外注先の選定
                       技 術 知 識
          システム予算の策定                  IT資産管理        IT調達先
  社長                   IT業界の知見
          ITインフラの整備   ビジネス 理解力       組織変更への対応
          グループウエア
  管理部
                                      ITのトラブル解決    開発委託先
          経理財務システム
                                      管理会計
          ホームページ
                        コーポレート        サーチエンジン対策
          経営データの集計                                 HP制作会社
  営業部
                         エンジニア
                                      アクセス解析
          営業支援システム    サービス精神
          個別プログラム開発   課 題 解 決 力      アカウント運用
                                                     監査法人
  全社員     ITリテラシの向上
                       人   間   力      情報セキュリティ      内部監査



                                           © Unite and Grow Inc.   6
            会社沿革・業績推移

 2005年の創業以来、中堅・中小企業(50名〜1,000名の成長企業)の顧客ニーズにマッチするサービスを継続
  的に開発

 リーマンショック後の2010年には黒字化を達成。現在のサービス形態の確立に至る

                                                                                                                   190 人
                                                                                                             174
                                                      営業利益             従業員数
                                                                                                     160                  2.16億円
                                                                                             147
                                                                                      132
                                                                              112
                                                                        94
                           63                  58               66
                    52                  54               57
                                 48
            34
  20




                                                                                          8月 オフィス移転                   12月 オフィス増床




 2005       2006   2007   2008   2009   2010   2011      2012   2013   2014   2015    2016   2017    2018   2019   2020

                   ビジネス黎明期                                      ビジネス確立期                                     ビジネス拡大期
  創業                                    黒字化

                    3月    コミュニティサイト「シス蔵(現Syszo)」オープン                                11月   fjコンサルティングを完全子会社化

                                                                                                         会員制Q&Aサービス
       8月    シェアード社員サービス開始                          7月    大阪オフィス開設       7月   シンガポール支店開設            6月
                                                          ※2018年7月に閉鎖         ※2016年8月に閉鎖                「Kikzo」オープン


※ここに記載する従業員数は、当社役員・従業員、子会社役員・従業員、業務委託社員を含めた、事業従事者の総数です。

                                                                                                     © Unite and Grow Inc.         7
    コーポレートエンジニアとは
 コーポレートエンジニアは、IT活用を切り口に所属企業の経営課題を解決する新しい職種
 技術者的な側面の強いITエンジニア(SE)とは違い、企業や組織の価値向上をITでプロデュースする専門職



                                ユーザー企業

                              経営課題の把握・解決提案・実行

          社内            コーポレートIT部門             事業部門                 顧客
                                       IT基盤の
        ITユーザー                           提供




                        コーポレートエンジニア            ITエンジニア



                                  発注・導入調整


                                  ITベンダー

                 SIer                 SES                クラウドサービス




             ITエンジニア             ITエンジニア                 ITエンジニア




                                                              © Unite and Grow Inc.   8
      ビジネスモデルは「人と知識のシェアリング」

 ターゲット企業へのサービス提供を通じて、最新の知識やノウハウを循環させることで付加価値を向上

 主力のインソーシング事業は、会員企業向けに時間単位でのサービス利用を中心としたポイント制課金モデルを採用




                                                                               中堅・中小企業
              コンサルフィー    セキュリティ事業                 インソーシング事業
  大手企業
   子会社                                                            タイムシェア
                収益
                                                                   サービス

                                                                  人材 知識


              コンサルティング               知識      知識    シェアード社員
                                                  (コーポレートエンジニア)
                                                                             コーポ
                                    シェアードエンジニアリング                            レート
                                                                            IT部門
   全国の        サービス利用
コーポレートエンジニア                          知識      知識
                知識
  ITエンジニア
                                                                    収益

                          Syszo                       Kikzo       ポイント制課金
                         オープンナレッジ                   クローズドナレッジ
              サービス提供
               (無料)




                                                                     © Unite and Grow Inc.   9
     主力事業の概要:インソーシング事業
 中堅・中小企業のコーポレートIT部門の業務支援に特化した、会員制のシェアリングサービスを提供
 異なるスキルを有するシェアード社員の時間と知識を会員間でシェアすることで、「会員企業が共同で利用するコーポレートIT部
  門」の実現を目指す
 受託開発やシステム運用が中心の一般的なITベンダーと比べ、コーポレートITに特化した総合支援サービスの提供で差別化


           シェアード社員                          シェアード社員の業務例

     1     2           3

                                             情報システム構想立案    システム投資計画
                            D社    システム活用
                                             業務プロセス再構築     基幹システム統廃合
A社                               コンサルティング
                                             外部パートナー選定     ISMS等の認証取得
     4     5           6




B社                          E社
                                             クラウドサービス導入    IT資産管理適正化
     7     8           9
                                 システム運用代行    個別システムのリプレイス  NW/サーバ構築・運用
                                             インシデント管理・対応  ドキュメント作成
C社                          F社


               Kikzo                         経験シェア型の勉強会
                                 システム担当者の    社員または外部講師による研修
                  Q&Aサービス        育成・交流支援     チームビルディング研修、
                                              会議ファシリテーション、当社研修の社外開催



                                                   © Unite and Grow Inc.   10
     ITコンサルティングを中堅・中小企業へ
 当社の事業は、技術者派遣サービスやSESサービスなどと比較されることがあるが、類似点は極僅か。類似モデルは大手企業向けの
  ITコンサルティング会社となり、当社はこれとほぼ同様のサービスを中堅・中小の成長企業向けに最適化させ、しくみを確立
 中堅・中小企業向けの同サービスは、需要が高いものの収益化が困難であり、同様の専門サービスは現時点で存在していない


                               他社との違い


                                          技術者派遣会社          システムインテグレータ
              当社           ITコンサルティング会社
                                          SESサービス会社          (SI会社)

 ターゲット顧客   中堅・中小の成長企業       大手・準大手企業      ITの開発現場          大手〜中堅企業

                                            派遣契約              請負契約
  契約形態              準委任契約
                                           準委任契約             準委任契約

 稼働の粒度              時間単位                    月単位             プロジェクト単位


  立ち位置          システム発注者の立場                        開発受注者の立場


 コントロール役       現場担当者/コンサルタント                          営業


 教育の力点          IT全般/組織/経営                        技術と技能の向上


 成功のポイント           コミュニケーション               スキルマッチ             成果物


                                                      © Unite and Grow Inc.   11
     特長・強みのハイライト                        ※詳細はAppendixP48以降をご参照下さい。




 01     中堅・中小成長企業向けに最適化されたビジネスモデル
         顧客のコーポレートIT部門の一員としてのサービス提供、シェアード社員のスキルレベルの細分化・明確化
         スモールスタートを可能とするタイムシェアサービスにより、顧客ニーズへ柔軟かつ機動的に対応
         顧客の信頼醸成による安定した顧客継続率(80%前後)とインバウンド中心の新規会員獲得



 02     シェアリングゆえの効率的かつレバレッジの効いた収益モデル
         タイムシェアサービスの特性によるレバレッジの効いた収益モデル(1人あたり担当社数、1社当たり担当人数、個人のスキルレベル)
         提供時間の短縮や高度なスキルの提供により、高まるサービス時間単価(最大17倍)
         都心集中型ビジネス(本社から50分圏内でのサービス提供方針)による効率的な事業展開



 03     権限委譲と現場主義による高い社員モチベーション
         社員の主体性を尊重する組織運営(現場主義)で社員モチベーションと収益の好循環サイクルを確立
         権限移譲(顧客との契約交渉権限)、成果報酬制度(固定給+インセンティブ給)の導入



 04     エントリーバリアとしてのシェアード・エンジニアリング
         フラットな組織風土と人的ネットワーク構築による「知識の相互活用」「素早い人員交代」「自然的かつ連続的なスキル向上」を実現
         「ピラミッド型の管理体制」+「逆ピラミット型のサービスオペレーション」+「Teal型の組織風土(*1)」で差別化

(*1)Teal型組織とは、2014年にフレデリック・ラルーによって提唱された組織概念。誰かが指示や命令を出すようなヒエラルキー構造を持たず、
    各社員が主体性を持ち、各々フラットな位置づけで業務を遂行する組織体制として記載。
                                                                          © Unite and Grow Inc.   12
        対象市場における成長ポテンシャル
 当社の主要ターゲット層となる従業員数50名〜1,000名の企業数は12.3万社(平成28年経済センサス)
 当社では特に「成長企業」に的を絞ることで、売上成長・利益成長・ノウハウ向上のバランスをとりながら、長期にわたる成長
  実現を図る

                                         当社顧客数          当社売上構成比
       従業員規模             企業数          (実働会員 FY2020)      FY 2020

        10人未満          316.6   万社           10    社           3   %


     10〜50人未満           55.8   万社           50    社         17    %


    50〜300人未満           10.9   万社
                                     当社の    112   社         60    %


  300〜1,000人未満           1.4   万社
                                    ターゲット   17    社         10    %


 1,000〜2,000人未満          0.2   万社           10    社           9   %


 2,000〜5,000人未満          0.1   万社            1    社           0   %


      5,000人以上          0.06   万社            1    社           2%

            計         385.06   万社           201社           100    %

出所:総務省「平成28年経済センサス」


                                                      © Unite and Grow Inc.   13
2. 2021/12期1Q決算について



                      14
      2021/12期1Q決算ハイライト

 シェアリング企業数の順調な増加(実働会員の増加)により四半期売上高の最高値を更新
 前期に発生した稼働率低下は順調に回復しつつあり、成長を見据えた投資が進む中で2ケタ営業増益を確保し、売上・利
  益ともに計画を上回る進捗

        売上高                          営業利益                           親会社株主に帰属する四半期純利益



    488百万円                          70百万円                                49百万円
       前年同期比                         前年同期比                                 前年同期比
      +18.4%                        +11.5%                                +19.7%

     通期計画進捗率                        通期計画進捗率                              通期計画進捗率
       23.5%                         28.3%                                 28.6%

                                    事業トピックス
インソーシング事業                                    セキュリティ事業
 シェアリング企業数は旺盛なIT需要やコーポレートエンジニアの慢              今期より大企業から中堅・中小成長企業へサービス提供を拡大
  性的な人材不足により順調に拡大
 実働会員数の順調な増加が四半期ベースで増収を牽引                   本社関連
 前期第2四半期に発生した一時的な稼働率低下は順調に回復                  前期下期から全社的なリモートワークの活用向上により、研修費
 稼働率が回復途上の中でも、シェアリング密度やスキルレベルの                 や交通費等の大幅な費用削減が継続し、オフィス増床※1による
  上昇により前年同期比で20%増収を達成                           固定費増加の中でも販管費率を抑制
                                             (*1) Appendix参照(P54)

                                                                      © Unite and Grow Inc.   15
       P/L
 主力のインソーシング事業が増収・増益を牽引し、売上・利益ともに計画を上回る
 前期の稼働率低下の影響から、前年同期の売上総利益ベースで若干の収益性の低下が残るものの、ほぼ前年同期並みの水準
  へ回復
 前期下期以降の効率的な事業運営が継続され、先行投資の中でも販管費率の上昇を抑制し、2ケタ営業増益を確保

               2020/12期                         2021/12期
               第1四半期累計                 第1四半期累計                       通期

               実績    売上高比      実績     売上高比    前年同期比    計画進捗率      計画      売上高比
             (百万円)   (%)      (百万円)   (%)      (%)      (%)     (百万円)     (%)


売上高            412    100.0     488   100.0    +18.4     23.5    2,074     100.0

売上原価           212     51.6     254    52.0    +19.4     24.1    1,052      50.8

売上総利益          199     48.4     234    48.0    +17.3     22.9    1,021      49.2

販売管理費          136     33.0     163    33.5    +20.0     21.2     771       37.2

営業利益            63     15.4      70    14.5    +11.5     28.3     249       12.0

経常利益            63     15.4      70    14.5    +11.6     28.3     249       12.0

親会社株主に
帰属する四半期純利益      41     10.0      49    10.1    +19.7     28.6     173        8.3

                                                           © Unite and Grow Inc.   16
          セグメント別実績
                    インソーシング事業                                                   セキュリティ事業

  通期計画進捗率は売上高23.6%、セグメント利益23.1%                       通期計画進捗率は売上高22.8%、セグメント利益42.1%
  既存顧客への取引拡大に注力した結果、実働会員が積み上がり、                       当期より中堅中小成長企業へのサービス提供が順調に拡大
   計画を上回る増収増益を達成                                       一方で、PCIセキュリティ基準(PCI DSS)※1 の改正対応に備え、
  前期第2四半期以降のコーポレートエンジニアプール拡大とコロナ禍に                     既存顧客へのサービス提供が停滞しているため減収・減益
   よって低下した稼働率が回復途上にあり、前年同期比で収益性は低下
                                                        (*1) Payment Card Industry Data Security Standard


        売上高         セグメント利益      セグメント利益率                       売上高             セグメント利益              セグメント利益率
(百万円)                                        (%)    (百万円)                                                          (%)

2,700                                        45.0     2,700                                                        45.0
         40.3
                                    38.9
                       38.1

                                 1,901
1,800                                        30.0     1,800                                                        30.0


                                                                    21.7
                                                                                       18.1
                                                                                                            14.0
 900                                  739    15.0      900                                                         15.0


                      448
        371
              149        170
                                                                  40                                  172
                                                                        8           39      7                 24
   0                                         0.0         0                                                         0.0
         2020/12期     2021/12期    2021/12期                       2020/12期           2021/12期            2021/12期
        第1四半期実績       第1四半期実績      通期計画                         第1四半期実績            第1四半期実績               通期計画

                                                                                         © Unite and Grow Inc.            17
       インソーシング事業の動向(1/2)
 当四半期は、実働会員の増加により前四半期比で増収を達成。稼働率の回復、シェアリング密度やスキルレベル上昇による生産性向上によ
  り、売上高の最高値を継続更新
 新型コロナ蔓延によるIT需要の高まりに加え、慢性的なコーポレートエンジニア不足を背景にシェアリング企業数は順調に増加(前期末比
  +15社)。コーポレートエンジニアプールは第2四半期以降の採用を見込み当四半期では1人減少

           四半期ベースの売上高推移*                                                    シェアリング企業数の推移
                       (百万円)                                                           (期末会員数:社)

                                                                                                          543         555         570
                                                                      506         521         535
                                                             452
                                                                            +15         +12         +10         +12         +15


                                                                                                                                        実働会員
                                          445    448
                                    403                               190         191         190         194         201         206
                 401
           372         371   377
                                                           2018/12期 2019/12期      1Q          2Q          3Q          4Q          1Q

                                                                                                2020/12期                     2021/12期

                                                                       コーポレートエンジニアプールの推移
                                                                                  (期末シェアード社員数:人)



                                                                                              149         153         154         153
                                                                      134         132
                                                             131
                                                                            ▲2          +17         +4          +1          ▲1




                                                           2018/12期 2019/12期      1Q          2Q          3Q          4Q          1Q
 1Q   2Q   3Q    4Q     1Q     2Q    3Q   4Q      1Q
                                                                                                2020/12期                      2021/12期
      2019/12期                 2020/12期         2021/12期

* 過去の四半期数字は監査を受けていません                                                                         © Unite and Grow Inc.                            18
               インソーシング事業の動向(2/2)
 当四半期の実働会員は、前期の新規顧客増加への対応を進めることで既存顧客の取引拡大に注力した結果、第1四半期での離脱が少なく、
  前期末比で5社増加
 稼働率は前期第2四半期をボトムに前四半期から継続して順調に回復

                                                                                                                                      ※2
                              実働会員の動向                                                                          稼動率指数の推移

                                                                  ※1
(社)                   実働会員増減数                    新規会員数指数                    (指数)    (指数)
10                                                                                  140
                                                                             175

                               +8                                                                                              2020/12期2Qをボトムに
 8                                                                                  120                                             回復トレンド
               +7      +7                                    +7              140

                                                                                           100.0                 97.9   99.5
                                                                                                   97.2                                                 96.1
 6                                                                                                        94.6                                  94.2
                                              114.8                          105    100
                      114.8           107.4                            +5                                                      86.9    88.5
              103.7           100.0                   103.6 111.1
      100.0
                                                       +4
 4                                                                           70      80
                                                                    81.5
                                                                                                                 リモートワーク対応(感染リスク回避)や
                                                                                                                    新規採用数の大幅増加により
 2                                                                           35      60                              一時的に稼働率が低下
                                       +1

 0                                                                           0       40


       ▲1                                      ▲1
(2)                                                                          (35)    20



(4)                                                                          (70)     0
       1Q      2Q      3Q      4Q      1Q      2Q      3Q    4Q        1Q                   1Q     2Q     3Q     4Q     1Q     2Q          3Q   4Q       1Q
               2019/12期                        2020/12期           2021/12期                         2019/12期                    2020/12期                2021/12期
(*1) 2019/12期第1四半期の新規顧客数を100とした指数                                                   (*2) 2019/12期第1四半期の稼働率を100とした指数
                                                                                                                        © Unite and Grow Inc.                     19
              収益性の四半期推移
  前期第2四半期以降、新型コロナウイルスの拡大に伴うリモートワーク対応、新卒を含めた積極的な採用による稼働率の低下により、一時的
   に低下していた収益性も、稼働率が正常化しつつあり、インソーシング事業のセグメント利益率は38%台まで回復
  売上高販管費率は、前期四半期のニューノーマルに対応した成長投資(オフィス増床)の影響で一時的に上昇するが、全社的なリモート
   ワークの進展による効率的な事業運営が奏功し、当四半期では前期上期並みの水準で推移
          インソーシング事業のセグメント利益率の推移                                                       売上高販管費率の推移

(指数)                                                            (指数)
60                                                              60




                                                                                               全社的なリモートワーク活用向上により
45                                                              45                       2020/12期2Q以降、売上高販管費率の上昇を抑制

                                                                               37.2                          36.5
                         40.3                                          34.0                                           33.5
               38.9                                                                     33.0   33.5
       37.5                                            38.1                                           33.0
                                       37.3   37.0
                                35.7                                                                         34.1
30                                                              30
                                                                                                        (オフィス増床費用控除)

                           リモートワーク対応による稼動遅れと
                              新卒を含めた採用による
                               一時的な収益性低下

15                                                              15




 0                                                               0
     2020/12期 2021/12期   1Q     2Q      3Q    4Q        1Q           2020/12期2021/12期   1Q      2Q     3Q    4Q        1Q
       実績     通期計画                2020/12期           2021/12期          実績     通期計画               2020/12期           2021/12期

                                                                                               © Unite and Grow Inc.           20
            ご参考:取引規模の拡大が生じやすくなるサービスモデル
  当社のタイムシェアサービスは、顧客ニーズへの機動的かつ柔軟な対応を可能としているため、スモールスタートが可能
  顧客の信頼を醸成するとともに取引規模の拡大が生じやすくなるサービスモデル

                                    2018年7月-10月
                                     (約4ヵ月間)         ▶     2018年11月-2019年1月
                                                               (約3ヵ月間)         ▶         2019年2月〜

            月額利用料                     70万円/月                   180万円/月                   300万円/月
              体制                       2名体制                      4名体制                      7名体制
       • IT戦略の立案
       • 経営陣との対話                                                L5 30h/月                  L5 15h/月



       • コーポレートIT部門のマネジメント
                                                                                         L4-B 160h/月


       • インフラの刷新プロジェクト
       • 情報セキュリティ推進実務
       • 現状インフラの運用
                                      L3-A 20h/月               L3-A 35h/月                L3-A 35h/月
業務内容

       • 業務アプリケーションに関する現状分析
       • 現行業務フローと改善後の業務フロー策定
       • 来期導入計画策定                                                                        L3-B 40h/月


       •   IT運用管理業務支援ツール導入
       •   社内ヘルプデスク                                            L2-B 32h/月                L2-B 32h/月
       •   IT資産台帳管理
       •   社内手順書作成                                                                       L1-A 64h/月
       •   インフラ運用                     L1-A 64h/月
                                                               L1-B 160h/月              L1-B 160h/月

                               • コーポレートIT部門の採用難に加え、フレキ   • コーポレートIT部門が機能してきたことで、
                                                                                   • 業務全体を顧客と当社でシェアリング
              備考                 シブルな稼動対応が可能な点を評価され        運用体制の強化および可視化、業務アプリ
                                                                                   • 顧客組織の各階層と定例で情報交換
                                 受注                        ケーションの支援体制に拡充

                                                                               © Unite and Grow Inc.     21
     営業利益の増減要因(前年同期比較)
 主力のインソーシング事業の増収効果が営業増益を牽引。コーポレートエンジニアのシェアリング密度やスキルレベル上
  昇による稼動単価の上昇に加え、前期一時的に低下した稼働率の順調な回復に伴い、粗利率の低下は限定的
 一方で、コーポレートエンジニアプール拡大に伴う人件費増、ニューノーマルに対応したオフィス増床費用が利益を下押し
   増収効果要因                      粗利率悪化要因                      販管費増加
    インソーシング事業がコーポレートエンジニア      前期第2四半期の一時的な稼動率低下           継続した採用強化による人件費の増加
     の不足を追い風に増収を達成               の影響が継続
                                                             リモートワーク対応の強化や事業拡大を見
    セキュリティ事業は前年同期と同水準に留        一方で、シェアリング密度の上昇やコーポ          据えた本社オフィスの増床による家賃増加
     まる                          レートエンジニアのスキルレベル上昇による稼
                                 動単価の上昇(+2.8%)で吸収


                         +36

                                           ▲2

                                                                          70百万円
       63百万円
                                                          ▲27




                                       + 7百万円



      2020/12期1Q       売上変動分          粗利率変動分             販管費増減分          2021/12期1Q
       営業利益                                                                営業利益

                                                                  © Unite and Grow Inc.   22
             B/S
 オフィス増床関連費用の未払金解消により現預金が減少し、流動資産は55百万円の減少
 順調な顧客獲得により前受金が増加するも、前段の未払金の解消により流動負債は85百万円の減少
 利益剰余金の増加により純資産は33百万円の増加。自己資本比率は前期末67%から71%へ上昇
(百万円)                                                 (百万円)
        科目         2020/12期4Q末   2021/12期1Q末   前年末差           科目   2020/12期4Q末   2021/12期1Q末   前年末差

資産の部                                                  負債の部

流動資産                                                   流動負債

                                                        有利子負債               7             4      ▲2
 現金及び預金                  1,566         1,511    ▲54
                                                        未払金               131            53     ▲77
 売掛金                       13            15      +1
                                                        前受金               303           323     +20

 流動資産合計                  1,598         1,542    ▲55    流動負債合計             559           474     ▲85

                                                       固定負債
固定資産
                                                        有利子負債               0             0      ±0
  有形固定資産                   93            92      ▲1
                                                       固定負債合計              21            21      +0

  無形固定資産                   19            26      +7                       580           495     ▲85
                                                       負債合計

  投資その他の資産                 59            57      ▲2   純資産の部

                                                        株主資本合計          1,189          1,223    +33
 固定資産合計                   172           178      +3
                                                       純資産合計            1,189          1,223    +33

資産合計                     1,770         1,719    ▲51    負債純資産合計          1,770          1,719    ▲51



                                                                          © Unite and Grow Inc.       23
3. 今期の見通し


            © Unite and Grow Inc.   24
        今期見通し
 インソーシング事業の順調な拡大とセキュリティ事業の底打ちを予定し、二桁の増収増益を見込む
 本社オフィスの増床により家賃負担が増加するため、営業利益等は増収率を若干下回る状況が続く


                2020/12期            2021/12期(予想)                 期比較

               実績       売上比          実績       売上比          前期比        売上比増減
             (百万円)      (%)         (百万円)     (%)          (%)         (pt)


売上高             1,732      100.0      2,074    100.0         +19.7                -

売上原価             927        53.5      1,052     50.8         +13.5        ▲2.7

売上総利益            804        46.5      1,021     49.2         +26.9         +2.7

販売管理費            588        34.0       771      37.2         +31.2         +3.2

営業利益             216        12.5       249      12.0         +15.2        ▲0.5

経常利益             216        12.5       249      12.0         +15.0        ▲0.5

親会社株主に帰属する
当期純利益            159          9.2      173          8.3       +8.7        ▲0.8


                                                          © Unite and Grow Inc.       25
            セグメント別見通し

                     インソーシング事業                                                       セキュリティ事業

  シェアード社員数の着実な増加と実働会員数の増加を予想し、                                  PCI DSSバージョンアップに伴う業務の増加を見込み、28.7%の
   19.0%の増収、23.3%の増益を計画                                           増収、約3倍の増収を計画
  オフィス投資を進める中でも、シェアード社員のスキル向上に伴う時
   間単価の上昇を見込み収益性の上昇を見込む

           売上高            セグメント利益       セグメント利益率                          売上高         セグメント利益         セグメント利益率
(百万円)                                                  (%)    (百万円)                                                   (%)


2,800                                        38.9              2,800
                                                                            39.3
                                                                                                                      40.0
                             37.2    37.5              40.0

                   33.6

2,100                                                          2,100                                                  30.0
                                            1,901      30.0

                                    1,598                                          22.8
                           1,412                                                           19.4
1,400    19.0                                                  1,400                                                  20.0
                 1,181                                 20.0

        991                                                                                                    14.0
                                               739
                                      599
 700                          525                      10.0     700                                                   10.0
                    396
                                                                                                       6.2
           188                                                         184      207       211     134 172
                                                                         72       47        41       8    24
   0                                                   0.0        0                                                   0.0
        2017/12期 2018/12期 2019/12期 2020/12期 2021/12期                   2017/12期 2018/12期 2019/12期 2020/12期 2021/12期
                                              予想                                                              予想

                                                                                           © Unite and Grow Inc.             26
     営業利益の増減要因見通し
 インソーシング事業の増収効果および粗利益率改善効果が引き続き牽引。セキュリティ事業も底打ちで利益寄与へ
 社員数の増加とともに、本社オフィスの増床に伴う家賃負担増が大きく利益の押し下げに影響

   増収効果要因                         粗利率改善要因                      販管費増加
    シェアード社員の積極的な採用や戦力化を           シェアード社員のスキルアップによる単価上        ニューノーマルへの対応を見据えたオフィス増
     想定し、主力のインソーシング事業が増収            昇が収益性の向上に寄与                  床に伴う家賃増加
     効果を牽引
                                   セキュリティ事業にて2022年に向けたクレ       コーポレートエンジニアプール拡大に向けた
    セキュリティ事業はPCI DSSバージョンアップ       ジットセキュリティ規定改定需要により採算         積極的な採用の継続
     に伴う業務増加から増収を見込む                性が改善


                                              +56

                           +159



                                                                             249百万円
       216百万円
                                                             ▲183


                                          +13百万円



       2020/12期          売上変動分           粗利率変動分             販管費増減分           2021/12期
        営業利益                                                                  営業利益

                                                                     © Unite and Grow Inc.   27
        株主還元
 基本方針:業績に応じた利益配分を基本に、将来の事業展開および経営基盤強化等の成長投資に必要な内部留保を
       確保しつつ、安定的な配当を継続して実施する
 2020年12月期に引き続き、2021年12月期の好調な業績見通しから2円増加し、1株当たり8円を予定




                              2018/12期          2019/12期        2020/12期       2021/12期

                     単位            実績               実績            実績              予想


年間配当金
(株式分割前)
                    (円)                  8.00            8.00              -              -

年間配当金
(株式分割後※1)
                    (円)                     -               -          6.00            8.00

配当性向                (%)                   9.0             8.7          13.7            16.9




(*1) 当社は、2020年9月1日付で普通株式1株につき2株の割合で株式分割を実施しております。


                                                                       © Unite and Grow Inc.   28
4. 成長戦略


          © Unite and Grow Inc.   29
               ブルーオーシャン市場を開拓する当社の成長モデル
     中堅・中小成長企業向けコーポレートIT業務の総合支援を対象とした市場は、競争が少ないブルーオーシャン市場
     有能なコーポレートエンジニアプールの拡大、全国の成長企業の会員化を進め、コーポレートITシェアリングカンパニーとし
      て唯一無二の存在を目指す

                                                                    中堅・中小企業向け
                                                                  コーポレートIT総合支援市場 ※1              ITサービス市場

                                                                      競争少                         競争多
    採用・育成の強み                                                      TAM※2 約1.0兆円※3
                                                  提供先拡大


     フラットな組織             拡大               拡大                      拡大                 拡大               SIer


                   育成
                                コーポレート                                     シェアリング
    成果報酬制度/                                    ブルーオーシャン市場を開拓
     権限移譲         生産性向上        エンジニアプール                                     企業数                       SES


                          拡大              拡大                          拡大             拡大
   コーポレートIT部門の                                                                                        Web
     業務ノウハウ
                                                   利用拡大

                        会員企業に   人材
                        代わり採用
最適人材の発掘
                                                          最適な採用方針が定まらない         熾烈な採用競争            熾烈な採用競争


                         コーポレートエンジニア候補人材                                                    ITエンジニア

    (*1) 当社の造語。
    (*2) TAMとは、Total Addressable Marketの略称。
    (*3) 2021年5月14日時点での推計。
         当社サービス対象顧客数(総務省平成28年経済センサス)×シェアリング指標×シェアード社員一人あたり売上高により算出。                 © Unite and Grow Inc.    30
                 主力事業:インソーシング事業の成長指標
    コーポレートエンジニアプールの増加率は年率15%に設定。採用・育成の両面で無理のない成長基盤拡大を進める
    シェアリング企業数の増加を推進し、当社の競争力向上を図る

                   コーポレートエンジニアプールの拡大                                        シェアリング企業数の推移

                      シェアード社員数の推移と増加方針                         (単位:社)

                                                                                             555    570
             シェアード社員数(名)                                                          506
                                              177                         452
                                                                   387
                              154      153
    131          134
                                                                                                                 期末
                                                                                                                 会員数
                                              年率15%増を目標
                                                                                                            実働
                                                                          167     190       201     206
                                                                                                           会員数

(FY)2018         2019         2020     2021   2021             (FY)2017   2018    2019      2020    2021
       4Q        4Q            4Q       1Q    4Q                    4Q    4Q      4Q         4Q     1Q

                                     生産性指標
                                                                          シェアリング指標(FY2021/Q1)
             シェアード社員の稼動1hあたり売上高(円)


                                                                   1社あたり平均担当者数                 1人あたり平均担当社数
                                      7,620    7,710
                        7,056
       6,405                                                         シェアード社員                       会員企業

                                                                     3.07  人                       3.94
                                                                                                      社
                                                                   (前年末比 +0.07)               (前年末比 +0.19)
(FY)    2018            2019          2020      2021    2021
            4Q           4Q            4Q          1Q     4Q
                                                                                         © Unite and Grow Inc.         31
      成長戦略ハイライト




               01   選択と集中:首都圏エリアの成長企業に特化




               02   分割と増殖:強みを維持して継続的に成長

 中堅・中小企業向け
コーポレートIT業務総合
 支援市場での収益化     03   ノウハウの深化:顧客体験を社内研修に展開




               04   特化型事業の開発:グループ総合力を強化




                                           © Unite and Grow Inc.   32
        選択と集中:首都圏エリアの成長企業に特化
 50名〜1,000名の成長企業にターゲットを絞り、事業基盤の早期拡大の実現を目指す
 首都圏エリアの顧客獲得ポテンシャルは特に大きく、当面は集中的な展開により成長を加速

           経営リソースの集中                                     首都圏エリアにおける中小企業数

           トピックス              売上高                                   集中展開
 (FY)
                                                                  東京都     41万社
2005年   会員制サービス開始        46百万円
                                                           10-       50-        300-
                                               10人未満     50人未満     300人未満     1000人未満    1000人以上

                                               35.0万社     4.8万社     1.5万社        0.3万社    0.1万社




2010年   黒字化達成             317百万円

2011年   大阪オフィス開設          368百万円
                                                    埼玉県
                                                    16万社
2014年   シンガポール支店開設           582百万円


                                                                              千葉県
2016年   シンガポール支店閉鎖                 1,175百万円                                   12万社
                                                           神奈川県
2018年   大阪オフィス閉鎖                    1,388百万円               18万社
                     0    500 1000 1500
                                               出所:総務省「平成28年経済センサス-活動調査」
                                                                        © Unite and Grow Inc.      33
     分割と増殖:強みを維持して継続的に成長
 70名〜150名を1事業部とすることで、シェアリング密度の維持と向上を図る
 フラットな組織形態によって、個人の強みを伸ばしながら柔軟な人員配置を行い、事業を成長



    FY2017まで                    FY2018〜2019


   インソーシング事業部




     約130名               約80名                 約80名




    会員企業                会員企業                  会員企業




                                               © Unite and Grow Inc.   34
    ノウハウの深化:顧客体験を社内研修に展開
 多様化する顧客ニーズに深く入り込み、課題解決の経験を蓄積し、個人と組織のノウハウを磨く
 「UGアカデミー」を活用し、経験を社内でシェアリングし、個人の成長と組織の成長を推進


       顧客先での体験による                               顧客ニーズの拡がり
         スキルの向上


                                                                         中堅・中小の
                              AI       IoT                                成長企業




                                                IT
                             RPA     Bigdata    ニ
                                                ー
                                                ズ
                                                の
       早期の人材育成を目指す                              高
                             Cloud   Security   度
                                                化


                                                         ITニーズの拡大


        UGアカデミーの設立                                   ITインフラ機器選定     システム開発

                                                キッティング   ITシステム運用    ITシステム部門運営

                                                     社内システム検討       ITインフラ構築
        社内研修制度による
         社員スキルの向上

                                                            © Unite and Grow Inc.   35
        ノウハウの深化:従業員の育成実績
 FY2020では、約1年間でL1在籍人数の約半数以上がL2以上へスキルレベルが上昇
 特にコロナ禍で全社的なテレワークの推進から社内研修数も増加し、社長主催の直接研修を推進し、コーポレートエンジニ
  アとしての必要なノウハウ育成が加速

       スキルレベルの変化実績※1(FY2020)                                     社内研修の動向

 スキル           従業員構成比                                  リモート対応の浸透で社内研修開催数が大幅に増加
                                    変化率
 レベル      1月時点         12月時点                           社長主催の直接研修も年間50回開催(FY2020)し、コーポ
                                                        レートエンジニアの直接的な育成に影響
  L1       18.6%        9.3%        ▲9.3



  L2      30.0%        35.7%        +5.7


                                             大きく
  L3      38.6%        38.6%        ±0.0
                                             増加


  L4       10.0%       13.6%        +3.6



  L5       2.1%         1.4%        ▲0.7



  L6       0.7%         1.4%        +0.7

(*1) 1月時点で在籍した従業員のスキルレベルと同従業員の12月時点でのスキルレベルの構成比を比較。
                                                                      © Unite and Grow Inc.   36
    特化型事業の開発:グループ総合力を強化
 専門性の高い特化型サービスの立上げによって、高付加価値化をさらに進める
 個人ごとに異なる専門性をそれぞれが伸ばし、有機的につなげることで、グループの総合力を高めていく


    ゼネラルサービス                                特化型サービス



                                            セキュリティ事業

                              知識
    インソーシング事業
                         シェアード・エンジニアリング     オンラインナレッジ事業




                                            ローコード開発事業



                              人材
                                               XX事業

                                                 ・
                                                 ・
                                                 ・
                                                 ・
          顧客の需要が高く、既存事業内で実施しているサービス等を検討          ・

                                           © Unite and Grow Inc.   37
    中長期成長イメージ



      ビジネス確立期                      事業規模拡大期                     事業領域拡大期

 人材のタイムシェアサービス(インソーシン         選択と集中による、首都圏エリアでの事業         全国の情報システム部門向けサービスの
  グ事業)のビジネスモデル確立                基盤の早期拡大                      収益化
 市場の裾野が広い、中堅・中小の成長            分割と増殖によるシェアード社員の増加          特化型事業の成長加速
  企業市場での収益化達成                                                                     新規事業
                               特化型サービスの取り組みおよび立ち上げ
 フラットな組織文化の構築


                                                                                  特化型サービス
                                                                                  (セキュリティ事業他)




                                                                                  インソーシング事業




                         現在                           中期

                                                                    © Unite and Grow Inc.     38
Appendix


           © Unite and Grow Inc.   39
        インソーシング事業の提供事例
  中堅・中小企業のITニーズは実に多様で、一つとして同じものが存在しない
  当社ではサービス内容をパッケージ化することなく、全ての顧客に対して個別に最適な体制を構築し、サービスを提供するこ
   とで、中堅・中小企業のITニーズを享受

            組織コンサルティング会社                 テクノロジーベンチャー企業                  IT系成長企業

従業員数              約250名                        約70名                       約340名


月額利用料             45万円/月                      70万円/月                     230万円/月
シェアード
 社員数              1〜2名                         2〜3名                       4〜5名

                                      • 情シス担当が1名しかいないため、高リスク     • 情シス部門の体制強化
課題・目的   • 情シスに強い人物の能力を短時間で活用したい
                                        (日々のインシデント対応に追われている)     • プロパー社員の担当を攻めのITに変えたい




                                      • システムの整備やインシデント可視化によって、   • プロパー+UGのハイブリッド体制で、変化の激し
                                        システムの不具合による時間のロスを削減        い成長企業にマッチした情シス部門を維持
        • サービスデスクの運用を支援
                                      • 現在使用されていない古いシステムを統廃合す    • 複雑になってしまったサブシステムや業務フローを
主な効果
        • 検討中の複数のシステムについて、Kikzo(UG全     ることで、業務効率化を実現              再整理して、シンプルなシステムに移行
          社員)に質問し、短期間で製品選定
                                      • 定期的な機器の入れ替えやバックアップシステム   • 守りのITは設計〜運用までUGが担当。
                                        の再構築によって、安心なITインフラを構築      プロパー社員は攻めのITにジョブチェンジ




                                                                   © Unite and Grow Inc.     40
 スキルレベル構成要素詳細

        ITスキル:18項目                              ビジネススキル:6項目

      システム企画     システム設計                            推進力
      システム導入     システム構築
                                                   企画力
       運用設計      運用実務
                                                  業務の理解力
    ユーザーサポート     情シス経験年数
      ベンダー知識     IT製品知識                            質問力
   Windowsサーバ    Linuxサーバ
                                                   MECE 力
       Network   Database
                                                   文書力
    Webテクノロジ     プログラム開発


                            シェアード社員力:3項目×10段階

     法人共感力                      変革影響力                成長機会転換力
  お客様の組織に対する共感力              お客様のビジネスに対する影響力      自分や組織の成長機会の創出力

役員の水準で理念を伝達できる              組織の価値基準に変革が起こせる     会社の危機を事業の機会に転換できる
幹部の水準で理念を共有している              ビジネスモデルを変革できる       信頼失墜案件のフロント役が担える
   会社の将来を語れる                全社の業務の流れを変革できる      解決策の見いだせない現場を任される
どうすれば利益が出るかを考えている            他部署の仕事を変えられる        失敗事例を学びの素材として語れる
 理念・行動指針を説明できる              部門全体の仕事を改善できる         失敗を共有でき、自ら学べる
     社史を語れる                   人の仕事に浸食できる          実力よりも上の仕事を取りに行く
  会社に愛着を持っている                遠慮せず考えを述べられる        単純業務から深い学びを得られる
  社風に合った行動ができる                自分の仕事を改善できる         仕事やお客様を選り好みしない
 知るための行動を自然と起こす                適切に報告できる             積極的に手を挙げる
    会社に興味を持つ                   指示通りに動ける             成長したいと思っている

                                                   © Unite and Grow Inc.   41
          前払による安定的取引、残余役務を繰り越せるポイント制

                                           ボリュームディスカウントをルール化

 事前払い制でポイントを購入し、利用分のみを消費。ポイントは当月中の消費が原則だが発行月から5年間有効(払い戻しも可能)
 月々の利用ポイントに対し10%が管理ポイントとして発生。レギュラー会員については月々30ptが別途加算

                    M3     M8     M30     M50       M75        M120      M150       M190      M230        M10毎加算分

  金額(万円)              3       8     30       50      75         120           150       190     230               10

  発行ポイント
                     33      90    348     590      900        1,453     1,820      2,312     2,810              125
   (pt)
  ポイント単価
                    909    889     862     847      833         826           824       822     819              800
    (円)
                                                  ボリュームディスカウント


                                              スキルレベルと業務内容の例

※業務内容とスキルレベルのマッチングイメージ(例)
                                                    L1    L2   L3   L4   L5   L6          ステイオンサービス
                (実際のレベルはアサインされる担当者によって決まります)
                                                                                              (常駐)
 ヘルプデスク      PC キッティング、マイグレーション、ドキュメント更新、ユーザサポート、
                                                    ○     ○
 システム運用      アカウント管理、障害一次対応、システムオペレーション、資産管理
インフラ設計・構築    IT 環境企画・設計・構築、ネットワーク調査・改善提案、機器選定、                                            フレックスサービス
                                                          ○    ○
  運用改善       オフィスレイアウト変更、システム運用の改善

サーバ設計・構築

 情報セキュリティ
             ファイル・メール・DNS・グループウエア・WEB 等のサーバ設計、構築、
             トラブルシューティング、バックアップシステム
             情報セキュリティ・マネジメントシステム構築、アクセス解析、ウイルス
                                                          ○    ○


                                                               ○    ○
                                                                                    ×     クイックレスキュー
                                                                                                       =     サービスの
                                                                                                             時間単価
   ISMS      対策、その他セキュリティソリューション導入
                                                                                              スポット
 システム開発      システム企画、RFP 作成、ベンダー選定、プロジェクト推進                     ○    ○    ○

 コンサルティング    システム部門の業務分析、可視化、ベンダー折衝、システム部門の責
                                                                    ○    ○     ○              ラーニング
 PJ マネジメント   任者代行、IT 戦略策定、オフィス移転のマネジメント

                                                                                                 © Unite and Grow Inc.   42
          セキュリティ事業
 カード会社や銀行など金融機関へのサービス提供実績を持つキャッシュレスセキュリティ専門会社「fjコンサルティング」によっ
  て事業を展開
 PCIデータセキュリティ基準(PCI DSS※1)の豊富な経験や、改正割賦販売法の多数の対応経験により培われた専門
  性をキャッシュレス事業者やフィンテック事業者に提供


                                                           セキュリティ事業
                                                         (fjコンサルティング)
                            fjコンサルティング株式会社
                                                     カード会社や銀行
                            コンサルティングサービス            キャッシュレス事業者
                                                     フィンテック事業者
      PCI DSS準拠/運用支援コンサルティング
      PCI DSSテスト(要件11)内製化支援コンサルティング
      改正割賦販売法対応(非保持化/IC化)支援コンサルティング
      セキュリティ顧問サービス                                 人材                  知識




                                                          インソーシング事業
                              教育・研修サービス                  (ユナイトアンドグロウ)
      PCI DSS研修コース
      PCI DSS脆弱性スキャン・ペネトレーションテストトレーニングコース
                                                            中堅・中小企業



(*1) Payment Card Industry Data Security Standard

                                                           © Unite and Grow Inc.   43
    人材採用面における強み
 当社の最大の強みは、シェアード・エンジニアリングの実践で培われた「人」と「組織」の魅力
 「人の魅力」「組織の魅力」により、強い採用力を実現
 今後も最大の経営資源投入を「人づくり・組織づくり」に割り当てていく




            採用面談は平均 4.5 回実施(一般的には2回程度で内定)
            1人の面談に、のべ 6〜10名が関与(いろいろな人物を見せる)

            面談途上で   全社員集会などに招待(会社の中を全て見せる)
 人材採用に
  おける       毎年のように変化する 採用トレンドをいち早く取り入れる
 取り組み例       (媒体を次々と切り替える/リファーラル採用/スカウト採用/自社HP採用等)

            情シス人材の  働き方の革新というミッションや事例を詳しく説明
            多数の成長企業を次々に体験できるという   他社にない特長を訴求
            入社を本人が意思決定するまで、じっくり話し込む

                                                © Unite and Grow Inc.   44
特長・強みのハイライト




  01   中堅・中小成長企業に最適化されたビジネスモデル



  02   効率的かつレバレッジの効いた収益モデル



  03   権限委譲と現場主義による高い社員モチベーション



  04   エントリーバリアとしてのシェアード・エンジニアリング




                               © Unite and Grow Inc.   45
    顧客への最適化 (1/3) :サービスとスキル定義
 当社は、中堅・中小の成長企業に徹底的にフォーカスして、サービスモデルを確立
 シェアード社員のスキルレベルを四半期ごとに見直すことで、同じ品質を同じ金額で提供することに努め、顧客との長期にわ
  たる信頼関係を構築

          サービスの最適化                             スキルの最適化

                                             中堅・中小企業のコーポレートIT部門で
          当社サービスの特徴                           必要とされる技術や経験を数値化
                                   ITスキル

 専門人材
         ベンダー
                 オンサイト
                         知識と人の                  18項目
        ニュートラル           シェアリング

                                             コーポレートIT部門の付加価値を高めるのに
                                              欠かせない、ビジネス面でのスキルを数値化
                                  ビジネススキル
                                                 6項目
            顧客メリット
                                             中堅・中小企業で重視される
         採用・育成コストの削減               シェアード      コミュニケーション能力の数値化
                                    社員力
         雇用・退職リスクの低減                             3項目
          費用の変動費化

        IT部門人員構成の最適化
                                             20段階のシェアード社員スキルレベル
        他社ノウハウの間接的な活用


                                                   © Unite and Grow Inc.   46
            顧客への最適化 (2/3) :スモールスタートが可能
  当社のタイムシェアサービスは、顧客ニーズへの機動的かつ柔軟な対応を可能としているため、スモールスタートが可能
  顧客の信頼を醸成するとともに取引規模の拡大が生じやすくなるサービスモデル

                                    2018年7月-10月
                                     (約4ヵ月間)         ▶     2018年11月-2019年1月
                                                               (約3ヵ月間)         ▶         2019年2月〜

            月額利用料                     70万円/月                   180万円/月                   300万円/月
              体制                       2名体制                      4名体制                      7名体制
       • IT戦略の立案
       • 経営陣との対話                                                L5 30h/月                  L5 15h/月



       • コーポレートIT部門のマネジメント
                                                                                         L4-B 160h/月


       • インフラの刷新プロジェクト
       • 情報セキュリティ推進実務
       • 現状インフラの運用
                                      L3-A 20h/月               L3-A 35h/月                L3-A 35h/月
業務内容

       • 業務アプリケーションに関する現状分析
       • 現行業務フローと改善後の業務フロー策定
       • 来期導入計画策定                                                                        L3-B 40h/月


       •   IT運用管理業務支援ツール導入
       •   社内ヘルプデスク                                            L2-B 32h/月                L2-B 32h/月
       •   IT資産台帳管理
       •   社内手順書作成                                                                       L1-A 64h/月
       •   インフラ運用                     L1-A 64h/月
                                                               L1-B 160h/月              L1-B 160h/月

                               • コーポレートIT部門の採用難に加え、フレキ   • コーポレートIT部門が機能してきたことで、
                                                                                   • 業務全体を顧客と当社でシェアリング
              備考                 シブルな稼動対応が可能な点を評価され        運用体制の強化および可視化、業務アプリ
                                                                                   • 顧客組織の各階層と定例で情報交換
                                 受注                        ケーションの支援体制に拡充

                                                                               © Unite and Grow Inc.     47
           顧客への最適化 (3/3) :高い継続率とインバウンド受注
 年間の顧客継続率は80%前後と安定的な顧客基盤を構築
 顧客の獲得チャネルについては、インバウンド(口コミ・紹介・ネット検索)が中心となりつつある

                     年間顧客継続率※1                                               顧客獲得チャネル

100%                                                                    【2020年】


                               顧客継続率80%前後で安定
80%
                                                                                  口コミ
                                                                                  34%

60%                                                                  WEB集客
                                                                                                   インバウンド
                                                                      57%                          が大きく拡大

40%           顧客ニーズへの対応が浸透し、
                徐々に継続率が上昇
                                                                                              【2008年】

                                                                                           テレアポ    口コミ
20%
                                                                                                   34%


                                                                                         トップ営業
 0%
                                                                                                         WEB集客
       2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 (FY)

 注釈(1):年間顧客継続率とは、取引開始から13ヵ月を経過して継続取引のある顧客割合のこと。(グラフは年度末基準)

                                                                                        © Unite and Grow Inc.    48
    収益モデル (1/3)
 インソーシング事業の収益モデルは、独自のサービスモデル(タイムシェア)の提供によりレバレッジ要素が存在
 シェアード社員の1人あたり収益は、一人あたり担当社数、1社あたり担当人数、個人のスキルレベルの上昇によって
  レバレッジが働く構造

        スタッフ数        ×       レバレッジ要素         =      収益
                         1       2       3




   一人あたり担当社数     ×           1社あたり担当人数       ×          個人のスキルレベル

                     顧客ニーズへの機動的かつ柔軟な対応により         経験値や信頼の上昇に伴い
   一人が複数企業を担当
                          関与する社員が変動                 個人の単価がUP

                                                  L1       L2       L3
                                                  E〜A      C〜A      C〜A


                                                 15.6% 34.1% 37.0%

                                                  L4       L5       L6
                                                  C〜A      C〜A      C〜A

     一人あたり                     1社あたり
                                                 11.0%    1.2%   1.2%
    3.75社                     3.00名


                                                  © Unite and Grow Inc.   49
        収益モデル (2/3)
     シェアード社員の売値であるサービス時間単価は、案件の担当時間とスキルレベルによって変動
     顧客にとって価値の高い業務に集中し、短時間で高スキルを発揮するほど、当社の収益は向上していく



                              Low ←         スキルレベル        → High

                   L1        L2        L3            L4        L5              L6
                E|D|C|B|A   C|B|A     C|B|A     C|B|A        C|B|A        C|B|A
短                時間単価                                                      時間単価
      8H未満
↑                 ×   3                                                    ×   17
月     9〜39H
あ
た
り     40〜79H
時
間
     80〜139H
数
                 時間単価                                                      時間単価
↓    140〜160H
長
                   1                                                       ×   13


                                                            © Unite and Grow Inc.   50
    収益モデル (3/3)
■本社(御茶ノ水)から50分圏内でのサービス提供方針を定め、効率を重視した事業展開を行う
 (顧客の地方拠点などには柔軟に訪問します)




                      3社

                     1社              効率的な事業展開
           5社
                5社   1社               (2020/12月期)

   2社      23社
                 37社
         27社        19社 4社     Door to Door 50分圏内
                44社
    1社
         3社                        実働会員 201社
               8社




                                           © Unite and Grow Inc.   51
    権限委譲と現場主義による高い社員モチベーション
 社員の主体的な判断を大切にする組織の構築により、好循環サイクルが確立
 成果報酬制度を含めた社員モチベーションの向上策が、当社の業績へ好影響を及ぼす

          現場主義による好循環                    平均給与水準と社員の給与ウェイト



           権限移譲     顧客との契約交渉権限を持つ
                                                   1000万円以上
          成果報酬制度      固定給 + インセンティブ                  3.5%
          ※インセンティブは、粗利益の10%を報酬として給付     300万円未満               800-1000未満
                                          14.0%                  9.9%
          シェアード社員の取り組み
                            高単価案件へ
  スキル向上       同僚の活用
                             の注力
                                                                  600-800万未満
                                                シェアード社員の
                                                                        15.7%
              一人当たり                             平均給与水準
 契約単価上昇                     業務効率化
            担当顧客数の増加
                                                559.8万円
                                                  (FY2020)



 収益性向上        収益性向上         収益性向上

                                      300-600万未満
                                        57.0%
   インセンティブ給の増加 / 社員モチベーション向上

                                                     © Unite and Grow Inc.      52
         エントリーバリアとしてのシェアード・エンジニアリング
    フラットな組織風土と人的ネットワークの構築によって、「知識の相互活用」「素早い人員交代」「自然的で連続的なスキル
     の向上」「主体性の尊重と発揮」などを実現
    当社のサービスを模倣する場合は、Teal型の組織風土づくりから取り組む必要がある


         管理体制                        サービスオペレーション              組織風土


                                        顧客を向いたチーム
                                          200以上




                           +                        +
 ピラミッド型の組織図によって管理と統制を行う          現場が主役の逆ピラミッド組織    お互いのつながりを深める取り組みや支援を様々
 予算統制・労務管理・コンプライアンス・情報セ          営業も人員配置も立候補制       に実施して、ネットワーク型の組織を構成
  キュリティ・マネジメントなど                  1人が複数の顧客を担当       指図命令はほとんどなく、仕事は自分で見つける
                                  1社に複数のスタッフが関与     半数以上の社員が何らかの社内の仕事を兼任し
                                                      ており、つながりを維持発展させる

                                                        © Unite and Grow Inc.   53
      労働生産性の最大化を目的としたオフサイトセンターの開設
 働き方の変化に対応し、テレワーク、web会議、資料作成に集中できる環境を開設
 コロナ禍での全社的なテレワーク移行の中で労働生産性を最大化させる環境整備へ投資


 2020年12月21日に本社オフィスを増床し開設
 テレワークと出社を並行する 「ハイブリッド型」の働き方を実践
 テレワーク時の自宅環境やお客様先の環境よってメンタル面の疲労
  が蓄積している状況を鑑み、社員同士がつながる場としても活用



                                       個人作業用ブースを20台導入




                                              カフェスペース




                                   イベントスペース             撮影ルームスペース

                                                 © Unite and Grow Inc.   54
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