2021年9月期 第4四半期 決算説明資料
株式会社プレイド（マザーズ：4165） ¦ 2021年11月
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ディスクレイマー
本資料の取り扱いについて
本資料には、将来の見通しに関する記述が含まれています。これらの記述は、当該記述を作成した時点における情報に基づいて作成されたものに
すぎません。さらに、こうした記述は、将来の結果を保証するものではなく、リスクや不確実性を内包するものです。実際の結果は環境の変化な
どにより、将来の見通しと大きく異なる可能性があることにご留意ください
上記の実際の結果に影響を与える要因としては、国内外の経済情勢や当社の関連する業界動向等が含まれますが、これらに限られるものではあり
ません
本資料に含まれる当社以外に関する情報は、公開情報等から引用したものであり、かかる情報の正確性、適切性等について当社は何らの検証も行
っておらず、またこれを保証するものではありません
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目次
1. ミッション&成長戦略
2. ビジネスアップデート
3. 2021年9月期 実績
4. 2022年9月期 連結業績予想
5. Appendix
｜ © 2021 PLAID, Inc. 33
私たちのミッション
データによって
人の価値を
最大化する
人の発想力や柔軟性に敵うアルゴリズムはまだ存在しない。
だからこそ、人の創造性を引き出すテクノロジーで世界を変えていく。
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プレイドのコア・バリュー
ミッション＆成長戦略
適切な顧客体験の実現に必要不可欠なカスタマーデータを 顧客獲得
顧客中心の企業活動を 高解像度かつリアルタイムに解析する基盤技術、
カスタマーデータの 及び蓄積されたカスタマーデータベース
顧客/市場調査
事業開発
活用支援を通じて実現する
適切な顧客体験の実現には、カスタマ
ーデータを用いた解像度の高い顧客理
解が必要不可欠と考えている
1st Party
プレイドは、コア・バリューである解 Customer
Data
像度の高い顧客理解を可能とする独自 Web/App オンサイト
マーケティング
のリアルタイム解析基盤及び蓄積され
たカスタマーデータベースを軸に、顧
客中心の企業活動を支援していく
カスタマーサポート
オフライン/OMO
メール/メッセージ
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ミッション＆成長戦略
カスタマーデータの解析規模
• 2015年のKARTE提供開始以降、カスタマーデータの解析規模の拡大が続いている
• 今後もプロダクトの展開を通じて、顧客中心の企業活動支援に向けたデータ環境の拡充を図る
百万MAU (2)(3)
解析MAU(1)数の推移 顧客中心の企業活動支援に必要なデータ環境
CAGR 58.2% Volume
解析MAU数
（2015/9月 - 2021/9月）
1st Party
Variety Velocity
行動データ・感情データ等
Customer データ処理頻度
＝タッチポイント Data ＝独自のリアルタイム
解析基盤
（注）1.Monthly Active Usersの略語。ウェブサイトやネットサービス、スマートフォンアプリなどで、ある1ヶ月の間に1回でも利用や活動のあった利用者の数の合計を指す / 2.2015/4月か
｜ © 2021 PLAID, Inc. ら2021/9月までの四半期平均 / 3.閲覧イベントを対象として集計 66
ミッション&成長戦略
カスタマーデータを軸とするプレイドの事業領域
• 顧客接点を有し、カスタマーデータ活用がKey Success Factorとなる事業領域に対して、プロダクト/サービスを順次提供
想定事業領域 ...
Web/App オンサイト 顧客/市場調査 事業開発 カスタマーサポート 顧客獲得 メール/メッセージ
マーケティング
データ活用 データ蓄積
New
KARTE Blocks
Product-Led Growth(1) ...
New
プ (シンプルな機能提供)
KARTE Entry Series
ロ
ダ
ク New
ト
KARTE Web/App EmotionTech CX/EX(3) Under Development Under Development
KARTE Datahub
Human-Led Growth(2)
(より高度な機能提供)
...
サ New
|
TEAM EmotionTech CX/EX(3) STUDIO ZERO
ビ
ス
コア・バリュー 1st Party Customer Data
（注）1.事業の拡大・展開を「プロダクト」が主導するモデル。顧客が抱える比較的シンプルかつ汎用的な課題解決のためのアプローチ / 2.事業の拡大・展開を「人」が主導するモデル。顧客
｜ © 2021 PLAID, Inc. が抱える複雑・高度かつ個社事情を含んだ課題解決のためのアプローチ / ３.プロダクト単体又はプロダクト+コンサルティングの提供 77
ミッション&成長戦略
2022年9月期は新規事業領域へ参入
2022年9月期における、事業領域拡大への取り組み
顧客獲得
顧客/市場調査 顧客/市場調査領域
事業開発
Emotion Techのグループ参画を受けて、更なる連携
強化。1st party domainでの顧客/市場調査領域に
共同ソリューションを展開
カスタマーサポート領域
1st Party 顧客の行動データや声をベースに、「問い合わせ
Customer
Data Web/App オンサイト 前」のサイレントカスタマーを含めて、適切な顧客
マーケティング 体験の設計を可能にするプロダクトの開発・ローンチ
顧客獲得領域
1st party dataを活用し、サイト内外を含めて一貫
カスタマーサポート
オフライン/OMO
した顧客コミュニケーションを可能にするプロダク
トの開発・ローンチ
メール/メッセージ
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目次
1. ミッション&成長戦略
2. ビジネスアップデート
3. 2021年9月期 実績
4. 2022年9月期 連結業績予想
5. Appendix
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ビジネスアップデート
KARTE Blocks正式版を提供開始
• β版で提供していたKARTE Blocksを2021年9月14日から正式版として提供開始
• 企業規模に関わらずWebサイトの更新・改善に携わる人であれば誰でも利用できる無料プランの提供を開始し、フリーミアムモデル化
特徴1 特徴2 特徴3
BMS
（Block Management System） ノーコードでサイト管理 無料プランから利用可能
Webサイトをブロックの集合体 タグを1行貼るだけでWebサイト 無料プランを提供。さらに、サイ
と捉え、ブロックごとに更新・評 のあらゆる構成要素をノーコード ンアップや契約プラン変更、オン
価・改善できる新しいサイト管理 で更新・評価・改善 ボーディングなど全ての手続きが
システム オンラインで完結
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ビジネスアップデート
KARTE Blocksの狙い
• あらゆるサイトにおける運営の「負」の解消に貢献
• ローンチから1.5ヶ月(1)で、約700サイトがサインアップ
煩雑な作業 直感的なUI
複数部署間での調整コスト
タグ1行から開始
サイト改善の時間がない ABテストも可能
新しい管理システム
管理の複雑化
フリーミアムモデル
時間やコストがかかる
スキルの多様化
ノーコード
あらゆるサイト運営者の手間やコストの解消に貢献
ローンチから1.5ヶ月で、約700サイトがサインアップ
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）1.KARTE Blocks正式版のローンチ日である2021/9/14から2021/10/31まで 11
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ビジネスアップデート
KARTE Entry Series for ECを提供開始
• KARTEの提供を通じて蓄積されたユースケースとナレッジをもとに業界の共通課題を抽出し、「明確な成果を素早く得ること」を目的とする
各種のパッケージソリューション開発を推進中
• 第一弾として、EC向けにカゴ落ちなどの 鉄板 シナリオと運用代行をセットにしたCart Packageを提供開始
KARTE Entry Series for ECの特徴
実績に裏打ちされたシナリオ 初期設定・運用はプレイドが対応 導入しやすい料金プラン
これまで数百社に提供してきたユースケース 施策の設定や改善・レポートはプレイドが対 ECサイトの課題や目的単位でパッケージ化。
とナレッジをもとにしたシナリオを用意 応。企業側の追加リソースやツール知識の学 導入しやすい新しい料金プランで提供
習等は不要
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ビジネスアップデート
Cart Packageの狙い
カゴ落ちは多くのEC事業者にとって深刻な課題となっている
カゴ落ち率 約 70% (1)
＝ 機会損失推計 月商の約 2.3倍
ECサイト利用時の顧客の主な悩み EC事業者の主な悩み
時間・機会の損失 情報の不足 時間・リソースの損失 ノウハウの不足
購入プロセスが長すぎる・購 知りたい情報がすぐにわから アイデアを考えて実行するま 成果を改善させるノウハウが
入したいが在庫切れ ない での時間とリソースがない ない
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）1.弊社調べ 13
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ビジネスアップデート
Cart Packageの概要
• KARTEで取得したデータから、カゴ落ち結果とその理由を把握でき、一人ひとりの顧客体験向上に活用
• 今後は、カゴ落ち以外のEC向けパッケージを提供すると共に、EC以外のさまざまな業界向けにもKARTE Entry Seriesを順次提供予定
パッケージの概要
設定・運用 プレイドが受託
料金体系 月額固定 + 変動
利用料 + 手数料(1) 10,000円/月 + 施策経由売上(2) 3%
契約期間 12ヶ月
顧客企業の声
カート体験を可視化し、かご落ち対策に効果 Cart Packageを活用し、さまざまな施策を実施しました。その
的な各種機能（カゴ落ち分析、A/Bテスト、 結果、カゴ落ち率は導入前と比べて約10%も改善しました。実際
ステップメール配信等） に使ってみて、その効果の高さを実感しています。
大手アパレル企業 A社
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）1.いずれも税抜 / 2.KARTEの接客サービス経由で発生した売上が対象 14
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目次
1. ミッション&成長戦略
2. ビジネスアップデート
3. 2021年9月期 実績
4. 2022年9月期 連結業績予想
5. Appendix
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2021年9月期 実績
通期実績
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2021年9月期 実績 - 通期 -
2021年9月期 通期ハイライト
1 コロナ禍を踏まえた新規顧客獲得から既存取引拡大へのシフトが奏功し、通期売上高は前期比35.9%増加
2 サーバー利用効率化により売上総利益率は前期比2.1pt改善
3 コロナ禍を踏まえた各種投資抑制の結果、営業利益は通期黒字で着地
4 2021年9月期通期業績は、公表済の業績予想に対してほぼ同水準で着地
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2021年9月期 実績 - 通期 -
ARR（ 1） / 前期比成長率
サブスクリプション売上高比率（ 2）
5,807百万円（2021/9月末時点）/ 32.3% 95.3%（2021/9期 通期）
売上高 / 前期比成長率 NRR（ 3）
5,444百万円（2021/9期 通期）/ 35.9% 110.7%（直近12ヶ月平均）
売上総利益率 従業員数
73.3%（2021/9期 通期） 218人（2021/9月末時点）
（注）1.Annual Recurring Revenueの略語。各期末の月次サブスクリプション売上高を12倍することにより算出。既存の契約が更新のタイミングで全て更新される前提で、既存の契約のみか
｜ © 2021 PLAID, Inc. ら、期末月の翌月からの12ヶ月で得られると想定される売上高を表す指標 / 2.売上高のうち、経常的に得られるKARTEの月額利用料の合計額が占める割合 / 3.Net Revenue Retention (Rate)
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の略語。(i)1年以上契約している既存顧客の月次サブスクリプション売上高を(ii)前年同月の月次サブスクリプション売上高で割ったものとして算出
2021年9月期 実績 - 通期 -
売上高・ARRともに高い成長率が継続
• 売上高・ARRともに前期比で30%超の成長を継続
• コロナ禍を踏まえた新規顧客獲得から既存取引拡大へのシフトが奏功
売上高 ARR
+32.3%
+35.9% 百万円 百万円
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2021年9月期 実績 - 通期 -
売上総利益率が向上。営業利益はコロナ禍を踏まえた投資抑制等により黒字化
• 売上総利益率はサーバー利用効率化が進み、前期比2.1pt増加し、継続的な収益性が向上
• コロナ禍を踏まえた各種投資抑制もあり、通期営業利益は170百万円で着地
売上総利益 営業利益
百万円 百万円
■ 売上総利益 売上総利益率 ■ 営業利益 営業利益率
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2021年9月期 実績
第4四半期実績
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2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
2021年9月期 第4四半期ハイライト
1 新規顧客獲得・既存顧客拡大ともに順調にARRの積み上げに寄与
2 効率的なサーバー利用やアップセル・クロスセルにより、売上総利益率は引続き前期比高い水準で推移
3 2022年9月期以降の成長に向けた投資加速により販管費が増加し、第4四半期は営業赤字
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2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
ARR（ 1） / 前年同期比成長率
サブスクリプション売上高比率（ 2）
5,807百万円（2021/9月末時点）/ 32.3% 94.9%（2021/9期 4Q）
売上高 / 前年同期比成長率 NRR（ 3）
1,509百万円（2021/9期 4Q）/ 35.3% 110.7%（直近12ヶ月平均）/ 111.7%（直近3ヶ月平均）
売上総利益率 従業員数
73.5%（2021/9期 4Q） 218人（2021/9月末時点）
（注）1.Annual Recurring Revenueの略語。各期末の月次サブスクリプション売上高を12倍することにより算出。既存の契約が更新のタイミングで全て更新される前提で、既存の契約のみか
｜ © 2021 PLAID, Inc. ら、期末月の翌月からの12ヶ月で得られると想定される売上高を表す指標 / 2.売上高のうち、経常的に得られるKARTEの月額利用料の合計額が占める割合 / 3.Net Revenue Retention (Rate)
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の略語。(i)1年以上契約している既存顧客の月次サブスクリプション売上高を(ii)前年同月の月次サブスクリプション売上高で割ったものとして算出
2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
ARR成長率及びNRRは良好な水準が継続
• ARRの成長を新規顧客獲得と既存顧客取引拡大がともに牽引
• NRR(1)は111.7%であり、良好な水準を維持
純増ARR(2)内訳 NRR
百万円
10.7%
21.6%
ARR 成長率
32.3%（前年同期比)
（直近12ヶ月平均） （直近3ヶ月平均）
（注）1.Net Revenue Retention (Rate)の略語。(i)1年以上契約している既存顧客の月次サブスクリプション売上高を(ii)前年同月の月次サブスクリプション売上高で割ったものとして算出 /
｜ © 2021 PLAID, Inc. 2.Annual Recurring Revenueの略語。各期末の月次サブスクリプション売上高を12倍することにより算出。既存の契約が更新のタイミングで全て更新される前提で、既存の契約のみから、期
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末月の翌月からの12ヶ月で得られると想定される売上高を表す指標
2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
売上総利益率は引き続き前年同期水準を上回る
• 売上総利益率は、サーバー利用効率化の継続やアップセル・クロスセルの進捗により、引き続き前期比高い水準で推移
売上総利益 売上総利益率
百万円
KARTEの解析上、他のイベントデータ
で代替可能なイベントデータの廃止など、
サーバー利用の効率化施策が進
売上総利益 成長率
38.1%（前年同期比)
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2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
人員採用、マーケティング投資等の加速により、S&Mの対売上高比率が上昇
• 2022年9月期以降の成長に向けて人員採用、マーケティング投資等を加速させたことにより、第4四半期はS&Mが増加
S&M(1)比率 R&D(2)比率 G&A(3)比率
（注）1.S&Mは、主に営業・マーケティングに従事する従業員の人件費及び広告費、従業員数等により配賦される間接費と償却費等の営業活動に係る費用 / 2.R&Dは、主にエンジニア、プロダク
｜ © 2021 PLAID, Inc. ト・デザインチームの従業員の人件費、従業員数等により配賦される間接費及び償却費 / 3.G&Aは、主に法務・財務・人事オペレーションに従事する従業員の人件費、従業員数等により配賦され
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る間接費及び償却費
2021年9月期 実績 - 第4四半期 -
販管費の増加により、第4四半期は営業赤字
• 売上総利益が増加した一方、販管費の増加により、第4四半期は営業赤字
営業利益 営業利益率
百万円
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目次
1. ミッション&成長戦略
2. ビジネスアップデート
3. 2021年9月期 実績
4. 2022年9月期 連結業績予想
5. Appendix
｜ © 2021 PLAID, Inc. 28
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2022年9月期 連結業績予想
2022年9月期連結業績予想の前提となる戦略のフォーカス
• 人員増強やマーケティング投資の加速、新プロダクト提供等を通じて、既存事業の更なる成長を推進すると共に、長期的成長に向けた新
たな事業基盤構築にもフォーカス
プロダクト・サービス開発
• TEAM 更なるプロダクト・サービス開発
• KARTE Blocks 事業領域拡大・海外展開 等
プロダクトローンチ • KARTE Entry Series 等
• KARTE Next Focus
• KARTE for App 事業領域拡大
• KARTE Datahub • Emotion Tech社
グループ参画
解約率改善・
NRR向上 現在地
Enterpriseへの展開
(ナレッジ早期蓄積) 既存事業の更なる成長
Mid中心の · 新規顧客獲得・既存顧客取引拡大の両立（ビジネス人員増強、
マーケティング投資の加速、オペレーション強化）
初期顧客獲得
· 新プロダクトの提供による更なるクロスセル促進
長期的成長に向けた事業基盤構築
· プロダクト開発力の強化（エンジニア・デザイナー人員増強）
· 新プロダクトの提供開始
· Product-Led Growthによる事業展開本格化
｜ © 2021 PLAID, Inc. 29
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2022年9月期 連結業績予想
（百万円） 2021/9期 2022/9期予想 前期比
2022年9月期連結(1)業績予想
7,419 ＋36.3%
売上高 5,444
• 既存事業の成長可能性や各種新規 ∼7,828 ∼＋43.8%
事業の立ち上がりを考慮し、レン
ジによる業績予想開示を採用
5,169 ＋29.4%
売上総利益 3,993
• 売上高は前期比+36.3%∼43.8% ∼5,454 ∼＋36.6%
を見込む
• プレイドSaaS事業(2)は、2022年9
月期30.0%以上のARR成長を目指 売上総利益率 73.3% 69.7% ▲3.6pt
す
• 売上総利益以下の詳細は次ページ
以降ご参照 6,734 ＋76.2%
販管費 3,822
∼6,797 ∼＋77.8%
▲1,565
（注）1.2021/9/28にEmotion Tech社の議決権の64%を取得。2022/9期 営業利益 170 -
より損益計算書連結対象 / 2.TEAM事業等を除いたプレイド単体のSaaS事業 ∼▲1,343
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2022年9月期 連結業績予想
プレイドSaaS事業の売上総利益率は良好な水準を維持
• 2022年9月期の連結売上総利益率は、サーバー利用効率化による更なる改善が見込まれる一方で、プレイドSaaS事業における会計方針変更や
TEAM事業の成長、Emotion Tech社のグループ参画によって69.7%となる見込
• 会計方針変更は、従来販管費で計上していた主にカスタマーサポート、オンボーディング業務に係る人件費を2022年9月期より売上原価に振替
• プレイドSaaS事業の売上総利益率は、会計方針変更考慮前でYoYでの改善が継続しており順調な傾向
連結売上総利益率増減要因 プレイドSaaS事業_売上総利益率推移
+0.2pt
▲1.0pt
73.3% プレイド 73.5%
73.3%
SaaS事業 会計方針
変更 ▲2.8pt
71.2%
長期財務モデル対象 TEAM事業成長/ 69.7%
将来的に7580% Emotion Tech
グループ参画
（会計方針変更考慮前）
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2022年9月期 連結業績予想
短期及び中長期に向けた成長投資の加速
• 業績予想における連結ベースの販管費増加率が76.2%であるのに対して、プレイド単体かつ既存事業に係る販管費（短期に向けた成長投資）
の増加率は30%程度と適切にコントロールされた水準であり、健全なユニットエコノミクスを維持している
• プロダクト開発力強化に向けたエンジニア・デザイナーの人員増強など、中長期に向けた成長投資も積極的に行う方針
• Emotion Tech社もグループ参画に併せて積極的な投資を実施
販管費前期比較 単体追加投資の主な内訳
百万円
中長期に向けた 短期に向けた
当期からEmotion Tech社の
損益計算書の連結を開始した影響 成長投資 成長投資
（のれん償却を含む）
プロダクト開発力強化に向け
たエンジニア・デザイナー
人員増強
顧客獲得及び拡大に
係る費用の増強(1)
新規事業への投資
その他事業規模拡大
等による費用の増加
（注）1. 主に営業・マーケティング・カスタマーサクセスに従事する従業員の人件費及び広告費、販売手数料、採用関連費用、従業員数等により配賦される間接費と償却費等
｜ © 2021 PLAID, Inc. の営業活動に係る費用の前期比増加分 32
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中長期に向けた
2022年9月期 連結業績予想 成長投資
中長期的な成長を生み出すプロダクト開発力の更なる強化
• 2022年9月期以降も、多数の新規プロダクトのローンチ・本格化を計画しており、それらの実現に向けた開発力を先行的に強化
• 2018年にローンチしたKARTE for App・KARTE Datahubは足許も力強くARRを拡大させており、当社全体の成長を大幅に押し上げた好例
KARTE for App KARTE Datahub
ARR成長率 ARR成長率 新たな取り組み
CAGR(1) CAGR(1) KARTE Blocks
90%超 200%超 2021年9月14日 正式ローンチ
KARTE Entry Series for EC
2021年9月30日 正式ローンチ
カスタマーサポート領域
2022年9月期中に新規参入予定
顧客獲得領域
2022年9月期中に新規参入予定
・・
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）1.2018/9期から2021/9期まで 33
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短期に向けた
2022年9月期 連結業績予想 成長投資
足許の成長率を踏まえたS&M水準まで回帰
• 2021年9月期は、コロナ禍等を背景として顧客獲得及び拡大に係る費用を抑制した過少投資年度
• 引き続き、プレイドSaaS事業ARR成長率前期比30.0%以上を目指し、2022年9月期は当該成長率を踏まえたS&M水準まで回帰させる方針
• なお、プレイドSaaS事業を対象とする長期財務モデルに変更はなく、売上高対比S&M比率は徐々に低下していく見通し
売上高対比S&M比率 プレイドSaaS事業_長期財務モデル(1)
長期財務
2020/9期 2021/9期
モデル
61.0%
売上総利益率 71.2% 73.3% 75-80%
49.8% 50.3%
S&M 61.0% 41.6% 25-30%
〜〜
〜〜
41.6% R&D 23.7% 18.7% 18-20%
G&A 13.4% 9.8% 8-10%
営業利益率 ▲26.9% 3.1% 20-25%
（注）1.長期財務モデルは将来の決定事項に関する仮定に基づいた将来の見通しであることから、今後変わる可能性があり、また当社がコントロールすることができない事業・経済・規制・競争
環境に関する不確実性とリスクを内包する。実際の業績は、有価証券報告書の「事業等のリスク」に記載の事項を含む様々な要因により、見通しとは大きく異なる可能性がある。本プレゼンテー
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ションの内容は長期財務モデルの達成を保証するものでは無く、当社はいかなる状況の変化によっても本長期財務モデルについて更新・改訂を行う義務を負うものではない
2022年9月期 連結業績予想
全職種で採用を加速
• 2021年9期第3四半期より加速させていた採用を一層強化
• なお、全社の採用人数は従業員一人当たりの売上高を踏まえながら、成長力と生産性の両立を意識した運営を実施
期末時点従業員数推移 従業員一人当たり売上高推移
千円
■ ビジネス ■ プロダクト ■ アクセラレーター（管理）
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目次
1. ミッション&成長戦略
2. ビジネスアップデート
3. 2021年9月期 通期実績
4. 2022年9月期 連結業績予想
5. Appendix
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Appendix
戦略的M&A・出資についての考え方とエコシステム投資
• 以下の方向性で今後も戦略的M&A・出資を実施する
• それとは別にエコシステム投資を行う
戦略的M&A・出資 エコシステム投資
目的・主な戦略的意義 目的
· 既存事業領域での更なるプレゼンス拡大 · 主にKARTEのプロダクト連携やパートナー拡大による
· 新たな事業領域への進出 エコシステム構築
· 提供価値の強化・補完的な機能やサービスの獲得
実施する上での前提条件 実施する上での前提条件
· 戦略的意義への合致 · プロダクト連携等
· プレイドグループとのシナジー
· 適切なバリュエーションとストラクチャー
ストラクチャーについての考え方 ストラクチャーについての考え方
· マジョリティ取得でグループ参画 · 比較的少額でのマイノリティ出資
· 将来のマジョリティを見据えたマイノリティ出資 · 年度の金額枠内で実施
· 戦略的意義の高いマイノリティ出資
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Appendix
財務情報
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Appendix
売上高及びARR
• コロナ禍における、新規顧客獲得から既存顧客への戦略的シフトによりアップセル・クロスセルが拡大し、継続率も良好に推移
売上高 ARR（ 2）
百万円 百万円
売上高 成長率 ARR 成長率
35.3%（前年同期比) 32.3%（前年同期比)
■ サブスクリプション売上高（1） ■ その他
（注）1.売上高のうち、経常的に得られるKARTEの月額利用料の合計額 / 2.Annual Recurring Revenueの略語。各期末の月次サブスクリプション売上高を12倍することにより算出。既存の
｜ © 2021 PLAID, Inc. 契約が更新のタイミングで全て更新される前提で、既存の契約のみから、期末月の翌月からの12ヶ月で得られると想定される売上高を表す指標 39
39
Appendix
契約件数及び契約単価
• 契約件数・契約単価ともに順調に進捗
• なお、KARTE Blocksのフリーミアムプランについては、契約件数に含まない
契約件数（ 1） 契約単価（ 2）
千円
契約件数 成長率 契約単価 成長率
13.5%（前年同期比) 16.5%（前年同期比)
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）1.各期末時点の導入ウェブサイト及びスマートフォンアプリ数の合計 / 2.各期末時点の月次サブスクリプション売上高を契約件数で除して算出 40
40
Appendix
顧客社数及び顧客単価
• 顧客社数・顧客単価ともに順調に進捗
• なお、KARTE Blocksのフリーミアムプランについては、顧客社数に含まない
顧客社数（ 1） 顧客単価（ 2）
千円
顧客社数 成長率 顧客単価 成長率
13.5%（前年同期比) 16.5%（前年同期比)
｜ © 2021 PLAID, Inc. （注）１.各期末時点の導入顧客社数の合計 / 2.各期末時点の月次サブスクリプション売上高を顧客社数で除して算出 41
41
（百万円） 2021/9期 4Q 2020/9期 4Q YoY 2021/9期 3Q QoQ
Appendix 売上高 1,509 1,115 ＋35.3% 1,402 ＋7.7%
サブスクリプション売上高 1,432 1,074 ＋33.3% 1,338 ＋7.0%
損益計算書(1)（四半期） その他 77 40 ＋88.7% 63 ＋21.2%
売上原価 400 312 ＋28.2% 362 ＋10.6%
売上総利益 1,109 803 ＋38.1% 1,040 ＋6.6%
売上総利益率 73.5% 72.0% ＋1.5pt 74.2% ▲0.7pt
販売費及び一般管理費 1,160 888 ＋30.6% 952 ＋21.8%
対売上高比率 76.8% 79.6% ▲2.8pt 67.9% ＋8.9pt
広告宣伝費 208 113 ＋84.4% 88 ＋135.4%
対売上高比率 13.8% 10.1% ＋3.7pt 6.3% ＋7.5pt
人件費 611 519 ＋17.9% 568 ＋7.6%
対売上高比率 40.5% 46.5% ▲6.0pt 40.5% ▲0.0pt
地代家賃 77 77 - 77 -
対売上高比率 5.1% 7.0% ▲1.8pt 5.5% ▲0.4pt
販売手数料 32 27 ＋17.7% 30 ＋6.9%
対売上高比率 2.1% 2.5% ▲0.3pt 2.2% ▲0.0pt
その他 229 151 ＋52.2% 187 ＋22.7%
対売上高比率 15.2% ＋13.5% ＋1.7pt 13.4% ＋1.9pt
営業利益 ▲50 ▲84 - 88 -
営業利益率 ▲3.4% ▲7.6% ＋4.2pt 6.3% ▲9.6pt
営業外収益 0 0 ＋51.6% 1 ▲30.2%
営業外費用 69 6 ＋988.3% 3 -
上場関連費用 - 2 ▲100.0% - -
その他 69 4 - 3 -
（注）1.2021/9/28にEmotion Tech社の議決権の64%を取得。2021/9期 経常利益 ▲119 ▲90 - 85 -
においては、貸借対照表のみが連結対象となるが、2021/9期4Q会計期間に
おいて、損益計算書上でも段階取得差益等の連結調整が一部発生 特別利益 75 - - - -
段階取得に係る差益 75 - - - -
当期純利益 ▲47 ▲91 - 84 -
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（百万円） 2021/9期 2020/9期 YoY
売上高 5,444 4,007 ＋35.9%
Appendix サブスクリプション売上高 5,191 3,819 ＋35.9%
その他 253 188 ＋34.7%
損益計算書(1)（累計） 売上原価 1,451 1,153 ＋25.9%
売上総利益 3,993 2,854 ＋39.9%
売上総利益率 73.3% 71.2% ＋2.1pt
販売費及び一般管理費 3,822 3,934 ▲2.8%
対売上高比率 70.2% 98.2% ▲27.9pt
広告宣伝費 467 831 ▲43.8%
対売上高比率 8.6% 20.7% ▲12.2pt
人件費 2,240 1,895 ＋18.2%
対売上高比率 41.2% 47.3% ▲6.1pt
地代家賃 310 310 ▲0.1%
対売上高比率 5.7% 7.8% ▲2.1pt
販売手数料 116 98 ＋18.6%
対売上高比率 2.1% 2.5% ▲0.3pt
その他 687 797 ▲13.9%
対売上高比率 12.6% 19.9% ▲7.3pt
営業利益 170 ▲1,079 -
営業利益率 3.1% ▲26.9% ＋30.1pt
営業外収益 6 1 ＋261.8%
営業外費用 283 127 ＋121.8%
上場関連費用 200 107 ＋85.9%
その他 82 19 ＋317.3%
経常利益 ▲105 ▲1,205 -
（注）1.2021/9/28にEmotion Tech社の議決権の64%を取得。2021/9期
においては、貸借対照表のみが連結対象となるが、2021/9期4Q会計期間に 特別利益 75 - -
おいて、損益計算書上でも段階取得差益等の連結調整が一部発生 段階取得に係る差益 75 - -
特別損失 70 - -
投資有価証券評価損 70 - -
｜ © 2021 PLAID, Inc. 43
43
当期純利益 ▲106 ▲1,207 -
Appendix
2021/9期 2021/9期 2021/9期 2021/9期
（百万円） 2018/9期 2019/9期 2020/9期 2021/9期
販売費及び一般管理費内訳 1Q 2Q 3Q 4Q
S&M 720 1,463 2,443 497 488 542 737 2,266
対売上高比率 45.2% 49.8% 61.0% 41.2% 36.9% 38.7% 48.8% 41.6%
R&D 451 738 951 227 237 269 286 1,020
対売上高比率 28.3% 25.1% 23.7% 18.8% 17.9% 19.2% 19.0% 18.7%
G&A 230 475 538 123 135 140 136 535
対売上高比率 14.5% 16.2% 13.4% 10.2% 10.3% 10.0% 9.0% 9.8%
｜ © 2021 PLAID, Inc. 44
44
Appendix
キャッシュ・フロー内訳(1) （百万円） 2018/9期 2019/9期 2020/9期 2021/9期
営業活動によるキャッシュ・フロー ▲80 ▲623 ▲1,012 410
投資活動によるキャッシュ・フロー ▲490 19 ▲167 ▲1,330
財務活動によるキャッシュ・フロー 2,498 ▲183 1,897 2,999
現金及び現金同等物の増減額 1,927 ▲787 717 2,080
現金及び現金同等物の期末残高 2,161 1,374 2,091 4,172
（注）1.2021/9/28にEmotion Tech社の議決権の64%を取得。右表につ
いては、2020/9期以前は単体、2021/9期のみ連結
｜ © 2021 PLAID, Inc. 45
45
Appendix
（百万円） 2018/9期 2019/9期 2020/9期 2021/9期
貸借対照表(1)
流動資産合計 2,463 1,892 2,642 4,956
現金及び預金 2,161 1,374 2,091 4,172
受取手形及び売掛金 232 368 475 645
その他 69 149 75 138
固定資産合計 494 309 426 2,027
流動負債合計 519 615 1,084 1,640
固定負債合計 508 397 380 390
（注）1.2021/9/28にEmotion Tech社の議決権の64%を取得。右表につ
いては、2020/9期以前は単体、2021/9期のみ連結
純資産合計 1,929 1,188 1,604 4,953
｜ © 2021 PLAID, Inc. 46
46
Appendix
会社概要
｜ © 2021 PLAID, Inc.
会社概要
プレイドについて
社名 株式会社プレイド（英語表記 PLAID, Inc. ）
設立 2011年10月
所在地 〒104-0061
東京都中央区銀座6-10-1
GINZA SIX 10F
代表者 倉橋 健太
従業員数 218名（2021年9月末時点）
事業内容 CX(1)プラットフォーム「KARTE」の提供
（注）1.Customer Experience（カスタマーエクスペリエンス）の略語であり、一般的に「顧客体験」と訳されるが、
顧客がよいと感じられる体験、つまり「顧客が体験して得られる価値」までも含めて定義
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プロダクト/サービス概要
現在のプロダクト / サービスラインナップ
プロダクト
/ サービス
KARTE /
KARTE Datahub KARTE Blocks TEAM
KARTE for App
独自のリアルタイム解析 顧客データや行動データ サイトのあらゆる要素を KARTEの活用支援や
エンジンにより、顧客一人 など社内外に点在する Blockに分解し、効果測定、 CXに関するコンサル
ひとりの「今」を可視化。 データをビッグデータの ノーコードで編集、ローコー ティングを始めとした
概要 解析結果に応じた まま、統合、分析、可視化。 ドでカスタマイズなど、エ プロフェッショナル
アクション（体験）の Google BigQueryと ンジニアなしのサイトマネ サービス
自由自在な設計が可能 シームレスに連携 ジメントが可能
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50
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プロダクト/サービス概要
カスタマーデータを中心とした
顧客体験設計支援に注力
データを計測、
分析し顧客を可視化
顧客体験価値向上は、データの計測・
統合・分析と、分析を通じた顧客の可
データを中心とした
視化・解像度向上、顧客一人ひとりに リアクション 顧客体験設計のFlywheel 高度なデータ活用を
合わせた体験設計、リアクション収集 顧客の 反応を
データ化し収集する 簡易化
の循環により実現する
プレイドは各プロセスに対してプロダ
クトやサービスを提供している
顧客一人ひとりにあわせた
体験を設計する
アクション
TEAM 各プロセスの ケイパビリティを強化
｜ © 2021 PLAID, Inc. 53
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CXプラットフォーム - 導入実績概要
その他：63.5% EC：36.5%
契約件数の業界別割合（1）
ファッション
11.8%
その他
27.5% 美容・健康
6.6%
ライフスタイル
4.1%
不動産・
建設・建築
6.8%
その他
14.0%
広告・メディア・
自社ホームページ・
会員ポータル
8.8%
金融・保険・決済 人材・求人・転職
9.6% 10.8%
（注）1.2021年9月末時点における各業界の導入ウェブサイト及びスマートフォンアプリ数の合計を全ての導入ウェブサイト及びスマートフォン
｜ © 2021 PLAID, Inc. アプリ数の合計で除して算出 54
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