2 0 2 0 年 9 月 期
決算説明資料
ナ レ ッ ジ ス イ ー ト 株 式 会 社
証 券 コ ー ド ： 3 9 9 9
2020年11月13日
本資料に記載された意見や予測などは資料作成時点での当社の判断であり、その情報の正確性を保証するものではありま
Copyright © KnowledgeSuite Inc. All Rights Reserved. せん。さまざまな要因の変化により実際の業績や結果とは大きく異なる可能性があることをご承知おきください。
INDEX
1 2020年9月期 連結決算概要
2 今後の取組み
３ 2021年9月期 通期業績見通し
４ 参考資料
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２ ０ 2 0 年 ９ 月 期
1 連 結 決 算 概 要
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業績サマリー
◼ 売上収益は、クラウドソリューション事業において 前期比9.4%増 、
計画比を上回る ものの、システムエンジニアリング事業において案件先延ばしな
どが発生。利益面では成長投資を継続
◼ コロナ禍で、企業のDX需要は急速に拡大し、 事業成長の機会が増加
◼ 外出自粛要請時期に、 テレワーク環境を早期に構築し、オンライン営業 、
デジタルマーケティング活動へスムーズに移行
◼ 来期売上拡大につながる 営業人員の増員は計画通り進捗
◼ 事業成長機会を確実に獲得すべく、第４四半期において 広告宣伝費を積極
投入し、大規模プロモーションを実行
◼ 先進技術を活用した 次世代サービス基盤開発 をスタート
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連結 2020年9月期 決算概要
（単位：百万円）
2019/9期 2020/9期 2020/9期 前期比 計画
IFRS
実績 計画 実績 増減率 達成率
売上収益 2,159 百万円 2,116 百万円 2,118 百万円 △1.9 % +0.1 %
クラウドソリューション 821 百万円 883 百万円 899 百万円 +9.4 % +2.0 %
システムエンジニアリング 1,338 百万円 1,234 百万円 1,219 百万円 △8.9 % △1.3 %
売上総利益 797 百万円 881 百万円 859 百万円 +7.8 % △2.5 %
利益率 36.9 % 41.6 % 40.6 % ― ―
営業利益 120 百万円 △17 百万円 △20 百万円 ― % ― %
利益率 5.6 % ― % ― % ― ―
税引前利益 110 百万円 △23 百万円 △27 百万円 ― % ― %
利益率 5.1 % ― % ― % ― ―
親会社の所有者に帰属する
当期利益 77 百万円 △19 百万円 △6 百万円 ― % ― %
利益率 3.6 % ― % ― % ― ―
※2019/9期の実績数値はIFRSに組み替えての比較分析
※2020/9期の計画数値は2020/8/14開示業績予想
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連結 2020年9月期 連結売 上 収 益 推 移
◼ コロナ禍で、企業のDX需要は急速に拡大し、事業成長の機会が増加
外出自粛要請時期に、テレワーク環境を早期に構築し、オンライン営業、デジタルマーケティ
ング活動へスムーズに移行
2500
システムエンジニアリング
2,159 2,118
クラウドソリューション
2000
1,338 1,219
1500
967
1000
790 144
899
588 790
0 823 821
500
588
0
0
（単位：百万円） 2016/9期 2017/9期 2018/9期 2019/9期 2020/9期
（単） （単） （連） （連） （連）
＊2018年9月期より連結決算を開始
＊2020年9月期よりIFRSへ移行
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連結 2020年9月期 四半期別 連結利 益 推 移
◼ 利益面では成長投資を継続
◼ 翌期以降への売上成長を加速させるためTVCM広告を4Qに集中投下
（単位：百万円）
売 上 総 利 益 ・ 率 営 業 利 益
69.4% 70.2% 64.6% 146
63.1% 営業利益 営業利益（広告宣伝費除く） 140 140
37.0% 38.0% 37.3% 36.9% 38.6% 40.2% 40.9% 40.6% 124
108
859 102
797 98 95 96
87 87
649 77
611 602 70
65 66
442 418 441
48 48 48
43
39
301
30 27
200 209
140 15
翌期成長投資のため
TVCM広告を実施 ▲ 20
18/9 18/9 18/9 18/9 19/9 19/9 19/9 19/9 20/9 20/9 20/9 20/9 18/9 18/9 18/9 18/9 19/9 19/9 19/9 19/9 20/9 20/9 20/9 20/9
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
ｘ2018/9期の数値は日本基準、2019/9期の数値はIFRSに組み替えての比較分析
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連結 2020年9月期 従業員の推移
◼ 売上拡大につながる営業人員の増員は
計画通り進捗
営業
13%
コンサル他
グループ人員数
社員数
180名
エンジニア…
営業
11%
コンサル他
2020/9末
社員数
営業人員数
営業
144名 入社1年未満
コンサル他 14% エンジニア…
24
社員数
87名 2019/9末 16 10
入社1年以上
エンジニア… 12
8
4
14
2018/9末 8 8
2018/9末 2019/9末 2020/9末
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連結 2020年9月期 販売管理費推移
◼ 事業成長機会を確実に獲得すべく、
４Q広告宣伝を集中投下し、全国TVCMを実行
人 件 費 広 告 宣 伝 費
（単位：百万円） （単位：百万円）
※原価は除く
122
TVCM
114
109 集中投下
92
86 87
76 77
73
23 21
17 6 17 6
12
0 0
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
2019/9 2020/9 2019/9 2020/9
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連結 2020年9月期 営業利益増減分析
◼ 営業増員による人件費増に加え、
第４四半期において広告宣伝費を積極投入
（単位：百万円）
200
主な要因
△254
● クラウド（サブスク）売上増 売上収益減 150
● ソリューション（スポット）売上減
120
● シ ス テ ム エ ン ジ ニア リ ング 売 上 減 100 △41 ＋103
● サービス開発強化に伴う 売上原価減
ソフトウェア資産額増
50
0
● 人件費増/広告宣伝費増 販管費増
-20
-50
＋23
● 助成金/投資有価証券売却益増 その他収益増
-100
19/9期 売上収益減 売上原価減 販管費増 その他収益増 20/9期
営業利益 営業利益
※2020年9月期より会計基準をIFRSに移行しております。
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連結 2020年9月期 連結貸借対照表
◼ ソフトウェア資産等増加に伴い無形資産が増加
（単位：百万円）
IFRS 2019/9 2020/9 増減額 IFRS 2019/9 2020/9 増減額
流動資産 1,317 1,099 -218 流動負債 527 913 +386
現金・預金 993 748 -244 営業債務及びその他の債務 162 250 +87
営業債権及びその他の債権 292 299 +6 有利子負債 186 433 +247
その他 31 51 +19 その他 177 229 +52
非流動資産 1021 1,435 +414 非流動負債 831 621 -210
使用権資産 219 383 +164 有利子負債 637 304 -333
のれん 328 328 +0 その他 193 316 +123
無形資産 231 440 +208 資本 980 1,000 +20
その他の金融資産 184 195 +10 資本金 664 681 +16
その他 57 87 +30 資本剰余金 652 647 -4
利益剰余金 -335 -330 +5
資産合計 2,338 2,535 +196 負債及び資本合計 2,338 2,535 +196
親会社所有者帰属持分比率 41.9% 39.5%
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クラウドソリューション事業 2020年9月期 セグメント別の 状 況
◼ 新型コロナにより展示会やセミナーの 売上収益 896 百万円
対前期
増減率 9.1 ％ 増
セグメント
自粛などの影響は限定的 利益 143 百万円
対前期
増減率 45.4 ％ 減
73
クラウドソリューション売 上 収 益 （ 四 半 期 別 ） 推 移
ソリューション 78 65
84
74 71
クラウド（サブスク） 88
38
78
65 43
44
70
55 31
56 179
175
49 162
53 157
150 152
149
144 146
31
136 138
129 130
24 125
122
119
111 113
101 103
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（単位：百万円） 2016/9 2017/9 2018/9 2019/9 2020/9
※2018年9月期より連結決算開始
Copyright © KnowledgeSuite Inc. All Rights Reserved. ※2020年9月期よりIFRSへ移行 11
クラウドソリューション事業 2020年9月期 セグメント別の 状 況
◼ 7月度の月間受注額は過去最高を達成 ※6月度過去最高額を更新
◼ その後も順調に進捗し、売上収益は前期比12.9％増を達成
◼ カスタマーサクセスにつながる導入コンサルティング売上も順調に増加
ク ラ ウ ド サ ー ビ ス （ サ ブス ク ） 売 上収 益 累計 導 入 コ ン サ ル テ ィ ン グ 売 上 収益 累 計
前年同期比 ※OEM含む 前年同期比
112.9 % 113.3 %
57
51
676
40
2018/9 2019/9 2020/9
（単位：百万円）
ソ リ ュ ー シ ョ ン 他 売 上 収 益 累計
599 前年同期比
240 95.9 %
168
553 175
（単位：百万円）
2018/9 2019/9 2020/9 （単位：百万円） 2018/9 2019/9 2020/9
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クラウドソリューション事業 2020年9月期 セグメント別の 状 況
◼ 契約社数は1,844社 （O E M 除 く） 前期比37.1％増
200 1844 1900
1716
クラウドサービス（サブスク）契約数・売 上収 益 （四 半 期別 ） 推移 179
1521
1438
175
売上収益 1345 1400
1298
契約数（OEM除く） 1240
1203 162
1147
157
150 1097
1051 152
150 149
999
146
933 143 144
880
859
900
818 136 システム障害発生のた
め一時的に減少
129 130
125
122
119
大手企業の大口契約満
了のため
100 400
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（単位：百万円）
2017/9 2018/9 2019/9 2020/9
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クラウドソリューション事業 2020年9月期 セグメント別の 状 況
◼ 展示会やセミナーの中止が続いたものの
リード（見込み客）数は前期比2.7％増
ク ラウドサービス リード獲得数（月別）
• 「営業支援EXPO2020春東京」
• 「働き方改革EXPO2020名古屋」
2019/9期 2020/9期
• 「営業支援EXPO2020夏東京」
• 「JapanITweek • 「営業支援EXPO2020関西」 2020/9期
2020秋東京」 • 「働き方改革EXPO2020東京」
新型コロナの影響で展示会延期
7,140
27,443 リード
獲得
6,077
5,586 前年同期比
102.7 %
5,119
4,571
3,730
2,611
2,124
1,515 971 1,059 1,637
1,388
2020/9期
850
1,070
713
1,140 1,148
916
1,197
973
1,017
823 785
イベント開催月平均
5,147 リード
10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 獲得
1Q 2Q 3Q 4Q
（単位：件数）
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システムエンジニアリング事業 2020年9月期 セグメント別の 状 況
◼ 派遣先プロジェクトが一部減少 売上収益 1,222 百万円
対前期
増減率 8.6 ％ 減
◼ 待機エンジニアはKS開発要員として再配置 セグメント
利益 265 百万円
対前期
増減率 5.2 ％ 増
システムエンジニアリング売 上 収 益 （ 四 半 期 別 ） 推 移
355
342
325 329 327 325
273
278
75
68
3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（単位：百万円）
2018/9 2019/9 2020/9
※2018年9月期より連結決算を開始
※2020年9月期よりIFRSへ移行
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２ 今 後 の 取 組 み
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重要施策
DXの追い風を捉え、売上成長率UPを
1 最優先（CAGR130%）
2 市場シェアUPのためのブランディング強化
カスタマーサクセスの強化により、
3 中長期的な収益を確保
将来の収益の柱とすべく新KS開発
4 及びM&Aによる製品力強化
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重要施策①
DXの追い風を捉え、売上成長率UPを最優先
契約あたりの
契約件数の拡大 売上高拡大
クロスセルの拡大 利用継続率UP
• 新規獲得 • 顧客企業内利用の • カスタマーサクセス
• 認知度向上 推進（部署利用か の強化
• インバウンドセールスの強化 ら全社利用へ） • MRRの向上
• 販売パートナー網の拡大 • 既存顧客とのエン • LTVの向上
• 営業社員の増員、営業部門の強化 ゲージメント強化
• 導入支援の強化 • ARPAの向上
高い売上成長率の継続
ARPA: Average Revenue Per Account. 1アカウントあたりの平均売上
MRR: Monthly Recurring Revenue. 月次経常収益
LTV: Life Time Value. 顧客生涯価値
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重要施策①
ウィズコロナ/アフターコロナ 製品別状況
～営業SaaS領域はDX化でニーズが急拡大～
事業環境 当社グループの対応
営業活動のリモートワーク化によ ニーズ増を取り込むため認知
り、情報共有、管理等のデジタ 度UP、リード数増大と成約率
ル化が加速 向上に注力
オンライン商談ツール
コロナ禍での営業活動の課題で 提供開始5ヶ月で180社超、
あったWeb商談の解決策として シェア獲得のための認知度
ニーズ増
UPに注力
システムエンジニアリング 客先プロジェクトの見直しにより、 この傾向はしばらく続くとみられるため、
事業 エンジニア稼働率低下 経営リソースの再配分を検討
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重要施策①
潜在市場規模＊当社試算
国策の追い風により中小企業のDX化が加速し、開拓余地が拡大
当社現在の 潜在市場規模
約1兆円＋
メインターゲット DX化加速
従業員数
市場規模*2 5人～1,999人
約4,000億円 約 140万社
国策の追い風
⚫ 「デジタル庁」の新設
＊1 総務省・経済産業省「平成24年経済センサス－活動調査（企業等に関する集計 産業横断的集計）」より引用
⚫ 働き方改革推進支援助成金開設（新型コロナウ
＊2 当社が想定する想定市場規模。当社が当資料開示現在で営む事業に係る客観的な市場規模を示す目的で算出されたものではありません。
外部統計資料や公表資料を基礎として、下記3に記載の計算方法により、当社が推計したものであり、その正確性にはかかる統計資料や
イルス感染症対策のためのテレワークコース）等
推計に固有の限界があるため、実際の市場規模にかかる推計値と異なる可能性があります。
＊3 KnowledgeSuite全潜在ユーザー企業数の従業員規模別法人数(*1) × KnowledgeSuite平均ARR。
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重要施策①
2020年6月、当社が経済産業省「IT導入補助金2020」における
「IT導入支援事業者」に認定
中小企業・小規模事業者等が自社の課題やニーズに合ったIT
IT導入補助金とは ツールを導入する経費の一部を国が補助することで、各社の業
務効率化・売上アップをサポートする制度
当社がIT導入支援業者に認定されたことにより、当社が提供する
クラウド型統合ビジネスアプリケーション
オンライン商談ツール 特別枠 「C類型」 に認定※
ビジネスアプリケーションプラットフォーム
が、補助金対象の 「ITツール」 として採択されました。
「C類型」は、 IT導入補助金のなかでも特に新型コロナウィルス感染症が事業環境に与える特徴的な
※特別枠
影響を乗り超えるために前向きな投資を行う事業者向けに、「通常枠」よりも補助率を引き上げた特別
「C類型」とは 枠。非対面型ビジネスモデルへの転換、テレワーク環境の整備等に取り組む事業者によるIT導入等を
優先的に支援するために創設
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重要施策①
営業強化 ~2023年9月末 営業100名体制へ~
営業人員推移
営業力強化戦略を継続
1年未満の営業社員
採用強化・人材育成強化 1年以上の営業社員
100
⚫ ブランディング強化により営業採用強化
⚫ 営業人材育成期間の短縮
⚫ 解約率低減に向けた体制の強化
￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥
￥ 現状、営業が売上を作る為には
￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥
11か月（新卒）の教育期間が必要 24
＝効率的なトレーニングにより、教育 16
￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 12 10
期間を短縮 し、早期戦力化 8
4
14
￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 8 8
2018/9末 2019/9末 2020/9末 2023/9末
(計画）
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重要施策②
市場シェアUPのためのブランディング強化
東京・大阪・福岡を中心に、VCRMのTVCMおよびタクシーサイネージ広告を実施
タクシー車内の
サイネージ広告も
展開中！
商品認知促進
企業ブランディング
商品ブランディング 商品に対する
企業に対する信頼感
強化 安心感UP
UP
＝販売促進
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重要施策②
ブランディング強化に集中投資
前期末より集中投下したブランディング広告及び営業増員の先行投資を継続し、
以降の売上ストックの積上げを自動化することで、売上成長の最大化につなげる
TVCM等のマス広告をはじめ、WEBプロモーションや各種イベント等を通して、
当社の企業価値とブランド育成を図り、認知度を向上
ブランディング広告集中投下×営業増員
プロモーションから
プロモーションから
プロモーションから 売上の自動化（12カ月売上計上期）
3～6カ月で受注
3～6ヶ月で受注
3～6ヶ月で受注
収入
費用
プロモーション
広告/展示会等
20/9期４Q 2021/9期
CAC: Customer Acquisition Cost。顧客獲得単価
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重点施策③
カスタマーサクセス強化により中長期的な収益を確保
導入企業の利用継続を促進
今後も顧客の成功へ導く重要な役割として、導入初期段階の課題を解決し、継続的な運用サポートを提供する
カスタマーサクセス体制を強化、収益の安定と向上を図る
顧
客 導入 運用 継続
初期設定、操作方法の 顧客ニーズに合ったタイムリー 部署での利用定着、企業内での
教育及びデータ項目の設 な開発・改善、サービス反映 サービス利用拡大
計支援等、導入時の運 常に最新のアプリケーションを
用定着支援 インターネットを通じて提供
導入時の運用定着支援、及び顧客企業のSaaS連携課題を
カスタマーサクセス 解決する目的として、システム間連携開発支援を提供
カスタマーサクセス強化 収益力UP
ARPA、MRR、 LTVの向上
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重要施策④
将来の収益の柱とすべく新KS開発及びM&Aによる製品力強化
商品シナジーが
可能な企業との
M&A・アライアンス
を検討
Version UP
中堅・中小企業の営業活動のDX化を推進できる
製品力強化
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２ ０ 2 1 年 ９ 月 期
３ 通 期 業 績 見 通 し
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連結 セグメント変更について
DX領域を成長の柱とすべくセグメントを変更
今後注力する自社「SaaS」及び導入支援等の「カスタマーサクセス」に絞った 「デジタルトランスフォーメーション (DX)」事業 と、
それ以外のマーケティング/開発保守事業部分及び従来の「システムエンジニアリング」事業を統合し、
「ビジネスプロセスアウトソーシング (BPO)」事業 に変更
旧セグメント（2020年9月期区分）
クラウドソリューション事業 システムエンジニアリング事業
クラウドサービス ソリューションサービス システムエンジニアリングサービス
OEM保守
自社SaaS SaaS導入支援・開発 マーケティング/開発保守 SES
マーケティング/ システム
SaaS カスタマーサクセス
開発保守 エンジニアリング
DX事業 BPO事業
※DX＝デジタルトランスフォーメーション ※BPO＝ビジネスプロセスアウトソーシング
新セグメント（2021年9月期区分）
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連結 2021年9月期 通 期 連 結 予 想
（単位：百万円）
連結 2020/9期 2021/9期 前期 前期
IFRS 実績 計画 増減額 増減率
売上収益 2,118 百万円 2,408 百万円 ＋289 百万円 ＋13.7 %
DX 672 百万円 969 百万円 ＋297 百万円 ＋44.2 %
BPO 1,446 百万円 1,438 百万円 △7 百万円 △0.5 %
売上総利益 859 百万円 1,122 百万円 ＋263 百万円 ＋30.6 %
利益率 40.6 % 46.6 % ― ―
営業利益 △20 百万円 31 百万円 ＋52 百万円 ― %
利益率 ― % 1.3 % ― ―
税引前利益 △27 百万円 26 百万円 ＋53 百万円 ― %
利益率 ― % 1.1 % ― ―
当期利益 △6 百万円 10 百万円 ＋16 百万円 ― %
利益率 ― % 0.4 % ― ―
※2020年9月期よりIFRSへ移行 ※2021年9月期よりセグメント変更
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連結 2021年9月期 通期連結売上収益計画
◼ DX事業を成長の柱に
ウィズコロナに向けて当SaaS需要は拡大すると想定
四半期別売上計画
→ 計画
BPO事業
DX事業 635
595
557 556 567 351
542 547 541 544
520 343
510 344
414 402 396 492 336
407 390
369 345
318
284
252
223
208
174 175
151 160
135 143 141 145
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（計画） （計画） （計画） （計画）
（単位：百万円）
2019/9 2020/9 2021/9
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連結 2021年9月期 連結販売管理費計画
◼ 中長期的な売上アップに繋がる大幅な営業人員の確保
◼ 認知拡大のためブランディングを強化
人 件 費 広 告 宣 伝 費
（単位：百万円） （単位：百万円）
※原価は除く → 計画 58百万円 166百万円 217百万円
→ 計画
164
157 122
130
126
114
109
92
86 87 66
77 60
73 76
52
39
23 21
17 6 17 6
12
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
2019/9 2020/9 2021/9 2019/9 2020/9 2021/9
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連結 2021年9月期 営業利益増減分析予想
◼ ブランディング強化に広告宣伝を集中投資
◼ 営業増員・採用強化・人材育成強化に向け人件費投資を増加
増収効果 成長投資 （単位：百万円）
26
52
289
113
47 31
-20
20/9期 DX事業 開発 広告宣伝 人件費 その他 21/9期
営業利益 増収効果 投資増加 投資増加 投資増加 営業利益
実績 （営業増員） 計画
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DX事業 2021年9月期 セグメント別売上収益計画
◼ DX事業成長加速に向け経営資源を集中投下
売上アップに繋がる大幅な営業人員の 確保と認知拡大の ためブラン ディン グを強化、
先進技術を活用した次世代サービス 基盤開発をス タート
283
→ 計画
30
DX売 上 収 益 （ 四 半 期 別 ） 推 移 252
CS 26 253
SaaS 223
226
207 25
33
183 198
173
19
158 19 174
153
144 147 12
164
141 13 154
134 14
17 10 146
140
11
131 133
127
123
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（計画） （計画） （計画） （計画）
（単位：百万円）
2019/9 2020/9 2021/9
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BPO事業 2021年9月期 セグメント別売上収益計画
◼ 客先常駐におけるエンジニア稼働率は当面横ばいを見込む
感 染 症 拡 大 に よ る 一 定 の 業 績影 響 が 期 末 ま で継続 し て い る こ とを 前 提
◼ 非稼働人員リソースはＤＸ事業への開発要員として再配分するなど機動的に
BPO売 上 収 益 （ 四 半 期 別 ） 推 移
マーケ/開発保守 → 計画
SES
407 414 402 392 395
369
71 75 350
41 44 64 338 335 344 343
32 315
361
348 39 35 40
336 339 337 331 57 40
32
305 308 310
295
283 281
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
（計画） （計画） （計画） （計画）
（単位：百万円）
2019/9 2020/9 2021/9
※2020年9月期よりIFRSへ移行 ※2021年9月期よりセグメント変更
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連結 成長戦略
◼ 中堅・中小企業のDXを支援するDX事業へ
経営資源を集中し、 売上高
CAGR3年で130％成長を目指す 約45億
✓ 高い売上高成長率の継続 売上高
✓ 認知度UP・市場シェアUPの集中投資 約33億
✓ カスタマーサクセス強化で長期契約の実現
DX事業 (SaaS)
売上高
約30億
売上高
約19億
売上収益 DX事業 (CS)
CAGR3年 130％以上
Now
売上高 売上高
約14億 約15億 BPO事業
2020 2021 2022 2023
売上高の成長フェーズ（投資フェーズ） 利益最大化フェーズ
ブランディング投資 ブランディング投資検討
営業人員増員（100名体制へ） 営業100名体制
カスタマーサクセス強化で中長期収益の確保
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参 考 資 料
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経営方針
「中堅・中小企業向けにジャストフィットするSaaS」の開発・販売・カスタマーサクセス力を
強みとし、DX領域を中長期的な成長の柱として経営資源を集中投下、市場シェアの拡
大を図る。
デジタルトランスフォーメーション
⚫ コロナ禍で加速するDXへの対
応をサポート
DX
⚫ DX化で中小企業の生産性、稼
げる力UPに貢献
営業活動をサポートする
中堅・中小企業支援 SFA、CRM領域 働き方改革
⚫ 中小企業のマーケッ ⚫ 営業活動のオンライン
トにフィットした製品・ 化・効率化・見える化
サービスを提供 を進め、働き方改革も
サポート
SFA: Sales Force Automation
CRM: Customer Relationship Management
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DX事業
企業の営業活動のDX化を推進するサービスラインナップ
営業 潜在顧客の
見込み客
見込み客 担当者への 解決策
プロセス 発掘（コンタクト）
(リード) の
の育成 アプローチ
商談 案件化
提案 受注
獲得
業務
アプリ
ケーション
オンライン商談ツール
セキュリティ アプリケーションプラットフォーム
ツール
アカウントを一括管理
営業活動のデジタル化推進、データ蓄積・分析により効率的・効果的なオンライン営業を実現
DX
DX化により生産性向上・働き方改革を実現
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当社製品・サービスの特長
CRM/SFAを軸にオールインワンで提供することで
価格優位性・利用機会を最大化
中小企業に
ジャストフィット IT人材が不足、IT予算が少ない
誰でも簡単に使えるツール
オールインワン
で提供 各営業プロセスに個別最適化された
アプリケーションラインナップ
サブスクリプション
課金モデル 顧客企業の成長に応じて
利用料が増加
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収益構造
ストック型で確実に収益が積みあがる
サブスクリプションモデル
クラウドサービスの売上高（ストック売上）は、サブス
クリプション（クラウドサービスの提供における月額利
用料）等によるものであり、前期末の既存契約のサブス
クリプション額に加え、新規契約・プラン変更に伴う増
加額と解約による減少額を差し引いた純増額が毎月積み
上がるストック型となっております。
4Q
新規売上
3Q 継続 3Q
新規売上 利用 確定売上
2Q 継続 2Q 2Q
継続
新規売上 利用 確定売上 確定売上
利用
1Q 継続 1Q 継続 1Q 1Q
継続
新規売上 利用 確定売上 利用 確定売上 確定売上
利用
第 1 四半期 第2 四半期 第3 四半期 第4四半期
毎月積み上がるストック型
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製品紹介 DX事業 SaaS
名刺管理
営業活動における商談管理のためのSFA、顧 獲得した名刺を確実に会社の資産にする
いつ誰がだれと名刺交換したかだけわかっても、その時に何をしたかがわからなければ
客管理のためのCRM、社内コミュニケーション 意味がありません。Knowledge Suiteは、SFA、グループウェアとの機能連携で情
活性化のためのグループウェアを、シームレス 報の一元管理・共有を実現しました。WOCR採用でセキュリティ面も安心。
に統合したクラウド型統合ビジネスSaaSです。 営業支援
いつでもどこでも簡単操作！
「顧客情報」に関わる行動履歴を最短3ステップで入力可能な「営業報告」（営業
日報機能）に入力していくだけで有効な顧客情報を蓄積されます。
営業支援 顧客管理 グループ
SFA CRM ウェア テレワーク
在宅ワークでも生産性に支障がない業務を可能に
顧客データベースへのアクセスや社員同士のメッセージのやりとり、書類の提出などを
ユーザ数無制限で利用可能 ネットワーク上で行うことができるため、モバイル端末を利用して自宅や外出先での業
務が可能。効率的なテレワークを推進します。
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製品紹介 DX事業 SaaS
PCでの音声通話 画面共有機能
資料共有＆ファイル送信機能 ビデオ録画機能
クラウドサービスだからアプリインストール不要
ブイ・シー・アール・エムは、お客様と営業スタッフをWebで瞬時につなぎ、
オンライン商談を可能にする営業特化型クラウドサービスです。
Web会議市場規模推移および予測（2018～2024・売上金額）
VCRMによるオンライン商談のメリット （億円）
400
✓ 移動時間減少に伴うコスト削減 300 337
364
306
✓ 時間短縮による商談数の増加 200 267
✓ 紙媒体の資料からデータの資料へ移行できる 197
100
✓ 社員の教育、育成、スキルアップにも貢献 91 111
0
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
（予測） （予測） （予測） （予測） （予測）
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製品紹介 DX事業 SaaS
GEOCRM.com (ジオシーアールエムドットコム) は、
顧客訪問時にヒアリングシートを入力して顧客カルテを更新することで、
見込み顧客育成を目的とするモバイルCRMクラウドサービスです。
蓄積された情報で気づきを与える 地図 × 顧客 = アラートビューイング
1. 顧客カルテを完成させるためには繰り返し訪問活動を行います。 5. GEOCRMの地図上に表示される情報はターゲットスライダー機能に
2. 顧客カルテを完成させることがフィールドナーチャリングCRMの一歩と よって細かいセグメント情報に分けて登録可能です。
なります。 6. ヒアリングシートで得られた情報を顧客カルテにアップデートさせ、顧
3. メールやWEB上から得た顧客情報だけでなく、訪問、対面でのオフ 客データを分析し、セグメントに分けた結果を地図上に表示させるこ
ライン活動を通じて得た新たなニーズ・ウォンツを取り込むことでCRM とができます。
情報の精度を高めていきます。 7. これにより、企業独自の優良見込み顧客リストを構築することができ、
4. GEOCRMでは顧客カルテの情報から定期訪問の訪問間隔や売り ヒアリングを行った顧客カルテが将来優良なターゲットリストに変化し
込む時期を、絞り込み機能や色分け機能によって地図上で見極め ていきます。
ることができます。 8. GEOCRMで従来のCRMシステムよりも一歩進んだCRMを始めるこ
とができます。
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製品紹介 DX事業 SaaS
ROBOT IDは、企業で使用される多くのアカウントを一括管理するために生まれた統
合管理アプリケーションです。
高度なセキュリティ 2要素認証により シングルサインオン
より高い安全性を約束
インターネットの標準規格「FIDO2」に対応 通常のID／パスワードに加えて、TOTP 業務に使われるたくさんの認証情報を一括
し、高い安全性と利便性を約束。生体認 （Time-based One-Time Password 管理するのがROBOT IDの役目です。たっ
証を使えばより素早く安全なログインが可能 algorithm）の仕様に準じたワンタイムパス た1つのID／パスワードで、毎日使う数多く
に。 ワードの発行による2要素認証にも対応。 のビジネスアプリケーションにアクセス可能。
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製品紹介 DX事業 SaaS
シェルターは、会社内の業務を統一化し、様々なデータを統合管理することが可能な
ビジネスアプリケーションプラットフォームです。
クラウド 脱 Excel 働き方改革
意思決定を素早くする 情報共有と負担軽減。 企業にマッチしたアプリケーション
情報の見える化 1人に頼らない協業化 で業務を効率化
Shelterは、場所や時間を選ばず、情報を Shelterで共有するデータは、リアルタイムで 企業の業種・業態、社員の多彩な働き方に
共有することが可能です。多彩なチャートが の閲覧・編集が可能です。1人で処理してい マッチした自社オリジナルのビジネスアプリケー
用意されているので、1人1人が多面的に物 た業務も協業が可能になり、属人化や負担 ションを簡単に作成することができます。レスポ
事を理解できれば、いち早く行動に移すこと の集中を防ぎます。 ンスも高速で、業務をより円滑にします。
ができ、業務スピードが向上します。
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製品紹介 DX事業 SaaS
ご利用は
無料
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御社・御店のホームページ内に、無料で 正社員はもちろん、派遣社員、アルバイト れます。
求人ページを追加できます。もちろん応募 の求人にも最適で、職種や雇用形態にと
フォーム付き。 らわれません。
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販売体制
直販を中心に、全国販売網をもつ販売パートナーと締結し、全国販売拠点の拡大
営業の増員 （2023年までに100名体制）
各種プロモーション強化
DXセンター
直販体制
強化
全国展開
地方販売
販売力強化
＋
強化 販売
オンライン商談推進
関西・中国・九州・
四国地方
代理店拡大
関西営業所
九州営業所 東北から沖縄まで10社
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免責事項
将来の見通しに関する注意事項
◼ 本発表において提供される資料ならびに情報は、いわゆる「見通し情報」（forward-looking statements）
を含みます。これらは、現在における見込み、予測及びリスクを伴う想定に基づくものであり、実質的にこれらの記
述とは異なる結果を招き得る不確実性を含んでおります。それらリスクや不確実性には、一般的な業界ならびに
市場の状況、金利、通貨為替変動といった一般的な国内及び国際的な経済状況が含まれます。
◼ 今後、新しい情報・将来の出来事等があった場合であっても、当社は、本発表に含まれる「見通し情報」の更新・
修正を行う義務を負うものではありません。
◼ 当社は、将来の事象などの発生にかかわらず、既に行っております今後の見通しに関する発表等につき、開示規
則により求められる場合を除き、必ずしも修正するとは限りません。
◼ 当社以外の会社に関する情報は、一般に公知の情報に依拠しています。
◼ 本書は、いかなる有価証券の取得の申込みの勧誘、売付けの申込み又は買付けの申込みの勧誘（以下「勧
誘行為」という。）を構成するものでも、勧誘行為を行うためのものでもなく、いかなる契約、義務の根拠となり得
るものでもありません。
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