3996 サインポスト 2021-10-12 16:00:00
「事業方針」説明資料 [pdf]

事業方針

サインポスト株式会社
  2021年10月12日
    1. 理念・使命
    2. 事業の全体像とフェーズ
    3. 主な取り組み
    (ご参考)導入例紹介

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1. 理念・使命

創業理念
孫の代まで、豊かな日本を創る一翼を担う



企業理念
ご満足いただけるソリューションを提供、社会の一隅を照らす存在でありたい

     ・社会に新たな価値を創出し続ける
     ・お客さまと社会に感謝される仕事を
     ・社員が仕事を通じて成長するのを支援し社員とその家族を幸せに


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1. 理念・使命

                                       使命
                                       ~ お客さまの一員として、時代のその先に ~

                                       私たちは、お客さまの経営・業務課題の解決に、
                                       お客さまの一員として道しるべを示し、
                                       発想・技術・実現方法に限界を設けることなく、
                                       サービス・製品を想像し創造することで、
                                       世の中を変え、時代を切り拓きます。
                                       そして、私たちの取り組みにより、
                                       お客さまをはじめ社会の人々の笑顔を増やし、
                                       社会の発展に貢献します。

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    1. 理念・使命
    2. 事業の全体像とフェーズ
    3. 主な取り組み
    (ご参考)導入例紹介

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 2-1 種まきから収穫期へ
 未来に向けた積極投資のフェーズから、成長の実現と収益化のフェーズに移る
                                        ~2022年2月期(今年度)           2023年2月期(来年度)~

                                        成長への種まき                                    収穫期

コンサルティング                                 •   人材育成の強化             • コンサルティングサービスの品質向上
   事業                                    •   優秀な人材の確保            • 新領域の顧客の深耕
                                         •   保険業界への領域拡大
                                         •   ソリューション提案力の強化            豊富な実績と
                                              さらなる成長を             強固な顧客基盤を活かした成長
ソリューション事業                                    目指すための準備
                                                                 • ワンダーレジ・シリーズ、EZレジの拡販
                                         • 保有技術を活かした
                                                                 • 保有技術とオープンイノベーションを活かした
                                           製品・ソリューションの開発
                                         • オープンイノベーションの推進          製品・ソリューションの拡充
イノベーション事業                                • 地方共創の取り組み             • TTGの業容拡大
                                        成長投資としての費用が増加                 先行投資の収益化

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2-2 事業の全体像
 取り組みの方針
• 事業開発、営業面においてオープンイノベーションを推進しスピードアップ
• 顧客軸、技術軸を活用した効率的な事業展開

                                       サインポストの顧客                       各社の顧客

               販                        サインポスト                         協業先各社
          チ    売
          ャ
          ネ    ・流
          ル                        コ     ソ    イ
               通                   ン     リ    ノ                   A社   B社   C社   ・・・
                                   サ     ュ    ベ    地   販売提携
                                   ル     ー    ー    方
                                   テ     シ    シ
               技                   ィ     ョ         共
          サ                                   ョ    創
               術                   ン     ン    ン
          ー    ・製                  グ
          ビ                                                製品提供
                                                           共同開発
                                                                  a社   b社   c社   ・・・
          ス    品                             TTG
               ・


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2-3(1) サインポストのコア・コンピタンス(企業の中核となる強み)


                            お客さまに合わせた3つのコア・コンピタンスを提供

                                          課題解決まで行うコンサルティング能力
                                          (他社の追随を許さない「実績」と「信頼」)




                                                             オープンイノベーション
                                高度な画像認識・AI技術
                                                              (JR東日本との協業・
                 (自社での独自開発・大学との共同研究)
                                                           他社との提携による地方共創)




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 2-3(2) サインポストのエコシステム(協業モデル)                                            -SPメビウスリング-

           表裏一体である「技術・サービス軸(What/事業)」と「顧客軸(Who/市場)」に、
             コア・コンピタンスを提供し続けることで、社会に新たな価値を創出

技術・サービス軸
  What                                               課題解決まで行う                         金融業界
                                                    コンサルティング能力
 事業ベース                                             使命:お客さまの一員として、
                                                                                      流通・小売業界
                                                      時代のその先に
                PMO支援                    高度な画像認識・AI技術                                 ビッグデータ活用企業
                                                                    オープンイノベーション

 DXソリューション提供                                            コア・コンピタンス                     地方共創関連企業

生産性向上・人件費削減系
  ソリューション提供                                                                            顧客軸
                                                                                       Who
                                                                                      市場ベース
                                                 社会に新たな価値を創出


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    1. 理念・使命
    2. 事業の全体像とフェーズ
    3. 主な取り組み
    (ご参考)導入例紹介

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3-1 コンサルティングの領域拡大
 新たに保険業界にもコンサルティングサービスを提供
                                            金   融                       補完        公 共
                                                               電子マネー等
 銀 行                                   信託銀行
                                                               新たな業態

                                                                              国            省庁
                                                    損保
                                  投資運用

カード・                                                        金融               地方公共      独立行政
                                                                              団体        法人
クレジット                                                     ネットワーク
                                       生保
                                                                                    公益法人

            証券                                      リース



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3-2(1) レジ無し店舗の開発
レジ無しスルー型「スーパーワンダーレジ」⇒TOUCH TO GO「TTG-SENSE」
 レジ作業を必要としない完全スルー型システム。
 利用者は、商品を手に取るだけで精算することが可能
 JR東日本とのオープンイノベーションで素早く社会実装
                                              世界の競合との差別化ポイント
   高輪ゲートウェイ駅構内 TOUCH TO GO
                                             • 誰でも使える(会員登録不要)
                                             • お客様に合わせた決済手段
                                             • 優れたコストパフォーマンス




                                             多様な小売業態へ適用可能

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 3-2(2) 株式会社TOUCH TO GO
 2019年7月にJR東日本スタートアップ株式会社と設立
 業容の拡大をねらい各社と協業を強化
                                                        TTGと協業各社との関係
             サインポスト                      JR東日本スタートアップ    ファミリーマート        東芝テック       三菱商事エネルギー・タツノ
      • 出資             • ロイヤリティ • 出資                    •出資   •製品・サー   • 流通チャネル      • 製品・サービスの
      • 技術                      • ノウハウ                         ビスの販売   • 設置・保守サービス     販売


                                                        株式会社TOUCH TO GO




                                                          TTGの主要製品
                                                                                     無人オーダー決済システム
コンビニ型                                             極小店舗向け                             「TTG-MONSTAR」
無人決済システム                                          無人決済店舗システム
「TTG-SENSE」                                       「TTG-SENSE MICRO」                  ゲート制御型入退館システム
                                                                                     「TTG-GATEWAY」

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3-3(1) AI搭載セルフレジ 「ワンダーレジ」
期待効果
 レジに関する業務を軽減することにより、店舗運営の効率化と人手不足の解消に貢献
 商品を置くだけでAIが商品を認識、お客様はセルフで簡単にお買い物&最先端技術を体験
                                       ナンモダ百貨新冠本店
                                        (北海道新冠町)         特徴
                                                          筐体は再生利用可能な素材を使用
                                                          画像認識技術を使用しており、商品を見た目で認識するため
                                                           バーコードの付いていない野菜や果物もセルフで購入可能
                                                           (バーコードの読み取りも可能)
                                                          商品を置く&画面タッチのみで簡単にセルフでお買い物
                                                          最先端のレジ導入によりお客様へ新たなお買い物体験を提供
                                                          お客さまに応じたオリジナルデザインを筐体に印刷
                                        野村不動産H¹O
                                       日本橋室町オフィス
                                                         活用例
                                                            職域売店
                                                            スポーツスタジアム
                                                            シェアオフィス内売店
                                                            野菜直売所 等



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   3-3(2) 書籍専用セルフレジ 「ワンダーレジ-BOOK」
   期待効果
    レジに関する業務を軽減することにより、店舗運営の効率化と人手不足の解消に貢献
    書店を利用するお客様にとって使いやすい書籍販売に必要な機能を強化した設計
バーコードを上に向けて置く
                                                           特徴
                                                            本のバーコードを上に向けて置くだけで、一括で全ての本の
                                                             バーコードを読取り
                                                            1冊ずつバーコードを読み込む必要がないので、お客様にはよ
                                                             り簡単にスピーディーにお会計
                                                 特徴
                                           2冊を一括で認識
                                                            商品を置く&画面タッチのみで簡単にセルフでお買い物
                                                            店員呼び出しやエラー通知などの店員通知機能が標準装備
                                                            最先端のレジ導入によりお客様へ新たなお買い物体験を提供
                                                            お客さまに応じたオリジナルデザインを筐体に印刷
                                                           設置例
                                                            書店
                                                            駅売店 等




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  3-3(3) コンパクトPOSセルフレジ 「EZレジ」
  期待効果
   セルフレジの導入ハードルを大幅低減、これまで諦めていた店舗でもセルフレジの導入が可能
   使いやすさと店員通知機能により、店舗の省人化を実現
         バーコードリーダー

ICカード・電子マネー決済リーダー
                                                                  特徴
                                                                   お客様の声を基に利便性を損なわないシンプルな機能に絞り
                                                                    月額9,800円~という低廉なコストを実現
                                                                   A3用紙サイズ以内の省スペース設計
タッチパネルディスプレイ                                  レシートプリンター
                                                                   店員呼び出しやエラー通知などの店員通知機能が標準装備
                                                                   利用者が直感的に使える製品設計
                                                                   マスター管理機能付きオリジナルPOSシステムを実装
                                                                  設置例
       ①商品を読み取る                           ②ICカードで決済                  コンビニエンスストア
                                                      タッチ!           ドラッグストア
   操        ピッ!                                                      病院内・職域 売店
   作
   方                                                                 ホームセンター
   法                                                                 小規模店舗からチェーン小売店への導入が可能



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   3-4 地方共創の推進
   各地域の課題に合わせた解決策を提供するプラットフォームを構築
  サインポストの「全国地銀様とのネットワーク」と「事業会社とのネットワーク」を活用した持続的な取り組み

                       各地域                                  地方共創プラットフォーム                 プラットフォーム参加企業
地域銀行様を窓口に、地元企業様などの経営陣                                 販売             サインポスト              各地域ごとの課題に合わせた解
                                                                                  情報提供
が抱える経営・業務課題を深く共有                                                                         決策を、発想・技術・実現方法に
双方向かつ密なコミュニケーションを実現                                             ノウハウの蓄積                  限界を設けることなくサービス・
                                                     問合せ
                                                              製品・サービスの情報を展開              製品を想像し創造する
                                                                                  連携
                                          地域銀行様
地元企業様                                                        相談等の      事例やノウハウを           2021年10月現在10社が参加
                                                    企画・導入
 公共団体                                      1.5次情報            機会を創出      収集・展開
                                                                                  導入検討
                                                                                            ハウスカードサービス
住民の皆さま
                                  解決策の提示                      企業様に合わせた業務改善
                                                                                              特産品拡販

企業同士の出会いの場の提供にとどまらず、                                改善効果    ノウハウを蓄積し、全国の地域に広                 オンライン接客
地域の皆さまが抱える具体的な課題を                                           く展開することで各地域の業務改善
                                                            をしやすくする                          オンライン診療
最先端ソリューションで解決                                                                     販売提携
                                                    事例展開                                       事業承継
                                                                                  共同開発
                                                            ワンダーレジ、画像認識技術、TTG




                                                                                                 …
                 全国へ展開

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3-5 独自技術の商品化とオープンイノベーション
 保有技術とオープンイノベーションで新しいソリューションの具現化をめざす
                          サインポストの技術                     各社の強み
                                                         • ユーザー企業
                                                         • 流通チャネル
                                                         • テクノロジー




                                            オープンイノベーションを通じて社会の発展に貢献
                                                  経営・業務課題の解決
                                                    社会問題の解決
                                                    地域共創の推進


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    3-5 実例1:店舗可視化ソリューション
    期待効果
     取引の結果ログに表れない店舗の利用状況を可視化、店内設計・オペレーションを再構築
     リアルなニーズを反映した店舗戦略で顧客満足度を向上

◆銀行での導入事例                                        特徴
                                              入退店者数や滞在時間、各機能の利用者数等のデータを可視化
                                              カメラで取得した店舗内の動画をAIが解析、店舗内の
ATMエリア                                         お客様・従業員の動線や滞在時間を店内の各エリアごとに算出
                                              可視化したデータに基づいた利用予測により、
                                               店内設計、オペレーションを再構築

                                                 活用例
                          窓口エリア
                                              銀行
                                               ・各支店の入店者数、ATMや待合ロビーの混雑状況を可視化
                                               ・お客様のニーズに合った店舗戦略に活用
                                              その他市役所、図書館などの公共機関、病院など




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3-5 実例2:アバターリモート接客システム
期待効果
 コールセンターやテレワークでのリモート接客により、窓口業務の省人化を実現
 カメラによりお客様の表情や手元の状況を把握、リアル接客のサービスレベルを維持
▼お客様画面+手元カメラ
                                                    特徴
                                       手元カメラ
                                                     アバターを活用した遠隔接客システム
                                                      アバターは完全カスタマイズが可能
                                                     裸眼VRコンテンツへの対応可能
                                                      ホログラムでのアバター投影による新たな顧客体験を提供
                                                     お客様の手元を映すカメラ
                                                      申込用紙やアンケート等、お客様のお困りポイントを把握可能
        手書きフォーマット
                                                    活用例
                                                     スーパーや家電量販店等大型モニターでのカード入会作業等
                                                     銀行や携帯電話ショップ、地方自治体等の窓口業務
                                                     百貨店やその他小売店のインフォメーション窓口



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    1. 理念・使命
    2. 事業の全体像とフェーズ
    3. 主な取り組み
    (ご参考)導入例紹介

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                                       「TOUCH TO GO」導入例




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高輪ゲートウェイ                                       内観


TOUCH TO GO




 外観                                           決済ゲート

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                                         22
KINOKUNIYA
Sutto 目白駅店
 決済ゲート
                                         外観




   内観                                         外観

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                                                   23
                                                 内観
ファミマ!!サピアタワー/S店
外観




                                                      決済ゲート




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                                            24
トモニ―中井駅店
外観                                               内観




                                                 決済ゲート

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                                            25
ANA FESTA GO 羽田B1フロア店
外観                                                        内観




入口                                          買い物の様子    決済ゲート    出口

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                                                     26
                                       「ワンダーレジ」導入例




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株式会社JCB                                                ドリンク類売場


高田馬場オフィス カフェテリア




ワンダーレジ設置写真                                    メイン売場(お菓子、カップ麺、雑貨)

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                                         28
ナンモダ百貨新冠本店
内観(野菜、果物、雑貨等)                                  オリジナルデザインをプリントしたワンダーレジ




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                                          29
昭和電工ドーム内 トリズキッチン西(大分トリニータ                              ホームスタジアム)



                                             店舗全体   ワンダーレジ設置写真(弁当、ドリンク)




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                                        30
横浜髙島屋 Foodies’Port2




                                              ハマプラ(パン、お弁当、ドリンク等)




 ベーカリースクエア(パン、お菓子等)

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                                         31
H1O 日本橋室町




 物販コーナー(お菓子、雑貨)

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                                        32
                                       「EZレジ」導入例




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グットライフ                                (ホンダテクニカルカレッジ関西)
                                                              内観




レジの様子
• 右はEZレジ単体で使用
• 左はEZレジに現金釣銭機を接続

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                                                         34
ロボットマート
                                                 レジの様子
                                                 • 左の端末がEZレジ




内観

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