事業計画及び
成長可能性に関す る 説明 資 料
（2021年８月）
（3566）ユニフォームネクスト株式会社
目 次
１．会社概要
２．ビジネスモデル
３．市場環境
４．事業計画
５．補足資料
会社概要
会社概要
社 名 ユニフォームネクスト株式会社
設 立 1994年4月
代 表 者 代表取締役社長 横井 康孝
本 社 福井県福井市八重巻町25号81番地
従 業 員 数 社員数110人 2020年12月31日時点
平均臨時雇用者数97人 外数
経 営 理 念 ワークライフをハッピーに
事 業 内 容 業務用ユニフォームの販売
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経営理念・基本方針
経営理念
ワークライフをハッピーに！
提案力やサービスなど、“当社独自の価値”を強化。
利益率向上につなげ、お客さまと社員の満足を目指す。
当社は、ユニフォームを自社で製造しているのではなく、メー
カーから仕入れて販売している。同じ商品を販売している同業
他社がいる中、選ばれる企業になるための戦い方は、価格勝負
をするか、価格以外の付加価値をつけていくかの二択。価格勝
負をすれば一時的に売り上げは伸ばせるが、営業の結果得られ
る利益はわずかになってしまう。
提案力やサービスの充実、お客様対応力など他社にはない付加
価値で勝負することで顧客企業の業績を伸ばし、利益率を高め
ることで社員に還元しよりハッピーな働き方につなげる。
基本方針
・お客様の立場になって考える
・差別化と絞り込みで1番を目指す
・100％の力を発揮できる環境をつくる
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ビジネスモデル
取扱商品
業務用ユニフォームを専門に販売
サービス服 医療用白衣 事務服 作業服
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取扱商品
・飲食店等の店舗スタッフが着用するサービスユニフォーム
サービス部門 ・医療関係者が着用する白衣
・サービス部門
フードユニフォーム クリニックユニフォーム
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取扱商品
・建設・製造会社の現場スタッフが着用する作業服
オフィスワーク部門 ・事務職や受付の女性スタッフが着用する事務服
ワークユニフォーム オフィスユニフォーム
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業務系統図
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業界の特色
✓ 地域ごとの販売代理店制
✓ 販売代理店は、原則、商品在庫を持たない
✓ BtoCはショップ、BtoBは訪問販売業者が対応
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業績の推移
■売上高 ■経常利益
（単位：百万円） （単位：百万円）
6,000 500
千
千
450
4,968
5,000 4,714
400
361
4,030 334 342
350 322
4,000
3,467 300
3,000 250
200
2,000
150
100
1,000
50
0 0
2017年12月期 2018年12月期 2019年12月期 2020年12月期 2017年12月期 2018年12月期 2019年12月期 2020年12月期
・リピート顧客中心の販売により年15～18％の成長。 ・人件費、広告費の増加、新社屋やシステム導入による
・2020年はコロナ禍で飲食店制服の販売が伸び悩む中、 減価償却費増で利益成長は直近数年ペースダウン。
医療制服、作業服の伸びにより増収をキープ。 ・WEB広告効率化による広告費削減等で利益率の改善に取り組む。
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収益構造
（単位：百万円）
収益構造について
原価率の異なるショップのプロダクトミックスにより、
売上高
売上高 原価率が微増傾向。運賃は2019年半ばまで別倉庫の物流
4,968
4,714 委託費が含まれており、以降は自社運用とした影響により
2020年12月期は低下。広告費はWEB広告とDMカタログ
売上高
4,030 で構成されており、WEB広告は受注量に比例、DMカタロ
グは発行部数、種類の拡大傾向にある。人件費増加は主に
コールセンターや営業人員、システムエンジニア。規模拡
大に合わせ増員。
2020年12月期は、新型コロナウイルス感染症拡大によ
り、主に飲食店ユニフォームの販売に影響が出た結果、売
上の増加がペースダウン。固定費割合の増加により、減益
となった。
今後の推移について
原価のプロダクトミックスによる上昇は引き続き発生
するが、１、２年で上げ止まる見込み。WEB広告の効率
的な運用により広告費率の低下、受発注システムの継続
的な改修による効率化で人件費率の低下を見込む。
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市場環境
特徴・強み
1. 自社スタッフによるサービスの差別化
2. 物流及び流通加工の迅速な対応
3. 人気商品に絞り込む在庫戦略
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自社スタッフによるサービスの差別化 1/3
ほぼすべての業務を内製化し、同一拠点に置くことで
部門連携によるスピーディーな対応を実現
コールセンター Customer Support
注文・問合せ対応
WEBデザイナー
接客 ホームページ・カタログ制作
Advertising 同一空間 Web Design
広告 相互業務理解
共通言語 制作
SEMディレクター Logistics
物流
SEO・WEB広告運用
物流管理・加工管理
在庫管理・荷役・流通加工
✓ ホームページ・WEB広告のPDCAを高速回転
✓ お客様の声、コールセンターの要望を即座にホームページや広告、在庫確保に反映
（例）キャンペーン内容の決定から最短30分で実行
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自社スタッフによるサービスの差別化 2/3
定期的な勉強会を実施
メーカー展示会 商品加工勉強会
商品勉強会
ユニフォームには、生地質、色、サイズ、
機能など、必要且つ、わかりにくい情報が
多く、商品勉強会が必要で、メーカ協力の 経営方針勉強会
下定期的に開催
その他、電話対応研修、商品知識研修、
新入社員研修など充実
一朝一夕では成しえない、知識とノウハウの積みあげ
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自社スタッフによるサービスの差別化 3/3
自社スタッフだからできる!
ファンづくり対応
接客 お客様の立場になって対応、
期待を越える接客を常に心がける
商品を選びやすいページ作成
制作 お客様が、自分に必要な商品を
安心して選べるページをつくる
ニーズを汲み取った広告展開
広告 仮説と検証を積み上げた、独自
ノウハウで効率的な運用を図る
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物流及び流通加工の迅速な対応1/2
物流 流通加工
✓ 自社物流により、顧客のイレギュ ✓ 刺しゅう・プリント・裾直しなど
ラーな要望に対応が可能 の流通加工も、原則、自社対応で
✓ 梱包や在庫商品の管理が丁寧にな スピード化
り、品質が良い ✓ 加工技術の積み上げ
地方ならではの低立地コストと、教育水準が高いことで実現
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物流及び流通加工の迅速な対応2/2
刺しゅう・プリント加工
自社加工により、受注から納品までのリードタイムを短縮、高品質な加工技術の提供を実現。
ユーザーの満足度を高め、リピート率向上に寄与している。
＊シルクプリントは協力工場への外注になります
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売れる商品に絞った在庫の確保
ユニフォームメーカー 当社
重点商品を在庫
他社代理店
商品在庫を確保 原則受注仕入
✓ 当社は売れる商品、人気商品を最長3カ月分確保、在庫回転期間約1カ月
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市場環境
当社が目指す、ユニフォーム通販市場のシェア拡大の対象は、将来的にはユ
ニフォーム市場全体になるが、まずは中小企業者向け市場に集中
・ワーキング・サービス・オフィス向けユニフォームの
市場規模（メーカー出荷ベース）は、4,222億円
＊矢野経済研究所「ユニフォーム市場年鑑2020」から「スクール」を除いたもの
・当社が扱う商材（警備服等の特殊ユニフォームを除く）
の市場規模は約50～60％の約2,100～2,600億円
＊当社推定
・その内、中小事業者向けの市場規模は約40～50％の
約1,100億円と見ている
＊当社推定 （総務省「事業所・企業統計調査」（2006年）従業者数より）
・原価率を60％と仮定すると、販売価格ベースの
中小事業者向け市場規模は、約1,800億円と
＊当社推定
推定される
・BtoB全体のEC化率は31.7％、業務用ユニフォーム
業界は訪問営業が主体であるため、EC化率は全体よ
り低く約15％と推定。EC化率上昇の余地がある
＊経済産業省「我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引
に関する市場調査）報告書」から引用
※当社はスクールユニフォームの取扱なし
＊矢野経済研究所「ユニフォーム市場年鑑2020」
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他社との違い・優位性
ユニフォームネクスト ユニフォーム通販他社 大手ネット通販
商品知識の豊富な自社コールセ 問い合わせはフォーム、 問い合わせはフォーム、
ンタースタッフで電話、メール メールへの誘導。返答まで メールへの誘導。返答まで
顧客対応
対応。商品や注文への問い合わ 時間を要する。 時間を要する。
せに迅速に回答。
特徴のある商品、売れると判断 掲載数優先、殆どの商品を 掲載数優先、殆どの商品を
した商品に絞り込んで掲載。差 掲載。1つ1つの情報量は薄 掲載。1つ1つの情報量は薄
商品構成
別化された商品で選びやすい。 くなり、特徴も見えにくく くなり、特徴も見えにくく
なる。 なる。
中小企業を対象。納品スピード 中小企業を対象。提案を必 提案や商品加工を必要とし
や商品提案、安心感のある対応 要としない、納品スピード ない単品中心の個人層。
ターゲット
を求める層。 も求めない層。
売れ筋商品を中心に、全サイズ 在庫は基本持たず、仕入発 一部売れ筋サイズを在庫備
を揃えられるよう在庫確保。加 注を都度行う。加工は外注 蓄。加工は一部限定した商
在庫・名入れ加工
工は自社加工場でローコスト、 により可能。コスト、納期 品のみ可、もしくは不可。
短納期、高品質を実現。 が増加。
ユニフォーム購入に最適化され ユニフォーム購入に特化し 汎用的なカート、注文ペー
た専門性の高いページ。自社開 ホームページ・ ており専門性はあるが、 ジ。ユニフォーム購入には
発で柔軟性が高く、改善スピー カート パッケージのカートシステ 最適化されていない。
ドも早い。 ムで制限が多い。
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事業計画
成長戦略①
リピーター対策で安定した収益基盤を形成
メルマガやハガキで顧客フォロー
ユニフォームはリピート商材
・揃えて着用することに意味がある
・企業やお店のイメージになる ハガキ
・ほとんどの業種で消耗品 メルマガ DM
・着心地や機能を重視 システム導入による効率化で、
接客応対の充実化を図る
・顧客に合わせた加工がある
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成長戦略②
■BtoB-EC 市場規模/EC化率の推移
ユニフォームEC化率の向上
他分野のＢtoＢ取引におけるEC化率と比較すると、
ユニフォーム業界におけるEC化率は低い
出所：経済産業省「内外一体の経済成長戦略構築にかかる 国際経済調査事業（電子商取引に関する市場調査）」
ユニフォーム業界のEC化率の拡大
・商取引における将来的なEC化傾向による拡大
・後継者不足による代理店廃業増加による拡大
・当社独自の取り組みによる拡大
DMカタログ WEB広告
ユニフォーム業界のEC化率の拡大とともに、当社の成長が見込まれる
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成長戦略
2020年12月期トピックス
＜販売施策＞
・メーカー新商品「スーツ型作業服」の販売好調、自社限定モデルを12月に発売。
・訪問営業の県外エリアへの進出開始、ZOOMを活用。
＜組織・システム＞
・新受発注システムリリース（2月末）。
約10％の業務効率化、余剰分は接客対応の強化へ。
・IT部門の強化 顧問、エンジニアの増員により10名体制に拡大。
・ボトムアップ体制への移行
開始から2年経過し、社員自らが判断し行動する組織に変化。
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成長戦略
2021年12月期トピックス
＜販売施策＞
・顧客満足度の高さを活かし、顧客からの紹介を強化。
・ユーザーの利便性が向上する、新たなWEBサービスのリリース。
・刺繍プリント等の加工技術の強化。
＜組織・システム＞
・社内業務IT化やWEBサービス開発を更に加速させる、IT企画チームの立ち上げ。
・利便性の高いデータ分析ツールの導入による、従業員のデータ活用の促進。
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顧客数の拡大戦略
EC化率上昇の追い風も
自社スタッフやシステム開発による良
質な購入体験の提供を通じて、
集客 商品提案
各種広告や、 選びやすい、 顧客数の拡大＝アクティブユーザー数
消耗や増員によ わかりやすい
る追加注文、紹介 コンテンツ の増加を図る。
※ユニフォームは消耗品に近く、リピート性が高い商材。
顧客満足 接客 そのため、顧客数の拡大することでリピート購入増加を狙う。
購入体験に満足 理念や商品知識
したユーザーは を背景とした親
追加・紹介へ 切丁寧な対応 ■2020年12月期
実績AU：275,449（予想AU：277,827）
概ね予想通りの進捗。サービス、飲食店カテゴリにおいて、
コロナ感染拡大による売上減に伴ったAUの減少が発生して
いるが、ほかカテゴリでは順調にAUが増加。
■2021年12月期
KPI：アクティブユーザー数の増加
予想AU：300,765
※直近2年間で１回以上ご注文いただいたお客様
※2021年12月期は3月に開示予定
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AU（アクティブユーザー）と売上推移
左：売上高（直近12ヶ月累計、百万円） 右：AU（訪問営業除く、千人）
5,000
290
4,500
270
4,000 250
230
3,500
210
3,000
190
2,500
170
2,000 150
2018年1月 2019年1月 2020年1月
※AU：直近2年間で１度以上注文いただいたお客様
2019年12月：258,499 2020年12月：275,449
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2021年12月期 事業計画 概略
売上高 6,076百万円（前年比22.3％増）
▶一定水準まで受注率が向上したDMカタログの配布数を増加、積極的な新規顧客増加を図る
▶ユニフォームネクストの認知度上昇、顧客満足度の高い接客対応による、受注率のアップ
▶訪問営業の増員や営業プロセス強化による売上拡大
▶新受発注システムの継続的な改修によるECサイトの利便性アップを通じて、リピート率の向上を図る
売上総利益 2,272百万円（前年比21.7％増）
▶飲食店カテゴリの売上減によりプロダクトミックス変化が継続、若干の粗利率低下を見込む
販売管理費 1,847百万円（前年比19.5％増）
▶人件費：システムエンジニアの積極的採用により、人件費率は微増（10.62％➡10.65％）
▶広告費：DMカタログ発送数増加も、WEB広告の効率化・削減により広告費率減少（9.97％➡9.06％）
営業利益 424百万円（前年比31.7％増）
当期純利益 279百万円（前年比24.6％増）
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補足資料
認識するリスク
当社事業において、投資者の判断に
特に重要な影響があると考える主要なリスクを抜粋
リスク 顕在化の可能性/時期/影響 対策
当社は、売上高の約9割はインターネット通信販売による インターネット及び電子商取引
ものになっております。また、販売促進活動に関しては、 可能性／低 を取り巻く法的規制の改正又は
カタログ等の配布のほか、インターネットを通じた広告掲 利用者や関連事業者へを規制対
インターネットへ 載を主要な手段としております。今後、インターネットの 時 期／中長期 象とする法令等の制定や自主規
の依存について 利用に関する新たな法的規制の導入、技術革新の遅れ又は 制が求められる場合に備え、迅
利用料金の改定を含む通信事業者の動向などの要因により、 影 響／中 速な対応が行えるよう常に情報
インターネット環境の発展が阻害される場合には、当社の 収集に努めております。
財政状態や経営成績に影響を及ぼす可能性があります。
当社で取り扱う商品には、天候により販売数量が大きく左 可能性／中 天候を含めた需要予測の精度向
右される季節商品や雨具類が含まれております。そのため、 上により過剰在庫を抑制し、季
異常気象による
販売時期に冷夏・暖冬・空梅雨など異常気象が発生した場 時 期／短期 節性の少ない商品カテゴリの増
影響
合、売上の減少や過剰在庫などを招き、当社の財政状態や 強を図ることで売上への影響を
経営成績に影響を及ぼす可能性があります。 影 響／大 減じるよう努めております。
当社で取り扱う商品には、飲食店カテゴリで飲食店制服や 可能性／中 感染症の影響が少ない他カテゴ
新型コロナウイ イベント用商品があります。そのため、新型コロナウイル リへの社内リソースシフトによ
ルス感染症の影 ス感染症拡大に伴い飲食店の営業自粛やイベント中止が発 時 期／不明 り、影響を極力減じるよう努め
響 生する場合、飲食店カテゴリを中心に売上への影響が出る ております。
可能性があります。 影 響／中
※その他のリスクについては、有価証券報告書の「事業等のリスク」をご参照ください。
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免責事項および将来見通しに関する注意事項
免責事項
この資料は皆様の参考に資するため、ユニフォームネクスト株式会社（以下、「当社」という。）の
現状をご理解いただくことを目的として、当社が作成したものです。
当資料に記載された内容は、現在において一般的に認識されている経済・社会等の情勢および当社が
合理的と判断した一定の前提に基づいて作成されておりますが､経営環境の変化等の事由により､予告
なしに変更される可能性があります。
将来見通しに関する注意事項
本発表において提供される資料ならびに情報は、いわゆる「見通し情報」（forward-looking
statements）を含みます。これらは、現在における見込み、予測およびリスクを伴う想定に基づく
ものであり、実質的にこれらの記述とは異なる結果を招き得る不確実性を含んでおります。
それらリスクや不確実性には、一般的な業界ならびに市場の状況、金利、通貨為替変動といった一般
的な国内および国際的な経済状況が含まれます。
今後、新しい情報・将来の出来事等があった場合であっても、当社は、本発表に含まれる「見通し情
報」の更新・修正を行う義務を負うものではありません。（適時開示基準該当を除く）
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