3275 ハウスコム 2021-05-21 15:00:00
中期経営計画の見直し及び新成長戦略（概要）について [pdf]
2021 年５月 21 日
各 位
ハ ウ ス コ ム 株 式 会 社
代 表 取 締 役 社 長 田 村 穂
（東証第一部 コ ー ド 番 号 ： 3275）
問合せ先 経営企画室長 瀬戸 聖治
電 話 0 3 - 6 7 1 7 - 6 9 3 9
中期経営計画の見直し及び新成長戦略（概要）について
当社は、2019 年４月 26 日付で３か年の中期経営計画を公表しており、その主要な数値目標と 2021 年３月期
実績・2022 年３月期業績予想の数値と比較すると下表のようになります。
中期経営計画３年目の 2022 年３月期の目標値に対して、店舗数は 2021 年３月期末に前倒しで実現しており、
営業収益についても上振れが予想されます。一方、新型コロナウイルス感染症による社会経済環境を背景に、仲
介件数・利益は下振れで推移しています。これらの状況を鑑み、数値面においても中期経営計画の見直しが必要
であると判断しました。
当社では、過去の中期経営計画を見直し、新たな事業ポートフォリオの構築と成長スピードの加速を実現する
ため、新成長戦略を立案することにいたしましたので、その概要を添付資料にて公表いたします。なお、今回の
公表では新成長戦略の概要として事業の方向性・目標とする成長モデルを示しておりますが、アフターコロナの
状況・回復ペース、2021 年３月に取得した（株）宅都のＰＭＩ（買収後の統合プロセス）の進捗、新規事業の
具体像等についてできる限り最新状況を反映して、本年中に数値計画を公表する予定です。
（添付資料）ハウスコム「中期経営計画の見直し及び新成長戦略（概要）について」
以 上
中期経営計画の見直し及び
新成長戦略（概要）について
(証券コード3275)
2021年５月21日
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「新成長戦略（概要）」について
目次
（1）損益計画（連結） 単位：億円
１．中期経営計画（2019年4月26日公表）の見直しについて
…振り返り
…見直しの背景
２．「新成長戦略」の概要について
…概要について
…成長イメージ
…目標とする収益モデル
３．実現に向けた重点取り組み分野
…事業領域拡大による収益構造の転換（新たな事業ポートフォリオの構築）
…既存事業の競争力強化（不動産テック活用のその先のフェーズへ）
…既存事業の店舗数増加による規模の拡大（新規出店・M&A）
…グループ経営を前進させるための内部体制の強化
４．（ご参考）アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
～ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像～
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「新成長戦略（概要）」について
１.中期経営計画の見直しについて
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「新成長戦略（概要）」について
１.中期経営計画の見直しについて
（１）振り返り
当社は、2019年４月26日付で３か年の中期経営計画を発表しており、その主要な数値目標及び
2021年3月期実績・2022年3月期業績予想の数値と比較すると下表のようになります。
中期経営計画 実績 業績予想
2020年３月期 2021年３月期 2022年３月期
2021年3月期 2022年3月期
（計画） （計画） （計画）
営業収益 130.3億円 136.1億円 142.1億円 122.9億円 146.3億円
営業利益 11.7億円 12.2億円 12.6億円 3.5億円 4.9億円
経常利益 14.0億円 14.6億円 15.0億円 5.7億円 6.5億円
当期純利益 9.2億円 9.5億円 9.7億円 3.1億円 4.8億円
期末店舗数 188店 198店 208店 212店 ー
仲介件数 79,986件 82,800件 85,600件 72,279件 ー
中期経営計画３年目の2022年3月期の目標値に対して、店舗数は既に前倒しで実現しており、
営業収益についても上振れが予想されます。一方、新型コロナウイルス感染症による社会経済
環境を背景に、仲介件数・利益は下振れで推移しています。
これらの状況を鑑み、数値面においても中期経営計画の見直しが必要であると判断しました。 4
「新成長戦略（概要）」について
１.中期経営計画の見直しについて
（２）見直しの背景 ～成長の加速に向けて～
億円 ハウスコム_営業収益（売上高）の推移
160
140
120
100
80
60
40
20
0
2018/3期 2019/3期 2020/3期 2021/3期 2022/3期予想
仲介・不動産事業 ㈱宅都 寄与分 リフォーム事業
＜成長スピードについて＞
ハウスコムの成長は、従来は店舗数の増加ペースに比例する構造でしたが、
既存事業の強化・生産性向上に加えて、事業領域の拡張・M&Aによって、成長スピードを
加速することができます。（事例として、リフォーム事業への進出実績、㈱宅都の取得） 5
「新成長戦略（概要）」について
１.中期経営計画の見直しについて
（２）見直しの背景 ～新型コロナウイルス感染症の影響下でわかったこと～
2021年３月期 当社直営店による四半期別の賃貸仲介件数推移
１Q実績 ２Q実績 ３Q実績 ４Q実績 通期実績
（2020/4~6月） （2020/7~9月） （2020/10~12月） （2021/1~3月） （2020/4～21/3）
四半期毎の仲介件数 14,182件 17,906件 15,208件 24,983件 72,279件
前年同時期比 △ 19.0％ △ 0.3％ △ 8.6％ ＋ 0.9％ △ 6.0％
前年同時期差 △3,321件 △55件 △1,433件 ＋232件 △4,577件
＜実績の総括＞
①地域別・時期別に、反響（問合せ）件数・仲介件数にかつてない波があった。（社内データより）
②特に東京都、愛知県のダメージは大きい傾向にあった。一方、北関東のように好調な地域もあった。
当社店舗網の中心的地域（東京都49店舗、愛知県29店舗、合計78店舗で全社の41％）における
転居需要の減少が、当社の全社的業績に大きな影響をもたらした。
（仮説：飲食業・宿泊業等のサービス業の集積する大都市の雇用蒸発が、人口流入の押し下げ・
流出の加速をもたらし、当該地域への転居需要を減少させた可能性がある。）
＜当社事業構造への示唆＞
店舗での人的サービスを前提にした賃貸仲介を起点とした収入に依存した事業構造は、地域需要の
影響を受ける固定費型事業であり、企業体として需要変動時のショック吸収力に乏しいことが示さ
れました。 6
「新成長戦略（概要）」について
１.中期経営計画の見直しについて
（２）見直しの背景 ～見直しの方向性～
中期経営計画見直しの方向性
制約
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「新成長戦略（概要）」について
２.「新成長戦略」の概要について
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「新成長戦略（概要）」について
２.「新成長戦略」の概要について
（１）概要について
新しい事業ポートフォリオへの転換と成長の加速とに向けて、重点ポイント４項目を追求します。
重点１：事業領域拡大による収益構造の転換 新 仲
・継続収入型サービスへの事業領域の拡大 規 介
事 以
・データや資本財を通じたサービスの事業化 業 外
の の
成 継
重点２：既存事業分野の競争力強化等 長 続 ①新たな事業ポート
・DX活用による集客力、競争力の強化 加 収 フォリオを構築し、
速 入
・DXの内部活用による生産性向上 継続収入による収益
・同業、異業種との提携・協業の促進 の底上げ・安定化
重点３：店舗数増加による規模の拡大 既存事業
②自然成長を上回る
・出店エリアの拡大（郊外、地方都市等）に の
成長加速 成長スピードの追求
よる新規出店の増加
・Ｍ＆Ａによる店舗や事業の取得、業務提携
重点４：グループ経営を前進させるための内部体制の強化
・全体の統制とグループ各社の活発な事業展開の両立
・多様な人材・多様な働き方の受容、体験を通じた能力向上
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DX:デジタル・トランスフォーメーション
「新成長戦略（概要）」について
２.「新成長戦略」の概要について
（２）成長イメージ
今後の成長要素の主たるものとして、以下を想定しています。
＜既存事業の成長要素＞
①コロナ回復期の転居需要拡大の取り込み、コロナ前の水準に近づく収益規模へ
②2021年3月に取得し連結子会社化した㈱宅都による寄与分
③新規出店ペースの回復と維持
…地方都市も視野に入れた出店戦略（地域需要の変動による影響の軽減化）
…ＤＸの内部活用による生産性向上→人的資源においては出店余力の拡大へ
＜新規事業の成長要素＞
①家主様向けサービス商品の拡販・蓄積
…2020年にイニシャル導入した「ハウスコム スマートシステム」の機能強化
②データや資産が価値を生むサービスの導入・販売強化
…店舗スタッフのサービスによるスポット型収入ではなく、継続収入を生む事業
例）管理物件を持つ資産管理会社との協業にもとづくサービス提供
付加価値型リノベーション会社との協業による継続的な住サービス提供、等
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「新成長戦略（概要）」について
２.「新成長戦略」の概要について
（３）目標とする収益モデル
◆ 今後の新規事業
・・・複数の継続収入型事業による積み上げ
効果で安定収入の底上げを図る。
新規事業 （参考）
新規事業の先行事例：リフォーム事業
・・・開始６期目で売上15億円を超過。
現在 目標
（2021/3期) ５年後をめどに
営業収益 新規事業の構成比
122億円 を15％以上に
◆ 既存事業
・・・転居需要の回復の刈り取り
㈱宅都のPMI進行とシナジー追求
新規出店の加速と競争力強化
既存事業 新規事業
・既存事業の成長加速と新規事業の強化・成長加速により、営業収益の拡大を追求する。
・賃貸仲介を起点としたスポット収入（既存事業）だけでなく、継続収入型の新規事業を拡大する
ことで、収益の底上げ・安定化を図る。
・良好なM&A機会の探索を継続する。 11
「新成長戦略（概要）」について
２.「新成長戦略」の概要について
（３）目標とする収益モデル
新規事業
現在 目標
（2021/3期) ５年後をめどに
営業収益 新規事業の構成比
122億円 を15％以上に
既存事業 新規事業
・今回の公表において、新成長戦略の概要として、事業の方向性・目標とする収益モデルを
示しております。
・具体的な計画値については、目標とする収益モデルをもとに、アフターコロナの開始時期と
回復ペース、㈱宅都PMIの進捗、新規事業の具体像等について、できる限り最新状況を反映して
本年中に公表する予定です。
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「新成長戦略（概要）」について
３.実現に向けた重点取り組み分野
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「新成長戦略（概要）」について
３.実現に向けた重点取り組み分野
重点取り組み分野の概要
（１）事業領域拡大による収益構造の転換（新たな事業ポートフォリオの構築）
➢データや資産を通じたサービスや継続収入型サービスへの拡大
➢異業種を含めた他社との業務提携・資本提携も積極化
⇒安定収入基盤を含んだ新たな事業ポートフォリオの構築へ
（２）既存事業の競争力強化（不動産テック活用のその先のフェーズへ）
➢刷新された基幹システムの活用・継続的なIT投資 → 不動産DXへの取り組みの拡大
➢データで結びついた新たな顧客サービス等への準備、業界内外の企業との協業
⇒店舗の競争力の強化・グループとしての競争優位の獲得
（３）既存事業の店舗数増加による規模の拡大（新規出店・M&A）
➢地方都市・郊外を視野に入れた出店地域の拡大、内部生産性向上による出店余力の創出
➢地域の優良な不動産会社のM&Aによる取得も視野に入れた成長施策
⇒事業規模拡大のベースになる店舗数増加の実現
（４）グループ経営を前進させるための内部体制の強化
➢グループ全体の統制とグループ各社の活発な事業展開を両立するための内部体制の強化
➢多様な働き手・多様な働き方の受容による人的資源の充足、従業員の体験強化
⇒将来の事業発展につながる組織体制構築と人材の蓄積の推進
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「新成長戦略（概要）」について
４.【ご参考】
アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
～ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像～
賃貸不動産業界で「不動産テックのハウスコム」と呼ばれている弊社は、
2016年には既に、ディープラーニングのAIエンジンを搭載したお部屋探し
システムや自動応答AIチャットを導入しており、不動産テックの先駆けと
して業界内で注目を浴び続けてきました。
ハウスコムが今まさに取り組んでいるDXのビジョン・仕組みをご紹介する
とともに、アフターデジタルの世界をどのように捉えて、何をしているのか、
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像を公開いたします。
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「新成長戦略（概要）」について
４. アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像
世の中のDXが加速し、デジタル・ディスラプターによる消費者行動の変化等、
5年後を見据えた場合に･･･
①業界の壁が崩壊
②「体験」が軸になる
③データを制する者が未来を制す
これらを踏まえ「最高の顧客体験」を目指します。
⇒・フィールドワーカー（＝その場に特化した仲介業者）から
エッセンシャルワーカー（＝日常生活を送るために欠かせない仕事を担う人）へ。
・「場」の仲介業（＝マッチング）から
「ライフスタイルをまるごとデザインする企業」へ。
➢ テクノロジーを活用して社内効率をあげながら、かつ、バリューチェーンの拡大
（バリュージャーニー）とテクノロジーにより、顧客提供価値を高めます。
➢ アフターデジタルとリアルオペレーションの連携により、
①集客 ②営業力強化 ③バックオフィス効率化 を前進させ、
「顧客接点の強化から競争優位」に立つことを目指します。
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「新成長戦略（概要）」について
４. アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像
それぞれのデータ活用の目的に応じて
API連携サーバの設計・構築・運用
データドリブン経営：データベースのレプリケーションAPI連携
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「新成長戦略（概要）」について
４. アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像
バリューチェーンから ＜今まで＞
バリュージャーニーの拡大へ プロダクト中心＝バリューチェーンが重要
＜これから＞
エクスペリエンス中心＝バリュージャーニーが重要
顧客の「状況に寄り添う」ジャーニーの設計・構築・運用
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「新成長戦略（概要）」について
４. アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像
「バリューチェーンからバリュージャーニーの拡大へ」の経済的な意味
これから：エクスペリエンス中心
今まで：プロダクト中心
＝バリュージャーニーを通して様々な接点で
＝バリューチェーンの担当機能でのみ価値提供
継続的に価値を提供
＝ある一時点でのみ収入を得る
＝リテンション収入を得るモデルへ
「売り切り収入」モデルから「リテンション収入」モデルへの拡張
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「新成長戦略（概要）」について
４. アフターデジタルに向けた最新の取り組みのご紹介
ハウスコムの描く賃貸不動産DXの未来像
カスタマージャーニーマップに沿ったプラットフォーム
「デジタル・ハイタッチ」の設計・構築・運用 20
「新成長戦略（概要）」について
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信頼性、安全性等に関しての保証はいたしかねます。また本資料で記述されている業績予想及び将
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