業績概況
⃝ 商品取扱高 2,538.6億円(前年同期比7.8%増)、営業利益 193億円(同6.0%減)
事業別内訳
⃝ ZOZOTOWN事業 商品取扱高 : 2,444.5億円(前年同期比7.9%増)
受託ショップ／2,324.7億円(同8.8%増) 買取ショップ／1.6億円(同29.3%増) ZOZOUSED／118.1億円(同6.6%減)
⃝ PayPayモール 商品取扱高 : 4.0億円
⃝ PB事業 商品取扱高 : 9.2億円(同59.0%減)
⃝ MSP事業 商品取扱高 : 4.4億円
⃝ 平均出荷単価 8,973円(同6.3%減)、平均商品単価 4,501円(同5.6%減)
⃝ BtoB事業 商品取扱高 : 76.3億円(同14.6%増)
03
収益性
⃝ 営業利益率 (対商品取扱高)7.6%(前年同期実績 8.8%)
・利益率改善要因 : ZOZOSUIT配布数減少に伴う広告宣伝費率の低下、スポット費用減少に伴うその他費用比率の低下
・利益率悪化要因 : ZOZOARIGATO等の割引施策投下に伴う粗利率の低下、ZOZOバイト改革（時給増）に伴う物流関連比率の上昇、
物流拠点増加に伴う賃借料比率の上昇
トピック
⃝ ZOZOTOWN、PayPayモールに出店（2019年12月）
⃝ 中国版ZOZOTOWN「ZOZO」の提供を開始（2019年12月）
04
TOB結果
⃝ Zホールディングス(株)が当社株式の50.1％を取得
⃝ 2019年11月20日の決済をもって、Zホールディングス(株)が当社の親会社及び筆頭株主となった
創業者前澤氏の所有株について 株主構成
前澤氏は大株主順位2位、 手残り分の売却等は未定
従前 11/20以降
株式数 保有比率
TOB公表時所有株式数 112,226,600 36.8% 一般株主 前澤氏 一般株主 Zホールディングス(株) 前澤氏
応募株式数 92,726,600 30.4% 63.2 % 36.8 % 32.0 % 50.1% 17 %
.9
売却株式数（実績） 57,671,700 18.9%
TOB決済後残株式数 54,554,900 17.9%
ガバナンス体制について
⃝ 2020年1月28日の臨時株主総会にて、取締役に Zホールディングス(株) 川邊 健太郎氏を選任し、賛成多数で可決
⃝ 6月の定時株主総会にて、Zホールディングス(株)から取締役1名を新たに派遣予定
⃝ 以後は、取締役（常勤）3名・ 取締役（非常勤）2名・社外取締役3名 計8名の取締役会構成となる予定
提携の進捗について
⃝ 2019年12月17日 PayPayモールにZOZOTOWNを出店 翌日より還元キャンペーンを開始
⃝ Yahoo! Japan にてZOZOTOWNへの送客を開始
05
ZOZOTOWN ZOZOTOWN PayPayモール店
ファッションに特化した独自のサービスを提供する ファッションカテゴリ以外からの買い回りにも期待した
概要
日本最大級のファッションECサイト 幅広いユーザー層に対応するECサイト
出店ショップ数 1,345（2019年12月末時点） 1,191(2020年1月8日時点)
販売アイテム フルラインナップ 各ショップが自由に選択
撮影、採寸、物流、カスタマーサポート、運用サポート等
受託内容 左記と同様
ECに必要なすべての業務
ツケ払い、買い替え割、即日配送、予約商品、
独自の提供サービス PayPay残高払い
ブランドクーポン、ギフトラッピングサービス、画像検索機能 等
決済手法 クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、ツケ払い、LINEPay PayPay残高払い、クレジットカード、代金引換
ZOZOポイントの付与 PayPayキャンペーンに準じた
ポイント還元
商品代金（税抜）の1％ PayPayボーナスおよびTポイントの付与
ブランド様からいただく 左記と同様
ブランド毎の契約に準じた手数料率分をいただく
受託販売手数料 （手数料率も同一）
収入
お客様からいただく送料 210円（税込） 左記と同様
出店手数料 なし あり（手数料率は非開示）
代金回収手数料 あり なし（代金引換の場合のみ発生）
当社負担
コスト 集客コスト あり なし
ポイントコスト あり なし
06
（単位：百万円）
19/03期 3Q実績 20/03期 3Q実績 前年同期比 期初計画 達成率
商品取扱高 235,418 253,867 7.8% 367,000 69.2%
売上高 89,774 91,887 2.4% 136,000 67.6%
売上総利益 81,057 83,934 3.5% ー ー
対取扱高比 34.4% 33.1% -1.3% ー ー
販管費 60,426 64,549 6.8% ー ー
対取扱高比 25.7% 25.4% -0.3% ー ー
営業利益 20,630 19,385 -6.0% 32,000 60.6%
対取扱高比 8.8% 7.6% -1.2% 8.7% ー
経常利益 20,685 19,224 -7.1% 32,000 60.1%
親会社株主に帰属する
四半期純利益
13,665 12,172 -10.9% 22,500 54.1%
08
（単位：百万円）
19/03期 20/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期 第3四半期
商品取扱高 70,506 70,906 94,005 88,400 79,743 79,845 94,278
前年同期比 18.0% 16.8% 21.0% 20.1% 13.1% 12.6% 0.3%
売上高 26,552 27,212 36,010 28,630 28,197 29,045 34,645
販管費 18,376 20,559 21,490 18,882 18,483 20,683 25,382
前年同期比 54.9% 50.2% 30.4% 19.7% 0.6% 0.6% 18.1%
対取扱高比 26.1% 29.0% 22.9% 21.4% 23.2% 25.9% 26.9%
営業利益 5,874 4,178 10,577 5,023 7,786 5,467 6,131
前年同期比 -26.4% -28.6% 8.8% -44.9% 32.6% 30.8% -42.0%
対取扱高比 8.3% 5.9% 11.3% 5.7% 9.8% 6.8% 6.5%
・商品取扱高 成長鈍化要因：消費増税や暖冬等による市況悪化の影響を受けたため
・営業利益 成長鈍化要因：上記要因による粗利の未達、PGA・バスキア展等による販管費増加
09
その他粗利減 -2.7億円
広告事業粗利増
・その他売上増
+10.4億円 ・PB評価損計上 固定費増
-14.4億円
・前期3Qから
受託ショップ 本格運用開始
手数料売上増 ・物流拠点増
+20.9億円 ・社員増
変動費増
-26.2億円
・商品取扱高増
その他費用減＋0.8億
PR費用増 -1.3億
・商品取扱高増 ・PB関連費用減
・PGA開催
営業利益
206.3億円 営業利益
193.8億円
※ 「固定費」 社員・業務委託費
は （物流関連費以外） 賃借料・減価償却費を含んでおります。
・
「変動費」は物流関連費（業務委託含む）・荷造運賃・代金回収手数料を含んでおります。
「その他費用」 「固定費」 「変動費」
は と 以外の全ての販管費を含んでおります。
19/03期 3Q 20/03期 3Q
10
（単位：百万円）
当第3四半期 当第3四半期
前連結会計年度 前連結会計年度
連結会計期間 連結会計期間
(2019年3月31日) (2019年3月31日)
(2019年12月31日) (2019年12月31日)
流動資産 57,904 64,421 流動負債 52,245 54,355
うち、現預金 21,560 20,210 うち、短期借入金 22,000 22,000
うち、商品及び製品 4,533 3,476 固定負債 4,059 4,112
固定資産 21,056 22,051 負債合計 56,304 58,468
有形固定資産 6,318 8,990 株主資本 22,528 27,983
無形固定資産 3,112 3,081 うち、自己株式 -24,412 -24,412
投資等 11,626 9,978 純資産合計 22,656 28,005
資産合計 78,961 86,473 負債・純資産合計 78,961 86,473
11
100% 9%
ROE
当期純利益率（対商品取扱高） 8.0%
90% 8%
7.4%
80% 7.5% 7%
73.9%
7.0% 72.7%
70% 6%
6.1%
60% 5%
55.5% 4.9%
57.4%
50% 4%
50.5%
40% 3%
40.4%
30% 2%
20% 1%
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03（計画）
12
当期新規出店合計商品取扱高(ZOZOTOWN事業)
第3四半期累計 66.3億円 商品取扱高に占める割合: 2.7%
4,500
① 受託ショップ ⑤ PB事業
② 買取ショップ ⑥ MSP事業
4,000
③ ZOZOUSED ⑦ BtoB事業
3,500 ④PayPayモール ⑧ フリマ事業 3,238.1
⑦ 2.8% 2,538.6
3,000 2,717.0 ⑤ 0.9%
⑦ 2.8% ③ 5.2%
⑤ 0.0% ② 0.0% ⑦ 3.0%
2,500
2,123.9 ③ 5.9% ① 91.1% ⑥ 0.2%
② 0.1% ⑤ 0.4%
⑧ 0.4%
2,000
1,595.0 ⑦ 2.9%
① 91.2% ④ 0.2%
③ 4.6%
⑧ 0.1% ③ 6.1%
1,500 1,290.5 ⑦ 8.3% ② 0.1%
② 0.1%
① 91.5%
③ 5.0% ① 90.5%
⑦ 13.7%
1,000 ③ 3.4% ② 0.4%
② 0.6% ① 86.2%
① 82.2%
500
（億円）
0
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 3Q
13
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
前年同期比
+0.3%
1,000 940.0 942.7
① 受託ショップ ⑤ PB事業 ⑦ BtoB事業
884.0 ⑦ 3.4%
② 買取ショップ ⑥ MSP事業 ⑧ フリマ事業 ⑥ 0.4%
⑦ 3.0% ⑤ 0.2%
③ ZOZOUSED ⑤ 1.7%
797.4 798.4
④ 0.4%
800 776.7 ③ 5.4% ③ 5.0%
④ PayPayモール 736.1
705.0 709.0 ② 0.0%
⑦ 2.7% ⑦ 3.1% ⑦ 2.5% ② 0.0%
⑤ 0.6% ⑤ 0.6% ⑥ 0.0% ① 90.6%
① 89.9%
⑦ 2.9% ⑦ 2.9% ⑦ 2.8% ⑦ 2.6% ③ 4.9% ③ 4.5% ⑤ 0.3%
③ 6.2%
597.3 606.8 ② 0.0%
⑤ 0.0% ⑤ 0.2% ⑤ 0.8% ② 0.0% ② 0.1% ③ 4.4%
③ 6.2% ③ 5.7% ③ 5.1%
600 ⑦ 2.6% ① 90.8%
① 91.8% ① 91.7% ② 0.0%
⑧ 0.1% ② 0.1% ② 0.1% ② 0.1%
① 92.8%
③ 5.4%
⑦ 2.7% ① 90.8% ① 91.2% ① 91.4%
② 0.1%
③ 5.5%
① 91.9%
② 0.1%
① 91.6%
400
200
（億円）
0
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
14
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
140,000
① 受託ショップ ⑤ PB事業 ⑧ フリマ事業
② 買取ショップ ⑥ MSP事業 ⑨ 広告事業
118,405
120,000
③ ZOZOUSED ⑦ BtoB事業 ⑩ その他 ⑩ 12,984
⑨ 1,426 91,887
④ PayPayモール 98,432 ⑦ 2,056
100,000 ⑤ 2,746
⑩ 9,498
⑧0 ③ 16,372 ⑩ 10,405
⑦ 1,642 ② 148 ⑨ 1,917
80,000 ① 82,670 ⑦ 1,545
76,393 ⑤0
③ 15,931 ⑥ 441
⑩ 6,731 ② 166 ⑤ 918
60,000 ⑧0 ① 71,192 ④ 114
54,422 ⑦ 1,338 ③ 11,196
41,182 ⑩ 3,192 ③ 12,875 ② 162
⑧6 ② 193 ① 65,187
40,000 ⑩ 1,766
⑦ 3,256 ① 55,253
⑦ 4,477
③ 7,958
③ 4,446
② 693
20,000 ② 766
① 39,313
① 29,725
（百万円）
0
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 3Q
15
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
前年同期比
40,000 -3.8%
① 受託ショップ ⑤ PB事業 ⑦ BtoB事業 ⑨ 広告事業 36,010
⑩ 3,387
② 買取ショップ ⑥ MSP事業 ⑧ フリマ事業 ⑩ その他
35,000 ⑨ 620 34,645
③ ZOZOUSED ⑦ 617
⑤ 1,601
28,630 28,197 29,045
30,000
④ PayPayモール 28,220 27,517 27,212 ③ 4,919
26,552 ② 34 ⑩ 3,478 ⑩ 3,340 ⑩ 3,553 ⑩ 3,511
⑩ 2,713 ⑩ 2,957 ⑩ 2,942 ⑩ 3,176 ① 24,829 ⑨ 569 ⑨ 584 ⑨ 546 ⑨ 786
⑦ 494 ⑦ 481 ⑨ 45 ⑨ 191 ⑦ 540 ⑦ 533 ⑦ 442 ⑦ 568
25,000
21,451 21,242 ③ 4,812 ⑤0 ⑦ 460 ⑦ 438 ⑤ 486 ⑤ 452 ⑥ 35 ⑥ 405
② 37 ③ 4,560 ⑤ 113 ⑤ 545 ③ 3,944 ③ 3,294 ⑤ 236 ⑤ 229
⑩ 2,054 ⑩ 1,772
① 20,163 ② 37 ③ 3,968 ③ 3,539 ② 20 ② 99 ③ 3,354 ④ 114
20,000 ⑧0 ⑦ 336
① 19,479 ② 44 ② 49 ① 19,591 ① 19,892 ② 38 ③ 4,548
⑦ 330 ③ 3,257
① 18,976 ① 19,272 ① 20,837 ② 24
③ 3,301 ② 43
① 24,457
15,000 ② 48 ① 15,832
① 15,716
10,000
5,000
（百万円）
0
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
16
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
45,000 20%
営業利益
40,000 営業利益率（％）
（対商品取扱高）
35,000
12.4%
32,669 16%
11.7% 11.1%
30,000 12.0%
26,284 25,654 19,385
25,000
8%
20,000 17,756 7.9% 7.6%
15,084
15,000
4%
10,000
5,000
（百万円）
0 0%
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 3Q
17
（単位：百万円）
19/03期 3Q 20/03期 3Q 前年同期比
増減要因
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 対取扱高比
人件費 15,549 6.6% 17,228 6.8% 0.2%
社員 6,066 2.6% 6,265 2.5% -0.1% 連結従業員数推移：18年12月末1,077名 → 19年12月末1,161名
物流関連費 9,482 4.0% 10,962 4.3% 0.3%
商品単価の下落に伴う比率増加 / 拠点増加に伴う横持ち便費用増加 /
（業務委託含む） アルバイト改革に伴う時給増
業務委託費(物流関連費以外) 3,270 1.4% 3,318 1.3% -0.1%
荷造運賃 15,373 6.5% 16,184 6.4% -0.1%
代金回収手数料 6,741 2.9% 7,080 2.8% -0.1%
プロモーション関連費用 7,651 3.3% 7,788 3.1% -0.2%
うち広告宣伝費 5,530 2.3% 4,288 1.7% -0.6% ZOZOSUIT配布数減少
うちポイント関連費 2,120 0.9% 3,499 1.4% 0.5% ポイント施策の増加
賃借料 2,864 1.2% 3,709 1.5% 0.3% 拠点増加に伴う増加
減価償却費 1,054 0.4% 1,410 0.6% 0.2% 拠点増加に伴う増加
のれん償却額 358 0.2% 362 0.1% -0.1%
株式報酬費用 80 0.0% -103 0.0% 0.0%
その他 7,481 3.2% 7,572 3.0% -0.2% 前期は高額のスポット費用が発生
販管費 60,426 25.7% 64,549 25.4% -0.3%
18
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。
なお、項目内の「社員」は役員および正社員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。
12,000 30%
営業利益
営業利益率 (%) (対商品取扱高) 10,577
10,000 25%
9,720 9,118
前年同期比
7,981 -42.0%
8,000
7,786 20%
6,131
6,000
5,850 5,874 5,467 15%
13.4%
5,023
12.5%
12.4% 4,178
4,000 11.3% 10%
9.6% 9.8%
8.3%
6.8%
6.5%
5.9% 5.7%
2,000 5%
（百万円）
0 0%
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
19
30,000 20%
販管費（四半期）
プロモーション関連費率（対商品取扱高） 25,382
25,000
16%
21,490 20,683
20,559
20,000 18,376 18,882 18,483
16,476 15,770 12%
15,000 13,684
11,863
8%
10,000 5.2
4.7 %
%
3.2
% 4%
5,000 2.2 2.5
1.9 1.8
1.5 % %
% % 1.2 1.2 1.2
%
% % %
（百万円）
0 0%
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
20
（単位：百万円）
19/03期 20/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期 第3四半期
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比
人件費 4,825 6.8% 5,017 7.1% 5,706 6.1% 5,325 6.0% 5,219 6.5% 5,515 6.9% 6,493 6.9%
社員 1,988 2.8% 2,060 2.9% 2,018 2.1% 1,950 2.2% 1,940 2.4% 2,017 2.5% 2,307 2.4%
物流関連費（業務委託含む） 2,836 4.0% 2,957 4.2% 3,688 3.9% 3,375 3.8% 3,278 4.1% 3,498 4.4% 4,185 4.4%
業務委託費(物流関連費以外) 995 1.4% 1,017 1.4% 1,257 1.3% 1,290 1.5% 1,023 1.3% 1,112 1.4% 1,182 1.3%
荷造運賃 4,665 6.6% 5,076 7.2% 5,631 6.0% 5,090 5.8% 5,011 6.3% 5,511 6.9% 5,661 6.0%
代金回収手数料 2,030 2.9% 2,077 2.9% 2,633 2.8% 2,335 2.6% 2,243 2.8% 2,286 2.9% 2,550 2.7%
プロモーション関連費用 2,228 3.2% 3,331 4.7% 2,091 2.2% 1,079 1.2% 927 1.2% 1,994 2.5% 4,866 5.2%
うち広告宣伝費 1,548 2.2% 2,741 3.9% 1,240 1.3% 534 0.6% 378 0.5% 339 0.4% 3,571 3.8%
うちポイント関連費 679 1.0% 590 0.8% 851 0.9% 544 0.6% 548 0.7% 1,655 2.1% 1,294 1.4%
賃借料 856 1.2% 891 1.3% 1,116 1.2% 1,163 1.3% 1,169 1.5% 1,203 1.5% 1,335 1.4%
減価償却費 290 0.4% 333 0.5% 430 0.5% 463 0.5% 442 0.6% 412 0.5% 555 0.6%
のれん償却額 119 0.2% 119 0.2% 119 0.1% 119 0.1% 140 0.2% 139 0.2% 82 0.1%
株式報酬費用 ー ー 179 0.3% -99 -0.1% 30 0.0% -6 0.0% -93 -0.1% -3 0.0%
その他 2,365 3.4% 2,513 3.5% 2,603 2.8% 1,984 2.2% 2,312 2.9% 2,601 3.3% 2,658 2.8%
販管費 18,376 26.1% 20,559 29.0% 21,490 22.9% 18,882 21.4% 18,483 23.2% 20,683 25.9% 25,382 26.9%
21
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。
なお、項目内の「社員」は役員および正社員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。
年間購入者数=過去1年以内に1回以上購入したアクティブ会員数とゲスト購入者数の合計
ゲスト購入者数=過去1年間のゲスト購入件数の合計
アクティブ会員数=過去1年以内に1回以上購入した会員数
10,000,000
0
ゲスト購入者数
アクティブ会員数
8,073,672 8,126,524 8,121,663 8,226,388 8,156,256
8,000,000 7,769,546
7,392,126 1,477,376
7,205,777 7,223,227 1,675,838 1,564,519 1,355,821
6,963,986 1,916,835
6,734,740 1,987,319
1,933,483
2,247,916 2,110,366
6,000,000
2,372,969
2,552,867
4,000,000
6,749,012 6,800,435
6,450,686 6,557,144
6,156,837
5,782,227
5,112,861 5,458,643
4,957,861
4,591,017
2,000,000 4,181,873
（人）
0
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
22
※体型計測デバイス 「ZOZOSUIT(ゾゾスーツ)」のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※「PayPayモール」の購入者は含んでおりません。
1,400
① 受託ショップ 1,312 1,345
1,255 1,245 1,297
② 買取ショップ ②5 ②5
1,183 ②5
1,139
②5 ②5 ① 1,307 ① 1,340
1,094 1,111
1,200 ① 1,292
②5 ① 1,250 ① 1,240
1,016
②5 ① 1,178
987
②6
②6 ① 1,134
① 1,105
1,000 ① 1,088
②7
②8
① 1,009
① 979
800
600
400
200
（ショップ）
0
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
23
※プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ） 「マルチサイズ」
」 はショップ数に含んでおりません。
会員男女比 会員地域分布 会員年齢分布
350,000
北海道
東北 300,000
3.6%
北陸 甲信越
・ 5.6% 平均年齢
5.7% 250,000
男性 中国 四国
・ 200,000
33.6
32
関東
7.5%
% 女性 40.8% 150,000
男性 31.7
68%
九州 沖縄
・
（東京 16.8%） 女性 33.9
8.9% 100,000
近畿 東海
・
50,000
27.9%
（人）
0
（歳） 20 40 60 80 100
※「PayPayモール」は含んでおりません。
24
50,000 年間購入金額 年間購入点数 14
47,661 47,506 47,593
48,000 47,119 46,818 46,707 46,870 46,934
46,120 46,009 46,315 13
46,000
11.6 11.7 12
44,000
11.4 11.3 11.3
11.2 11.1 11.1
42,000 10.9 11.0
10.7 11
40,000
10
38,000
36,000 9
34,000
8
32,000
（円） （点）
30,000 7
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
25
※体型計測デバイス 「ZOZOSUIT(ゾゾスーツ)」のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
70,000 ※既存アクティブ会員 : 会員登録から1年以上経過しているアクティブ会員 年間購入金額 年間購入点数 18
17
64,290
65,000
63,004 62,761
61,098
16
59,569
60,000
57,563 15
56,304
55,792 55,048
14.6 14.5
54,750 54,092
55,000 14.4 14
14.1 14.2
13.8
13.6 13
50,000
13.4 13.3 13.4 13.4
12
45,000
11
（円） （点）
40,000 10
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
26
※体型計測デバイス 「ZOZOSUIT(ゾゾスーツ)」のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
12,000,000 120%
出荷件数
前年同期比 10,347,938
10,101,875
10,000,000 9,512,052 100%
9,209,344
9,065,816
8,865,330
8,425,033
8,303,595 8,293,761
8,000,000 80%
7,148,647
6,787,599
6,000,000 60%
45.9%
4,000,000 41.1% 40%
32.6%
24.1% 24.0%
2,000,000 16.7% 20%
19.7% 14.6%
9.3%
（件） 9.3% 6.2%
0 0%
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
27
※体型計測デバイス 「ZOZOSUIT(ゾゾスーツ)」のみの出荷実績は含んでおりません。 ※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の出荷件数となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
平均商品単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の出荷枚数で除すことにより算出(PB・MSPを含む)
7,000 25%
平均商品単価
前年同期比 20%
6,000
15%
4,880 4,770
5,000 10%
4,206 4,379 4,501
4,110 3,959 3,903 5%
4,000 3,702 3,660 4.1%
3,516
0%
-1.1% -2.3%
3,000 -4.0% -1.4%
-3.7% -5%
-3.9%
-6.2% -5.6%
-8.0% -7.1%
2,000 -10%
-15%
1,000
-20%
（円）
0 -25%
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
28
※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の平均商品単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
平均出荷単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の出荷数で除すことにより算出(PB・MSPを含む)
14,000 25%
平均出荷単価
前年同期比
12,000
15%
9,581 9,487
10,000
9,084 8,618 10.1%
8,554 8,390 8,973
8,270 8,134 5.5% 5%
8,000 4.1% 7,788 7,529
3.2%
-3.9% -3.3%
6,000 -1.4% -4.9% -5.8%
-5%
-6.3%
4,000 -10.7%
-15%
2,000
（円）
0 -25%
（期）18/03第1Q 18/03第2Q 18/03第3Q 18/03第4Q 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q
29
※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の平均出荷単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
20/03期計画 成長率(％)
商品取扱高 3,670億円 13.3%
売上高 1,360億円 14.9%
営業利益 320億円 24.7%
営業利益率 8.7％ ー
経常利益 320億円 24.4%
親会社株主に帰属する当期純利益 225億円 40.8%
1株当たり当期純利益 73.7円 ー
1株当たり配当金（予定） 30円 ー
31
商品取扱高目標 前期比
ZOZOグループ全体 3,670億円 +13.3％
ZOZOTOWN事業 3,554億円 +13.9％
・受託ショップ 3,385億円 +14.8％
・ZOZOUSED 169億円 -0.4％
BtoB事業 89億円 -1.3％
PB事業 17億円 -38.5％
MSP事業 10億円 ー
売上高目標 前期比
広告事業 21億円 +47.2％
32
12.4%
12.0%
4,000 11.7% 12%
3,670
3,500
11.1%
3,238 10%
3,000
商品取扱高
2,717
営業利益率（対商品取扱高）
8%
2,500 8.7%
2,123 7.9%
2,000 6%
1,595
1,500 1,290
4%
1,000
2%
500
（億円）
0 0%
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03（計画）
33
9,000
① 設備投資
② 減価償却費 ①
8,000 7,700
③ のれん償却額
7,000
6,000
①
5,000
4,565
①
4,000 3,635
3,000
2,000 ③365
① ① ②2,000
③477
1,174 1,107
②1,518
1,000 ① ③409 ③825
③312
③744
353 ②786 ②843
②989
②765
（百万円）
0
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 （計画）
34
2019年3月期 2020年3月期 2021年3月期
拠点名 延床面積(㎡)
千葉1 34,000 2020年3月末満了
千葉2 91,500
千葉3 19,500 2021年10月末満了
千葉4 58,000 2020年6月末満了
茨城1 65,000 2018年10月新設
茨城2 65,000 2019年10月新設
千葉5 72,000 2020年2月新設
茨城3 110,000 2020年10月新設
※千葉2・茨城1は出荷機能付
35
50
1株あたりの配当金 46.0%
45 配当性向 41.8%
40.7%
44.8%
40
40.6% 41.5%
35
29.0 30.0
30
24.0
25 22.7
20
15.6
15
11.3
10
5
（円）
0
15/03 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03（計画）
36
① 営業活動によるキャッシュフロー ③ 財務活動によるキャッシュフロー
② 投資活動によるキャッシュフロー ④ 実質フリーキャッシュフロー
（ ① ＋ ② − 配当金による支出 ）
25,000
① 19,882
① 18,295
15,000
① 14,808
④ 10,584
① 12,028
① 10,488
④ 5,639
5,000 ④ 6,878
④ 2,940
（期） 15/03 16/03 17/03 18/03 19/03
② -502 ② -2,176 ② -2,726 ② -8,219 ② -6,126
④ -884
③ -3,109 ③ -23,223 ③ -4,996 ③ -9,216 ③ -12,060
-5,000
-15,000
2018年5月
自己株式取得による支出 24,412
：
-25,000
2015年11月
自己株式取得による支出 19,002
：
（百万円）
-35,000
37
スタッフ数 株主数
1,161
（平均年齢 33.1歳）
名 29,355 名
ZOZOTOWNの取り扱いブランド数 ZOZOTOWNの年間購入者数
7,462 ブランド 815 万人
40
日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」
⃝ ファッションを中心とした日本最大級のインターネットショッピングサイト。
⃝ 1,345ショップ、7,462ブランドの取扱い。商品数は常時73万点以上、平均新着商品数は1日3,200点以上
⃝ システム、デザイン、物流など、ECに関わる機能を自前で保持。
⃝ 即日配送サービス / ギフトラッピングサービス / ツケ払い など
日本最大級のファッションコーディネートアプリ「WEAR」
⃝ 日本最大級のファッションコーディネートアプリ
⃝ コーディネートを投稿したり、着用アイテムなど多彩な条件から検索できるアプリ。
⃝ オフィシャルユーザー（WEARISTA）として、高橋愛、浅野忠信、くみっきーなど著名人が多数参加。
⃝ アプリダウンロード数1,400万超。世界中で展開中。
プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ）」
⃝ ZOZOTOWN内で展開。
⃝ お客様の一人ひとり体型に合わせたサイズのベーシックアイテムをご提供するブランド。
⃝ アイテムの特性に合わせて、マルチサイズまたはカスタムオーダーでのサイズ展開を行う。
41
商品供給者
株式会社ZOZOテクノロジーズ
EC事業
システム開発、WEBデザイン、CRM、技術開発、R&D等
ZOZO
アラタナ
テクノロジーズ
株式会社アラタナ 開発支援 開発支援
ZOZO
ECサイト制作、WEBマーケティング、
WEBセキュリティ、EC関連アプリケーションの提供 ZOZOTOWN事業
・買取ショップ PayPayモール PB事業 BtoB事業
・受託ショップ
・ZOZOUSED
顧客
42
ZOZOTOWN事業 PB事業
お客様の体型に合わせたサイズのベーシックアイテムを提供するブランド「ZOZO」を生産し
⃝ 受託ショップ 販売する事業。当社が開発した体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） で計測した
」
データを活用し、ZOZOTOWN内で販売。
ZOZOTOWNに出店する1,340店のオンラインショップの運営管理を受託。
売上高＝プライベートブランド商品の商品取扱高※
ある一定量の在庫を委託形式で預かる在庫リスクの発生しない事業。
売上高= 各ショップの商品取扱高※×受託手数料率
MSP事業
⃝ 買取ショップ 当社の多サイズ展開のノウハウ・販売力、及びZOZOTOWN出店ショップの企画力を活用し、ユーザーが
ZOZOTOWN上にて、5店舗を展開。ブランドメーカーより在庫を買い取り販売する方式。 求める当該ショップ商品の一部についてマルチサイズ生産を行い、ZOZOTOWN内で販売。
売上高= 各ショップの商品取扱高※ 売上高＝MSP商品の商品取扱高
⃝ ZOZOUSED BtoB事業
ユーザー等から中古ファッション商材を買取り、販売を行う二次流通事業を展開。 ユナイテッドアローズなどの自社ECオンラインショップのサイト開発・運用を受託。受託数47件
売上高= 買取在庫の商品取扱高※＋マーケットプレイス受託手数料 売上高= 各メーカー商品取扱高×受託手数料率
※売上高には上記売上高のほかその他収入（初期出店手数料、送料収入等）を含みます。
PayPayモール 広告事業
ヤフー株式会社が運営するPayPayモールにZOZOTOWNを出店。 ZOZOTOWN及びWEARのユーザー基盤を活用し、取引先ブランドをはじめとしたクライアント企業に
売上高＝各ショップの商品取扱高×受託手数料率 広告枠を提供し、広告収入を得る事業形態。
売上高= 広告収入
※ZOZOTOWN事業、PB事業の売上高算出に用いる商品取扱高は当社負担の値引額控除後の金額となります。
43
IRサイトのご紹介 https://corp.zozo.com/ir-info/
当社IRサイトにて、下記情報を掲載しております。ぜひご覧ください。
IRニュース ... IR最新情報を随時掲載しております。
https://corp.zozo.com/ir-info/
ESGへの取り組み ... 当社のESGへの取り組みについて紹介しております。
https://corp.zozo.com/ir-info/management-policy/esg/
業績ハイライト ... 過去3年分の当社の業績データを掲載しております。PDF・エクセルでダウンロードも可能です。
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44
本資料は、会社内容をご理解いただくための資料であり、
投資勧誘を目的とするものではありません。
本資料に記載されている業績予想及び将来予測につきましては、
現時点で入手可能な情報に基づき当社で判断したものであります。
予想にはさまざまな不確定要素が内在しており、
実際の業績はこれらの将来見通しと異なる場合があります。
45