FY2021 2Q ZOZO,Inc. CONSOLIDATED BUSINESS RESULTS
株式会社ZOZO 2022 年 3月期 第2 四半期 決算説明会資料
22/03期 2Q ハイライト
2
業績概況
⃝ 商品取扱高 2,295.0億円（前年同期比23.6%増）/商品取扱高（その他商品取扱高を除く）2,090.6億円（同12.7％増）
前年同期比10%以上の成長を維持。
⃝ 営業利益 237億円（同 19.5%増）
TVCMをはじめとした積極的な広告投下を実施したものの、商品取扱高・広告事業の成長に伴う粗利の増加、
コストの低減（主に物流関連費・代金回収手数料）もあり増益。
事業別内訳
⃝ ZOZOTOWN事業 商品取扱高 : 1,774.5億円（前年同期比6.8%増）
受託販売／1,705.5億円（同6.2%増） 買取・製造販売／12.9億円（同64.1%増）
USED販売／56.0億円（同18.8%増）
⃝ PayPayモール 商品取扱高 : 191.5億円（同119.1%増）
⃝ BtoB事業 商品取扱高 :124.5億円（同17.3%増）
⃝ その他※1 商品取扱高 : 204.3億円
⃝ 平均出荷単価 7,346円（同0.3%減） 平均商品単価 3,264円
、 （同3.5%減）
※1 21/03期3QよりPayPayモールにおけるZOZOオプション契約ストアの商品取扱高計上を開始
ZOZOオプション：PayPayモールにおけるZOZOTOWN以外のファッションカテゴリストアのうち、当社提案をもとにPayPayモール内で実施する特集企画への参加等の営業支援の恩恵を受ける事が出来るオプション契約
※2 2022年3月期より事業区分を変更して商品取扱高・売上高を開示しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」をご参照ください。
3
収益性
⃝ 営業利益率（対商品取扱高） 11.4%（前年同期実績 10.7%）
・利益率改善要因 : 広告事業等の成長に伴う粗利率の改善、物流拠点内作業効率の改善による物流関連費率の低減、
委託業者変更に伴う代金回収手数料率の低減
・利益率悪化要因 : TVCM等の集客施策ならびにポイントプロモーションの増加
※営業利益率は営業利益を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
トピック
○ ZOZOの新拠点、西千葉のZOZO本社屋が第34回日経ニューオフィス賞「クリエイティブ・オフィス賞」を受賞（2021年9月）
○ PGA TOUR「ZOZO CHAMPIONSHIP」有観客にて開催。
日程：10月21日(木)∼24日(日) 開催場所：アコーディア ゴルフ 習志野カントリークラブ
・ （2021年10月）
○ ZOZOとZOZOテクノロジーズが10月1日付けで組織再編（2021年10月）
○ 先端テクノロジーを活用し新たな価値をソウゾウする新会社「株式会社ZOZO NEXT」を発足（2021年10月）
○ ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO」 （2021年10月）
始動
○ 「ZOZOMAT for Hands」ブルガリ・ジャパンにて11月9日（火）より期間限定で配布開始（2021年10月）
○ サステナビリティレポートを発行（2021年10月）
4
業績
5
（単位：百万円）
21/03期 2Q実績 22/03期 2Q実績 前年同期比 期初計画 達成率
商品取扱高 185,631 229,507 23.6% 472,800 48.5%
商品取扱高 185,526 209,067 12.7% 450,400 46.4%
（その他商品取扱高を除く）
売上高 66,492 76,212 14.6% 162,600 46.9%
売上総利益 63,337 71,976 13.6% - -
対商品取扱高比 34.1% 34.4% 0.3% - -
販管費 43,431 48,184 10.9% - -
対商品取扱高比 23.4% 23.0% -0.4% - -
営業利益 19,905 23,791 19.5% 47,800 49.8%
対商品取扱高比 10.7% 11.4% 0.7% 10.6% -
経常利益 19,957 23,759 19.1% 47,800 49.7%
親会社株主に帰属する
四半期純利益 13,943 16,541 18.6% 33,300 49.7%
※対商品取扱高比は各指標を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除した結果を記載しております。
※2022年3月期より事業区分を変更して商品取扱高・売上高を開示しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」をご参照ください。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
6
（単位：百万円）
21/03期 2２/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期
商品取扱高 95,330 90,301 118,611 115,194 116,812 112,695
商品取扱高 95,330 90,195 115,247 106,999 106,700 102,367
（その他商品取扱高を除く）
前年同期比 19.5% 13.0% 22.2% 17.3% 11.9% 13.5%
売上高 33,674 32,818 41,987 38,922 38,866 37,346
販管費 21,860 21,571 25,742 26,714 24,333 23,851
前年同期比 18.3% 4.3% 1.4% 25.5% 11.3% 10.6%
対商品取扱高比 22.9% 23.9% 22.3% 25.0% 22.8% 23.3%
営業利益 10,423 9,482 13,880 10,358 12,591 11,200
前年同期比 33.9% 73.4% 126.4% 21.8% 20.8% 18.1%
対商品取扱高比 10.9% 10.5% 12.0% 9.7% 11.8% 10.9%
※対商品取扱高比は各指標を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除した結果を記載しております。
※2022年3月期より事業区分を変更して商品取扱高・売上高を開示しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」をご参照ください。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
7
売上・粗利の変動 販管費の変動
その他粗利増 固定費増
+21.5億円 -18.6億円
広告事業売上増 ・社員増
・GMV増に伴う増加 変動費増
+12.0億円 ・物流拠点増
(送料・決済手数料 -22.1億円
・業務委託増
など)
・商品取扱高増 PR費用増-6.5億円
受託手数料
その他費用増-0.2億円
売上増 ・TVCMの積極投下等で
+52.8億円 広告宣伝費は増額
・収益認識に関する
会計基準適用に伴い
当期よりポイント関連費は
・商品取扱高増(PayPayモール含) 売上高から減額処理
・収益認識に関する会計基準適用に伴い、当期よりポイント関連費は売上高から減額処理
営業利益
営業利益
237.9
199.0 億円
億円
※「固定費」 社員・業務委託費
は （物流関連費以外） 賃借料・減価償却費を含んでおります。
・
「変動費」は物流関連費（業務委託含む）・荷造運賃・代金回収手数料を含んでおります。
「その他費用」 「固定費」 「変動費」
は と 以外の全ての販管費を含んでおります。
21/03期 2Q 22/03期 2Q
8
（単位：百万円）
当第2四半期 当第2四半期
前連結会計年度 前連結会計年度
連結会計期間 連結会計期間
(2021年3月31日) (2021年3月31日)
(2021年9月30日) (2021年9月30日)
流動資産 99,796 80,390 流動負債 65,180 56,334
うち、現預金 61,648 47,810 うち、短期借入金 20,000 20,119
うち、商品及び製品 1,792 2,132 固定負債 4,968 5,315
固定資産 25,860 24,685 負債合計 70,149 61,650
有形固定資産 12,019 11,769 株主資本 55,651 43,471
無形固定資産 2,915 2,657 うち、自己株式 -24,146 -45,048
投資等 10,925 10,258 純資産合計 55,507 43,425
資産合計 125,656 105,076 負債・純資産合計 125,656 105,076
9
（単位：百万円）
21/03期 22/03期
項目 前年同期比 増減要因
第2四半期 第2四半期
営業活動によるキャッシュフロー 15,663 15,278 -384 法人税等の支払額の増加
新オフィス・新物流倉庫拡張
投資活動によるキャッシュフロー -1,463 -558 905
に伴う支出
自己株式の取得・処分による
財務活動によるキャッシュフロー -7,530 -28,571 -21,040
支出・収入
現金及び現金同等物の期末残高 40,270 47,810 7,540
10
既存株主 自己株式の 新株予約権
株式会社ZOZO 割当先証券会社 市場への流通 株式市場
(主に創業者 前澤氏） 買い付け の発行
取得日：2021年5月25日 条件決定決議日：2021年5月27日
取得株式総数：8,544,000株 発行潜在株式総数：6,780,000株
発行済株式数に対する割合：約2.7% 発行済株式数に対する割合：約2.2%
取得方法：ToSTNeT-3 割当日：2021年6月15日
新株予約権行使可能期間
2021年6月16日∼2023年6月15日
当社は、2022年4月に予定されている東京証券取引所の新市場区分「プライム市場」への移行を検討しております。
「プライム市場」の適合要件の一つである、
「流通株式比率35%以上」を満たすために上記取り組みを実施しております。
市場への流通が完了した場合、流通株式比率は35%を上回る見込です。
11
6,000 ① 設備投資
①
② 減価償却費 5,171
5,000 ③ のれん償却額 ①
4,565
4,000
①
3,635 ① ①
3,352 3,500
3,000
③393
③444
③375 ②2,200
②2,045
2,000 ②2,051
③477
②1,518
① ③825
1,
107 ②843
③312
1,000 ②989
（百万円）0
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03（計画）
12
45,000
① 44,790
① 営業活動によるキャッシュフロー ③ 財務活動によるキャッシュフロー
② 投資活動によるキャッシュフロー ④ 実質フリーキャッシュフロー
35,000 （ ① ＋ ② − 配当金による支出 ）
④30,068
25,000
① 24,789
① 19,882
① 18,294
15,000 ④12,089
④ 10,584 ① 14,807
① 12,027
④ 5,639
5,000 ④ 2,939
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03
② -2,175 ② -2,725 ④ -884 ② -5,987 ② -4,648
-5,000 ② -6,125
③ -23,222 ③ -4,995 ② -8,219 ③ -6,771 ③ -12,117
③ -12,059
③ -9,215
-15,000
2018年5月
自己株式取得による支出 24,412
：
-25,000
2015年11月
自己株式取得による支出 19,002
：
-35,000
（百万円）
13
100% 9%
8.0%
90%
7.4% 7.6% 8%
7.4%
80% 7%
780 px
72.7%
68.8%
70% 65.9% 6%
60% 5%
4.9% 5.4%
51.4%
57.4%
50% 4%
50.5%
40% 3%
当期純利益率（対商品取扱高）
30% 2%
ROE
20% 1%
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03（計画）
※当期純利益率は当期純利益を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
14
60
1株あたりの配当金 55.0
配当性向
48.7%
50 46.0% 50.4%
41.0
44.8%
40 40.5%
41.5%
29.0 30.0
30
22.7 24.0
20
10
（円）0
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03（計画）
15
当期新規出店合計商品取扱高(ZOZOTOWN事業)
第2四半期：22.9億円 商品取扱高に占める割合: 1.3%
5,000
① 受託販売 ⑥ フリマ事業
4,500 ② 買取・製造販売 ⑦ その他
③ USED販売
4,194.3
4,000 ⑦ 2.8％
④ PayPayモール
3,450.8 ⑤
④
5.3％
6.7％
⑤ BtoB事業
3,238.1
3,500
⑤ 3.5% ③ 2.8％
④ 1.8% ② 0.4％
⑤ 2.8%
3,000 ① 82.0％
③ 4.6%
2,717.0 ③ 5.2%
② 0.9% ②
①
0.6%
89.5%
2,295.0
2,500 ⑤ 2.8% ① 91.1%
2,123.9 ③ 5.9%
⑦ 8.9％
② 0.1%
2,000 ⑥ 0.4% ⑤ 5.4％
① 91.2%
⑤ 2.9% ④ 8.4％
③ 6.1% ③ 2.4％
1,500
② 0.1% ② 0.6％
① 90.5% ① 74.3％
1,000
（億円）0
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03 2Q
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
※2022年3月期より事業区分を変更しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」をご参照ください。上記は変更後の数値となります。
16
1,200
① 受託販売 ⑤ BtoB事業 1,186.1 1,151.9 1,168.1 1,126.9
② 買取・製造販売 ⑥ その他 ⑥ 2.8％ ⑥ 7.1％ ⑥ 8.7％ ⑥ 9.2％
③ USED販売 ⑤ 5.1％ ⑤ 5.0％ ⑤ 5.3％ ⑤ 5.5％
1,000
④ PayPayモール 942.7 953.3 ④ 6.2％ ④ 10.5％ ④ 8.4％ ④ 8.3％
912.1 903.0 ③ 3.2％ ③ 2.7％ ③ 2.2％ ③ 2.7％
⑤ 3.4% ⑤ 6.3％ ② 0.５％ ② 0.３％ ② 0.6％ ② 0.5％
④ 0.4% ⑤ 4.8% ④ 4.6％ ① 82.２％ ① 74.4％ ① 74.8％
800
797.4 798.4 ③ 5.0% ④ 6.3% ③ 2.2％
⑥ 0.1％ ① 73.8％
⑤ 5.2％
② 0.７% ③ 4.3% ② 0.5％
④ 4.8％
⑤ 3.1% ⑤ 2.4%
① 90.5% ② 0.7% ① 86.4％
③ 2.9％
③ 4.5% ③ 4.4%
① 83.9% ② 0.３％
② 0.7% ② 0.4%
600 ① 86.7％
① 91.7% ① 92.8%
400
200
（億円）0
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※前年同期比は 「⑥その他」を除いた商品取扱高にて算出しております。
※2022年3月期より事業区分を変更しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」をご参照ください。上記は変更後の数値となります。
17
180,000
① 受託販売 ⑦ 広告事業
② 買取・製造販売 ⑧ その他
160,000
③ USED販売
147,402
④ PayPayモール
125,517
⑧ 16,506
140,000
⑤ BtoB事業 ⑦ 4,121
118,405
76,212
⑤ 4,264
⑥ フリマ事業 ⑧ 14,148
120,000 ④ 8,218
⑧ 12,984 ⑦ 2,716
③ 11,564
⑤ 2,365
100,000
98,432 ⑦ 1,426
④ 1,774
② 1,757
⑤ 2,056 ① 100,970
③ 16,372 ③ 15,004
⑧ 9,498
80,000
76,393 ⑥0
② 2,895 ② 2,195
① 82,670 ① 87,312
⑤ 1,642
⑧ 6,731 ⑧ 9,220
③ 15,931
⑥0 ⑦ 2,851
60,000
② 166
⑤ 1,338 ⑤ 2,426
① 71,192
③ 12,875 ④ 5,595
40,000 ② 193 ③ 5,527
① 55,253 ② 1,278
① 49,313
20,000
（百万円）0
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03 2Q
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
※2022年3月期より事業区分を変更しております。詳細はP.36「事業区分の変更について」 をご参照ください。上記は変更後の数値となります。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。 2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
18
45,000
① 受託販売 ⑤ BtoB事業
41,987
② 買取・製造販売 ⑥ 広告事業
40,000 38,922 38,866
⑦ その他
③ USED販売
⑦ 4,433
37,346
④ PayPayモール
35,000
34,645 33,629 33,674
⑥ 1,238 ⑦ 4,446 ⑦ 4,608 ⑦ 4,611
32,818 ⑤ 1,073 ⑥ 1,230 ⑥ 1,382 ⑥ 1,468
④ 2,162 ⑤ 1,092 ⑤ 1,190 ⑤ 1,236
⑦ 3,511
29,045
⑦ 3,742 ⑦ 3,779 ③ 3,813 ④ 3,501 ④ 2,872 ④ 2,722
⑦ 3,847
30,000 28,197 ⑥ 786
⑥ 799 ⑥ 776
⑥ 875 ② 608 ③ 3,046 ③ 2,546 ③ 2,980
⑤ 568
⑤ 820 ⑤ 1,161 ① 28,656 ② 359 ② 716 ② 562
⑦ 3,553 ⑤ 936
④ 114
⑦ 3,340 ④ 1,660 ④ 1,270 ① 25,246
25,000 ⑥ 546 ④ 1,284 ① 25,549 ① 23,763
③ 4,548
⑥ 584 ③ 3,807 ③ 2,093
⑤ 442 ③ 2,611
② 659
⑤ 533 ② 673 ② 515
③ 3,354 ② 273
① 24,457
20,000 ③ 3,294 ① 22,125 ① 24,077
② 310 ① 22,990
② 552
① 20,837
① 19,892
15,000
10,000
5,000
（百万円）0
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
19
50,000 20%
営業利益
45,000
44,144
営業利益率（％）
（対商品取扱高）
40,000 16%
32,669
35,000
12.4%
10.8% 11.4%
30,000
27,888 12%
26,284 25,654
25,000 12.0% 23,791
20,000 8%
8.1%
7.9%
15,000
10,000 4%
5,000
（百万円）0 0%
（期） 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03 2Q
※ 営業利益率は営業利益を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
20
（単位：百万円）
21/03期 2Q 22/03期 2Q 前年同期比
増減要因
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 対取扱高比
人件費 12,760 6.9% 13,770 6.6% -0.3%
社員 4,894 2.6% 5,606 2.7% 0.1% 連結従業員数推移：20年9月末1,265名 → 21年9月末1,359名
物流関連費 7,866 4.2% 8,164 3.9% -0.3%
前期：(1Q)商品の大量入荷に伴う混乱発生 (2Q)在庫保管スペースが逼迫し効率性が低下
（業務委託含む） 今期：大きな混乱は無く、 効率的に運営 ※ 前期3Qに物流拠点を拡張
業務委託費(物流関連費以外) 2,347 1.3% 2,929 1.4% 0.1%
荷造運賃 13,197 7.1% 15,084 7.2% 0.1% 出荷単価の大幅な下落が発生しなかったため、対取扱高比は前期と同水準で推移
代金回収手数料 5,026 2.7% 5,059 2.4% -0.3% 委託業者の変更に伴い費用負担減少
プロモーション関連費用 2,355 1.3% 3,009 1.4% 0.1%
うち広告宣伝費 1,475 0.8% 3,009 1.4% 0.6%
TVCM等積極的な集客施策を投下
ZOZOGLASSの無料配布
うちポイント関連費 880 0.5%
- - - 今期から収益認識に関する会計基準適用に伴い、販管費における計上をせず売上高から控除
賃借料 2,224 1.2% 2,863 1.4% 0.2% 物流拠点増加
減価償却費 1,004 0.5% 932 0.4% -0.1% 旧オフィスにおける未償却費用は前期4Qに特別損失で一括計上
のれん償却額 175 0.1% 201 0.1% 0.0%
株式報酬費用 18 0.0% 51 0.0% 0.0%
その他 4,321 2.3% 4,281 2.0% -0.3% 梱包資材（配送用の段ボール）変更に伴う費用低減
販管費 43,431 23.4% 48,184 23.0% -0.4%
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。なお、項目内の「社員」は役員および正社員ならびに物流業務以外の業務に従事する人員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。 ※対取扱高比は各費用を商品取扱高（その他商品取扱高を除く） で除して算出しております。
21
16,000 30%
営業利益
14,000 営業利益率（％）
（対商品取扱高） 13,880
12,591 25%
12,000
11,200
10,423 10,358 20%
10,000 9,482
8,503
8,000 7,786 15%
6,131 12.0% 11.8%
10.9%
6,000 5,467 10.9%
9.8% 10.5% 10%
9.3% 9.7%
4,000 6.8%
6.5%
5%
2,000
（百万円）0 0%
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※ 営業利益率は営業利益を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
22
30,000 20%
販管費（四半期） プロモーション関連費率（対商品取扱高）
26,714
25,382 25,742
25,000
24,333
23,851
16%
21,860 21,571
21,283
20,683
20,000
18,483
12%
15,000
8%
10,000 5.2
%
2.8
2.5 2.4 4%
%
5,000 % 1.7 % 1.7
1.2 1.1 1.4 1.2
% %
% % % %
（百万円）0 0%
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※プロモーション関連比率は対象の費用を商品取扱高 （その他商品取扱高を除く） で除して算出しております。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。2021年３月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
23
（単位：百万円）
21/03期 22/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比
人件費 6,465 6.8% 6,294 7.0% 6,639 5.8% 7,844 7.3% 6,883 6.5% 6,887 6.7%
社員 2,409 2.5% 2,484 2.8% 2,497 2.2% 3,666 3.4% 2,831 2.7% 2,774 2.7%
物流関連費（業務委託含む） 4,056 4.3% 3,809 4.2% 4,141 3.6% 4,177 3.9% 4,051 3.8% 4,112 4.0%
業務委託費(物流関連費以外) 1,197 1.3% 1,149 1.3% 1,320 1.1% 1,418 1.3% 1,429 1.3% 1,499 1.5%
荷造運賃 6,655 7.0% 6,542 7.3% 7,195 6.2% 7,185 6.7% 7,597 7.1% 7,486 7.3%
代金回収手数料 2,561 2.7% 2,464 2.7% 3,078 2.7% 2,734 2.6% 2,580 2.4% 2,478 2.4%
プロモーション関連費用 1,075 1.1% 1,279 1.4% 2,779 2.4% 2,967 2.8% 1,796 1.7% 1,212 1.2%
うち広告宣伝費 619 0.7% 855 0.9% 2,230 1.9% 2,228 2.1% 1,796 1.7% 1,212 1.2%
うちポイント関連費 455 0.5% 424 0.5% 548 0.5% 739 0.7% - - - -
賃借料 1,232 1.3% 992 1.1% 1,515 1.3% 1,484 1.4% 1,431 1.3% 1,432 1.4%
減価償却費 553 0.6% 450 0.5% 497 0.4% 548 0.5% 454 0.4% 478 0.5%
のれん償却額 81 0.1% 93 0.1% 99 0.1% 100 0.1% 101 0.1% 100 0.1%
株式報酬費用 0 0.0% 17 0.0% 13 0.0% 15 0.0% 13 0.0% 38 0.0%
その他 2,035 2.1% 2,285 2.5% 2,602 2.3% 2,414 2.3% 2,043 1.9% 2,237 2.2%
販管費 21,860 22.9% 21,571 23.9% 25,742 22.3% 26,714 25.0% 24,333 22.8% 23,851 23.3%
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。なお、項目内の「社員」は役員および正社員ならびに物流業務以外の業務に従事する人員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣
（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。 ※対取扱高比は各費用を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
24
年間購入者数=過去1年以内に1回以上購入したアクティブ会員数とゲスト購入者数の合計
ゲスト購入者数=過去1年間のゲスト購入件数の合計 アクティブ会員数=過去1年以内に1回以上購入した会員数
9,890,784
10,000,000 9,730,162
9,485,669
9,139,796
8,805,155 1,382,787
9,000,000 8,662,560 1,363,089
1,347,940
8,121,663 8,226,388 8,156,256 8,273,603 1,365,856
8,000,000 1,370,626
1,438,807
1,564,519 1,477,376 1,355,821 1,433,937
7,000,000
6,000,000
5,000,000
8,507,997
4,000,000 8,137,729 8,367,073
7,773,940
7,434,529
6,749,012 6,800,435 6,839,666 7,223,753
6,557,144
3,000,000
2,000,000
1,000,000
（人）0
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） 「ZOZOMAT
」 （ゾゾマット） および
」 「ZOZOGLASS（ゾゾグラス） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」の購入者は含んでおりません。
25
1,600
① 受託販売 ② 買取・製造販売 1,468 1,488 1,502
1,404 1,433 ② 20
② 24
② 18
1,400
1,312 1,345 1,337 1,348 ① 1,468
① 1,478
1,297
②6 ① 1,450
②5
① 1,427
②5 ① 1,399
②5 ②5
②5 ②5
1,200 ① 1,332 ① 1,343
① 1,340
① 1,292 ① 1,307
1,000
800
600
400
200
（ショップ）0
（期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ） 「マルチサイズ」
」 はショップ数に含んでおりません。
26
会員男女比 会員地域分布 450,000
会員年齢分布
400,000
北海道 350,000
東北
北陸 甲信越
・ 300,000 平均年齢
250,000
中国 四国
・
関東 200,000
150,000 男性 31.8
九州 沖縄
・
（東京 16.4%） 女性 34.5
100,000
近畿 東海
・
50,000
（人）
0（歳） 20 40 60 80 100
※「PayPayモール」は含んでおりません。
27
50,000 15
48,000
47,506 47,593
46,934 46,519
14
46,000 45,128
44,341
43,809
44,000 13
42,845
42,363 42,343
42,000 11.8 11.8 11.8
11.6 11.7 12
40,000 11.3
11.7 11.6
11.4 11.5 11
38,000
36,000
10
34,000
年間購入金額 9
32,000
年間購入点数
30,000 8 （点）
（円） （期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） 「ZOZOMAT
」 （ゾゾマット） および
」 「ZOZOGLASS（ゾゾグラス） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
28
※既存アクティブ会員 : 会員登録から1年以上経過しているアクティブ会員
65,000 20
年間購入金額
19
年間購入点数
60,000
18
55,048 54,750
17
54,092
55,000 53,027
52,175 16
51,523 51,066
50,139
49,257 15
50,000 49,037
14
13.4 13.4 13.4 13.6 13.6 13.6 13.5 13
45,000 13.3 13.2 13.3
12
40,000 11（点）
（円） （期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） 「ZOZOMAT
」 （ゾゾマット） および
」 「ZOZOGLASS（ゾゾグラス） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
29
14,000,000 140%
出荷件数
12,085,053
前年同期比 11,960,223 11,816,663
12,000,000 11,472,548 120%
11,011,990 11,162,186
10,347,938
10,101,875
10,000,000 9,757,344 100%
9,209,344
8,000,000 80%
6,000,000 60%
4,000,000 40%
24.6%
2,000,000 18.4% 20%
16.7% 14.4%
6.2% 5.3%
9.3% 7.6% 7.3%
6.4%
0 0%
（件） （期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※体型計測デバイス 「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） 「ZOZOMAT
」 （ゾゾマット） および
」 「ZOZOGLASS（ゾゾグラス） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
※ZOZOTOWN事業の出荷件数となります。
30
平均商品単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の
出荷枚数で除すことにより算出
7,000 25%
平均商品単価
前年同期比
6,000
15%
5,000
4,501
4,301
3,903 3,909 3,490 5%
4,000 3,748
3,516 3,443 3,381 1.4%
-1.4% 3,264
3,000 -3.9% -4.5% -3.5%
-4.1%
-5.6% -3.8% -5%
-10.7%
2,000
-11.8%
-15%
1,000
0 -25%
（円） （期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※ZOZOTOWN事業の平均商品単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
31
平均出荷単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の
出荷件数で除すことにより算出
14,000 25%
平均出荷単価
前年同期比
12,000
15%
10,000
8,973
8,390 8,304 8,516
7,991 5%
8,000
3.2% 7,529 7,409 7,501 7,346
7,370
1.2% -0.3%
-2.1%
6,000 -3.3%
-3.8%
-5%
-6.3% -5.1%
4,000
-11.7%
-12.5%
-15%
2,000
0 -25%
（円） （期） 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q 21/03第3Q 21/03第4Q 22/03第1Q 22/03第2Q
※ZOZOTOWN事業の平均出荷単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
32
22/03期 会社計画
33
34
22/03期計画 成長率(％)
商品取扱高 4,728億円 12.7%
商品取扱高（その他商品取扱高を除く） 4,504億円 10.5%
売上高 1,626億円 10.3%
営業利益 478億円 8.3%
営業利益率 10.6％ ー
経常利益 478億円 7.7%
親会社株主に帰属する当期純利益 333億円 7.7%
1株当たり当期純利益 109円5銭 ー
1株当たり配当金（予定） 55円 ー
※営業利益率は営業利益を商品取扱高 （その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
※2022年3月期より収益認識に関する会計基準を適用しております。 2021年3月期までは販売費及び一般管理費に計上しておりましたポイント関連費を各事業の売上から減額した結果を売上高として開示しております。
35
2022年3月期より以下の通り事業区分を変更して、商品取扱高・売上高を開示いたします。
併せて、2021年3月期以前の実績につきましては、遡及的に組替表示をして開示いたします。
旧区分（2021年3月期まで） 新区分（2022年3月期以降）
ZOZOTOWN事業 ZOZOTOWN事業
受託ショップ 受託販売
ZOZOUSED USED販売
買取ショップ 買取・製造販売
PB事業
MSP事業
PayPayモール PayPayモール
BtoB事業 BtoB事業
その他 その他
36
商品取扱高目標 前期比
ZOZOTOWN事業 3,934億円 +10.1％
買取・製造販売 36億円 +104.7％
受託販売 3,780億円 +9.9％
USED販売 118億円 +1.5％
PayPayモール 330億円 +17.0％
BtoB事業 240億円 +7.3％
商品取扱高（その他商品取扱高を除く） 4,504億円 +10.5％
その他 224億円 +92.0％
商品取扱高 4,728億円 +12.7％
売上高目標 前期比
広告事業 49億円 +19.0％
37
5,000
4,728 14%
12.4%
4,500 12.0%
11.1%
4,194 12%
4,000 10.8%
10.6%
3,450 10%
3,500
3,238
商品取扱高
2,717
3,000
営業利益率（対商品取扱高） 8.1% 8%
7.9%
2,500
2,123
6%
2,000
1,595
1,500
4%
1,000
2%
500
0 0%
（億円） （期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 22/03 (計画)
※営業利益率は営業利益を商品取扱高（その他商品取扱高を除く）で除して算出しております。
38
参考資料
39
40
スタッフ数 株主数
（平均年齢 33.1歳）
ZOZOTOWNの取り扱いブランド数 ZOZOTOWNの年間購入者数
41
⃝ ファッションを中心とした日本最大級のインターネットショッピングサイト。
⃝ 1,502ショップ、8,451ブランドの取扱い。
商品数は常時83万点以上、平均新着商品数は1日2,900点以上
⃝ システム、デザイン、物流など、ECに関わる機能を自前で保持。
⃝ 即日配送サービス / ギフトラッピングサービス / ツケ払い など
⃝ ヤフー株式会社が運営するPayPayモールにZOZOTOWNを出店
⃝ 日本最大級のファッションコーディネートアプリ
⃝ コーディネートを投稿したり、着用アイテムなど多彩な条件から検索できるアプリ。
⃝ オフィシャルユーザー（WEARISTA）として、高橋愛、浅野忠信、くみっきーなど著名人が多数参加。
⃝ アプリダウンロード数1,500万超。世界中で展開中。
42
ZOZOTOWN ZOZOTOWN PayPayモール店
ファッションに特化した独自のサービスを提供する ファッションカテゴリ以外からの買い回りにも期待した
概要
日本最大級のファッションECサイト 幅広いユーザー層に対応するECサイト
出店ショップ数 1,502(2021年9月末時点） 1,359(2021年9月末時点）
販売アイテム フルラインナップ 各ショップが自由に選択
撮影、採寸、物流、カスタマーサポート、運用サポート等
受託内容 左記と同様
ECに必要なすべての業務
ツケ払い、買い替え割、即日配送、予約商品、ZOZOCARD、ブランドクーポン、
独自の提供サービス ブランドクーポン、即日配送、予約商品
ギフトラッピングサービス、画像検索機能、ZOZOMAT、ZOZOGLASS 等
決済手法 クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、ツケ払い、LINE Pay、PayPay PayPay、クレジットカード、代金引換
なし PayPayキャンペーンに準じた
ポイント還元
※ZOZOCARDのみZOZOポイント付与 商品代金（税抜）の５％ PayPayボーナスおよびTポイントの付与
ブランド様からいただく 左記と同様
ブランド毎の契約に準じた手数料率分をいただく
収入 受託販売手数料 （手数料率も同一）
お客様からいただく送料 210円（税込） 左記と同様
出店手数料 なし あり（手数料率は非開示）
当社負担 代金回収手数料 あり なし（代金引換の場合のみ発生）
コスト 集客コスト あり なし
ポイントコスト あり なし
43
ヤフー株式会社が運営するPayPayモールにZOZOTOWNを出店。
⃝ 買取・製造販売 売上高＝各ショップの商品取扱高×受託手数料率
ZOZOTOWN上にて、24店舗を展開。ブランドメーカーより在庫を買い取り販売する方式ならびに、
ブランドメーカー・芸能人等のインフルエンサーの企画力を活用し、商品の生産をして販売する方式。
売上高 = 各ショップの商品取扱高 ※
ZOZOTOWNに出店している一部のブランドメーカーの
⃝ 受託販売
自社ECサイトの開発・運用・物流業務等を受託。受託数48件
ZOZOTOWNに出店する1,478店のオンラインショップの運営管理を受託。 ・サイト開発・運用から物流業務等全てを受託する場合
ある一定量の在庫を委託形式で預かる在庫リスクの発生しない事業。 売上高 ＝ 各メーカー自社ECサイトの商品取扱高 × 受託手数料率
売上高= 各ショップの商品取扱高 × 受託手数料率 ※ ・サイト開発・運用は受託せず、物流業務を受託する場合
売上高 ＝ 出荷件数・点数に対する業務手数料
ともに、売上高には上記売上高のほか、その他収入（初期出店手数料、配送手数料等）を含みます。
⃝ USED販売
ユーザー等から中古ファッション商材を買取り、販売を行う二次流通事業を展開。
売上高 = 買取在庫の商品取扱高 ※
ZOZOTOWN及びWEARのユーザー基盤を活用し、
取引先ブランドをはじめとしたクライアント企業に
広告枠を提供し、広告収入を得る事業形態。
※収益認識会計基準等の適用による減額等の調整があります。 売上高= 広告収入
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2019年4月 2020年4月 2021年4月 2022年4月 2023年4月
拠点名 延床面積(㎡)
千葉1 34,000 2020年3月末満了
千葉2 91,500
千葉3 19,500 2020年4月末満了
千葉4 58,000 2020年6月末満了
茨城1 65,000
茨城2 65,000 2019年10月新設
千葉5 72,000 2020年3月新設
茨城3 98,500 2020年10月新設
茨城4 137,000 2023年2月新設
※千葉2・茨城1は出荷機能付、茨城4も出荷機能を有する予定
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