P.03 - P.04 02
HIGHLIGHTS
21/03期 2Qハイライト
2Q FY2020 ZOZO, Inc.
CONSOLIDATED BUSINESS RESULTS
21/03期 2Qハイライト 03
業績概況
⃝ 商品取扱高 1,856.3億円(前年同期比16.3%増)
⃝ 営業利益 199億円(同 50.2%増) 半期決算としては過去最高益
事業別内訳
⃝ ZOZOTOWN事業 商品取扱高 : 1,654.1億円(前年同期比 7.1%増)
受託ショップ／1,606.5億円(同9.1%増) 買取ショップ／0.4億円(同68.7%減) ZOZOUSED／47.1億円(同33.4%減)
⃝ PayPayモール 商品取扱高 : 87.4億円
⃝ PB事業 商品取扱高 : 1.8億円(同73.6%減)
⃝ MSP事業 商品取扱高 : 5.6億円
⃝ BtoB事業 商品取扱高 : 106.2億円(同140.9%増)
⃝ その他 商品取扱高 : 1.0億円
⃝ 平均出荷単価 7,370円(同2.1%減)、平均商品単価 3,381円(同3.8%減)
21/03期 2Qハイライト 04
収益性
⃝ 営業利益率 (対商品取扱高)10.7%(前年同期実績 8.3%)
・利益率改善要因 : ZOZOARIGATO等の値引コストの減少に伴う粗利率の改善、PB関連費用・スポット費用の減少
・利益率悪化要因 : 出荷単価下落に伴う荷造運賃費率の上昇
トピック
⃝ ZOZOTOWNでキャッシュレス決済「PayPay」が利用可能に（2020年8月）
⃝ ファッション性の高いゴルフウェアやグッズを提案する ZOZOTOWN初のゴルフアイテム専門ゾーン「ZOZOGOLF」をオープン（2020年8月）
⃝ PGA TOUR「ZOZO CHAMPIONSHIP」
今年度は米国カリフォルニア州で「ZOZO CHAMPIONSHIP ＠ シャーウッド」として開催を決定（2020年8月）
開催期間 2020年10月22日（木）∼25日（日） ※無観客による開催
⃝“個人”とブランドを作るD2C事業「YOUR BRAND PROJECT Powered by ZOZO」
個性豊かな18組がブランドを立ち上げ販売開始（2020年10月）
P.06 - P.31 05
BUSINESS
RESULTS
業績
2Q FY2020 ZOZO, Inc.
CONSOLIDATED BUSINESS RESULTS
21/03期 2Q連結業績の概要 06
（単位：百万円）
20/03期 2Q実績 21/03期 2Q実績 前年同期比 期初計画 達成率
商品取扱高 159,589 185,631 16.3% 387,300 47.9%
売上高 57,242 66,492 16.2% 143,700 46.3%
売上総利益 52,421 63,337 20.8% - -
対取扱高比 32.8% 34.1% 1.3% - -
販管費 39,167 43,431 10.9% - -
対取扱高比 24.5% 23.4% -1.1% - -
営業利益 13,254 19,905 50.2% 39,500 50.4%
対取扱高比 8.3% 10.7% 2.4% 10.2% -
経常利益 13,052 19,957 52.9% 39,500 50.5%
親会社株主に帰属する
四半期純利益
7,919 13,943 76.1% 27,600 50.5%
連結業績の概要（四半期毎） 07
（単位：百万円）
20/03期 21/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期
商品取扱高 79,743 79,845 94,278 91,218 95,330 90,301
前年同期比 13.1% 12.6% 0.3% 3.2% 19.5% 13.1%
売上高 28,197 29,045 34,645 33,629 33,674 32,818
販管費 18,483 20,683 25,382 21,283 21,860 21,571
前年同期比 0.6% 0.6% 18.1% 12.7% 18.3% 4.3%
対取扱高比 23.2% 25.9% 26.9% 23.3% 22.9% 23.9%
営業利益 7,786 5,467 6,131 8,503 10,423 9,482
前年同期比 32.6% 30.8% -42.0% 69.3% 33.9% 73.4%
対取扱高比 9.8% 6.8% 6.5% 9.3% 10.9% 10.5%
・商品取扱高 成長加速要因：新型コロナウイルスの影響のうち、ポジティブ要素（デジタルシフト）がネガティブ要素（需要減）を上回る
・営業利益 改善要因：商品取扱高成長に伴う粗利の増加、値引施策の減少、スポット費用の減少
営業利益の増減分析（対前年同期比） 08
その他粗利増 固定費増
+14.3億円 -11.5億円
広告事業粗利増 ・物流拠点増
+5.8億円
・その他売上増
・社員増
・PB評価損減
変動費増
-42.6億円
その他費用減
受託手数料 ＋5.8億円
売上増
PR費用減 ・スポット費用減少
+89.0億円 +5.7億円
・商品取扱高増 ・当社負担値引費用は
売上高にて減額処理
・ZOZO本店における
1％ポイント還元の
・商品取扱高増(PayPayモール含)
廃止
・2003期は高額のARIGATO値引
営業利益
営業利益
199.0
132.5 億円
億円
※ 「固定費」 社員・業務委託費
は （物流関連費以外） 賃借料・減価償却費を含んでおります。
・
「変動費」は物流関連費（業務委託含む）・荷造運賃・代金回収手数料を含んでおります。
「その他費用」 「固定費」 「変動費」
は と 以外の全ての販管費を含んでおります。
20/03期 2Q 21/03期 2Q
連結財政状態 09
（単位：百万円）
当第2四半期 当第2四半期
前連結会計年度 前連結会計年度
会計期間 会計期間
(2020年3月31日) (2020年3月31日)
(2020年9月30日) (2020年9月30日)
流動資産 70,429 76,368 流動負債 56,126 53,925
うち、現預金 33,602 40,270 うち、短期借入金 22,000 20,000
うち、商品及び製品 1,664 1,951 固定負債 3,525 3,959
固定資産 23,756 24,774 負債合計 59,651 57,885
有形固定資産 10,493 10,451 株主資本 34,616 43,243
無形固定資産 2,968 3,133 うち、自己株式 -24,412 -24,146
投資等 10,295 11,189 純資産合計 34,534 43,258
資産合計 94,186 101,143 負債・純資産合計 94,186 101,143
連結キャッシュ・フローの推移 10
（単位：百万円）
20/03期 21/03期
項目 前年同期比 増減要因
第2四半期 第2四半期
営業活動による
キャッシュフロー
6,947 15,663 8,715
投資活動による yutori社株式取得
キャッシュフロー
-3,055 -1,463 1,591 新オフィス ・新物流倉庫拡張に伴う支出
財務活動による
キャッシュフロー
-3,053 -7,530 -4,476 短期借入金の返済
現金及び現金同等物の
期末残高
22,400 40,270 17,869
設備投資の推移 11
9,000
① 設備投資
② 減価償却費
8,000
③ のれん償却額
7,000
①
6,000
① 5,500
5,171
①
5,000
4,565
①
4,000 3,635
3,000
③333
②2,300
2,000 ③444
① ① ②2,045
③477
1,174 1,107
②1,518
1,000 ③312
③744 ③825
②989
②765 ②843
（百万円）
0
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 (計画)
連結キャッシュ フローの推移
・ 12
① 営業活動によるキャッシュフロー ③ 財務活動によるキャッシュフロー
② 投資活動によるキャッシュフロー ④ 実質フリーキャッシュフロー
（ ① ＋ ② − 配当金による支出 ）
25,000
① 24,789
① 19,882
① 18,294
15,000
① 14,807 ④12,089
④ 10,584
① 12,027
④ 5,639
5,000 ④ 2,939
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03
② -2,175 ② -2,725 ② -8,219 ② -6,125 ② -5,987
④ -884
④ -884
③ -23,222 ③ -4,995 ③ -9,215 ③ -12,059 ③ -6,771
-5,000
-15,000
2018年5月
自己株式取得による支出 24,412
：
-25,000
2015年11月
自己株式取得による支出 19,002
：
（百万円）
-35,000
ROEの推移・当期純利益率（対商品取扱高） 13
100% ROE 当期純利益率（対商品取扱高） 9%
8.0%
90% 8%
7.4%
7.1%
80% 7.5% 7%
72.7%
70% 6%
65.9%
60%
4.9% 5.4% 5%
55.5% 63.6%
57.4%
50% 4%
50.5%
40% 3%
30% 2%
20% 1%
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 (計画)
1株あたり配当金及び配当性向の推移 14
50 1株あたりの配当金 配当性向 48.7%
46.0%
45
41.8% 40.9%
44.8%
40
41.5% 37.0
35
29.0 30.0
30
24.0
25 22.7
20
15.6
15
10
5
（円）
0
16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 (計画)
商品取扱高の推移 当期新規出店合計商品取扱高(ZOZOTOWN事業)
15
第2四半期： 18.0億円 商品取扱高に占める割合: 1.1%
4,500
① 受託ショップ ⑥ MSP事業
② 買取ショップ ⑦ BtoB事業
4,000
③ ZOZOUSED ⑧ フリマ事業
3,450.8
3,500 ④ PayPayモール ⑨ その他 3,238.1
⑦ 3.5%
⑤ PB事業 ⑦ 2.8%
3,000 2,717.0 ⑤ 0.9%
⑥
⑤
0.2%
0.4%
⑦ 2.8% ③ 5.2%
④ 1.8%
⑤ 0.0% ② 0.0%
2,500 ③ 4.6%
2,123.9 ③ 5.9% ① 91.1%
② 0.1%
⑧ 0.4%
② 0.1% ① 89.4%
1,856.3
2,000
1,595.0 ⑦ 2.9%
① 91.2%
⑧ 0.1% ③ 6.1%
1,500 ② 0.1% ⑨0.1％
⑦ 8.3%
③ 5.0% ① 90.5% ⑦5.7％
② 0.4% ⑥0.3％
1,000
① 86.2% ⑤0.1％
④4.7％
500 ③2.5％
②0.0％
（億円）
①86.6％
0
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 2Q
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
商品取扱高の推移（四半期） 16
1,200 ① 受託ショップ ⑤ PB事業 ⑦ BtoB事業
前年同期比
+13.1%
② 買取ショップ ⑥ MSP事業 ⑧ その他
1,000 ③ ZOZOUSED
940.0 942.7 953.3
⑦ 3.4%
912.1 ⑦6.3％
903.0
④ PayPayモール ⑦ 3.0%
884.0 ⑥ 0.4% ⑦ 4.8% ⑥0.3％
⑤ 1.7% ⑧0.1％
⑦ 2.7%
⑥ 0.3% ⑤0.2％
797.4 798.4
③ 5.4% ⑤ 0.2% ⑦5.2％
⑤ 0.6%
800 ② 0.0% ⑦ 3.1% ⑦ 2.5%
④ 0.4% ⑤ 0.4% ④4.6％
⑥0.3％
③ 4.9%
③2.2％
705.0 709.0 ① 89.9%
② 0.0% ⑤ 0.6% ⑥ 0.0%
③ 5.0% ④ 6.3%
②0.0％
⑤0.0％
② 0.0% ③ 4.3% ④4.8％
⑦ 2.8% ⑦ 2.6% ① 91.8% ③ 4.5% ⑤ 0.3%
① 90.6% ② 0.0% ①86.4％
② 0.1% ③2.9％
⑤ 0.2% ⑤ 0.8% ③ 4.4%
600 ③ 5.7% ③ 5.1% ① 91.7% ② 0.0%
① 83.9% ②0.0％
①86.7％
② 0.1% ② 0.1% ① 92.8%
① 91.2% ① 91.4%
400
200
（億円）
0
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
売上高の推移 17
140,000
① 受託ショップ ⑤ PB事業 ⑨ 広告事業
125,517
② 買取ショップ ⑥ MSP事業 ⑩ その他
118,405 ⑩ 14,148
120,000
③ ZOZOUSED ⑦ BtoB事業 ⑩ 12,984 ⑨ 2,716
⑨ 1,426 ⑦ 2,365
④ PayPayモール ⑧ フリマ事業 98,432 ⑦ 2,056 ⑥ 749
100,000 ⑤ 2,746 ⑤ 1,245
⑩ 9,498
③ 16,372 ④ 1,774
⑧ 0
② 148 ③ 15,004
⑦ 1,642
80,000 ① 82,670 ② 200
76,393 ⑤ 0
③ 15,931
① 87,312
66,492
⑩ 6,731 ② 166
⑩ 7,626
60,000 ⑧ 0 ① 71,192
54,422 ⑦ 1,338
⑨ 1,652
⑦ 2,098
⑩ 3,192 ③ 12,875
⑥ 560
⑧ 6 ② 193
40,000 ⑤ 184
⑦ 3,256 ① 55,253
④ 2,554
③ 7,958
③ 4,704
② 693
20,000 ② 44
① 39,313
① 47,067
（百万円）
0
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 2Q
※フリマ事業は2017年６月30日をもってサービスを終了いたしました。
売上高の推移（四半期） 18
① 受託ショップ ⑥ MSP事業
② 買取ショップ ⑦ BtoB事業
③ ZOZOUSED ⑧ 広告事業
前年同期比
④ PayPayモール ⑨その他
40,000 ⑤ PB事業
+13.0%
36,010
⑨ 3,387
35,000 ⑧ 620 34,645 33,629 33,674
⑦ 617 32,818
⑨ 3,511 ⑨ 3,742 ⑨ 3,779
⑤ 1,601
28,630 28,197 29,045
⑨ 3,847
27,212 ③ 4,919 ⑧ 786 ⑧ 799 ⑧ 776
30,000 26,552
⑧ 875
② 34 ⑨ 3,478 ⑨ 3,340 ⑨ 3,553 ⑦ 568 ⑦ 820 ⑦ 1,161
⑦ 936
① 24,829 ⑧ 569 ⑧ 584 ⑧ 546 ⑥ 405 ⑥ 308 ⑥ 322
⑨ 2,942 ⑨ 3,176 ⑥ 238
⑦ 540 ⑦ 533 ⑦ 442 ⑤ 229 ⑤ 327 ⑤ 178
⑧ 45 ⑧ 191 ⑤5
25,000 ④ 114 ④ 1,660 ④ 1,270
⑦ 460 ⑦ 438 ⑤ 486 ⑤ 452 ⑥ 35 ④ 1,284
③ 3,944 ③ 3,294 ⑤ 236 ③ 4,548 ③ 3,807 ③ 2,093
⑤ 113 ⑤ 545 ③ 2,611
② 20 ② 99 ③ 3,354 ② 24 ② 37 ② 15
③ 3,968 ③ 3,539 ② 29
20,000 ① 24,457 ① 22,125 ① 24,077
② 44 ② 49 ① 19,591 ① 19,892 ② 38 ① 22,990
① 18,976 ① 19,272 ① 20,837
15,000
10,000
5,000
（百万円）
0
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
営業利益・営業利益率（対商品取扱高）の推移 19
45,000 20%
営業利益
40,000 営業利益率（％）
（対商品取扱高）
16%
35,000
32,669
30,000
26,284
12.4% 27,888
11.1% 12.0% 25,654 10.7% 12%
25,000
17,756 19,905
20,000 7.9%
8.1% 8%
15,000
10,000
4%
5,000
（百万円）
0 0%
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 2Q
販管費の内訳 20
（単位：百万円）
20/03期 2Q 21/03期 2Q 前年同期比
増減要因
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 対取扱高比
人件費 10,734 6.7% 12,760 6.9% 0.2%
社員 3,958 2.5% 4,894 2.6% 0.1% 連結従業員数推移：19年9月末1,139名 → 20年9月末1,265名
物流関連費（業務委託含む） 6,776 4.2% 7,866 4.2% 0.0%
業務委託費(物流関連費以外) 2,136 1.3% 2,347 1.3% 0.0%
荷造運賃 10,522 6.6% 13,197 7.1% 0.5%
出荷単価の下落に伴う比率増加
（前期実績の値引施策の反動・セール比率上昇）
代金回収手数料 4,530 2.8% 5,026 2.7% -0.1%
プロモーション関連費用 2,921 1.8% 2,355 1.3% -0.5%
うち広告宣伝費 717 0.4% 1,475 0.8% 0.4%
PayPayモールでの売上に連動する出店手数料を計上 （2019/12∼）
PGAゴルフトーナメントの一部費用を計上（2020/9）
1%ポイント還元の廃止（2020/4∼）
うちポイント関連費 2,204 1.4% 880 0.5% -0.9% ポイント施策の減少
賃借料 2,373 1.5% 2,224 1.2% -0.3%
一部の物流拠点の解約
新たに契約した物流拠点は期間限定でフリーレント
減価償却費 854 0.5% 1,004 0.5% 0.0% 物流拠点増加に伴う増加
のれん償却額 279 0.2% 175 0.1% -0.1%
株式報酬費用 -100 -0.1% 18 0.0% 0.1%
その他 4,913 3.1% 4,321 2.3% -0.8% スポット費用減少
販管費 39,167 24.5% 43,431 23.4% -1.1%
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。
なお、項目内の「社員」は役員および正社員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。
営業利益・営業利益率（対商品取扱高）の推移（四半期） 21
前年同期比
12,000
営業利益 +73.4% 30%
営業利益率 (%) 10,577 10,423
10,000
(対商品取扱高) 25%
9,482
8,503
8,000
7,786 20%
6,131
6,000 5,874 5,467 15%
5,023
4,178
4,000 11.3% 10%
9.8% 10.9% 10.5%
8.3% 9.3%
6.8%
6.5%
5.9% 5.7%
2,000 5%
（百万円）
0 0%
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
販管費の推移（四半期） 22
30,000 20%
販管費（四半期）
プロモーション関連費率（対商品取扱高） 25,382
25,000
16%
21,490 21,860 21,571
20,559 20,683 21,283
20,000 18,376 18,882 18,483
12%
15,000
8%
10,000 5.2
4.7 %
%
3.2
% 4%
5,000 2.2 2.5
% 1.2 1.2 % 1.7
% 1.1 1.4
% %
% %
（百万円）
0 0%
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
販管費の内訳（四半期） 23
（単位：百万円）
20/03期 21/03期
第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 第1四半期 第2四半期
金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比 金額 対取扱高比
人件費 5,219 6.5% 5,515 6.9% 6,493 6.9% 6,091 6.7% 6,465 6.8% 6,294 7.0%
社員 1,940 2.4% 2,017 2.5% 2,307 2.4% 2,152 2.4% 2,409 2.5% 2,484 2.8%
物流関連費（業務委託含む） 3,278 4.1% 3,498 4.4% 4,185 4.4% 3,939 4.3% 4,056 4.3% 3,809 4.2%
業務委託費(物流関連費以外) 1,023 1.3% 1,112 1.4% 1,182 1.3% 1,233 1.4% 1,197 1.3% 1,149 1.3%
荷造運賃 5,011 6.3% 5,511 6.9% 5,661 6.0% 5,808 6.4% 6,655 7.0% 6,542 7.2%
代金回収手数料 2,243 2.8% 2,286 2.9% 2,550 2.7% 2,445 2.7% 2,561 2.7% 2,464 2.7%
プロモーション関連費用 927 1.2% 1,994 2.5% 4,866 5.2% 1,556 1.7% 1,075 1.1% 1,279 1.4%
うち広告宣伝費 378 0.5% 339 0.4% 3,571 3.8% 524 0.6% 619 0.7% 855 0.9%
うちポイント関連費 548 0.7% 1,655 2.1% 1,294 1.4% 1,032 1.1% 455 0.5% 424 0.5%
賃借料 1,169 1.5% 1,203 1.5% 1,335 1.4% 1,310 1.4% 1,232 1.3% 992 1.1%
減価償却費 442 0.6% 412 0.5% 555 0.6% 635 0.7% 553 0.6% 450 0.5%
のれん償却額 140 0.2% 139 0.2% 82 0.1% 82 0.1% 81 0.1% 93 0.1%
株式報酬費用 -6 0.0% -93 -0.1% -3 0.0% -5 0.0% 0 0.0% 17 0.0%
その他 2,312 2.9% 2,601 3.3% 2,658 2.8% 2,123 2.3% 2,035 2.1% 2,285 2.5%
販管費 18,483 23.2% 20,683 25.9% 25,382 26.9% 21,283 23.3% 21,860 22.9% 21,571 23.9%
※人件費は役員報酬、給与手当、賞与、法定福利費、福利厚生費、退職給付費用、賞与引当金繰入額、企業年金掛金費用、外注人件費、倉庫作業の一部費用を含んでおります。
なお、項目内の「社員」は役員および正社員、
「物流関連費」はアルバイト・派遣（外注人件費）および業務委託費のうち物流業務に従事する人員の人件費相当額となります。
年間購入者数 24
年間購入者数=過去1年以内に1回以上購入したアクティブ会員数とゲスト購入者数の合計
ゲスト購入者数=過去1年間のゲスト購入件数の合計
アクティブ会員数=過去1年以内に1回以上購入した会員数
10,000,000
0
ゲスト購入者数
アクティブ会員数 8,662,560 8,805,155
8,073,672 8,126,524 8,121,663 8,226,388 8,156,256 8,273,603
7,769,546 1,370,626
8,000,000 1,438,807
7,392,126 1,477,376 1,433,937
1,675,838 1,564,519 1,355,821
1,916,835
1,987,319
1,933,483
6,000,000
4,000,000
7,434,529
6,749,012 6,800,435 6,839,666 7,223,753
6,450,686 6,557,144
6,156,837
5,782,227
5,458,643
2,000,000
（人）
0
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） および
」 「ZOZOMAT（ゾゾマット） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」の購入者は含んでおりません。
ZOZOTOWN出店ショップ数の推移 25
1,404
1,400 ① 受託ショップ ② 買取ショップ 1,312 1,345 1,337 1,348 ②5
1,297 ① 1,399
1,255 1,245 ②5 ②5 ②5 ②5
1,183 ②5
1,139
②5 ②5 ① 1,307 ① 1,340 ① 1,332 ① 1,343
1,200 ① 1,292
②5 ① 1,250 ① 1,240
②5 ① 1,178
① 1,134
1,000
800
600
400
200
（ショップ）
0
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ） 「マルチサイズ」
」 はショップ数に含んでおりません。
アクティブ会員属性 26
会員男女比 会員地域分布 会員年齢分布
350,000
北海道
東北 300,000
3.7%
北陸 甲信越
・ 5.5% 平均年齢
5.6% 250,000
男性
31%
中国 四国
・
7.5%
関東
200,000
33.9
女性 40.6% 150,000
男性 31.8
69%
九州 沖縄
・
（東京 16.5%） 女性 34.1
9.2% 100,000
近畿 東海
・
50,000
27.9%
（人）
0
（歳） 20 40 60 80 100
※「PayPayモール」は含んでおりません。
アクティブ会員1人あたりの年間購入金額・年間購入点数 27
50,000 年間購入金額 年間購入点数 14
48,000
47,506 47,593
46,870 46,934 46,519
46,120 46,009 46,315 13
46,000 45,128
44,341
11.6 11.7 11.8 12
44,000
11.3 11.3
11.2 11.1 11.1 11.8 11.8
42,000
11
40,000
10
38,000
36,000 9
34,000
8
32,000
（円） （点）
30,000 7
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） および
」 「ZOZOMAT（ゾゾマット） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
既存アクティブ会員1人あたりの年間購入金額・年間購入点数 28
70,000 ※既存アクティブ会員 : 会員登録から1年以上経過しているアクティブ会員 年間購入金額 年間購入点数 19
18
65,000
17
59,569
60,000 16
57,563
56,304
55,792 55,048 15
54,750 54,092
55,000 53,027 52,175 51,523
14
14.2
13.8
50,000 13.6 13.4 13.4 13.4 13.4 13.6 13.6 13
13.3
12
45,000
11
（円） （点）
40,000 10
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） および
」 「ZOZOMAT（ゾゾマット） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
出荷件数の推移 29
12,000,000 120%
出荷件数 11,472,548
11,011,990
前年同期比 10,347,938
10,101,875
10,000,000 9,512,052 9,757,344 100%
9,209,344
9,065,816
8,865,330
8,425,033
8,000,000 80%
6,000,000 60%
4,000,000 40%
24.1% 24.0% 24.6%
2,000,000 16.7% 20%
14.6%
9.3%
9.3% 6.2% 6.4%
（件） 7.6%
0 0%
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） および
」 「ZOZOMAT（ゾゾマット） のみを購入したユーザーは含んでおりません。 ※
」 「PayPayモール」は含んでおりません。
※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の出荷件数となります。
平均商品単価の推移 平均商品単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の
出荷枚数で除すことにより算出(PB・MSPを含む)
30
7,000 25%
平均商品単価
前年同期比 20%
6,000
15%
5,000 4,770
10%
4,379 4,501
3,959 3,903 3,909 5%
4.1%
4,000 3,660
3,516 3,443 3,381 0%
-1.1% -2.3% -3.8%
3,000 -1.4% -5.6%
-3.7% -5%
-3.9%
-10.7%
2,000 -10%
-11.8%
-15%
1,000
-20%
（円）
0 -25%
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の平均商品単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
平均出荷単価の推移 平均出荷単価はZOZOTOWNの商品取扱高を同期間の出荷件数で除すことにより算出(PB・MSPを含む)
31
14,000 25%
平均出荷単価
前年同期比
12,000
15%
9,581 9,487
10,000 10.1%
8,390 8,973
8,134 8,304
5%
8,000 7,788 5.5%
7,529
3.2% 7,409 7,370
-3.3% -2.1%
6,000 -4.9% -5.8%
-5%
-6.3%
4,000 -11.7%
-12.5%
-15%
2,000
（円）
0 -25%
（期） 19/03第1Q 19/03第2Q 19/03第3Q 19/03第4Q 20/03第1Q 20/03第2Q 20/03第3Q 20/03第4Q 21/03第1Q 21/03第2Q
※ZOZOTOWN事業・PB事業・MSP事業の平均出荷単価となります。 ※「PayPayモール」は含んでおりません。
P.33 - P.35 32
BUSINESS PLAN
FOR FY2020
21/03期 会社計画
2Q FY2020 ZOZO, Inc.
CONSOLIDATED BUSINESS RESULTS
21/03期 通期連結業績予想・配当金 33
21/03期計画 成長率(％)
商品取扱高 3,873億円 12.2%
売上高 1,437億円 14.5%
営業利益 395億円 41.6%
営業利益率 10.2％ ー
経常利益 395億円 42.9%
親会社株主に帰属する当期純利益 276億円 46.8%
1株当たり当期純利益 90.4円 ー
1株当たり配当金（予定） 37円 ー
21/03期 事業別目標 34
商品取扱高目標 前期比
ZOZOグループ全体 3,873億円 +12.2％
受託ショップ 3,310億円 +7.2％
ZOZOUSED 149億円 -5.4％
PayPayモール 200億円 +222.6％
BtoB事業 200億円 +66.2％
PB事業 2億円 -84.1％
MSP事業 12億円 +59.6％
売上高目標 前期比
広告事業 42億円 +54.6％
商品取扱高・営業利益率の推移 35
12.4%
12.0%
4,500 12%
4,000 11.1% 3,873
10.2% 10%
3,500 3,450
商品取扱高 3,238
3,000 営業利益率（対商品取扱高） 8.1% 8%
2,717 7.9%
2,500
2,123 6%
2,000
1,595
1,500 4%
1,000
2%
500
（億円）
0 0%
（期） 16/03 17/03 18/03 19/03 20/03 21/03 (計画)
P.37 - P.43 36
REFERENCE
DATA
参考資料
2Q FY2020 ZOZO, Inc.
CONSOLIDATED BUSINESS RESULTS
企業理念 37
数字で見る株式会社ZOZO 38
スタッフ数 株主数
1,265
（平均年齢 33.2歳）
名 21,772 名
ZOZOTOWNの取り扱いブランド数 ZOZOTOWNの年間購入者数
7,953 ブランド 880 万人
主要サービス 39
日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」
⃝ ファッションを中心とした日本最大級のインターネットショッピングサイト。
⃝ 1,404ショップ、7,953ブランドの取扱い。商品数は常時83万点以上、平均新着商品数は1日3,000点以上
⃝ システム、デザイン、物流など、ECに関わる機能を自前で保持。
⃝ 即日配送サービス / ギフトラッピングサービス / ツケ払い など
⃝ ヤフー株式会社が運営するPayPayモールにZOZOTOWNを出店
日本最大級のファッションコーディネートアプリ「WEAR」
⃝ 日本最大級のファッションコーディネートアプリ
⃝ コーディネートを投稿したり、着用アイテムなど多彩な条件から検索できるアプリ。
⃝ オフィシャルユーザー（WEARISTA）として、高橋愛、浅野忠信、くみっきーなど著名人が多数参加。
⃝ アプリダウンロード数1,500万超。世界中で展開中。
プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ）」
⃝ ZOZOTOWN内で展開。
⃝ お客様の一人ひとり体型に合わせたサイズのベーシックアイテムをご提供するブランド。
⃝ アイテムの特性に合わせて、マルチサイズまたはカスタムオーダーでのサイズ展開を行う。
ZOZOTOWN本店とPayPayモール店の違い 40
ZOZOTOWN ZOZOTOWN PayPayモール店
ファッションに特化した独自のサービスを提供する ファッションカテゴリ以外からの買い回りにも期待した
概要
日本最大級のファッションECサイト 幅広いユーザー層に対応するECサイト
出店ショップ数 1,404（2020年9月末時点） 1,271(2020年9月末時点)
販売アイテム フルラインナップ 各ショップが自由に選択
撮影、採寸、物流、カスタマーサポート、運用サポート等
受託内容 左記と同様
ECに必要なすべての業務
ツケ払い、買い替え割、即日配送、予約商品、ZOZOCARD、
独自の提供サービス ブランドクーポン
ブランドクーポン、ギフトラッピングサービス、画像検索機能 等
決済手法 クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、ツケ払い、LINEPay、PayPay PayPay、クレジットカード、代金引換
なし PayPayキャンペーンに準じた
ポイント還元
※ZOZOCARDのみZOZOポイント付与 商品代金（税抜）の５％ PayPayボーナスおよびTポイントの付与
ブランド様からいただく 左記と同様
ブランド毎の契約に準じた手数料率分をいただく
受託販売手数料 （手数料率も同一）
収入
お客様からいただく送料 210円（税込） 左記と同様
出店手数料 なし あり（手数料率は非開示）
代金回収手数料 あり なし（代金引換の場合のみ発生）
当社負担
コスト 集客コスト あり なし
ポイントコスト あり なし
ビジネスモデル 41
ZOZOTOWN事業 PB事業
お客様の体型に合わせたサイズのベーシックアイテムを提供するブランド「ZOZO」を生産し
⃝ 受託ショップ 販売する事業。当社が開発した体型計測デバイス「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ） で計測した
」
データを活用し、ZOZOTOWN内で販売。
ZOZOTOWNに出店する1,399店のオンラインショップの運営管理を受託。
売上高＝プライベートブランド商品の商品取扱高※(1)
ある一定量の在庫を委託形式で預かる在庫リスクの発生しない事業。
売上高= 各ショップの商品取扱高※(1)×受託手数料率
MSP事業
⃝ 買取ショップ 当社の多サイズ展開のノウハウ・販売力、及びZOZOTOWN出店ショップの企画力を活用し、ユーザーが
ZOZOTOWN上にて、5店舗を展開。ブランドメーカーより在庫を買い取り販売する方式。 求める当該ショップ商品の一部についてマルチサイズ生産を行い、ZOZOTOWN内で販売。
売上高= 各ショップの商品取扱高※ 売上高＝MSP商品の商品取扱高
⃝ ZOZOUSED BtoB事業
ユーザー等から中古ファッション商材を買取り、販売を行う二次流通事業を展開。 ユナイテッドアローズなどの自社ECオンラインショップのサイト開発・運用を受託。受託数54件
売上高= 買取在庫の商品取扱高※(1)＋マーケットプレイス受託手数料※(2) 売上高= 各メーカー商品取扱高×受託手数料率
※売上高には上記売上高のほかその他収入（初期出店手数料、送料収入等）を含みます。
PayPayモール 広告事業
ヤフー株式会社が運営するPayPayモールにZOZOTOWNを出店。 ZOZOTOWN及びWEARのユーザー基盤を活用し、
売上高＝各ショップの商品取扱高×受託手数料率 取引先ブランドをはじめとしたクライアント企業に
広告枠を提供し、広告収入を得る事業形態。
売上高= 広告収入
※(1)ZOZOTOWN事業、PB事業の売上高算出に用いる商品取扱高は当社負担の値引額控除後の金額となります。
※(2)マーケットプレイス形式での販売は2020年2月末をもって終了いたしました。
物流拠点拡張計画 42
2019年3月期 2020年3月期 2021年3月期
拠点名 延床面積(㎡)
千葉1 34,000 2020年3月末満了
千葉2 91,500
千葉3 19,500 2021年10月末満了
千葉4 58,000 2020年6月末満了
茨城1 65,000 2018年10月新設
茨城2 65,000 2019年10月新設
千葉5 72,000 2020年3月新設
茨城3 110,000 2020年10月新設
※千葉2・茨城1は出荷機能付
参考情報 43
IRサイトのご紹介 https://corp.zozo.com/ir-info/
当社IRサイトにて、下記情報を掲載しております。ぜひご覧ください。
IRニュース ... IR最新情報を随時掲載しております。
https://corp.zozo.com/ir-info/
ESGへの取り組み ... 当社のESGへの取り組みについて紹介しております。
https://corp.zozo.com/ir-info/management-policy/esg/
業績ハイライト ... 過去3年分の当社の業績データを掲載しております。PDF・エクセルでダウンロードも可能です。
https://corp.zozo.com/ir-info/financial-highlights/
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44
本資料は、会社内容をご理解いただくための資料であり、
投資勧誘を目的とするものではありません。
本資料に記載されている業績予想及び将来予測につきましては、
現時点で入手可能な情報に基づき当社で判断したものであります。
予想にはさまざまな不確定要素が内在しており、
実際の業績はこれらの将来見通しと異なる場合があります。