2020年11月期［第21期］第1四半期
決算説明資料
2020年4月3日
株式会社エスプール
東証一部（2471）
目 次
1. 2020年11月期 第1四半期 業績概要
2. 2020年11月期 第1四半期 事業別概要
3. 2020年11月期 事業方針・業績予想
株主・投資家の皆様へ（代表メッセージ）
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2020年11月期 1Q 決算ハイライト
■ 利益面を中心に大幅増で着地、絶好のスタートを切る
FY2020 売上高 4,675百万円（前期比 ＋20.3％）
1Q
決算概要 営業利益 386百万円（前期比 ＋82.8％）
当期純利益 ※ 302百万円（前期比 ＋139.9％）
※親会社株主に帰属する四半期純利益
■ 主力2事業が好調を維持
FY2020 ［人材アウトソーシングサービス］ 売上高 3,462百万円（前期比 ＋21.8％）
1Q → コールセンター業務が順調に拡大、前期比27％増を達成
事業別概要 ［障がい者雇用支援サービス］ 売上高 654百万円（前期比 ＋48.6％）
→ 設備販売が計画を上回り着地、管理収入も大きく増加
■ 新型コロナウイルスの影響を最小限に抑えつつ、計画達成を確実に目指す
FY2020 売上高 20,636百万円（前期比 ＋17.8％）
業績予想 営業利益 2,000百万円（前期比 ＋24.7％）
配当予想 3.3円（前期実績2円）
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1. 2020年11月期 第1四半期
業績概要
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2020年11月期 1Q 連結決算概要（前年同期比）
■ 好調を持続し、利益面を中心に大幅増で着地
（単位：百万円）
FY2020 1Q FY2019 1Q
対前年増減 対前年比
実績 実績
売上高 4,675 3,888 ＋787 ＋20.3%
売上総利益 1,311 994 ＋317 ＋31.9%
売上総利益率（％） 28.1% 25.6% +2.5 pt
販売管理費 924 783 ＋141 ＋18.1%
売上高販管費率（％） 19.8% 20.1% ー0.3 pt
営業利益 386 211 ＋175 ＋82.8%
営業利益率（％） 8.3% 5.4% +2.8 pt
経常利益 390 216 ＋173 ＋80.3%
親会社株主に帰属する四半期純利益 302 125 ＋176 ＋139.9%
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2020年11月期 1Q セグメント別業績
■ 全てのサービスが黒字化したビジネスソリューション事業の収益が大きく改善
（単位：百万円）
FY2020 1Q 実績 FY2019 1Q 実績 売上高 営業利益
売上高 営業利益 営業利益率 売上高 営業利益 営業利益率 対前年比 対前年比
ビジネス
1,222 307 25.2% 1,054 162 15.4% ＋15.9% ＋89.1%
ソリューション事業
人材
3,462 352 10.2% 2,842 271 9.5% ＋21.8% ＋29.8%
ソリューション事業
調整額 △8 △272 - △8 △222 - - -
合 計 4,675 386 8.3% 3,888 211 5.4% ＋20.3% ＋82.8%
【各セグメントの主な事業内容】
ビジネスソリューション事業 ：アウトソーシングサービス（ロジスティクス、障がい者雇用支援、など）
人材ソリューション事業 ：人材派遣サービス（家電量販店や携帯ショップ、コールセンター向けの派遣など）
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四半期別業績推移
■ 例年閑散期となる1Qにおいて、今期は好スタートを切る
■売上高 4,822
4,675
■営業利益
4,408
（単位：百万円） 4,403
4,096
3,835 3,888
3,653
3,387
3,212
2,978
2,872
2,650
2,457
2,359
2,038 2,323
2,029
1,799
1,748 1,755 1,777
1,489 1,611 1,661
1,388 1,412
1,212 1,352
551
440 400 386
240 230 283 296 236 284
215 166 211
58 105 32 51 54 118 123 129
1 10 17 (22) 16 46
(4) (90)
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
FY2013 FY2014 FY2015 FY2016 FY2017 FY2018 FY2019 FY
.
2020
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2. 2020年11月期 第１四半期
事業別概要
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人材アウトソーシングサービス［1Q実績］
売上高：3,462百万円（前期比＋21.8％）
コールセンター業務が好調を持続。稼働スタッフ数、新規登録者数も順調に増加
［コールセンター］売上高：2,708百万円（+27％）主要取引先の売上が拡大
［販売支援］ 売上高： 576百万円（ △6％）大型案件終了の影響により売上微減
［稼働スタッフ数］5,788名（前期比+18％）［新規登録者数/1Q平均］3,868名/月（前期比+24％）
単位：百万円
4,000
コールセンター 販売支援 その他 3,462
3,384
3,242
159 178
3,047
2,842 145
3,000 2,713 2,797 109 576 576
2,600 110 93 651
121 651
2,273 121
620 615
2,126 564
1,892 2,006 122 551
2,000 110
1,699 78
105 510
494
68 426 443
390 2,708
2,649
2,288 2,447
1,000 2,028 2,067 2,134
1,928
1,522 1,640
1,388 1,457
1,241
0
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
FY2017 FY2018 FY2019 FY2020
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障がい者雇用支援サービス［1Q実績］
売上高：654百万円（前期比＋48.6％）
障がい者の採用・教育が順調に進んだことで、設備販売が計画を大きく上回る
［設備販売］156区画（計画:108区画） ［管理区画数］3,091区画 ［顧客数］261社
・ 農園開設は計画通り進む。愛知県東海市に18ヶ所目、千葉県船橋市に19ヶ所目を開設
・ 営業は好調を維持。2020年2月末時点での受注残は384区画
単位：百万円
1,000
859
運営管理費 設備(区画)販売 人材紹介料 2,961 3,091
820
管理区画数 販売区画数
2,673 119
750 115 2,469
648 647 654
2,159
89 2,039 66 66
533 449 1,799
424 436
500 68 1,643 465 441
1,499 465 242
49 42 306
297 1,337 41 76
300 358
1,107
180
887 40 999 33 345
243 212
234 345
250 304
176 276
170 162 239
36 201 219
60 182 240 310 288
108 119 230 140 162 161 156
80 90 112 102 144 120 204 156
0 40
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
FY2017 FY2018 FY2019 FY2020
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屋内型新農園について
■ 屋内型新農園の開設場所が決定
ただし、都心部に開設する新農園は、新型コロナウイルスの影響を受ける可能性があり
影響を受けにくく確実性の高い従来の屋外型（郊外型） 農園の開設・販売を優先する
施設概要
［名 称］ わーくはぴねす農園Plus東京板橋
［所在地］ 東京都板橋区（JR浮間舟渡駅 徒歩7分）
［面 積］ 713坪（356坪×２フロア）
［区画数］ 222区画
［開設日］ 2020年8月
■ 収益構造は、屋外型農園と同じモデルを想定
■ 価格（設備販売・運営管理費） は、10～20％の値上げを予定（原価増に対応）
■ 中国からの部品の供給遅れによって工事遅延の可能性があり
■ 万が一の遅れに備えて、屋外型農園の新設計画を3ヶ所から5ヶ所へ引き上げ
■ 開設が遅れた場合には、屋外型農園の販売増により期初計画 （1,026区画）は必ず達成
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ロジスティクスアウトソーシングサービス［1Q実績］
売上高：252百万円（前期比△21.4％）
閑散期となるため売上は横ばい、営業利益は増益を確保
・ 配送費の立替金変更による減収の影響が前期比で約200百万円。実質的には増収を達成
［2020年2月末現在の稼働率］ 品川センター:70％、つくばセンター:85％
・ 既存センターの稼働率の向上による収益の最大化に当面注力
単位：百万円
500
EC通販サービス 運営代行サービス
392 398
400 374
44 51
333 51
311 321
303 303
300 49 46
54 271 265
47 252
240 77 240
50 39 35
38 37
200
348 347
323
284 275
258 256
226 221 226 217
100 202 203
0
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
FY2017 FY2018 FY2019 FY2020
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採用支援サービス 「OMUSUBI」 ［1Q実績］
売上高：123百万円（前期比＋41.5％）
新型コロナウイルスの影響が若干あるものの、4月には月間4万件を超える見込み
・ 閑散期のため応募受付件数は微減となるも、確実に増益を達成
・ サービスメニュー拡充に向け、HR Tech企業との連携を強化
ZENKIGEN社（Web面接）
、ClipLine社（動画マニュアル）
、メンタルヘルステクノロジーズ社（メンタルヘルス予防）
単位：百万円
200
売上高 応募受付数 （四半期月平均） 34,885
34,121
37,480
35,730
28,636
150 26,567
25,712
24,187
100
13,970
12,551
11,028 10,593
9,409 125 123
111 113
50
87 84 87
73
52 61
44 49
35
0
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
FY2017 FY2018 FY2019 FY2020
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新型コロナウイルス（COVID-19）の影響について
■ 業績に対する影響は今のところ限定的
ただし、今後の状況次第では影響を及ぼす可能性があることから、慎重な事業運営に努める
ビジネスソリューション事業
障がい者 受注は引き続き堅調に推移。農園運営も通常通り
雇用支援サービス 今後の影響も小さいと思われるが、状況が長引いた場合には先送りが発生する可能性も
ロジスティクス 物流センターの稼働率に大きな変化はなし（プラス・マイナス要因がそれぞれ発生）
アウトソーシング （＋）在宅の増加によって通販利用が増加
サービス （－）中国の製造拠点の混乱により、一部の顧客では商品の納期遅延が発生
採用支援サービス 現時点では、大きな影響はなし
（OMUSUBI） ただし、一部の業種では、採用活動を縮小・先送りする可能性があり
セールスサポートサービスにて、キャンペーンの中止・縮小が発生
その他
2月～4月で30百万～50百万円の売上減少見込み
人材ソリューション事業
人材アウトソーシング 現時点では大きな影響はなし。ただし、コールセンター業務において新規採用の
（人材派遣・紹介） 先送りや、販売支援業務にて一部業務を縮小する動きがあり
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3. 2020年11月期 事業方針・業績予想
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2020年11月期 事業方針
中期経営計画
環境変化に強い、バランスの取れたポートフォリオ経営を推進
社会貢献性が高い 景気変化に強い 参入障壁が高い
高付加価値で利益率の高いサービスの提供
2020年11月期までに、営業利益率10％を目指す
2020年11月期 事業方針 高ROEを意識した経営を推進
Ⅰ. 安定収益基盤の底上げと新たな収益機会の獲得
→既存サービスの深化、新サービスの展開により、収益力の更なる強化を図る
Ⅱ. 将来の成長を見据えた投資の推進
→ グループの将来成長につながる事業投資や設備投資、資本提携の検討を進める
Ⅲ. IT投資の拡大（ITインフラ強化、業務効率化推進）
→ AIやRPAなどの技術を活用した業務効率化を継続強化
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2020年11月期 連結業績予想
■ 売上高は8期連続、営業利益は5期連続の増収増益を見込む
（対前年比）
売上高 20,636百万円 （+17.8％） 20,636
営業利益 2,000百万円 （+24.7％）
1,988百万円
17,522
経常利益 （+22.3％）
親会社株主に帰属する 1,288百万円 （+19.0％） 14,797
当期純利益
11,696
■売上高
■営業利益 9,236
7,267
6,735 6,604
6,028 5,812 5,614 5,532
5,365
4,751 4,990 4,941
3,845
3,261 2,000
1,604
1,981 983
1,472
674
359 205 507
219 140 156 125 111 △478 △291 32 207
△146 22 16 48 66 59
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
（計画）
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2020年11月期 セグメント別業績予想
（単位：百万円）
FY2020 計画 FY2019 実績 売上高 営業利益
売上高 営業利益 営業利益率 売上高 営業利益 営業利益率 対前年比 対前年比
ビジネス
6,214 1,808 29.1% 5,043 1,514 30.0% ＋23.2% ＋19.4%
ソリューション事業
人材
14,500 1,410 9.7% 12,516 1,183 9.5% ＋15.9% ＋19.1%
ソリューション事業
調整額 △78 △1,217 - △37 △1,093 - - -
合 計 20,636 2,000 9.7% 17,522 1,604 9.2% ＋17.8% ＋24.7%
【各セグメントの主な事業内容】
ビジネスソリューション事業 ：アウトソーシングサービス（ロジスティクス、障がい者雇用支援、など）
人材ソリューション事業 ：人材派遣サービス（家電量販店や携帯ショップ、コールセンター向けの派遣など）
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2020年11月期 半期業績予想
（単位：百万円）
FY2020 計画 FY2019 実績
上 期 下 期 上 期 下 期
売上高 9,633 11,002 8,296 9,225
売上総利益 2,777 3,344 2,426 2,788
売上総利益率（％） 28.8% 30.4% 29.2% 30.2%
販売管理費 1,988 2,132 1,663 1,947
売上高販管費率（％） 20.6% 19.4% 20.0% 21.1%
営業利益 788 1,212 763 841
営業利益率（％） 8.2% 11.0% 9.2% 9.1%
経常利益 782 1,206 778 847
親会社株主に帰属する当期純利益 509 778 496 585
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配当方針・配当計画
■ 配当方針を変更、株主還元を強化。大幅増配を実施
配当方針
連結配当性向20％を目安として配当を実施
また、減益の場合でも単年度での連結配当性向60％を超えるまで減配しない
成長のための事業投資を最優先しつつも、
資本効率と財務基盤強化を勘案しながら、安定的かつ持続的な向上を目指す
2020年11月期 配当
（単位：円）
期末配当 記念配当
2.00
0.60 3.30
1.40
1.00
0.72
0.40 0.40
FY2015 FY2016 FY2017 FY2018 FY2019 FY2020（計画）
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株主・投資家の皆様へ（代表メッセージ）
新型コロナウイルス（COVID-19）の急速な感染拡大によって
今後の世界経済への影響が懸念されています。
当社におきましては、業績への影響は今のところありませんが、
今後の状況次第では、大きな影響を及ぼす可能性があります。
当社は、リーマンショック以降、環境変化に強い企業となるため事業構造転換に取り組み、
社会に必要とされるサービスを創り上げることに注力してまいりました。
そして今こそ、私たちの力を発揮する時だと考えております。
社会課題を解決するソーシャルカンパニーとして
世の中にどのように貢献できるかを真剣に考え、実践していくことで
この難局を乗り越えていきます。
皆様のご期待に必ず応えられるよう社員一丸となって頑張ってまいりますので、
今後ともご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社エスプール
代表取締役会長兼社長 浦上 壮平
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［参考資料］会社概要
会社名 ｜ 株式会社エスプール（S-Pool, Inc.）
社名の由来 ｜ Solution ・ System ・ Staff・ Social ・ Shareを “ POOL ”する
本社所在地 ｜ 東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル6F
資本金 ｜ 3億7,220万円（2020年3月末現在）
設 立 ｜ 1999年12月1日
代 表 ｜ 代表取締役会長兼社長 浦上 壮平
役 員 ｜ 取締役 佐藤 英朗（公認会計士）
｜ 取締役 荒井 直
｜ 社外取締役 赤浦 徹
｜ 社外取締役 宮沢 奈央（弁護士）
｜ 社外取締役 仲井 一彦（公認会計士）
上 場 ｜ 東証一部（証券コード：2471）
従 業 員 数 ｜ 連結：732名（2020年2月末現在）
拠点数 ｜ 42拠点（2020年3月末現在）
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［参考資料］事業セグメント
■ 主要２サービスで連結売上の87％を占める
ビジネスソリューション事業（29％） 人材ソリューション事業（71％）
■障がい者雇用支援サービス ［28億円］ ■人材アウトソーシングサービス ［125億円］
・ 障がい者専用の企業向け貸し農園の運営 ・ 人材派遣/紹介サービス
・ 就職支援サービス（障がい者の教育・紹介） 販売、営業スタッフ（スマートフォン/家電など）
オフィスワークスタッフ（コールセンター/事務）
介護・看護・保育スタッフ
■ロジスティクスアウトソーシング ［11億円］
・ EC通販の発送代行、越境ECサービス
・ 物流センターの運営代行サービス
■セールスサポートサービス ［5.2億円］
・ 販売促進支援、マーチャンダイジング業務
・ 運営サポート
（キャンペーン、プロモーション、試験運営）
■採用支援サービス ［4.4億円］
・ 採用支援サービス「OMUSUBI」
■新規事業 ［2.4億円］
・プロフェショナル人材バンク（顧問派遣サービス）
※ 各売上高、セグメント比率はFY2019実績
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［参考資料］グループ会社一覧
■エスプール本体で新規事業開発を行い、将来的には子会社として分社化へ
親 ［事業持株会社＆新規事業開発］
会 ㈱エスプール
社
［人材派遣・アウトソーシングサービス］
㈱エスプールヒューマンソリューションズ
［障がい者雇用支援サービス］
グ ㈱エスプールプラス
ル
ー
プ
［ロジスティクスアウトソーシングサービス］
会 ㈱エスプールロジスティクス
社
［セールスサポートサービス］
㈱エスプールセールスサポート
［採用支援サービス］
㈱エスプールリンク
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［参考資料］グループネットワーク
［グループ本社］秋葉原
人材アウトソーシングサービス
札幌大通、札幌北口、仙台、新宿本社
新宿三丁目、新宿南口、池袋、横浜、横浜西口
名古屋、大阪梅田、大阪駅前、博多駅前、天神
那覇、北見募集受付センター
ロジスティクスアウトソーシングサービス
採用支援サービス
［本部］秋葉原
［本部］秋葉原 ［物流センター］品川、つくば
［エントリーセンター］ 北見、小松島、日南、西都
障がい者雇用支援サービス
［本部］秋葉原
［わーくはぴねす農園］
【埼玉】 さいたま（岩槻）
【千葉】 千葉（若葉①②、花見川）、松戸、八千代
船橋①②③、柏①②、市原①②、茂原①②
【愛知】 春日井、豊明、みよし、東海
セールスサポートサービス
秋葉原、大阪
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［参考資料］2020年11月期 連結業績予想
（単位：百万円）
FY2020 計画 FY2019 実績 対前年増減 対前年比
売上高 20,636 17,522 ＋3,114 ＋17.8%
売上総利益 6,122 5,214 ＋907 ＋17.4%
売上総利益率（％） 29.7% 29.8% -0.1 pt
販売管理費 4,121 3,610 ＋511 ＋14.2%
売上高販管費率（％） 20.0% 20.6% -0.6 pt
営業利益 2,000 1,604 ＋396 ＋24.7%
営業利益率（％） 9.7% 9.2% +0.5 pt
経常利益 1,988 1,626 ＋362 ＋22.3%
親会社株主に帰属する当期純利益 1,288 1,082 ＋205 ＋19.0%
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株式会社エスプール
【問い合わせ窓口】 社長室IR担当 TEL 03-6853-9411
E-mail kouhou@spool.co.jp
本資料に掲載されている業績見通し等の将来に関する記述は、本資料の発表日において、当社が入手可能な
情報により策定したものであり、実際の業績等は様々な要因により予想数値と異なる可能性があり、将来の
計画数値や施策の実現を確約したり、保証したりするものではありません。
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